1、學(xué)習(xí)外貿(mào)流程。外貿(mào)學(xué)習(xí)的好方法是以單證為中心和關(guān)鍵點(diǎn)，用單證把外貿(mào)流程各個(gè)步驟“串”起來。2、熟悉產(chǎn)品知識。越了解產(chǎn)品，客戶就越尊重你，討價(jià)還價(jià)時(shí)言語就更有分量。3、學(xué)會多溝通。不僅要跟客戶溝通好，還要多與

新手做外貿(mào)可以從這幾點(diǎn)入門：學(xué)習(xí)外貿(mào)流程；熟悉產(chǎn)品知識；學(xué)會多溝通；遵守職業(yè)道德。1、學(xué)習(xí)外貿(mào)流程 外貿(mào)流程簡單的可以劃分為詢盤簽單、通關(guān)運(yùn)輸、交單結(jié)匯三大部分。外貿(mào)學(xué)習(xí)的好方法是以單證為中心和關(guān)鍵點(diǎn)，用單證把外貿(mào)

1、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)需要掌握國際貿(mào)易的基本知識與基本技能，了解當(dāng)代國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉通行的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例，以及中國對外貿(mào)易的政策法規(guī)，了解主要國家與地區(qū)的社會經(jīng)濟(jì)情況。2、能在涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門、外資企業(yè)

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)主要學(xué)：《管理學(xué)概論》、《經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)》、《國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》、《貨幣銀行學(xué)》、《國際金融學(xué)》、《國際商法》《國際市場營銷》、《國際結(jié)算與單證實(shí)務(wù)》、《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》等課程。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)主要

貨幣銀行學(xué)等。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)需要學(xué)習(xí)了解主要國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及其貿(mào)易政策；學(xué)習(xí)國際投融資環(huán)境和中國的經(jīng)濟(jì)政策和法規(guī)；學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易慣例與規(guī)則；并且能夠熟練地掌握一門外語，具有聽、說、讀、寫、

做外貿(mào)需要學(xué)什么?

外貿(mào)單證員要求：1、有相當(dāng)?shù)奈幕胶鸵欢ǖ耐馕幕A(chǔ)，基本能看懂信用證和往來函電，能用英文擬寫單證內(nèi)容和回復(fù)函電。2、了解國際貿(mào)易術(shù)語，懂得一些外貿(mào)知識和國際地理知識，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的產(chǎn)品知識。3、會用電腦操作，打字

一、具備英語能力、或者小語種能力 當(dāng)今社會，英語是用的最普遍的語言，跟老外交流最基本的就是具備英語語言能力。外語水平差、聽說能力差的外貿(mào)新人，也不要?dú)怵H，經(jīng)過一兩年的鍛煉在聽說讀寫方面的能力會有很大飛升，因?yàn)樵?/p>

1.基本的外貿(mào)操作，以及外貿(mào)知識。比如貿(mào)易術(shù)語，貿(mào)易流程等。2.基本的我外語基礎(chǔ)。要達(dá)到口頭和書面表述都非常流利。3.耐心。如果沒有公司的老的客戶資源，自己開發(fā)的話，前期的開發(fā)是非常辛苦也非常累和乏味的，需要有足夠

產(chǎn)品技能：對自己所做的產(chǎn)品，要熟悉了解，型號，用途，主要目標(biāo)市場等等。說白了就是知道自己賣的是什么，賣給哪里的人，他們用這個(gè)做什么用。思索技能：要學(xué)會思考，與客戶溝通要了解客戶的心理，文如其人，了解客戶的為人

4、語言能力：具備流利的外語溝通能力，特別是英語，能夠進(jìn)行有效的書面和口頭溝通。5、市場調(diào)研：進(jìn)行市場調(diào)研，了解目標(biāo)市場的需求、競爭格局、市場趨勢等，為產(chǎn)品銷售和推廣提供依據(jù)。6、國際貿(mào)易法律法規(guī)：掌握跨境電商相關(guān)的

做為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,應(yīng)該學(xué)習(xí)什么東西?具備什么技能?

國際貿(mào)易人員應(yīng)該具備哪些知識? 你的問題太寬泛.可能需要很多知識,但在實(shí)際工作中,看你主要從事哪個(gè)方面,首先要具備基本的貿(mào)易知識,市場營銷學(xué),外貿(mào)知識,商務(wù)英語(BEC等),商務(wù)英文寫作,貿(mào)易通則等等.其次就是具體方向,拉客戶,跟單,報(bào)關(guān)或

一、業(yè)務(wù)員必備的知識與心理素質(zhì): 作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼,才能做到百戰(zhàn)不殆。 1、 充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識: A、 操作流程的學(xué)習(xí); B、 運(yùn)價(jià)知識的掌握; C、 港口及國家的了解; D、 對付客戶 所提問題的應(yīng)變能力。 2、對公司業(yè)

1、要有良好的思想道德素質(zhì)做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。2、要有扎實(shí)的市場營銷知識業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的

