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如何做好外貿(mào)部經(jīng)理 ( 外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)是什么? )

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2、組建外貿(mào)團隊及其他部門,完善公司制度的能力。3、打造公司文化的能力。外貿(mào)經(jīng)理是上級領(lǐng)導(dǎo)同業(yè)務(wù)員溝通的橋梁,在從事企業(yè)對外貿(mào)易的過程中,服從上級部門的外貿(mào)戰(zhàn)略安排,策劃具體的國外業(yè)務(wù)方案,執(zhí)行并監(jiān)督完成企業(yè)的國際

做外貿(mào)經(jīng)理,最重要的還有能夠進行大項目的談判。做經(jīng)理的人,始終要記住,你可以拿到四張牌, 老板,客戶, 手下,其他部門經(jīng)理及其員工。最重要的兩張是客戶和老板。 你只要能玩好這四張牌,經(jīng)理穩(wěn)如泰山,在這個公司前途

外貿(mào)經(jīng)理需要具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實認真、應(yīng)對快捷敏銳,責(zé)任心強;以下是我精心收集整理的外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé),下面我就和大家分享,來欣賞一下吧。外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)1 1、制定部門 工作計劃 及相關(guān)預(yù)算,全

8、主動做好部門間的配合協(xié)作工作。 9、服從工作安排,及時完成公司交辦的其它工作任務(wù)。 外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé) 1) 規(guī)劃海外市場的中長期發(fā)展方向 2) 所有海外市場的運營,策劃,產(chǎn)品開發(fā) 3) 產(chǎn)品及市場推廣,開拓新客戶 4) 監(jiān)控全部門運作

第一步:接收出口的產(chǎn)品和產(chǎn)品要流通那個國家,在國外多找點根這個產(chǎn)品相關(guān)的資料(自己推廣產(chǎn)品對這企業(yè)的用處),然后一個個去談業(yè)務(wù),讓他們感覺失掉你這個業(yè)務(wù)是個損失;第二步:就是在自己的國內(nèi)先找業(yè)務(wù)和在國外個個

如何做好外貿(mào)部經(jīng)理

1、朗誦公司企業(yè)文化 用激情、飽滿、洪亮的聲音一齊朗誦公司的企業(yè)文化內(nèi)容。明確統(tǒng)一價值觀,振奮精神激發(fā)斗志。2、個人情況匯報 各成員逐一匯報昨天重點工作完成情況(只說結(jié)果,一件事一句話概括),當(dāng)日重點工作內(nèi)容。3、

晨會就是就是把企業(yè)的目標(biāo)、員工的理想分解為每一天需要做的事情的過程。培養(yǎng)晨會的意識,提醒每一個員工,新的一天開始了,今天要完成哪些工作上的任務(wù)目標(biāo),實現(xiàn)哪些自我價值的提升和鍛煉,而不是在迷茫中虛度掉一天的時間。 2、晨會開始

給銷售團隊開早會講什么3 企業(yè)文化的道場。晨會就類似于寺廟出家人的早課,有固定的儀式及內(nèi)容,在長期的重復(fù)中固化企業(yè)的價值觀,使大家的思維和行動基本一致。為員工賦能。通過晨會應(yīng)能點燃員工一天的工作熱情。工作任務(wù)的

提升精神面貌,以高昂的心態(tài),面對一天的工作。早會就是在每個工作日內(nèi),開始正常工作之前的簡短會議。早會集全日的管理于10-20分鐘之內(nèi),全方位地對每個人、每件事進行清理和控制,達到改善員工精神面貌,創(chuàng)建組織學(xué)習(xí)文化

外貿(mào)銷售主管每天早會該講什么

崗位職責(zé):通過上門拜訪結(jié)合其它業(yè)務(wù)模式,為有出口需求的企業(yè)提供外貿(mào)營銷解決方案及專業(yè)的售后服務(wù)。工作內(nèi)容:1、主動尋找并上門拜訪外貿(mào)型企業(yè),銷售年度會員“出口通”。2、指導(dǎo)客戶熟練掌握阿里巴巴網(wǎng)站使用和后臺管理工具操作

一.外貿(mào)業(yè)務(wù)部的定性及定位 一個公司或工廠的外貿(mào)部門在工作性質(zhì)上有別于公司的其它部門。 首先,直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿,部門對于市場的變化及客戶的要求有很深入的了解,工作繁瑣而又要求細心。 其次,從形象上講,外貿(mào)

一、外貿(mào)公司的崗位因為公司規(guī)模的不同而有差異,大的公司崗位設(shè)置有:1、總經(jīng)理:主管財務(wù)和公司發(fā)展戰(zhàn)略的部門。2、副總經(jīng)理:分管進、出口業(yè)務(wù),行政及其他部門。3、出口部:分地區(qū)(或商品)的業(yè)務(wù)科、質(zhì)量檢查科、貨運

外銷部: 經(jīng)理+業(yè)務(wù)員,負責(zé)開發(fā)尋找市場和客戶,負責(zé)跟蹤訂單執(zhí)行情況.進出口部:經(jīng)理+外貿(mào)單證員+報關(guān)員+報驗員+核銷員,負責(zé)進出口單證制作和提交,直至收匯核銷完畢.

外貿(mào)主管崗位職責(zé) 1、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作,關(guān)注員工的工作狀況、員工關(guān)系管理,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,加強對下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項。2、在分管區(qū)域內(nèi)爭取訂單,鞏固老客戶,爭取新客戶,根據(jù)銷售指

國際銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)1 工作職責(zé) :1、完成所指定區(qū)域銷售任務(wù);2、收集市場信息和競爭對手信息;3、完成工作報告和各項匯報工作;4、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理跟蹤大的投標(biāo)項目;5、完成上司交辦的臨時事務(wù)。崗位要求 :1、本科以上

1.主要負責(zé)本部門的長期規(guī)劃,帶領(lǐng)本部門人員開辟市場。2.負責(zé)對主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。3.負責(zé)抽查部門訂單情況。4.負責(zé)公司部門的抽象業(yè)務(wù)規(guī)劃。5.參加展覽及同客戶接觸。6.對一些較復(fù)雜的情況作出斷定,指示主管如何操作。7.經(jīng)常

外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé)是什么?

