跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。跟單員的工作性質(zhì) 跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動

第1步：當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶在網(wǎng)上進行溝通，確定初步意向后?？蛻敉ㄟ^快遞把樣品和加工的細節(jié)數(shù)據(jù)傳過來。此時，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求通過打樣申請單反映出來。之后，經(jīng)過業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單(打樣單要復(fù)印一份

1.全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣,或者大貨樣，船樣之類），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反

物流跟單就是跟蹤貨物信息。1.集貨信息；2.啟運信息--裝箱單、發(fā)運單、貨票等；3.在途信息--車船到達地，如換裝信息等；4.終到地信息。

物流業(yè)務(wù)跟單流程是什么?

1、國外寄快遞到國內(nèi)流程:快遞怎么從國外寄到國內(nèi)？ 因為美國加州的城市比較多，飛的方式也分直航和中途經(jīng)停第三地等，所以不能確定。舉個例子來說，比如：從美國加州洛杉磯機場直飛際機場（國泰公司）所需時間為14小時55

簡單歸納如下，寄快遞到國外額們具體操作步驟流程如下：1、首先，聯(lián)系速運代理轉(zhuǎn)運客服人員，咨詢好價格、計費方式、渠道以及倉庫地址。2、在網(wǎng)購平臺上下單或者自己將購買的貨物整理包裝好，發(fā)快遞到君安 速運深圳倉庫。3、待

操作流程如下；1、首先聯(lián)系國際快遞代理公司，提供貨物信息，然后根據(jù)貨物品名等信息報價，并提供收貨地址等信息。2、需要將貨物快遞到國際快遞代理倉庫。如果是網(wǎng)購可以把收貨地址改為速運公司的地址 這樣方便貨物不用國內(nèi)來回

2、接單：接受貨主委托后需明確的重點信息：船期、件數(shù) 、箱型、箱量 、體積、付費條款、貨主聯(lián)系方法 、裝箱情況，拖裝還是場裝；3、訂艙：制單時應(yīng)最大程度保證原始托單的數(shù)據(jù)正確、相符性，以減少后續(xù)過程的頻繁更改

國際物流操作分：海運、空運、快遞三大方面。時間關(guān)系給你提供海運方面的吧！I、客戶服務(wù) 一、訂艙 1． 客戶向我司訂艙的 2． 客戶發(fā)來的訂艙單需顯示以下信息，但不限于此：1）托運人/發(fā)貨人2）船公司/船名/航次或

2018-01-09 國際物流完整流程? 3 2014-06-13 求貨物從國內(nèi)到國外的需要的程序的完整流程??(例如出口到美國 68 2013-11-10 國際物流完整流程 26 2015-08-29 國際物流流程 20 2015-11-26 一個完整的物流流程是什么樣

國際物流基本操作流程：\x0d\x0a一.接到客戶出口計劃(來電話或者由市場人員提供)首先確認:\x0d\x0a1.實際報關(guān)出口的公司,即:發(fā)貨人(SHIPPER)\x0d\x0a2.放單公司的名字,即:貿(mào)易中間商(MIDDLEAGENT--如果不是指定

國際物流流程

貨運代理上門取貨：發(fā)貨人需向貨運代理提供具體接貨地址、聯(lián)系人、電話、時間等相關(guān)信息，以確保貨物及時入倉。5、出口報關(guān) 報關(guān)單證齊全后，由貨運代理人代理發(fā)貨人向海關(guān)申報；海關(guān)審核無誤后，海關(guān)官員即在用于發(fā)運的運單

1、確定合同收匯方式 如果是L/C付款的客戶，在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后需業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人修改L/C。2 驗貨

1. 出口報關(guān)單/提貨單：通常由快遞公司提供，包括發(fā)貨人和收貨人等信息。2. 商業(yè)發(fā)票或銷售合同：詳細列明貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價值等信息。3. 裝箱單/運單：記錄貨物的裝箱情況、總重量、數(shù)量等。4. 海關(guān)申報表/出口

一般出口，基本上是報關(guān)，報關(guān)的資料包括：報關(guān)委托書，報關(guān)單，核銷單，發(fā)票，裝箱單，出口合同。正本。其中核銷單需要在電子口岸上備案才有效。等貨代收到單據(jù)之后進行報關(guān)，之后會有提單確認件，確認OK之后，在船開日或者