1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由

1、操作流程的學(xué)習(xí)；2、運(yùn)價(jià)知識的掌握；3、港口及國家的了解；4、對付客戶 所提問題的應(yīng)變能力。5、對公司業(yè)務(wù)的了解：6、了解公司的優(yōu)勢、劣勢。7、了解公司在市場的地位，及運(yùn)作狀況。8、了解同行的運(yùn)價(jià)水平；9、了解

產(chǎn)品技能：對自己所做的產(chǎn)品，要熟悉了解，型號，用途，主要目標(biāo)市場等等。說白了就是知道自己賣的是什么，賣給哪里的人，他們用這個(gè)做什么用。思索技能：要學(xué)會思考，與客戶溝通要了解客戶的心理，文如其人，了解客戶的為人

4、商品知識，做外貿(mào)有的時(shí)候可能是做一類或者是幾類的東西，比如鋼材、紡織品、五金等，商品知識繁雜，要弄懂這些方面的知識。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的知識有哪些?

6、協(xié)助參與收付匯,外匯核銷以及退稅的跟蹤。 2.外貿(mào)單證員需要哪些知識與素質(zhì) 會office,找個(gè)老手交,一周內(nèi)簡單的單據(jù)完全搞定。 全是套模板。下面是一些工作內(nèi)容簡述1、負(fù)責(zé)進(jìn)出口相關(guān)單證的制作、管理及信用證審核; 2、收集和整理

單證員具備的素質(zhì)：‍1、首先要有一定基礎(chǔ)的外貿(mào)知識：比如進(jìn)出口流程，基本貿(mào)易術(shù)語，付款方式，海運(yùn)常識，報(bào)關(guān)報(bào)檢流程等。2、要有抗壓力和細(xì)心，處理問題要有分寸和把握。3、要較好的掌握日常英語和商務(wù)英語，這其中

方法如下：1、誠實(shí)守信：在處理外貿(mào)單證的過程中，需要遵守誠實(shí)守信的原則，真實(shí)填寫單證并如實(shí)交付所有資料。2、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)：外貿(mào)單證的制作和審查需要高度的細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)，確保單證中的信息準(zhǔn)確無誤。3、遵紀(jì)守法：嚴(yán)格遵守國家法

因此從事單證工作的單證員崗位應(yīng)具備下列三個(gè)方面的能力：即專業(yè)能力，職業(yè)能力，素質(zhì)能力。專業(yè)能力主要指：具有一定的外貿(mào)基礎(chǔ)知識，了解相關(guān)的貿(mào)易慣例，政策法規(guī)，職業(yè)能力主要指：溝通能力，制單審單能力，辦證審證能力 素質(zhì)

外貿(mào)單證員要求：1、有相當(dāng)?shù)奈幕胶鸵欢ǖ耐馕幕A(chǔ)，基本能看懂信用證和往來函電，能用英文擬寫單證內(nèi)容和回復(fù)函電。2、了解國際貿(mào)易術(shù)語，懂得一些外貿(mào)知識和國際地理知識，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的產(chǎn)品知識。3、會用電腦操作，打字

外貿(mào)單證員需要哪些知識與素質(zhì)

需要如下知識 1、一些經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(包括會計(jì)方面的，比如增值稅方面的知識，包括出口退稅，成本核算方面的知識即要懂得如何報(bào)價(jià)、否則容易虧本)2、還要懂一些英語(交流用，或者信函以及發(fā)票裝箱等用)3、弄懂外貿(mào)實(shí)務(wù)方面的

建議多去一些外貿(mào)知識網(wǎng)、外貿(mào)論壇里去學(xué)習(xí)知識和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力；同時(shí)遇到問題的話，也能第一時(shí)間得到幫助。3、能熟悉運(yùn)用一些外貿(mào)工具 個(gè)人做外貿(mào)，時(shí)間和精力都很有限，要想做好的話，必須要熟練掌握一些外

產(chǎn)品技能：對自己所做的產(chǎn)品，要熟悉了解，型號，用途，主要目標(biāo)市場等等。說白了就是知道自己賣的是什么，賣給哪里的人，他們用這個(gè)做什么用。思索技能：要學(xué)會思考，與客戶溝通要了解客戶的心理，文如其人，了解客戶的為人

1、外貿(mào)知識：了解國際貿(mào)易的基本知識，包括貿(mào)易術(shù)語、國際運(yùn)輸和物流、支付方式、關(guān)稅和海關(guān)要求等。2、產(chǎn)品知識：熟悉所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的特點(diǎn)、規(guī)格、優(yōu)勢和競爭對手情況，能夠準(zhǔn)確描述和推銷產(chǎn)品。3、銷售技巧：具備良好的銷售技巧，

作為一個(gè)新的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,需要掌握那些知識或者外貿(mào)信息?