1、能夠統(tǒng)籌全局,推動整個項目的順利發(fā)展 2、對外能夠服務(wù)好客戶,帶領(lǐng)公司業(yè)務(wù)和研發(fā)進行新產(chǎn)品策劃,開發(fā)產(chǎn)品 3、對內(nèi)能夠組織開發(fā)、工程、制造、品管等相關(guān)部門對項目進行研討,推進項目的發(fā)展

外貿(mào)主管崗位職責(zé) 1、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作,關(guān)注員工的工作狀況、員工關(guān)系管理,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,加強對下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項。2、在分管區(qū)域內(nèi)爭取訂單,鞏固老客戶,爭取新客戶,根據(jù)銷售指

外貿(mào)經(jīng)理是上級領(lǐng)導(dǎo)同業(yè)務(wù)員溝通的橋梁,在從事企業(yè)對外貿(mào)易的過程中,服從上級部門的外貿(mào)戰(zhàn)略安排,策劃具體的國外業(yè)務(wù)方案,執(zhí)行并監(jiān)督完成企業(yè)的國際業(yè)務(wù)。2、外銷員 外銷員,是指在具有進出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事進出口貿(mào)易活動

1.主要負責(zé)本部門的長期規(guī)劃,帶領(lǐng)本部門人員開辟市場。2.負責(zé)對主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。3.負責(zé)抽查部門訂單情況。4.負責(zé)公司部門的抽象業(yè)務(wù)規(guī)劃。5.參加展覽及同客戶接觸。6.對一些較復(fù)雜的情況作出斷定,指示主管如何操作。7.經(jīng)常

外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)是什么?

GTM(英文:General Traffic Manager)中文: 貿(mào)易總經(jīng)理 崗位職責(zé):1、 全面負責(zé)公司貿(mào)易板塊、貿(mào)易金融板塊經(jīng)營預(yù)算、決策,制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo);2、根據(jù)公司貿(mào)易和貿(mào)易金融戰(zhàn)略,下達分解任務(wù)目標(biāo),并能使用

1、外貿(mào)經(jīng)理 外貿(mào)經(jīng)理是上級領(lǐng)導(dǎo)同業(yè)務(wù)員溝通的橋梁,在從事企業(yè)對外貿(mào)易的過程中,服從上級部門的外貿(mào)戰(zhàn)略安排,策劃具體的國外業(yè)務(wù)方案,執(zhí)行并監(jiān)督完成企業(yè)的國際業(yè)務(wù)。2、外銷員 外銷員,是指在具有進出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事

1.主要負責(zé)本部門的長期規(guī)劃,帶領(lǐng)本部門人員開辟市場。2.負責(zé)對主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。3.負責(zé)抽查部門訂單情況。4.負責(zé)公司部門的抽象業(yè)務(wù)規(guī)劃。5.參加展覽及同客戶接觸。6.對一些較復(fù)雜的情況作出斷定,指示主管如何操作。7.經(jīng)常

4.積極掌握客戶需求,主動開拓海外市場,完成公司下達的各項銷售任務(wù)指標(biāo),并及時向經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。外貿(mào)主管工作職責(zé)4 1、利用Facebook、Linkedln等平臺開發(fā)尋找新客戶;2、負責(zé)跟進客戶,分析了解客戶的具體情況,針對性的

6.協(xié)助客戶經(jīng)理處理客戶投訴。外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)3 1、帶領(lǐng)外貿(mào)部積極開拓國際市場,聯(lián)系國外客戶,尋求訂單,并主導(dǎo)商務(wù)談判和合同簽訂;2、負責(zé)外貿(mào)訂單的洽談,簽約、單證審核、訂單管理 3、制定并推進實施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售

業(yè)務(wù)外貿(mào)主管崗位職責(zé) 一、 根據(jù)公司下達的外貿(mào)年度計劃,進行目標(biāo)分解,保證目標(biāo)定期實現(xiàn)。 二、 對客戶合同/訂單的接收,做好跟蹤與客戶緊密聯(lián)系及合同/訂單的管理;實現(xiàn)產(chǎn)品在國外市場的銷售市場。 三、 實施公司進出口業(yè)務(wù)(包括報關(guān)、商檢

4、協(xié)助業(yè)務(wù)員大客戶跟進談判,大客戶關(guān)系維護,處理相關(guān)商務(wù)事宜;5、負責(zé)外貿(mào)部團隊建設(shè),人員的評估、考核、培訓(xùn)、獎懲等工作。外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)2 1,負責(zé)阿里巴巴國際站后臺操作,產(chǎn)品上下架 2,后臺數(shù)據(jù)分析,回復(fù)客戶詢盤,

