外貿業(yè)務員崗位職責：1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作 2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價 3、熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同 4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產品

1、外貿業(yè)務員應具備愛國精神、守法意識、忠誠品質、團隊精神、誠信品質、敬業(yè)精神、責任意識、開拓精神等職業(yè)素質。2、外貿業(yè)務員應具備市場營銷能力、商務談判能力、函電處理能力、業(yè)務操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人

外貿能力就是指對外貿流程的精通程度，外貿業(yè)務員應該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，才能保證每個環(huán)節(jié)不出錯。2、外語能力。外貿業(yè)務員需要和各種各樣的人交流，所以會說一些基本的外語很重要。3、產品專業(yè)素質

職業(yè)素質：愛國精神、守法意識、忠誠品質、團隊精神、誠信品質、敬業(yè)精神、責任意識、開拓精神等。職業(yè)能力：市場營銷能力、商務談判能力、函電處理能力、業(yè)務操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學習能力。

外貿業(yè)務員的概念及職業(yè)素質和職業(yè)能力要求

一個好的外貿業(yè)務員需要具備如下核心能力:1. 英語知識及口語表達能力要好，這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿業(yè)務員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產品知識或者技術非常強悍，完全彌補了口語

外貿業(yè)務員，其實就是一個會講外語的銷售員，看似簡單，要做好卻難。作為一個外貿業(yè)務員，除了對自己本身的要求之外，還要經常進行外貿學習。1.推廣如果有付費的平臺，就請充分利用平臺去挖掘單子出來，別浪費太多時間在免費

一、具備英語能力、或者小語種能力 當今社會，英語是用的最普遍的語言，跟老外交流最基本的就是具備英語語言能力。外語水平差、聽說能力差的外貿新人，也不要氣餒，經過一兩年的鍛煉在聽說讀寫方面的能力會有很大飛升，因為在

1.職業(yè)晉升：優(yōu)秀的外貿業(yè)務員有機會晉升為業(yè)務主管、業(yè)務經理、市場經理等高級職位，承擔更多的管理和業(yè)務拓展工作。2.國際化視野：外貿業(yè)務員經常與海外客戶和合作伙伴進行溝通交流，可以拓寬視野，了解國際貿易的發(fā)展趨勢和變化

外貿業(yè)務員的技能要求：1、溝通表達能力 良好的語言表達能力和溝通能力就是職業(yè)發(fā)展的推動力。有效發(fā)揮自己的溝通技巧，才可以從容談判接單，留住老客戶，發(fā)展新客戶，不斷開辟商品購銷新渠道，擴大進出口貿易數額。2、信息技術

外貿業(yè)務員的職業(yè)技能：1、溝通表達能力 良好的語言表達能力和溝通能力就是職業(yè)發(fā)展的推動力。有效發(fā)揮自己的溝通技巧，才可以從容談判接單，留住老客戶，發(fā)展新客戶，不斷開辟商品購銷新渠道，擴大進出口貿易數額。2、信息技術

外貿業(yè)務員的職業(yè)技能

外貿業(yè)務員是跟單員的一種 , 跟單員分為：業(yè)務跟單員，外貿跟單員，生產跟單員,跟單員也稱為業(yè)務員。因為工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業(yè)務跟單。

外貿業(yè)務員個人素質能力 1． 誠實 做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。2． 熱情 只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。3

一、業(yè)務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域，以及產品的用途、規(guī)格及質量要求，我公司是否能夠生產等。這項工作，隨著外貿管理軟件的研發(fā)應用，信息化工具的

外貿跟單員，一切銷售業(yè)績比較好的，承受能力都強，臉面也厚。每天要應對競爭者的爭奪，還需要應對公司同事的市場競爭。假如業(yè)績不好，最高的工作壓力會來源于你的老總。產品知識要堅固。不論是做內貿也罷或是做出口外貿也罷

4、語言能力：具備流利的外語溝通能力，特別是英語，能夠進行有效的書面和口頭溝通。5、市場調研：進行市場調研，了解目標市場的需求、競爭格局、市場趨勢等，為產品銷售和推廣提供依據。6、國際貿易法律法規(guī)：掌握跨境電商相關的

外貿業(yè)務員崗位職責：1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作 2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價 3、熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同 4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產品

外貿業(yè)務員究竟是一種什么樣的工作呢?需要具備哪些能力?

業(yè)務員應具備的素質編輯本段 一、語言表達能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。 二、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂觀進取、勇于探索、不斷增強自己接受新生事物的能力。 三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，

職業(yè)素質：愛國精神、守法意識、忠誠品質、團隊精神、誠信品質、敬業(yè)精神、責任意識、開拓精神等。職業(yè)能力：市場營銷能力、商務談判能力、函電處理能力、業(yè)務操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學習能力。

這些從業(yè)資格證書包括：外銷員證、報關員證、國際商務師資格證、國際貨運代理員證等等。3、外語交際能力 這一方面的能力是指利用外語這一語言工具，能夠及時有效地與外商進行溝通，包括書面交流（函電）和口頭表達（口語、談判

外貿人才需要具備較強的語言能力、文化了解能力、業(yè)務知識、市場分析能力、跨文化交際能力、團隊協作能力、解決問題能力、應變能力、責任心、耐心、細心、謙虛等素質，詳細分析如下，語言能力：外貿人才需要熟練掌握至少一種外語，

1、良好的語言能力：外貿人員需要具備良好的語言能力，包括熟練的英語語言能力，以及流利的習慣用語等，以滿足外貿談判要求。隨著市場競爭的日益激烈，英語口語能力將成為外貿人員未來發(fā)展的重要競爭力。2、良好的國際貿易知識：外

做外貿業(yè)務員需要具備哪些素質?