1，做進(jìn)出口單證員入門難嗎？需要哪方面的能力？2，最開始需要怎么學(xué)起，需要大量的記憶哪方面的知識？解答：不難，真的不難。單證英語跟通常我們所學(xué)的英語不一樣，它都是固定的模式，你只要能區(qū)分，信用證，電匯，發(fā)票

1、要先掌握些外貿(mào)的基礎(chǔ)知識，如何找客戶。2、就是熟悉了解掌握產(chǎn)品的機(jī)能，做到專業(yè)性。3、熟悉后可以不要太急，邊學(xué)邊找客戶，準(zhǔn)確把握客戶的信息。最重要的是要主動去找客戶。具體的建議可以直接去外貿(mào)的論壇和網(wǎng)站上；

如果大家想成為真正的業(yè)務(wù)的話,就要注意一下外貿(mào)以外的東西,我是指除了單證、報(bào)關(guān)等等只有外貿(mào)才會涉及的東西,還要多多向國內(nèi)的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技巧。這一點(diǎn)我以前也發(fā)過帖子,不過并沒有得到廣泛的認(rèn)同,而本人在實(shí)踐中深刻感受到外貿(mào)

5.行業(yè)的價(jià)格水平你必須要掌握，很多人一報(bào)價(jià)客戶就說高，你就要想想，是不是你的價(jià)格真的處于高水平，你要想辦法去了解同行的價(jià)格都是怎么報(bào)！大家可以對照一下，自己在專業(yè)性方面，欠缺了哪一些？職業(yè)，這個(gè)詞語理解起來

1、學(xué)習(xí)外貿(mào)流程。外貿(mào)學(xué)習(xí)的好方法是以單證為中心和關(guān)鍵點(diǎn)，用單證把外貿(mào)流程各個(gè)步驟“串”起來。通過工廠業(yè)務(wù)資料、同行交流和互聯(lián)網(wǎng)下載等方式，把外貿(mào)常見單證如發(fā)票、裝箱單、商檢、提單、產(chǎn)地證、匯票、受益人聲明、信

1.外貿(mào)流程：熟悉整個(gè)外貿(mào)流程，這個(gè)需要一段時(shí)間的積累，也是基礎(chǔ)知識。外貿(mào)流程這些，每個(gè)公司都有自己特殊情況，但是如果自己勤快，肯動腦子思考思考，我相信師傅帶你過2次公司的流程，你差不多大概會了解每個(gè)公司的一個(gè)走

產(chǎn)品技能：對自己所做的產(chǎn)品，要熟悉了解，型號，用途，主要目標(biāo)市場等等。說白了就是知道自己賣的是什么，賣給哪里的人，他們用這個(gè)做什么用。思索技能：要學(xué)會思考，與客戶溝通要了解客戶的心理，文如其人，了解客戶的為人

請問做好一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要學(xué)習(xí)那些方面的知識,要具體點(diǎn)~