外貿(mào)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容

1.主要負責(zé)本部門的長期規(guī)劃,帶領(lǐng)本部門人員開辟市場。 2.負責(zé)對主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。 3.負責(zé)抽查部門訂單情況 4.負責(zé)公司部門的抽象業(yè)務(wù)規(guī)劃。 5.參加展覽及同客戶接觸。 6.對一些較復(fù)雜的情況作出斷定,指示主管如何操作。 7.經(jīng)常檢查部門訂單進展情況。 8.定期或不定期抽查部門賬務(wù)情況。 9.負責(zé)主要的問題處理,不直接于涉部門主管下達的有關(guān)訂單任務(wù)。 10.主要負責(zé)對部門主管及部門會計的領(lǐng)導(dǎo)。有權(quán)過問部門的各項事務(wù)。 此建議為根據(jù)個人經(jīng)驗提供,僅供參考。希望對你有幫助。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格(外銷員)、國際貨運代理、國際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個崗位的培訓(xùn)與認證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負責(zé)進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容 一、業(yè)務(wù)人員在國外采購商的詢價,做出產(chǎn)品報價前,應(yīng)了解客戶基本信息,包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域,以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求,我公司是否能夠生產(chǎn)等。 這項工作,隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用,信息化工具的不斷完善,已經(jīng)能夠自動化統(tǒng)計顯示。外貿(mào)管理軟件中,都具備這樣的功能。 二、對于外商的郵件、傳真,原則上在24小時內(nèi)答復(fù);特殊情況需要延期的,應(yīng)及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜,詢盤郵件眾多,難免有遺忘的時候。 但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善,系統(tǒng)能自動提醒業(yè)務(wù)人員:哪些郵件未回復(fù)?哪些郵件已經(jīng)多時未跟蹤?這很好地起到了一個提示的作用。 三、對于外商的產(chǎn)品報價,原則上按照公司財務(wù)部門經(jīng)核算后的價格表(外銷)執(zhí)行;公司財務(wù)部門根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本,定期進行核算,對產(chǎn)品價格進行調(diào)整。 四、對于定單數(shù)量較大,外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報部門經(jīng)理批準實施;部門經(jīng)理不能批復(fù)的,報總經(jīng)理批準后實施。 五、對于C&F及CIF報價,需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項,業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機構(gòu)進行確定,選擇中介機構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費合理。 六、對于外商的寄樣要求,原則上要求到付;對于樣品數(shù)額較大,原則上對方承擔(dān)成本費用。在正式定單后,可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況,如關(guān)系比較好的老客戶,我方可以預(yù)付并免收樣品,報部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。費用較大的,可報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。 七、對于外商需要打樣的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào),確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求;樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出;外商對于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的,正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認。 八、付款方式上,原則上考慮前TT全部或部分作為定金,剩余見提單傳真件付款,及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負責(zé)對信用證做形式和內(nèi)容的檢查,發(fā)現(xiàn)差異的,應(yīng)及時通知外商修改。信用證審查無誤后,報部門經(jīng)理復(fù)核。 九、原則上,公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無誤后,開始安排生產(chǎn)計劃,組織貨源,進行生產(chǎn)。 十、在定單生產(chǎn)階段,業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決,或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。嚴格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的約定。 十一、對于C&F、CIF價格條款的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周,安排好貨代,確定定艙事宜;一般在船期前二日,安排裝柜、運輸。 十二、需要委托中介機構(gòu)進行報關(guān)、商品法定檢驗、保險的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時準備相關(guān)資料交中介機構(gòu)辦理;辦理過程中,業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。 十三、收匯方式為信用證的,業(yè)務(wù)人員必須細心操作,謹慎處理,注意單證的一致性,做到安全收匯。 十四、 全部收匯后,業(yè)務(wù)人員請對相關(guān)資料進行整理,將相關(guān)單據(jù)較財務(wù)部門及時外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務(wù),進行跟蹤,以建立長期的可信賴合作伙伴關(guān)系。 擴展資料: 外貿(mào)業(yè)務(wù)員一般要求大專以上學(xué)歷,貿(mào)易類、語言類、金融類相關(guān)專業(yè),而外銷員從業(yè)資格證、報關(guān)員資格證書、國際貿(mào)易單證員證書等相關(guān)資格證明則顯得更為重要。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì): 1.外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時打樣 要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴格參照大貨訂單格式,即貨號-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。 