1.客戶應(yīng)在報關(guān)之日前三天備齊所需單證，向檢驗檢疫局申報。提供單證有：清單票據(jù)，合同，報檢委托書，廠檢單，紙箱包裝單等證件各一份。2.出口貨物到美國，澳大利亞，加拿大，歐盟等外包裝為木制的需做熏蒸或熱處理的，客

1、出口所需的報關(guān)單據(jù)有:報關(guān)委托書、報檢委托書、報關(guān)、報檢單各一份、海運委托書(訂艙的依據(jù))、合同、發(fā)票、箱單、如設(shè)備(需機電證),還有的產(chǎn)品(需要許可證)、出口核銷單等單據(jù)。報關(guān)完畢后的一個月將海關(guān)核銷的報關(guān)單和核銷單及

要求客戶提供以下單證：（1）運輸委托書（2）報關(guān)委托書（3）報檢委托書（4）報關(guān)單、報檢單（加蓋委托單位的專用章）（5）合同（6）箱單（7）發(fā)票（8）商檢放行單（9）核銷單 4、 填寫鐵路國際聯(lián)運大票 在當(dāng)?shù)刭徺I鐵路

出口物流的全部流程步驟需要哪些單證詳細點

發(fā)貨流程：1.首先您要登錄亞馬遜賣家賬號，然后建立FBA倉庫發(fā)貨計劃。2.會生產(chǎn)產(chǎn)品的SKU，和亞馬遜地址標(biāo)簽，產(chǎn)品的SKU貼到產(chǎn)品上面（每個產(chǎn)品貼1個sku，亞馬遜掃描SKU上架的），亞馬遜地址標(biāo)簽要貼在外箱上面。亞馬遜標(biāo)簽必須要

海運發(fā)貨到美國亞馬遜倉庫流程：打包好貨，確定好計費重量，計費重量分體積重還是實重，哪個大取哪個為計費重量。把計費重量和美國的郵編報給你的物流承運商，溝通最終的運費。填寫海運的裝箱單和發(fā)票，進行訂艙。并通知物流去

1、貨物信息：美國亞馬遜FBA出口貨物的柜型/散貨方數(shù)、HS編碼、FBA派送地址等信息和服務(wù)需求。\x0d\x0a\x0d\x0a2、訂艙：博鷹受理委托后，將根據(jù)貨物情況、交貨時間、委托人要求，第一時間確認好合適的船期并向船公司

1、賣家自已將貨物運至海外倉儲中心，或者委托承運商將貨物發(fā)至承運商的海外倉庫(這段路程可采取海運、空運或快遞等方式)。2、賣家在線遠程管理海外倉儲(賣家使用物流商提供的物流信息管理系統(tǒng)，遠程操作海外倉儲的貨物，并且保