作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆 1、操作流程的學(xué)習(xí)； 2、運(yùn)價(jià)知識的掌握； 3、港口及國家的了解； 4、對付客戶 所提問題的應(yīng)變能力。 5、對公司業(yè)務(wù)的了解： 6、了解公司的優(yōu)勢、劣勢。 7、了解公司在市場的地位，及運(yùn)作狀況。 8、了解同行的運(yùn)價(jià)水平； 9、了解客戶所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等； 擴(kuò)展資料：對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易” 或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡稱“外貿(mào)”，是指一個(gè)國家（地區(qū)）與另一個(gè)國家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是進(jìn)口；對運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定。 參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員
一、業(yè)務(wù)員必備的知識與心理素質(zhì)： 　　作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆。 　　1、 充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識： 　　A、 操作流程的學(xué)習(xí)； 　　B、 運(yùn)價(jià)知識的掌握； 　　C、 港口及國家的了解； 　　D、 對付客戶 所提問題的應(yīng)變能力。 　　2、對公司業(yè)務(wù)的了解： 　　A、 了解公司的優(yōu)勢、劣勢。 　　B、 了解公司在市場的地位，及運(yùn)做狀況。 　　3、對市場進(jìn)行調(diào)查： 　　A、 了解同行的運(yùn)價(jià)水平； 　　B、 了解客戶所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等； 　　C、 預(yù)見將來市場情況。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的銷售心理 　　4、要有刻苦耐勞的精神： 　　A、 拜訪客戶要勤，而且還要講究效率； 　　B、 可以從100個(gè)客戶當(dāng)中挑選出10個(gè)重點(diǎn)攻克，從中找出我們需要的客戶群體。 　　5、調(diào)整自己的心態(tài)：積極，樂觀，向上 　　A、1%的道理：業(yè)務(wù)員有自信心，還要有抗挫折 的心理準(zhǔn)備，只有這樣，才會在受挫折時(shí)，重燃希望之火。 　　B、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時(shí)候是需要我們幫助的。 　　C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的、 　　D、原則與信條：“客戶永遠(yuǎn)都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實(shí)際上也無法滿足他的所有要求。 　　二、 開發(fā)客戶 ： 　確定目標(biāo)市場，選擇目標(biāo)客戶 　　1、 開發(fā)新市場： 　　業(yè)務(wù)員在開拓市場時(shí)，必須先掌握與企業(yè)相關(guān)的情報(bào)。特別是基本資料的收集，如黃業(yè)、碼頭清單、上網(wǎng)、指定貨客人、指定工廠、海關(guān)數(shù)據(jù)等。 　　2、 尋找客戶的途徑： 　　A、利用公司的資源，通過當(dāng)前客戶介紹新客戶，通過公司財(cái)務(wù)、客服等 　　部門獲取公司原來客戶的信息。 　　B、利用個(gè)人資源，通過朋友或熟人等“關(guān)系網(wǎng)”的渠道獲取客戶信息。 　　C、利用外部資源，通過其他銷售人員、請人介紹的渠道獲取信息。 　　3、 準(zhǔn)客戶的選擇： 　　收集客戶資料之后，把它做成一份名冊，然后根據(jù)名冊分析篩選出一些可能推銷成功的準(zhǔn)客戶。 　　A、 有無需要， B、有無付款 能力， C、有無決定權(quán)， D、有無接近的可能性。 業(yè)務(wù)員高升莫做6種人 　　三、 接近客戶： 　　1、 準(zhǔn)備接近客戶，對預(yù)定的準(zhǔn)客戶或是已有往來的顧客，我們需要調(diào)查了解幾個(gè)要素： A、資信狀況、營業(yè)狀況及將來性； B、在同行業(yè)中的地位，及經(jīng)營者的實(shí)際情形； C、主要往來客戶及銷售地區(qū)； D、從業(yè)員的狀況及資本背景。 　　對實(shí)際負(fù)責(zé)人的調(diào)查了解： A、人品； B、在企業(yè)中的地位，其人的學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)年資； C、興趣及俱樂部活動的情況； D、年齡、家庭構(gòu)成、教育程度家庭環(huán)境； E、朋友關(guān)系；F、飲酒、抽煙等嗜好； G、收入程度；H、與上司和同事間的關(guān)系。 　　