打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開,應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。 樣品完成后,應(yīng)仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定。總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費,運費到付。 2.外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該精確報價 嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價單”,一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價單時,應(yīng)拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。 拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別是要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn)一個XX皮康紙的金額為5元,一個XX里布的用量為1米,應(yīng)立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。 3.外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該積極聯(lián)系客戶 積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非??蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。 4.外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該樹立好的理念 業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門。 客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。 客戶確認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。 如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的。 此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。 參考資料:外貿(mào)業(yè)務(wù)員-百度百科
外貿(mào)專員的工作職責(zé)如下:1、配合公司的所需,及時作好翻譯工作;2、熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其組成和給予準確的報價;3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報價時的不同;4、能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù);5、能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單;6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證;7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫;8、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況;9、妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔;10、退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理;11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)。外貿(mào)與內(nèi)銷的差不多,就是做生意做買賣,都要求要和客戶溝通,要非常熟悉本行的產(chǎn)品信息,做買賣就是要從中賺利潤差價,對數(shù)字敏感,帶著生意人的頭腦;溝通非常重要,因為每個客戶要求的產(chǎn)品和服務(wù)都不一樣,每個細節(jié)都要了解清楚。外貿(mào)專員是指一個國家(地區(qū))與另一個國家(地區(qū))之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。這種貿(mào)易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,就是進口;對運出商品或勞務(wù)的國家(地區(qū))來說,就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展,到資本主義社會,發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定。對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或“進出口貿(mào)易”,簡稱“外貿(mào)”,是指一個國家(地區(qū))與另一個國家(地區(qū))之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。
外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé)(7篇)   隨著社會一步步向前發(fā)展,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,下面是我精心整理的外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。 外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé)1   業(yè)務(wù)外貿(mào)主管崗位職責(zé)   一、 根據(jù)公司下達的外貿(mào)年度計劃,進行目標(biāo)分解,保證目標(biāo)定期實現(xiàn)。   二、 對客戶合同/訂單的接收,做好跟蹤與客戶緊密聯(lián)系及合同/訂單的管理;實現(xiàn)產(chǎn)品在國外市場的銷售市場。   三、 實施公司進出口業(yè)務(wù)(包括報關(guān)、商檢等工作)。   四、 組織實施銷售貨款的回籠和應(yīng)收貨款的跟蹤及帳款異常處理工作。   五、 接到客戶下達訂單,必須將客戶簽樣、質(zhì)量標(biāo)準、工藝要求、包裝資料等及時傳遞給有關(guān)部門。   六、 負責(zé)與客戶進行日常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),促進業(yè)務(wù)關(guān)系持續(xù)發(fā)展。   七、 組織好合同/訂單評審工作,接收客戶的合同/訂單,在24小時內(nèi)將合同/訂單進行評審和轉(zhuǎn)交聯(lián)絡(luò)部門,由此傳遞給生產(chǎn)部做計劃的安排。   八、 做好客戶的接待工作,并協(xié)調(diào)處理好客戶的投訴。   九、 做好合同/訂單接交工作。負責(zé)接單、下單生產(chǎn)、跟單及時了解生產(chǎn)情況(產(chǎn)品的數(shù)量、交貨時間)并辦理發(fā)貨手續(xù)。   十、 完成上級交辦的其他工作。   編審: 批準: 外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé)2    崗位職責(zé):   1、負責(zé)公司產(chǎn)品國際市場的銷售及推廣。   2、管理維護客戶關(guān)系以及客戶的合作。   3、及時處理國外客戶的投訴,做好售前、售后服務(wù)。   