外貿業(yè)務員個人素質能力 1. 誠實做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。2. 熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。3. 耐心

第一：外貿素質。外貿素質是指對外貿流程的精通程度。外貿業(yè)務首先應該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，這樣才能把握住每一個環(huán)節(jié)不出現漏洞。因為外貿各環(huán)節(jié)都容易出錯，而且出錯后就是非常撓頭的問題。第二：外語

國際貿易人才應具備以下素質：一、思想政治素質 國際貿易既是一項經濟活動，也是涉外活動的一部分。國際貿易從業(yè)人員，在對外交往的過程中，不僅要考慮經濟利益，而且要注意配合外交活動，認真貫徹我國的對外方針政策，堅持經濟利益

職業(yè)素質：愛國精神、守法意識、忠誠品質、團隊精神、誠信品質、敬業(yè)精神、責任意識、開拓精神等。職業(yè)能力：市場營銷能力、商務談判能力、函電處理能力、業(yè)務操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學習能力。

4、語言能力：具備流利的外語溝通能力，特別是英語，能夠進行有效的書面和口頭溝通。5、市場調研：進行市場調研，了解目標市場的需求、競爭格局、市場趨勢等，為產品銷售和推廣提供依據。6、國際貿易法律法規(guī)：掌握跨境電商相關的

二． 外貿業(yè)務員個人素質能力1． 誠實做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。2． 熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。3．

1、良好的語言能力：外貿人員需要具備良好的語言能力，包括熟練的英語語言能力，以及流利的習慣用語等，以滿足外貿談判要求。隨著市場競爭的日益激烈，英語口語能力將成為外貿人員未來發(fā)展的重要競爭力。2、良好的國際貿易知識：外

外貿業(yè)務員需要什么樣的能力?什么樣的素質?