2、 擬訂訪問計(jì)劃：作為業(yè)務(wù)員就必須訪問客戶，接近客戶，否則就不可能達(dá)推銷的目標(biāo)。具體計(jì)劃如下：A、確定訪問對象，B、擬定訪談內(nèi)容要點(diǎn)，C、從已有的資料中，研究該訪問對象有無推銷員去訪問過，有無被拒絕過的話，是什么理由？必須仔細(xì)加以調(diào)查，然后擬出最佳的應(yīng)付辦法。 　　3、 電話拜訪：打電話是為了安排一次約會，而不是完成這次交易。不要在電話中講的太多，應(yīng)該保留一些關(guān)鍵問題，在有機(jī)會與客戶會面時(shí)進(jìn)行充分銷售描述再拿出來。 　　A、咨詢關(guān)鍵人 　　B、了解情況：主要港口、是否指定、柜量柜型、現(xiàn)配合船東及貨代 、所走運(yùn)價(jià)（PP/CC）、人民幣費(fèi)用、H/C、出口品名、付款方式（月結(jié)票結(jié)）。 　　C、報(bào)價(jià)：必須慎重，事先要有準(zhǔn)備（市場價(jià)、底價(jià)、報(bào)價(jià)、傭金），第一次報(bào)價(jià)要留有余地，可以是試探性的，為面談做好鋪墊。 　　D、預(yù)約：初步了解后，應(yīng)試探性的預(yù)約對方，馬上確定時(shí)間，必須準(zhǔn)時(shí)赴約，如允許但沒有確定時(shí)間，就應(yīng)保持聯(lián)系盡快拜訪。 　　4、 達(dá)成上門拜訪 　　A、 選擇約見時(shí)間 　　B、 選擇約見地點(diǎn) 　　四、 說服客戶： 　　推銷工作最重要的，還是會見顧客，施展推銷方法，使顧客充分了解我司的服務(wù)，以便爭取顧客的合作。 　　1、 引起顧客注意：引起顧客注意，是要把顧客的心理活動、精力、注意力吸引到推銷員的所推的服務(wù)上來，以便為以后的推銷活動奠定基礎(chǔ)。 　　A、重視給客戶的第一印象 　　B、 人們只注意與自己密切相關(guān)的事物 　　C、顧客只注意他們感興趣的事物 　D、顧客注意力集中的時(shí)間、程度與刺激的強(qiáng)度有關(guān) 　　2、 面談： 　　A、預(yù)約準(zhǔn)備：客戶所走航線的海運(yùn)費(fèi)：時(shí)場價(jià)、底價(jià)、報(bào)價(jià)、傭金；人民幣費(fèi)用；客戶潛在的需要，準(zhǔn)備如何解答、特殊需要等。 　　B、制造氣氛：很好的談話氛圍是面談取得效果的關(guān)鍵；要善于把握談話的氣氛，適時(shí)調(diào)整自己，與客戶面談時(shí)應(yīng)注意：得體的稱呼、穿著；禮貌的舉止、交談距離等。 　　C、善于傾聽：這是得到客戶信息的重要途徑，聽是一門藝術(shù)，誰愿意“對 牛彈琴”呢，聽的同時(shí)也要注意與對方交流，如：你的表情、姿勢、適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)等。 　　D、把握關(guān)鍵點(diǎn)：通過交談應(yīng)知道客戶最需要的是什么，如：優(yōu)惠運(yùn)價(jià)、通關(guān)能力、良好的服務(wù)、信用等等。 　　E、必要的告辭：太易于應(yīng)付的客戶，實(shí)際上并不熱衷與你合作；業(yè)務(wù)員的銷售時(shí)間分秒必爭，不要浪費(fèi)在不必要的談話上。 　　3、 情感激發(fā)：推銷人員可以先在情感上穩(wěn)住客戶，使其在情感上*近推銷人員，繼而使顧客在情感上對推銷人員感興趣，然后再進(jìn)行推銷活動。 　　A、投其所好，曉之以理；先做朋友，后做生意。 　　B、為顧客著想，通過調(diào)查分析，充分了解客戶真正的需求及客戶遇到的困難，并盡可能為客戶準(zhǔn)備好規(guī)范和有價(jià)值的業(yè)務(wù)建議書。 　　C、為顧客當(dāng)參謀，幫顧客出主意、想辦法。 　　D、制造氣氛，協(xié)調(diào)情緒，推銷人員可以通過改變環(huán)境氣氛與顧客在情感上進(jìn)行溝通。 營銷人酒桌上的7個(gè)說話技巧 　　五、 正確面對拒絕： 　　推銷時(shí)被拒絕是避免不了的，有辦法使失敗轉(zhuǎn)為成功才是關(guān)鍵。 　　1、做好面對拒絕的心理準(zhǔn)備。 　　2、 處理各種拒絕的方法 　　第一、要找到你要找的人. 　　第二、要讓他想起你時(shí),想到你們公司的產(chǎn)品. 　　第三、要常去看看他,小心他被別人勾跑! 　　一、 如何作好業(yè)務(wù)員？這是很多業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)經(jīng)理們都很傷腦筋的問題。我個(gè)人認(rèn)為要作好業(yè)務(wù)員必須具備6個(gè)方面的基本素質(zhì)： 　　1、要有良好的思想道德素質(zhì)做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。 　　2、要有扎實(shí)的市場營銷 知識 　　3、 要有吃苦耐勞的精神 　　4、 要有良好的口才 　　5、有良好的心理承受能力 　　6、有堅(jiān)定的自信心，永遠(yuǎn)不言敗。 　　7、 要有創(chuàng)新精神 　　作一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路，利用自己獨(dú)特的方法去開辟一片市場。 　　