4、能獨立對外開拓業(yè)務(wù),具備一定的團隊管理能力。    崗位要求:   1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,國際貿(mào)易、外貿(mào)英語類相關(guān)專業(yè);   2、熟悉外貿(mào)工作流程及相關(guān)法律法規(guī),熟知貿(mào)易術(shù)語、物流、報關(guān)及稅務(wù)知識;   3、有2年外貿(mào)團隊管理工作經(jīng)驗;5年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗   4、具有較強的聽、說、讀、寫能力,熟練操作電腦辦公軟件;   5、具有良好的管理、溝通、處理問題的能力,良好的談判技巧,責(zé)任心強,抗壓性強。   6、有豐富的專用設(shè)備行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。   1、對外貿(mào)銷售目標(biāo)任務(wù)完成情況負責(zé),外單貨款催收,對貨款回收按時性負責(zé),對外貿(mào)客戶保密性負責(zé);   2、負責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓國際市場,聯(lián)系客戶,尋找訂單,商務(wù)談判與簽訂合同;   3、負責(zé)外貿(mào)訂單的洽談、簽約、單證審核、訂單管理、運輸、報關(guān)、收匯等;   4、負責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程管理,對外貿(mào)訂單的評估、跟蹤、管理和風(fēng)險控制;   5、負責(zé)訂單的貨物檢驗、商檢、報關(guān)等過程的跟蹤,及時處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題;   6、參加行業(yè)展銷會,了解競爭對手及市場有價值信息,客戶信息的記錄,把握需求;   7、做好與部門間溝通和協(xié)調(diào),并及時與客戶協(xié)調(diào),供樣周期,樣品技術(shù)要求等;   8、維護老客戶,負責(zé)客戶資料、合同等資料建檔與管理;   9、負責(zé)國外代理商的管理,國外代理商報告客戶的記錄,避免客戶的相互沖突; 外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé)3    崗位名稱   外貿(mào)部經(jīng)理   直接上級   公司領(lǐng)導(dǎo)   直接下級   業(yè)務(wù)員、單證    本職工作   確保完成或超額完成公司年度預(yù)定銷售目標(biāo)任務(wù)    工作責(zé)任   口遵守國家法律、法規(guī)及公司各項規(guī)章制度   口主持外貿(mào)部全面管理事務(wù);并統(tǒng)籌好下屬員工工作安排與合理分工   口維護老客戶、開發(fā)新客戶;外單一旦確定第一時間交給張華   口負責(zé)外國客戶接待、業(yè)務(wù)談判、合同簽訂,所有訂單審核、確認   口按往年跟客戶生意來往操作經(jīng)驗及對方時間觀念,根據(jù)生產(chǎn)能力更加合理確定交期   口每周五開外貿(mào)專題例會前,給張華確定下周裝柜日期外單生產(chǎn)計劃   口如外單發(fā)柜日期調(diào)整,第一時間通知張華和曉斌;如訂單更改填寫《訂單更改通知單》   口每個柜子在裝貨前,要跟張華商討是否能裝滿,如裝不滿需補那些貨;如剩余剩下那些產(chǎn)品,要提前給張華指導(dǎo)意見   口每周監(jiān)控好外貿(mào)成品庫庫存情況,并做好催發(fā)工作   口客戶驗貨,提前通知李主任做準備,通知董助維護現(xiàn)場整潔,以便給客戶留下好印象   口負責(zé)外單貨款催收,并向公司領(lǐng)導(dǎo)提供人民幣匯率變動信息以便其決策   口參加行業(yè)展銷會,了解競爭對手及市場有價值信息,并負責(zé)現(xiàn)場客戶接待   口負責(zé)編制外貿(mào)規(guī)范運作指導(dǎo)手冊,規(guī)范本部門運作,指導(dǎo)下屬提升業(yè)務(wù)能力   口負責(zé)客戶資料、合同等本部門所有資料建檔與管理,并處理好與客戶和合作伙伴關(guān)系   口按質(zhì)量管理體系要求做好相關(guān)工作,了解客戶需求,持續(xù)改進,不斷提高客戶滿意度   口參加公司每周例會,切實落實相關(guān)會議精神,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)    領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任   口對年度外貿(mào)銷售目標(biāo)任務(wù)完成情況負責(zé)   口對貨款回收按時性負責(zé)   口對外貿(mào)客戶檔案資料保密性負責(zé)    管理權(quán)限   口對本部門一般事務(wù)有裁決權(quán);對訂單和票據(jù)有審核權(quán);對產(chǎn)品質(zhì)量有否決權(quán)    任職要求   大專以上學(xué)歷,英語4級以上,能熟練說寫英語并跟老外對話、3年以上外貿(mào)管理工作經(jīng)驗,務(wù)實精干,善于應(yīng)酬和處理人際關(guān)系、有一定口才、有良好職業(yè)道德修養(yǎng)    人事管理   外貿(mào)部經(jīng)理由公司領(lǐng)導(dǎo)決定聘用與解聘,其工作對公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé) 外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé)4    任職資格:   1、營銷類,國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,具有優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力,能熟練跟老外對話完成商務(wù)交流;   2、對市場營銷工作有深刻的認知,3年出口操作經(jīng)驗,1年以上外貿(mào)管理工作經(jīng)驗,務(wù)實精干,熟悉外貿(mào)出口流程,獨立取得過訂單;   3、有較強的管理能力,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,工作責(zé)任感強,嚴守機密;   4、有菌菇、農(nóng)產(chǎn)品出口客戶的優(yōu)先。    崗位職責(zé):   1、外貿(mào)業(yè)務(wù)銷售戰(zhàn)略規(guī)劃的制定;   2、外貿(mào)業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)及利潤目標(biāo)達成;   3、外貿(mào)銷售團隊搭建及培養(yǎng);   4、大客戶的開發(fā)及維護工作;   5、銷售合同的簽訂及風(fēng)險管控; 外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé)5   外貿(mào)主管的工作職責(zé)   1.依照公司分配的銷售目標(biāo),制定外貿(mào)部門的銷售預(yù)測、指標(biāo)分解及銷售計劃,確保完成部門的銷售任務(wù)。制定每個月開發(fā)新客戶的數(shù)量指標(biāo),并跟蹤該指標(biāo)的完成情況。   2.主導(dǎo)外貿(mào)部門重點客戶訂單操作,及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單(報價單,合同,任務(wù)單,出運單等),確保重點客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯。   3.依照公司財務(wù)政策,合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定,負責(zé)及監(jiān)督部門成員及時催收貨款,確保貨款安全及時回收。   