做亞馬遜外貿(mào)是怎樣在國內(nèi)外發(fā)貨流程

1、貨物信息：美國亞馬遜FBA出口貨物的柜型/散貨方數(shù)、HS編碼、FBA派送地址等信息和服務(wù)需求。\x0d\x0a\x0d\x0a2、訂艙：博鷹受理委托后，將根據(jù)貨物情況、交貨時間、委托人要求，第一時間確認好合適的船期并向船公司預(yù)訂艙位，并及時反饋給客人。\x0d\x0a\x0d\x0a3、裝柜：美國亞馬遜FBA預(yù)訂好艙位后，安排拖車到貨柜碼頭提柜，并到委托人指定地點裝柜，貨物裝柜完成并貼好封條后安排貨物還柜至碼頭。\x0d\x0a\x0d\x0a4、報關(guān)：貨柜還柜到國際海運碼頭后，博鷹安排該票貨物出口報關(guān)，同時跟進貨物報關(guān)進展，及時與委托人進行溝通協(xié)調(diào)。\x0d\x0a\x0d\x0a5、派送：委托人安排付款，船到港后博鷹將第一時間安排清關(guān)和派送至美國亞馬遜FBA倉庫。
審核嚴的很，花錢都不行。所以你還是放棄吧，去別的網(wǎng)站
出口物流到臺灣流程步 找臺灣專線，問價，接貨，提供叫貨地址， 其他的交貨物流公司就可以了，臺灣等收貨
如下： （1） 運輸方式： 1）整車 2）集裝箱； （2） 發(fā)送站和運往的國家及到站； （3） 貨物的品名和數(shù)量； （4） 預(yù)計運輸?shù)臅r間； （5） 客戶單位名稱、電話、聯(lián)系人等； （6） 其他。 2、 接受委托 客戶一旦確認報價，同意各公司代理運輸后，需要客戶以書面形式委托貨運公司。委托書主要內(nèi)容包括（1）-（6）。 3、 運輸單證 要求客戶提供以下單證：（1）運輸委托書（2）報關(guān)委托書（3）報檢委托書（4）報關(guān)單、報檢單（加蓋委托單位的專用章）（5）合同（6）箱單（7）發(fā)票（8）商檢放行單（9）核銷單 4、 填寫鐵路國際聯(lián)運大票 在當(dāng)?shù)刭徺I鐵路國際聯(lián)運大票，由國際部填寫好樣單后傳真給當(dāng)?shù)毓居上嚓P(guān)人員填寫正式國際聯(lián)運大票，或由國際部制單后快遞給當(dāng)?shù)毓尽?5、 報關(guān) 客戶可以自理報關(guān)，也可以委托某些貨運公司報關(guān)，如果在發(fā)貨地報關(guān)不方便，可以將上述單證備齊在口岸報關(guān)，即在滿洲里、二連浩特、阿拉山口、憑祥等地報關(guān)。 在國際聯(lián)運報關(guān)中海關(guān)要求一車一份核銷單，同時客戶需要在相應(yīng)的出口口岸的海關(guān)、商檢辦理注冊備案手續(xù)。 6、 發(fā)車 根據(jù)運輸計劃安排通知，客戶送貨發(fā)運時，在發(fā)貨當(dāng)?shù)貓箨P(guān)的貨物需將報關(guān)單、合同、箱單、發(fā)票、關(guān)封等單據(jù)與國際聯(lián)運單一同隨車帶到口岸。 在口岸報關(guān)的需將合同、箱單、發(fā)票、報關(guān)單、商檢證等單據(jù)快遞給貨運公司的口岸代理公司。 貨物發(fā)運后將運單第三聯(lián)交給發(fā)貨人。 7、 口岸交接 貨物到達口岸后需要辦理轉(zhuǎn)關(guān)換裝手續(xù)，待貨物換到外方車發(fā)運后，貨運公司將口岸該貨的換裝時間，外方換裝的車號等信息通知發(fā)貨人。 8、 退客戶單據(jù) 貨物換裝交接后，海關(guān)將核銷單、報關(guān)核銷聯(lián)退給我司，有貨運公司根據(jù)運費的支付情況再退給客戶。 9、 收費 國際聯(lián)運其運費是以美元報價，客戶需向貨運公司支付美元運費，如客戶要以人民幣支付需經(jīng)國際部同意。 運費支付的時間應(yīng)在發(fā)車后的10天內(nèi)支付完畢。 注意：在運費沒有收到前，不能將報關(guān)單核銷聯(lián)、核銷單退給客戶。 五、對于沒有進出口經(jīng)營權(quán)的單位，有些貨運公司可以代辦進出口手續(xù)，詳情可向各貨運公司咨詢。 B、國際貨物過境運輸
國際物流基本操作流程：\x0d\x0a一.接到客戶出口計劃(來電話或者由市場人員提供)首先確認:\x0d\x0a1.實際報關(guān)出口的公司,即:發(fā)貨人(SHIPPER)\x0d\x0a2.放單公司的名字,即:貿(mào)易中間商(MIDDLEAGENT--如果不是指定貨,則不必問),\x0d\x0a3.實際收貨人,即:收貨人(CONSIGNEE)\x0d\x0a4.出口時間---客戶要求的船期(想走哪天的船)以及貨物完成的大概時間(工廠貨物出庫時間)\x0d\x0a5.出口港口:威海/青島/煙臺等\x0d\x0a6.目的港口:目的國的名稱,港口名稱\x0d\x0a7.集裝箱型:干柜還是凍柜干柜:服裝,漁桿或者電子產(chǎn)品.凍柜:冰鮮,冷凍食品類.\x0d\x0a8.運費到付(FOB)/預(yù)付(CNF/CIF)\x0d\x0a9.貿(mào)易結(jié)匯方式:信用證(L/C)還是T/T(電匯)\x0d\x0a如果是L/C,就請客戶先傳一份L/C副本給我公司以備出提單(B/L)用.