業(yè)務(wù)人員除了要具有以上的素質(zhì)外，還應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： 　　1、要極度熱愛自己的產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)做不好業(yè)務(wù)； 　　2、要懂得自己的產(chǎn)品，這一點(diǎn)相當(dāng)重要，沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道，因?yàn)槟愀緹o法說服客戶購買你的產(chǎn)品 業(yè)務(wù)人員剛接手新產(chǎn)品 時(shí)須了解以下內(nèi)容： 　　1、公司的核心業(yè)務(wù)是什么？ 　　2、公司的核心競爭力是什么？ 　　3、公司的組織核心是什么？ 　　4、 公司的客戶是誰？ 　　5、公司客戶所需要的服務(wù)是什么？ 　　6、滿足客戶的方法是什么？ 　　7、公司主要的競爭對手有那些？ 　　8、競爭對手的服務(wù)特色是什么？ 　　9、我們公司的對策是什么？ 　　10、我們客戶的客戶是誰？他們需要的服務(wù)是什么？這些服務(wù)對你需求的影響是什么？ 　　如何做到一個(gè)專業(yè)的銷售人員？銷售研究的是客戶，每個(gè)專業(yè)銷售人員都清楚的知道客戶所關(guān)心的是什么，大概包括以下方面： 　　1、 我們的服務(wù)態(tài)度 　　2、我們銷售人員的專業(yè)水平 　　3、 我們的產(chǎn)品質(zhì)量 　　4、 我們產(chǎn)品的價(jià)格 　　5、 我們的服務(wù)速度 　　6、 我們的員工形象 　　7、 我們的售后服務(wù) 　　8、 我們產(chǎn)品功能的擴(kuò)展 　　9、 我們品牌的信譽(yù) 　　10、 他們的舒適程度 　　那么專業(yè)銷售人員如何為客戶提供滿意服務(wù)的全過程呢？ 　　1、儀表的準(zhǔn)備 　　2、材料的準(zhǔn)備 　 你特別專業(yè)。 　　銷售準(zhǔn)備尤為重要，如果準(zhǔn)備不充分，就可能使你的談判陷入被動。什么是銷售能力？我認(rèn)為是心態(tài)+知識+技巧=銷售能力. 　　二、說話，人人都會，但有些話在一些場合卻不該說 　　1、不說批評性話語 　　2、杜絕主觀性的議題 　　3、少用專業(yè)性術(shù)語 　　4、不說夸大不實(shí)之詞 　　5、禁用攻擊性話語 　　6、避談隱私問題 　　7、少問質(zhì)疑性話題 　　8、變通枯燥性話題 　　9、回避不雅之言 　　三、 有些網(wǎng)友講，總有工廠 比我價(jià)格低，老有客戶要求降價(jià)。 　　進(jìn)一步的工作是主動出擊。編寫一個(gè)簡短的介紹，包括企業(yè)特色，產(chǎn)品介紹等加上聯(lián)系方式，向先前統(tǒng)計(jì)過的潛在買家發(fā)一個(gè)電子 郵件。并電話跟蹤。和他的銷售部進(jìn)行聯(lián)系。通知你的存在，介紹你自己和企業(yè)，并明確表明你希望向他們銷售你的產(chǎn)品。 　　要感覺客戶，了解客戶，聆聽客戶，說服客戶。和客戶做朋友。 　　我想這是做業(yè)務(wù)或做貿(mào)易都應(yīng)該有的基本功吧。希望大家能夠發(fā)揮自己的特點(diǎn)，多交流、多學(xué)習(xí)、早出成績、多出成績，多自己的企業(yè)做貢獻(xiàn)。 　　首先，作為一名業(yè)務(wù)人員，首先應(yīng)當(dāng)了解自己的特點(diǎn)。這包括自己公司主業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、特色，技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。我稱這個(gè)叫打基礎(chǔ)。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很難立刻在客戶那里建立良好的印象。打基礎(chǔ)是我們對每一位做業(yè)務(wù)或貿(mào)易的朋友所做的建議，也就是所謂的“必先利其器”。 　　其次，可以通過網(wǎng)絡(luò)搜集資料。通過相關(guān)的搜索你可以找到你的同類公司和貿(mào)易對象。建議大家做一個(gè)小的數(shù)據(jù)庫，包括客戶名稱，產(chǎn)品名稱，規(guī)格，價(jià)格，產(chǎn)品特色聯(lián)系方式都做一個(gè)記錄?，F(xiàn)在就是在英國、美國 不也是窮人一大片，業(yè)務(wù)人員自己盡可能的搜集自己相關(guān)的產(chǎn)品企業(yè)。曾經(jīng)有一家德國公司要求業(yè)務(wù)每人每天打100個(gè)以****問電話并進(jìn)行記錄，可能目的是建立業(yè)務(wù)人員對市場的了解。 　　這也是再次的認(rèn)識自己的產(chǎn)品，認(rèn)識自己的特點(diǎn)，建立自己的信心。你如何說服客戶購買你的產(chǎn)品，那么就要靠你自己對自己產(chǎn)品的認(rèn)識和把握。準(zhǔn)確、快速、簡捷地表達(dá)產(chǎn)品特色是業(yè)務(wù)人員必須做到和具備的能力。 　　l.