4.依據(jù)市場信息,參與及協(xié)助部門成員與潛在及現(xiàn)有重點客戶談判,跟蹤落實后續(xù)訂單操作,做好訂單銜接,確保重點客戶成功率和簽約客戶滿意率。   5.依照業(yè)務(wù)團隊能力現(xiàn)狀,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門培訓(xùn)計劃,并落實培訓(xùn)的開展,提升團隊業(yè)務(wù)能力,促進業(yè)務(wù)增長。   6.每周一舉行外貿(mào)部門例會并上交例會報告給上級主管和行政總監(jiān),并及時推進例會上的事項順利及時完成。   7.在規(guī)定時間內(nèi)負責(zé)包裝底稿的設(shè)計和確認。   8.積極及時與客戶溝通,把溝通信息形成工作派遣單發(fā)到各個有關(guān)部門,并跟蹤落實各個部門的完成情況,確定完成時間。   9.展會的參加并整理參加展會的信息報表,同時提交參會的改良報告。   10. 開拓及維護海外市場,掌握行業(yè)信息,洞察行業(yè)發(fā)展趨向。   11按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求,完成交代的其他任務(wù);擁有服務(wù)意識和合作精神,配合好其他部門的工作。 外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé)6   外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)   外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)   積極開拓國際市場,負責(zé)公司國際業(yè)務(wù)的運作,順利履行外貿(mào)合同,加強風(fēng)險控制,降低成本,圓滿完成公司外銷計劃,為公司創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。   主要工作內(nèi)容及職責(zé)   1、帶領(lǐng)外貿(mào)部積極開拓國際市場,聯(lián)系國外客戶,尋求訂單,并領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)談判與簽訂合同。   2、負責(zé)外貿(mào)定單的洽談、簽約、單證審核、定單管理、運輸、報關(guān)、收匯等。   3、負責(zé)對外貿(mào)定單的評估、跟蹤、管理和風(fēng)險控制。   4、負責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險控制。   5、負責(zé)所接定單的生產(chǎn)和貨源,貨物檢驗、商檢報關(guān)等過程的跟蹤,及時處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。   6、負責(zé)客戶資料的整理,做好客戶要求的及時反饋和處理。   7、負責(zé)合同履行過程中緊急意外情況的妥善處理。   8、負責(zé)下屬業(yè)務(wù)員的.培養(yǎng)和指導(dǎo)。   9、完成公司總經(jīng)理臨時交辦的工作。   決定權(quán):   1、總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同的報價,其它交易條款的確定和外貿(mào)談判權(quán)。   2、總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的外貿(mào)合同簽訂權(quán)。   3、外貿(mào)合同的執(zhí)行權(quán)。   4、貨代、船公司和保險公司的選擇權(quán)。   5、外貿(mào)費用的對外付款權(quán)。   6、與公司各部門的協(xié)調(diào)權(quán)。   7、下屬員工的工作安排和指導(dǎo),以及績效考核。   建議權(quán):   1、公司開拓其它國際業(yè)務(wù)的建議權(quán)。   2、公司國際業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中的合理化建議權(quán)。   3、下屬員工的任免和獎懲建議權(quán)。 外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé)7   外貿(mào)部主管崗位職責(zé)   1、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作,關(guān)注員工的工作狀況、員工關(guān)系管理,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,加強對下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項。   2、在分管區(qū)域內(nèi)爭取訂單,鞏固老客戶,爭取新客戶,根據(jù)銷售指標(biāo),制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施,對本部門的訂單進行嚴格管理和密切監(jiān)控,指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理完成訂單,直到貨物安全出運。   3、根據(jù)客戶要求安排樣品,并排出交樣時間,隨時跟蹤樣品的進程。確保樣品正確,及時。正確理解客人的意見,并在第一時間內(nèi)準確轉(zhuǎn)達客人的意見給工廠。同時要督促下屬執(zhí)行。   4、接收客戶訂單和詢單,準確報價,合理確認交期。   5、完成跟客戶的銷售合同及跟工廠的采購合同的制作與簽訂。   6、跟蹤生產(chǎn)進程及產(chǎn)品質(zhì)量,與客戶和工廠進行有效的溝通,準確、迅速的傳達相關(guān)信息,并及時做出處理,確保貨物準時出運并安全收匯。勤下工廠?   7、組織職工認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,參加崗位培訓(xùn),提高綜合素質(zhì),培養(yǎng)能適應(yīng)不斷發(fā)展的國際經(jīng)貿(mào)形勢的能力。   8、主動做好部門間的配合協(xié)作工作。   9、服從工作安排,及時完成公司交辦的其它工作任務(wù)。   外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé)   1) 規(guī)劃海外市場的中長期發(fā)展方向   2) 所有海外市場的運營,策劃,產(chǎn)品開發(fā)   3) 產(chǎn)品及市場推廣,開拓新客戶   4) 監(jiān)控全部門運作,保證良好的客戶服務(wù)、不斷增長的訂單量和安全收款   5) 海外客戶的巡回溝通,保證客戶滿意度   6) 難題解決和危機處理   7) 保持本部門同事間的良好溝通,以及與其他部門的協(xié)調(diào)   外貿(mào)部經(jīng)理崗位職責(zé)   1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行公司的規(guī)章制度,完成公司下達的各項經(jīng)濟指標(biāo);定期召開科務(wù)會,總結(jié)工作,及時掌握部門的業(yè)務(wù)進展和經(jīng)濟效益情況,妥善安排業(yè)務(wù)工作,抓好部門雙文明建設(shè)。   2、搜集和積累信息資料,分析市場動向,選擇適當(dāng)?shù)匿N售市場,開發(fā)進出口業(yè)務(wù)。   3、建立和發(fā)展客戶關(guān)系,對客戶進行調(diào)研、確定并認真簽訂合同,制定切實可行的經(jīng)營方案,報公司批準。   4、在進出口業(yè)務(wù)和國際貨代業(yè)務(wù)操作過程中,安排業(yè)務(wù)員做好備貨、報驗、審證、租船、   訂艙和裝運、報關(guān)、投保、制單結(jié)匯等一系列工作,確保合同按時、按質(zhì)、按量履行并及時收匯和結(jié)算運費。   5、督促部門職工按質(zhì)量管理要求建立健全各類業(yè)務(wù)臺帳,加強各類業(yè)務(wù)合同、協(xié)議的規(guī)范化管理。做好報表統(tǒng)計工作,并及時送交有關(guān)部門。   6、加強與客戶、工廠、船公司等單位的聯(lián)系,提供真誠周到全方位的服務(wù),確保每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的暢通,使業(yè)務(wù)工作能順利開展。   7、組織職工認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,參加崗位培訓(xùn),提高綜合素質(zhì),培養(yǎng)能適應(yīng)不斷發(fā)展的國際經(jīng)貿(mào)形勢的能力。   8、主動做好部門間的配合協(xié)作工作。   9、服從工作安排,及時完成公司交辦的其它工作任務(wù)。 ;