\x0d\x0a或者告訴我們提單要做成怎樣的,即:TOTHEORDEROFXXXBANK(或者TOORDER)\x0d\x0a如果是T/T的,請確認發(fā)貨人是否可以放貨給收貨人,如果放貨的話,一定要求發(fā)貨人\x0d\x0a寫一個電放保函(蓋公司公章)發(fā)傳真給我公司.如果不能放貨,那提單要用ORIGINAL式樣\x0d\x0a的做提單給目的地代理,并且在SHIPPINGADVICE上注明:HOLDING.\x0d\x0a二.根據(jù)上述信息,馬上聯(lián)系我們公司的訂艙代理,進行詢價及預(yù)定艙位.\x0d\x0a具體操作流程如下:\x0d\x0a將4--8條信息轉(zhuǎn)告訂艙代理后要得到如下信息:\x0d\x0a1.船期:\x0d\x0a2.船公司名稱(哪家公司的船)3.海運費\x0d\x0a4.人民幣費用(裝船前產(chǎn)生的報關(guān),港雜,場站等費用)此項費用一般是固定的,只問一次就可以了.\x0d\x0a5.截港時間(最晚送貨時間/派車拖貨的話,集裝箱回到場站的時間以及報關(guān)放行完畢的時間)\x0d\x0a6.最晚報關(guān)時間:(此時間一般在截港時間之前.某些港口如果海關(guān)休息的話,一定要在周五報關(guān)完畢)三.報價:\x0d\x0a多詢幾家代理或者船公司后得到最優(yōu)惠的運價,加利潤后報給客戶(口頭或者發(fā)傳真)\x0d\x0a請根據(jù)市場情況靈活調(diào)整報價.所報價格要有詳細的記錄.以備今后結(jié)算用.\x0d\x0a四.聯(lián)系出口單位出口事宜正式訂艙,派車,通關(guān):\x0d\x0a1.價格確定后,聯(lián)系出口單位有關(guān)預(yù)計出口的品名,大概數(shù)量,制出訂艙委托傳真給訂艙代理.\x0d\x0a2.訂艙代理出提單號以后會發(fā)來訂艙確認(或者入貨通知,上面標(biāo)明提單號碼,船名,送貨或者截港時間以及場站的聯(lián)系人.\x0d\x0a3.將訂艙結(jié)果整理通知客戶,并聯(lián)系報關(guān)資料.\x0d\x0aa.報關(guān)委托書(一定要加蓋出口單位的公章:共兩個-右上角處和左下角處各一個注意要加蓋企業(yè)法人的章)\x0d\x0ab.裝箱單(蓋出口單位的出口業(yè)務(wù)章或公章都可以)\x0d\x0ac.發(fā)票(同上)\x0d\x0ad.出口核銷單(一定加蓋出口單位的公章:蓋在兩個地方).e.商檢單(一般的凍柜和部分服裝產(chǎn)品都要用商檢單.)\x0d\x0a*凍柜辦理商檢單之前,訂艙代理應(yīng)負責(zé)提供集裝箱的檢疫單.f.來料或者進料加工手冊(一般貿(mào)易出口的話，不用手冊出口.但是,要提供出口合同)\x0d\x0a*請注意:從上海和其他港口出口的貨物需要報關(guān)單(公章有特別的要求--比如形狀和尺寸等.)\x0d\x0a報關(guān)單據(jù)準備好以后,在規(guī)定的時間里發(fā)到有關(guān)代理處.并跟代理確認單據(jù)情況.\x0d\x0a4.派車時間和地點跟客戶確認好以后以書面的形式通知訂艙代理.派車安排以后要跟代理確認司機的出發(fā)時間和預(yù)計到達時間以及聯(lián)系方式.\x0d\x0a在車沒有按時到達客戶的工廠時,要及時聯(lián)系司機并給工廠一個合理的解釋.\x0d\x0a5.拖車回到青島場站要聯(lián)系代理確認報關(guān)情況,有問題要及時跟客戶確認以保證準確無誤地\x0d\x0a完成通關(guān)放行手續(xù).如果發(fā)生拖貨數(shù)量與實際報關(guān)數(shù)量有差異的情況,要確認發(fā)貨人和報關(guān)行及時\x0d\x0a辦理退關(guān)重報或者打保函給場站澄清數(shù)量,使集裝箱盡早入港.\x0d\x0a五.提單確認,出口費用確認以及結(jié)算.\x0d\x0a1.當(dāng)客戶要求出船公司的提單時候,等貨物裝船以后要跟代理聯(lián)系提單并及時傳真給客戶確認.\x0d\x0a如果客戶做的是L/C,那么提單要嚴格按照L/C制作,不能有任何字母或標(biāo)點的差錯.客戶確認\x0d\x0a完好以后要正本提單(一般是一式三份),給客戶送去.\x0d\x0a如果出HBL,那要在開船前跟客戶確認好提單,船開后給客戶簽發(fā)正本提單并發(fā)送到客戶手中.\x0d\x0a2.出口海運費以及人民幣費用確認好以后給客戶發(fā)傳真.在協(xié)定的時間里給訂艙代理付費,并把應(yīng)收客戶的費用收回來.\x0d\x0a六.退報關(guān)單據(jù)給客戶.貨物清關(guān)后7~~15天要督促訂艙代理及時將客戶的單據(jù)退回來.\x0d\x0a即:報關(guān)單/核銷單/手冊(可于次日從海關(guān)取得)