單刀直入法 　　這種方法要求推銷員直接針對顧客的主要購買動機(jī)，開門見山地向其推銷，打他個(gè)措手不及，然后"乘虛而入"，對其進(jìn)行詳細(xì)勸服。請看下面這個(gè)場面：門鈴響了，一個(gè)衣冠楚楚的人站在大門的臺階上，當(dāng)主人把門打開時(shí)，這個(gè)人問道："家里有高級的食品 攪拌器嗎?"男人怔住了。這突然的一問使主人不知怎樣回答才好。他轉(zhuǎn)過臉來和夫人商量，夫人有點(diǎn)窘迫但又好奇地答道："我們家有一個(gè)食品攪拌器，不過不是特別高級的。"推銷員回答說："我這里有一個(gè)高級的。"說著，他從提包里掏出一個(gè)高級食品攪拌器。接著，不言而喻，這對夫婦接受了他的推銷。 　　假如這個(gè)推銷員改一下說話方式，一開口就說："我是×公司推銷員，我來是想問一下您們是否愿意購買一個(gè)新型食品攪拌器。"你想一想，這種說話的推銷效果會如何呢? 　　2．連續(xù)肯定法 　　這個(gè)方法是指推銷員所提問題便于顧客用贊同的口吻來回答，也就是說，推銷員讓顧客對其推銷說明中所提出的一系列問題，連續(xù)地回答“是”，然后，等到要求簽訂單時(shí)，已造成有利的情況，好讓顧客再作一次肯定答復(fù)。如推銷員要尋求客源，事先未打招呼就打電話給新顧客，可說：“很樂意和您談一次，提高貴公司和營業(yè)額對您一定很重要，是不是?”(很少有人會說“無所謂”)，”好，我想向您介紹我們的×產(chǎn)品，這將有助于您達(dá)到您的目標(biāo)，日子會過得更瀟灑。您很想達(dá)到自己的目標(biāo)，對不對?"……這樣讓顧客一"是"到底。 　　運(yùn)用連續(xù)肯定法，要求推銷人員要有準(zhǔn)確的判斷能力和敏捷的思維能力。每個(gè)問題的提出都要經(jīng)過仔細(xì)地思考，特別要注意雙方對話的結(jié)構(gòu)，使顧客沿著推銷人員的意圖作出肯定的回答。 　　3．誘發(fā)好奇心 　　誘發(fā)好奇心的方法是在見面之初直接向可能買主說明情況或提出問題，故意講一些能夠激發(fā)他們好奇心的話，將他們的思想引到你可能為他提供的好處上。如一個(gè)推銷員對一個(gè)多次拒絕見他的顧客遞上一張紙條，上面寫道：“請您給我十分鐘好嗎?我想為一個(gè)生意上的問題征求您的意見?！奔垪l誘發(fā)了采購經(jīng)理的好奇心--他要向我請教什么問題呢?同時(shí)也滿足了他的虛榮心--他向我請教!這樣，結(jié)果很明顯，推銷員應(yīng)邀進(jìn)入辦公室。 　　但當(dāng)誘發(fā)好奇心的提問方法變得近乎耍花招時(shí)，用這種方法往往很少獲益，而且一旦顧客發(fā)現(xiàn)自己上了當(dāng)，你的計(jì)劃就會全部落空。 from fob.bbs
單證員具備的素質(zhì)有： 1、有相當(dāng)?shù)奈幕胶鸵欢ǖ耐馕幕A(chǔ)，基本能看懂信用證和往來函電，能用英文擬寫單證內(nèi)容和回復(fù)函電。 2、了解國際貿(mào)易術(shù)語，懂得一些外貿(mào)知識和國際地理知識，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的產(chǎn)品知識。 3、會用電腦操作，打字技術(shù)熟練。工作耐心細(xì)致，有高度的責(zé)任感。 4、要善于學(xué)習(xí)更新知識，不斷鉆研業(yè)務(wù)，掌握一些貿(mào)易國別或地區(qū)的政策、風(fēng)俗習(xí)慣。 5、也要求做事細(xì)心認(rèn)真，以免在制作單據(jù)的時(shí)候出錯(cuò)而造成公司收不到貨款。 6、要求善于與運(yùn)輸、商檢、海關(guān)、銀行等有關(guān)部門緊密協(xié)作。 擴(kuò)展資料單證員的工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)出口相關(guān)單證(如合同，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地證等)的制作、管理及信用證審核。 2、收集和整理各種單證，完成送貨單、訂單、提單核對等對單據(jù)的各項(xiàng)處理，并進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入和歸檔。 3、跟蹤每票貨物的送貨情況，統(tǒng)計(jì)核對相關(guān)數(shù)據(jù)。 4、及時(shí)準(zhǔn)確與貨代公司聯(lián)系裝箱，送倉工作。 5、在整個(gè)過程中，完成與業(yè)務(wù)員、跟單員以及客戶、貨代各方面的協(xié)調(diào)溝通工作。 6、協(xié)助參與收付匯，外匯核銷以及退稅的跟蹤。 外貿(mào)單證員是國際貿(mào)易的先行官。各種單證的操作實(shí)務(wù)既是外銷、貨代、報(bào)關(guān)和報(bào)檢等“四大員”的重要組成部分，也是“四大員”入門的首要條件。 在國際貿(mào)易的每一筆“生意”進(jìn)行過程中，不論外銷、貨代、報(bào)關(guān)、報(bào)檢中的“哪一員”，其“合同、定單、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、運(yùn)輸、倉儲、銀行、保險(xiǎn)”等各個(gè)環(huán)節(jié)，無一不是通過各種單據(jù)憑證來維持。 參考資料來源：百度百科-單證員