銷售部早會的目的是帶動員工工作激情和狀態(tài),所有早會最好簡單明了,切忌早會當(dāng)眾批評教育(這個可以私底下也可以放在晚會上) , 第一步可以相互贊揚, 第二可以跳一段舞或者帶讀一段羊皮卷都可以, 第三說明今天的工作安排,也可以讓優(yōu)秀的員工分享經(jīng)驗。 我們生活在比較之中,有黑暗才有光明,有恨才有愛,有壞才有好,有他人和他人所做的事我們才知道自己是誰,自己在做什么。一切都在比較中才能存在,沒有丑便沒有美,沒有失去便沒有得到。 我們只需要一個我真愛的人和真愛我的人,在一起,我們的人生便圓滿了。人的一生中最重要的不是名利,不是富足的生活,而是得到真愛。有一個人愛上你的所有,你的苦難與歡愉,眼淚和微笑,每一寸肌膚,身上每一處潔凈或骯臟的部分。 真愛是最偉大的財富,也是唯一貨真價實的財富。如果在你活了一回,未曾擁有過一個人對你的真愛,這是多么遺憾的人生啊! 生活中的定律是為實踐和事實所證明,反映事物在一定條件下發(fā)展變化的客觀規(guī)律的論斷。定律是一種理論模型,它用以描述特定情況、特定尺度下的現(xiàn)實世界,在其它尺度下可能會失效或者不準確。 沒有任何一種理論可以描述宇宙當(dāng)中的所有情況,也沒有任何一種理論可能完全正確。人生同樣有其客觀規(guī)律可循。 一、生活定律 痛苦定律:死無疑是痛苦的,然而還有比死更痛苦的東西,那就是等死。 幸福定律:如果你不再總是想著自己是否幸福時,你就獲得幸福了。 錯誤定律:人人都會有過失,但是,只有重復(fù)這些過失時,你才犯了錯誤。 沉默定律:在辯論時,沉默是一種最難駁倒的觀點。 動力定律:動力往往只是起源于兩種原因:希望,或者絕望。 受辱定律:受辱時的唯一辦法是忽視它,不能忽視它時就藐視它;如果連藐視它也不能,那么你就只能受辱了。 愚蠢定律:愚蠢大多是在手腳或舌頭運轉(zhuǎn)得比大腦還快的時候產(chǎn)生的。 化妝定律:在修飾打扮上花費的時間有多少,你就需要掩飾的缺點也就有多少。 省時定律:要想學(xué)會最節(jié)省時間的辦法,首先就需要學(xué)會說"不"。 地位定律:有人站在山頂上,有人站在山腳下,雖然所處的地位不同,但在兩者的眼中所看到的對方,卻是同樣大小的。 失敗定律:失敗并不以為著浪費時間與生命,卻往往意味著你又有理由去擁有新的時間與生命了。 談話定律:最使人厭煩的談話有兩種:從來不停下來想想;或者,從來也不想停下來。 誤解定律:被某個人誤解,麻煩并不大;被許多人誤解,那麻煩就大了。 結(jié)局定律:有一個可怕的結(jié)局,也比不上沒有任何結(jié)局可怕。 二、工作定律 安全定律:最安全的單位幾十年沒有得過安全獎(最安全證明你們安全沒有做工作) 需要定律:同樣兩個相同的單位,同樣的辦公費。多少年以后,發(fā)生了變化(證明你們單位辦公不需要那么多的錢)出來反對,這種成功的概論會歸結(jié)為零。 評比定律:領(lǐng)導(dǎo)認為誰好,誰就好。(只要領(lǐng)導(dǎo)看你不順眼,再辛辛苦苦地工作也是白費力氣。) 一票否決定律:在一個單位,比如升工資,比如提拔任用,一個人提出來,往往成功的概率最大,而另一個人站 接受教育定律:每個單位都有吊兒郎當(dāng)不好好干工作的人。但領(lǐng)導(dǎo)往往在批評這些人的時候,這些人恰恰不在場,于是,便出現(xiàn)了遵紀守法的人,經(jīng)常接受教育的尷尬局面。 哭鬧定律;那個部門沒有幾個因為經(jīng)常的哭鬧而得到了實惠,他有什么理由不經(jīng)??摁[下去。(此定理也適用那些經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)面前叫苦叫累的部門) 能者多勞定律:在同一科室里,有的人雖然在其崗,但卻不能勝任本職工作,那他的工作只能由能勝任該項工作的人去代勞。 不平衡定律:年年當(dāng)先進的部門或個人,一年沒有當(dāng)先進便想不通;從未當(dāng)先進的部門或個人,當(dāng)上先進后便想不到。 少勞多得定律:一般的單位,都分為合同工、(過去稱為正式工)協(xié)議工、臨時工等等。拿錢越少的工作量越大,而且越容易被解雇;拿錢越多的越?jīng)]有多少事情可干,而且最不容易被解雇。
1、愿意全心全力投入工作中,與公司長期共同發(fā)展 2、有良好的溝通能力,帶領(lǐng)團隊認真快速的作風(fēng)和成效 3、有豐富的管理和培養(yǎng)人才的能力,能吃苦耐勞 4、有積極積極開拓業(yè)務(wù)的有效渠道或資源,有手袋業(yè)務(wù) 5、能夠有合同的確立、簽署、執(zhí)行和跟蹤、驗貨能力 6、熟悉產(chǎn)品發(fā)運和交付單證 7、具備售后問題的處理的能力 8、現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)能力 9、熟練建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳 10、英語口語表達能力強,熟悉化工產(chǎn)品的國際市場行情,有對國際行情的獨立判斷能力; 11、承受較強工作壓力,責(zé)任心強; 12、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠充分調(diào)動團隊成員的工作積極性; 13、有固定海外客戶資源和渠道 你看看你具備多少,如果都具備,可以當(dāng)外貿(mào)總經(jīng)理了,希望你要有信心!
轉(zhuǎn)載以下資料,僅供參考: 如何做好一個外貿(mào)部經(jīng)理: 談一下淺略的看法, 做外貿(mào)經(jīng)理,首先要是一個經(jīng)理,有經(jīng)理的才能。為人處世,是一個經(jīng)理最需要的東西,沒有這個,經(jīng)理就少了一個胳膊。 做經(jīng)理的人,尤其是銷售經(jīng)理,自己的業(yè)務(wù)要最好,這是保住位置的最重要的武器。 做經(jīng)理的人,始終要有這樣一個觀念,不要把經(jīng)理這個東西看得太重,其實就是老板的一句話而已。面對手下的牛氣沖天的業(yè)務(wù)員,要特別小心,他很可能當(dāng)眾給你難堪,甚至越級處理事情,很讓人老火。這樣的情況,要看經(jīng)理的氣度和涵養(yǎng)。情感溝通,最為重要,給他相應(yīng)該得的,他才服你。有時他只是想有點特別的對待就行。做外貿(mào)經(jīng)理,最重要的還有能夠進行大項目的談判。 做經(jīng)理的人,始終要記住,你可以拿到四張牌, 老板,客戶,手下,其他部門經(jīng)理及其員工。最重要的兩張是客戶和老板。 你只要能玩好這四張牌,經(jīng)理穩(wěn)如泰山,在這個公司前途無量。但是始終要記?。翰灰降土拥奈枧_(企業(yè))上表演,這樣的地方只會浪費你的青春。 1.做業(yè)務(wù)員很簡單,埋頭聯(lián)系自己的客戶,做自己的訂單,按經(jīng)理指示去辦就可以了,但部門經(jīng)理要有全局觀念,做好自己的訂單的同時,更要著眼于整個部門的業(yè)務(wù)發(fā)展,需要經(jīng)常協(xié)調(diào)部門里的訂單安排,需要經(jīng)常按部門的銷售任務(wù)目標(biāo)來關(guān)注部門的業(yè)務(wù)進展情況,及時根據(jù)目標(biāo),市場和公司內(nèi)部情況的變化來調(diào)整部門業(yè)務(wù)工作,出現(xiàn)問題或困難時要迅速予以解決,的確無法解決時再向公司高層尋求相應(yīng)的支持。 