國際物流基本操作流程：\x0d\x0a一.接到客戶出口計劃(來電話或者由市場人員提供)首先確認:\x0d\x0a1.實際報關(guān)出口的公司,即:發(fā)貨人(SHIPPER)\x0d\x0a2.放單公司的名字,即:貿(mào)易中間商(MIDDLEAGENT--如果不是指定貨,則不必問),\x0d\x0a3.實際收貨人,即:收貨人(CONSIGNEE)\x0d\x0a4.出口時間---客戶要求的船期(想走哪天的船)以及貨物完成的大概時間(工廠貨物出庫時間)\x0d\x0a5.出口港口:威海/青島/煙臺等\x0d\x0a6.目的港口:目的國的名稱,港口名稱\x0d\x0a7.集裝箱型:干柜還是凍柜干柜:服裝,漁桿或者電子產(chǎn)品.凍柜:冰鮮,冷凍食品類.\x0d\x0a8.運費到付(FOB)/預(yù)付(CNF/CIF)\x0d\x0a9.貿(mào)易結(jié)匯方式:信用證(L/C)還是T/T(電匯)\x0d\x0a如果是L/C,就請客戶先傳一份L/C副本給我公司以備出提單(B/L)用.\x0d\x0a或者告訴我們提單要做成怎樣的,即:TOTHEORDEROFXXXBANK(或者TOORDER)\x0d\x0a如果是T/T的,請確認發(fā)貨人是否可以放貨給收貨人,如果放貨的話,一定要求發(fā)貨人\x0d\x0a寫一個電放保函(蓋公司公章)發(fā)傳真給我公司.如果不能放貨,那提單要用ORIGINAL式樣\x0d\x0a的做提單給目的地代理,并且在SHIPPINGADVICE上注明:HOLDING.\x0d\x0a二.根據(jù)上述信息,馬上聯(lián)系我們公司的訂艙代理,進行詢價及預(yù)定艙位.\x0d\x0a具體操作流程如下:\x0d\x0a將4--8條信息轉(zhuǎn)告訂艙代理后要得到如下信息:\x0d\x0a1.船期:\x0d\x0a2.船公司名稱(哪家公司的船)3.海運費\x0d\x0a4.人民幣費用(裝船前產(chǎn)生的報關(guān),港雜,場站等費用)此項費用一般是固定的,只問一次就可以了.\x0d\x0a5.截港時間(最晚送貨時間/派車拖貨的話,集裝箱回到場站的時間以及報關(guān)放行完畢的時間)\x0d\x0a6.最晚報關(guān)時間:(此時間一般在截港時間之前.某些港口如果海關(guān)休息的話,一定要在周五報關(guān)完畢)三.報價:\x0d\x0a多詢幾家代理或者船公司后得到最優(yōu)惠的運價,加利潤后報給客戶(口頭或者發(fā)傳真)\x0d\x0a請根據(jù)市場情況靈活調(diào)整報價.所報價格要有詳細的記錄.以備今后結(jié)算用.\x0d\x0a四.聯(lián)系出口單位出口事宜正式訂艙,派車,通關(guān):\x0d\x0a1.價格確定后,聯(lián)系出口單位有關(guān)預(yù)計出口的品名,大概數(shù)量,制出訂艙委托傳真給訂艙代理.\x0d\x0a2.訂艙代理出提單號以后會發(fā)來訂艙確認(或者入貨通知,上面標(biāo)明提單號碼,船名,送貨或者截港時間以及場站的聯(lián)系人.\x0d\x0a3.將訂艙結(jié)果整理通知客戶,并聯(lián)系報關(guān)資料.\x0d\x0aa.報關(guān)委托書(一定要加蓋出口單位的公章:共兩個-右上角處和左下角處各一個注意要加蓋企業(yè)法人的章)\x0d\x0ab.裝箱單(蓋出口單位的出口業(yè)務(wù)章或公章都可以)\x0d\x0ac.發(fā)票(同上)\x0d\x0ad.出口核銷單(一定加蓋出口單位的公章:蓋在兩個地方).e.商檢單(一般的凍柜和部分服裝產(chǎn)品都要用商檢單.)\x0d\x0a*凍柜辦理商檢單之前,訂艙代理應(yīng)負責(zé)提供集裝箱的檢疫單.f.來料或者進料加工手冊(一般貿(mào)易出口的話，不用手冊出口.但是,要提供出口合同)\x0d\x0a*請注意:從上海和其他港口出口的貨物需要報關(guān)單(公章有特別的要求--比如形狀和尺寸等.)\x0d\x0a報關(guān)單據(jù)準備好以后,在規(guī)定的時間里發(fā)到有關(guān)代理處.并跟代理確認單據(jù)情況.\x0d\x0a4.派車時間和地點跟客戶確認好以后以書面的形式通知訂艙代理.派車安排以后要跟代理確認司機的出發(fā)時間和預(yù)計到達時間以及聯(lián)系方式.\x0d\x0a在車沒有按時到達客戶的工廠時,要及時聯(lián)系司機并給工廠一個合理的解釋.\x0d\x0a5.拖車回到青島場站要聯(lián)系代理確認報關(guān)情況,有問題要及時跟客戶確認以保證準確無誤地\x0d\x0a完成通關(guān)放行手續(xù).如果發(fā)生拖貨數(shù)量與實際報關(guān)數(shù)量有差異的情況,要確認發(fā)貨人和報關(guān)行及時\x0d\x0a辦理退關(guān)重報或者打保函給場站澄清數(shù)量,使集裝箱盡早入港.\x0d\x0a五.提單確認,出口費用確認以及結(jié)算.\x0d\x0a1.當(dāng)客戶要求出船公司的提單時候,等貨物裝船以后要跟代理聯(lián)系提單并及時傳真給客戶確認.\x0d\x0a如果客戶做的是L/C,那么提單要嚴格按照L/C制作,不能有任何字母或標(biāo)點的差錯.客戶確認\x0d\x0a完好以后要正本提單(一般是一式三份),給客戶送去.\x0d\x0a如果出HBL,那要在開船前跟客戶確認好提單,船開后給客戶簽發(fā)正本提單并發(fā)送到客戶手中.\x0d\x0a2.出口海運費以及人民幣費用確認好以后給客戶發(fā)傳真.在協(xié)定的時間里給訂艙代理付費,并把應(yīng)收客戶的費用收回來.\x0d\x0a六.退報關(guān)單據(jù)給客戶.貨物清關(guān)后7~~15天要督促訂艙代理及時將客戶的單據(jù)退回來.\x0d\x0a即:報關(guān)單/核銷單/手冊(可于次日從海關(guān)取得)

跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。 跟單員的工作性質(zhì) 跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務(wù)開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標(biāo)，既進行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要： （1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。 （2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。 （3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 （4）推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。 （5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。 （6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。 （7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。 跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要： （1） 函電的回復(fù)： （2） 計算報價單 （3） 驗簽訂單 （4） 填對帳表 （5） 目錄，樣品的寄送與登記 （6） 客戶檔案的管理 （7） 客戶來訪接待 （8） 主管交辦事項的處理 （9） 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系 跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進行跟蹤，即進行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)進度，貨物報關(guān)，裝運等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。 跟單員的工作特點： 跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務(wù)，人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復(fù)雜的，全方位的。 1． 責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。 2． 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。 3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。 4． 工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。 5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運作流程。 跟單員的素質(zhì)要求： 跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： （1） 分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。 （2） 預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 （3） 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 （4） 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 （5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 （6） 人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 （7） 法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 （8） 談判能力。有口才，有技巧。 （9） 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 （10） 物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。 跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求： 跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。 1.出口貨物跟單；（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進）了解基本外貿(mào)知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）?；A(chǔ)外語及函電往來。 2 .物料采購跟單。（業(yè)務(wù)跟進）懂營銷，懂產(chǎn)品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)） 3 .生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進度跟進）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。 4 .貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關(guān)知識。 5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤 （客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。 物流操作跟單的具體工作內(nèi)容也不外乎基本的跟單工作內(nèi)容。只是對象不同，一般指第三方物流公司，按照發(fā)貨人的要求運輸給收貨人。這樣吧。。。