樓主你好，我們公司有找外貿(mào)業(yè)務(wù)員，有一定英文能力的要求。外貿(mào)員就是負(fù)責(zé)商品與國外聯(lián)系客戶，在我們公司也需要通過電子商務(wù)來完成的。電子商務(wù)就是外貿(mào)員工作的一個(gè)手段、方式。祝你好運(yùn)
1.首先，要知道什么是外貿(mào)。外貿(mào)的周期很長，其中找客戶是最難的。有人試過1年才出一個(gè)單。 外貿(mào)是很傳統(tǒng)的行業(yè)。那找客人的傳統(tǒng)方法暫時(shí)來說比較奏效的就兩個(gè)：參加展會，和B2B。 看你們公司是新的公司，可能一下子沒有辦法投入這么多的資金去開B2B的網(wǎng)站或者參展。那只有自己去注冊免費(fèi)的B2B網(wǎng)站了。讓后把你們的產(chǎn)品放上去。但是效果可能不大。條件允許的話，請你們老板去參加展會吧，自己也能累計(jì)一下經(jīng)驗(yàn)。如果有熟人介紹訂單給你--牛，這點(diǎn)我就不說了。 阿里巴巴付費(fèi)之后可能詢盤會多點(diǎn)，但是效果。。見仁見智吧。B2B網(wǎng)站有很多，效果也不同。你發(fā)詢盤過后3內(nèi)沒有消息你可以打電話過去給客戶，問問是否受到詢盤，他們想要的是什么，是什么性質(zhì)的企業(yè)，可以怎么配合他們做，是不是真的有意向想要買。 2.要認(rèn)清楚自身的優(yōu)勢在哪里。 你是外貿(mào)公司，可以去騙騙價(jià)格，就和工廠說你們有訂單在手了，找工廠問價(jià)格，要樣品（如果可以的話），問工藝等等。多家廠家去問，慢慢你就會開始懂得產(chǎn)品了。問工廠報(bào)價(jià)，看看產(chǎn)品的參數(shù)，也順道看看人家是怎么做報(bào)價(jià)的。 其中也要知道一些參數(shù)：產(chǎn)品規(guī)格，毛重，凈重，產(chǎn)品性質(zhì)，產(chǎn)品材質(zhì)，包裝的尺寸，怎么包裝，包裝的費(fèi)用要多，MOQ是多少，能不能提供樣品，一個(gè)20尺柜子裝多少產(chǎn)品，一個(gè)40吃柜又裝多少啦。什么付款方式能接受，風(fēng)險(xiǎn)在哪里，如報(bào)fob價(jià)格怎么報(bào)，有沒有加上拖車、報(bào)關(guān)、thc費(fèi)用、orc費(fèi)用。 外貿(mào)公司的話，盡量多結(jié)交一些工廠，好的工廠對外貿(mào)公司來說是很重要的資源。就算你有單子在手，也要有相應(yīng)的工廠為你生產(chǎn)。找到好的工廠以后你的麻煩就少很多。例如什么延期交貨，質(zhì)量不過關(guān)，工人罷工，材料不齊，不肯打樣板，態(tài)度惡劣。。等等一系列問題。 所以最好就找些做開出口的工廠，他們知道怎么配合你，也能快速給你所需的資料。免得以后你報(bào)價(jià)，報(bào)關(guān)，報(bào)檢等要資料找不著。。你就該頭大了。 3.你做EXCEL表格也可以，但是我建議將EXCEL表格轉(zhuǎn)換成PDF文件（因?yàn)槲募萘枯^小，比較容易打開），千萬別連同什么大容量文件或者EXE文件，客戶會以為是病毒，直接delete... 報(bào)價(jià)要有主要的參數(shù)連同圖片在里面：如你們公司的名字，聯(lián)系方式。寫上抬頭。就是你們的報(bào)價(jià)是給誰的？日期，報(bào)價(jià)到期日，編號等等。然后下面就寫上序號，產(chǎn)品型號，圖片，產(chǎn)品規(guī)格，價(jià)格，包裝尺寸，包裝后的毛重，凈重等等。 真的想要做外貿(mào)的話，不要怕枯燥，怕苦，怕累，每個(gè)人都要經(jīng)過這些，多給自己信心，多給自己鼓勵(lì)。多去總結(jié)問題原因，善于思考。多去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)，了解，掌握外貿(mào)。 外貿(mào)很講求細(xì)節(jié)，真的是差之毫厘，謬之千里。慢慢過來你就懂了。 每個(gè)人的思路都是不一樣的。所以最好就找到自己的路，自己的貨源，自己的工廠，自己的客戶。
外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)能力、客戶開發(fā)能力、流利的英語口語和書面表達(dá)能力。專業(yè)知識
作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆 1、操作流程的學(xué)習(xí)； 2、運(yùn)價(jià)知識的掌握； 3、港口及國家的了解； 4、對付客戶 所提問題的應(yīng)變能力。 5、對公司業(yè)務(wù)的了解： 6、了解公司的優(yōu)勢、劣勢。 7、了解公司在市場的地位，及運(yùn)作狀況。 8、了解同行的運(yùn)價(jià)水平； 9、了解客戶所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等； 擴(kuò)展資料：對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易” 或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡稱“外貿(mào)”，是指一個(gè)國家（地區(qū)）與另一個(gè)國家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是進(jìn)口；對運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定。 參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員
做外貿(mào)就學(xué)會流程就行，這個(gè)都是當(dāng)助理時(shí)自己攢的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)的知識，有外貿(mào)函電，商務(wù)英語，外刊，等等，不少了，不過真正的知識是當(dāng)助理跟經(jīng)理學(xué)的，英語起碼要6級，不是看你有多少級，看你能不能和人溝通 專業(yè)：英語(外貿(mào)方向） 國際商務(wù)英語 外貿(mào)英語
外貿(mào)行業(yè)的經(jīng)典書籍是“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”（”外貿(mào)實(shí)務(wù)“），其次是外貿(mào)英語函電，只要能夠?qū)⑦@兩本書學(xué)透徹了，就可以基本入門了。當(dāng)然書本知識距離實(shí)踐工作的差距還是很大的，必須通過實(shí)際工作來完善這兩本書上的知識，才有可能真正滿足實(shí)際工作的需要。