2.部門經(jīng)理需要養(yǎng)成定期向老板匯報的習(xí)慣,只顧自己工作,不向老板匯報,老板無法了解你的具體工作進程,也會對你產(chǎn)生懷疑,不信任或不滿,匯報也不應(yīng)該是工作流水帳的繁冗復(fù)述,老板日理萬機,沒功夫聽你的長篇大論,部門經(jīng)理應(yīng)選擇一些重點的工作內(nèi)容、相應(yīng)的工作進度情況、下一階段的工作安排,簡要地向老板匯報,注意匯報時應(yīng)表現(xiàn)出你的信心和工作的條理性,增強老板對你,對你帶領(lǐng)的這個團隊的信心,但也要恰當(dāng)?shù)夭迦胍恍┠壳懊媾R的困難,目的是從老板那里得到一些支持。 3.部門經(jīng)理同普通業(yè)務(wù)員相比,更應(yīng)注重業(yè)務(wù)知識(既包括外貿(mào)業(yè)務(wù)知識,也包括產(chǎn)品知識)的學(xué)習(xí),對市場信息的了解和掌握應(yīng)該更全面、更深入,這樣在遇到突發(fā)事件時才能高屋建瓴,提出較完善的解決辦法。 4.定期開展部門內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),了解屬下員工知識結(jié)構(gòu)欠缺的地方,進行相應(yīng)的彌補,以提高部門每個員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),避免工作失誤。 5.養(yǎng)成每天記錄完成工作事項和定期做工作總結(jié)的習(xí)慣。 6.在老板和屬下員工之間為自己尋找最適合的平衡點,避免單向矛盾處理不好給自己的工作帶來不利影響,在接手工作初期,應(yīng)盡量同老板談妥一個比較適合的部門管理辦法,形成一套比較合理的競爭激勵機制,這樣會為日后部門工作的良好運作打下基礎(chǔ);部門利益同老板利益發(fā)生矛盾時,要委曲求全,要及時果斷地將部門內(nèi)的消極情緒壓制在部門內(nèi)部并妥善處理,以免招致老板的不滿。 結(jié)合本部的任務(wù)目標(biāo), 定好職位與編織, 責(zé)任到人, 比如,船務(wù),報關(guān),單證,與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和溝通等安排專人負責(zé),再就是聘用一些業(yè)務(wù)拓展能力強, 了解產(chǎn)品的業(yè)務(wù)專員,劃分區(qū)域,定好任務(wù), 當(dāng)然要有好的激勵機制....這樣做起經(jīng)理來輕松多了... 作為一個外貿(mào)經(jīng)理人應(yīng)該比你下面的人更具有全局意識,憂患意識,以及對市場及行業(yè)更敏感. 對外,要做到和客戶周旋游刃有余,至少遇到突發(fā)事件時臨危不懼,有大將風(fēng)范.獨擋一面. 對內(nèi),要平衡好自己部下和老板之間的關(guān)系,適當(dāng)?shù)臅r候盡量維護部門的利益. 當(dāng)和其他部門有沖突時,你這個經(jīng)理要替部門出頭,保護好自己的部下. 一個經(jīng)理人,自身素養(yǎng)很重要,以德服人. 一個經(jīng)理人,更應(yīng)該有更廣泛的人脈,最好是同行業(yè)的圈子 作為一個主管級任務(wù)。只有一個任務(wù),就是幫助下屬成功,下屬成功了,自然反映了你的影響力,企業(yè)也實現(xiàn)了贏利.主管不是高級業(yè)務(wù)員,沒必要是業(yè)務(wù)拉單的主力,但要有培養(yǎng)屬下成為的主力的能力.
新任經(jīng)理經(jīng)常犯的錯誤是什么?人們對于什么是好的管理進行了徹底的研究,也有著普遍的了解,然而更多地卻是違背它,而非付諸實踐。大多數(shù)新任經(jīng)理尤其會產(chǎn)生誤解。 哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)教授琳達•希爾(Linda Hill)對頭一次當(dāng)經(jīng)理的人進行了研究,并富有洞見地寫下了會導(dǎo)致人們在升職之初犯錯的常見錯誤觀念和誤解。其中包括: 錯誤觀念1:經(jīng)理擁有極大的權(quán)力。 新擢升的經(jīng)理通常在自己原先的崗位上都干得很出色,其本身行事就有相當(dāng)大的獨立性和自主權(quán)。有了新的職位和頭銜之后,他們以為會享受更大的權(quán)力。 結(jié)果卻出人意表。大多數(shù)新任經(jīng)理報告說,他們對自己受到的限制震驚不已。 希爾在2007年《哈佛商業(yè)評論》(Harvard Business)上發(fā)表題為《如何當(dāng)老板》(Becoming the Boss)的文章,文中說,新任經(jīng)理陷入了一個關(guān)系網(wǎng),不光是跟下屬的關(guān)系,還有跟老板、同級,以及公司內(nèi)外的其他人的關(guān)系,這些人都會對新任經(jīng)理提出嚴酷的要求,有時還會互相矛盾。結(jié)果造成日常工作壓力很大、十分忙亂,而且沒有章法。 她引用了一位新任經(jīng)理的說法:成為經(jīng)理跟當(dāng)老板不一樣,當(dāng)經(jīng)理就好像成了人質(zhì)。 新任經(jīng)理只有拋開對權(quán)力的錯誤觀念,認識到需要跟方方面面的人協(xié)商,否則就可能面臨挫折和失敗。 錯誤觀念2:權(quán)力來自經(jīng)理這個位置。 新任經(jīng)理常常認為手中的權(quán)力是自己的頭銜帶來的。但實際上,希爾寫道,新任經(jīng)理很快就會發(fā)現(xiàn),要求下屬做事時,對方不一定會響應(yīng)。事實上,下屬越有才能,就越不太可能完全服從命令。 隨著時間的推移,好經(jīng)理發(fā)現(xiàn),為了行使重要的職權(quán),就必須要贏得下屬的尊敬和信任。他們需要向下屬展示自己的品格、勝任工作的能力和解決問題的能力,這樣下屬才可能服從他們的領(lǐng)導(dǎo)。 錯誤觀念3:經(jīng)理必須控制下屬。 新任經(jīng)理們對自己的角色還沒有安全感,他們常常會要求下屬絕對服從命令,特別是在上任伊始。 不過,他們會慢慢地學(xué)到一點,那就是服從命令不等于有責(zé)任感。 希爾寫道,如果人們沒有責(zé)任感,他們就不會積極主動;如果下屬不積極不主動,經(jīng)理就無法有效地把工作委派給下屬。 經(jīng)理們面臨的挑戰(zhàn)是培養(yǎng)下屬們實現(xiàn)共同目標(biāo)的強烈共同責(zé)任感,而不是盲目服從指揮。 錯誤觀念4:經(jīng)理們必須注重培養(yǎng)良好的個人關(guān)系。 希爾說,經(jīng)理們不應(yīng)把精力放在建立友誼上,而是要創(chuàng)建團隊。 她寫道,當(dāng)新上任的經(jīng)理只關(guān)心一對一的關(guān)系時,他們就會忽視有效領(lǐng)導(dǎo)的一個基本方面,即利用團隊的集體力量來提高個人業(yè)績和責(zé)任感;通過影響團隊文化(團隊的準則和價值),領(lǐng)導(dǎo)者可以激發(fā)團隊中各類人才解決問題的能力。 錯誤觀念5:經(jīng)理的工作是確保事情順利進行。 保持業(yè)務(wù)順利進行是項艱巨的任務(wù),可能會耗費一位新任經(jīng)理的全部時間和精力。不過希爾寫道,如果經(jīng)理做的只有這些,那他就大錯特錯了。 她寫道,新任經(jīng)理還需要意識到他們有責(zé)任提出并發(fā)起能改善團隊業(yè)績的各種改變;常常,也是出乎大部分人意料的是,這意味著挑戰(zhàn)他們正式職權(quán)范圍以外的組織程序或是組織結(jié)構(gòu)。只有當(dāng)他們明白這點的時候,才能開始嚴肅地對待自己的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

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