第一：外貿素質。外貿素質是指對外貿流程的精通程度。外貿業(yè)務首先應該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，這樣才能把握住每一個環(huán)節(jié)不出現漏洞。因為外貿各環(huán)節(jié)都容易出錯，而且出錯后就是非常撓頭的問題。 第二：外語素質。一些前輩曾經說過，外貿業(yè)務員不需要太好的外語也可以做，我不反駁。因為確實很多以前的外貿業(yè)務員都是中專出身，決定因素是因為過去的外貿 環(huán)境不是特別透明，加上外貿剛起步，外貿人員緊缺，導致的當時狀況。然而如今外語人才隊伍日益擴大，外語條件差的新人很難再找到一份外貿工作了。 不過也不要被嚇到，這里要求的外語素質也只是限于簡單的聽說讀寫就可以。 第三：產品專業(yè)素質。這是業(yè)務人員對現在從事的產品的了解程度。既然做業(yè)務就會遇到跟客戶解釋產品的的性能、品質、描述等問題，這就要求我們要有過硬的產品專業(yè)素質。 對于沒有從事過外貿工作的新人，建議要去找一個產品熟悉一段，有的放矢。
一般而言，一個合格的外貿業(yè)務員應當具備以下六種素質。 第一：外貿素質。 外貿素質是指對外貿流程的精通程度。外貿業(yè)務首先應該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，這樣才能把握住每一個環(huán)節(jié)不出現漏洞。因為外貿各環(huán)節(jié)都容易出錯，而且出錯后就是非常撓頭的問題。 第二：外語素質。 一些前輩曾經說過，外貿業(yè)務員不需要太好的外語也可以做，這話沒錯。因為確實很多以前的外貿業(yè)務員都是中專出身，決定因素是因為過去的外貿環(huán)境不是特別透明，加上外貿剛起步，外貿人員緊缺，因此導致了當時狀況。 然而如今外語人才隊伍日益擴大，外語條件差的新人很難再找到一份外貿工作了。不過也不要被嚇到，這里要求的外語素質也只是限于簡單的聽說讀寫就可以滴。 第三：產品專業(yè)素質。 這一塊是考較業(yè)務人員對現在從事的產品的了解程度。既然做業(yè)務就會遇到跟客戶解釋產品的的性能、品質、描述等問題，這就要求我們要有過硬的產品專業(yè)素質。 關于這一點，對于沒有從事過外貿工作的新人，建議要去找一個產品熟悉一段，有的放矢，這樣找工作的時候就會游刃有余了。 第四：吃苦堅韌的素質。 在商貿合作中，為了趕貨，經常要和供貨商（原料和附件的生產廠家）打交道，這些供貨商，經常提出不同的要求，打亂你原來的出貨計劃。所以，這是您會經常奔波于他們之間，敦促他們按時交貨。這個工作非常辛苦。因此，需要吃苦耐勞，堅持不懈的精神。 第五：誠信素質。 誠信和信譽在商貿合作中非常重要，建立起良好的信譽無疑是業(yè)務發(fā)展的最有力的保障。 第六：法律素質。 學習一定的國際經濟法和商業(yè)合同法，可以對防范國際貿易中的欺詐行為，做一定的準備。
一個好的外貿業(yè)務員需要具備如下核心能力: 1. 英語知識及口語表達能力要好，這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿業(yè)務員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產品知識或者技術非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。 2. 足夠的產品知識，足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果你都不能讓客戶信服，他怎么會買你的產品呢。最好的業(yè)務員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產品知識）要比所有人（包括別的業(yè)務員）都要多至少10%。 3. 敏銳的市場意識，市場意識必須是建立在你的市場營銷知識和產品知識的基礎上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領市場的策略和操作方法，而如果對產品了解不到位，根本就找不到客戶。 4. 銷售技巧，銷售是一種技巧，需要經過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業(yè)務員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業(yè)務員將綜合能力充分運用所打造的作品。 5. 管理能力，這是成為杰出外貿業(yè)務員的必備因素，因為你必須確?？蛻舻漠a品按質，按量，按時生產，除了必須了解整個生產流程，質量控制之外，還要了解公司的所有規(guī)則，要能搞定公司所有的人才行。 6. 強大的精神力量，你要搞定一個客戶，你必須比客戶強大才行，而且頂級的業(yè)務員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業(yè)要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執(zhí)行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，你不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。 除此之外還有許多必備的素質，比如待人真誠、善于總結、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。 擴展內容：外貿業(yè)務員的定義： 是指在進出口業(yè)務中，從事尋找客戶、貿易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業(yè)務全過程操作和管理的綜合性外貿從業(yè)人員。 外貿業(yè)務員的工作職責： 1、聯系和維護國外客戶，開發(fā)新的海外客戶。 2、進行外貿定單的洽談和簽約。 3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。 4、外貿訂單的跟蹤和管理。 5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調。 6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。 7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。 8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。
一般而言，一個合格的外貿業(yè)務員應當具備以下六種素質。 第一：外貿素質。 外貿素質是指對外貿流程的精通程度。外貿業(yè)務首先應該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，這樣才能把握住每一個環(huán)節(jié)不出現漏洞。因為外貿各環(huán)節(jié)都容易出錯，而且出錯后就是非常撓頭的問題。 第二：外語素質。 一些前輩曾經說過，外貿業(yè)務員不需要太好的外語也可以做，這話沒錯。因為確實很多以前的外貿業(yè)務員都是中專出身，決定因素是因為過去的外貿環(huán)境不是特別透明，加上外貿剛起步，外貿人員緊缺，因此導致了當時狀況。 然而如今外語人才隊伍日益擴大，外語條件差的新人很難再找到一份外貿工作了。不過也不要被嚇到，這里要求的外語素質也只是限于簡單的聽說讀寫就可以滴。 第三：產品專業(yè)素質。 這一塊是考較業(yè)務人員對現在從事的產品的了解程度。既然做業(yè)務就會遇到跟客戶解釋產品的的性能、品質、描述等問題，這就要求我們要有過硬的產品專業(yè)素質。 關于這一點，對于沒有從事過外貿工作的新人，建議要去找一個產品熟悉一段，有的放矢，這樣找工作的時候就會游刃有余了。 第四：吃苦堅韌的素質。 在商貿合作中，為了趕貨，經常要和供貨商（原料和附件的生產廠家）打交道，這些供貨商，經常提出不同的要求，打亂你原來的出貨計劃。所以，這是您會經常奔波于他們之間，敦促他們按時交貨。這個工作非常辛苦。因此，需要吃苦耐勞，堅持不懈的精神。 第五：誠信素質。 誠信和信譽在商貿合作中非常重要，建立起良好的信譽無疑是業(yè)務發(fā)展的最有力的保障。 第六：法律素質。 學習一定的國際經濟法和商業(yè)合同法，可以對防范國際貿易中的欺詐行為，做一定的準備。
外貿業(yè)務員是從事對外貿易業(yè)務的銷售人員。外貿業(yè)務員考試是我國商務行業(yè)繼國際商務從業(yè)資格（外銷員）、國際貨運代理、國際商務單證員、外貿跟單員職業(yè)資格培訓考試后第五個崗位的培訓與認證考試。外貿業(yè)務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。 外貿業(yè)務員工作內容 一、業(yè)務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域，以及產品的用途、規(guī)格及質量要求，我公司是否能夠生產等。 這項工作，隨著外貿管理軟件的研發(fā)應用，信息化工具的不斷完善，已經能夠自動化統計顯示。外貿管理軟件中，都具備這樣的功能。 二、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿業(yè)務員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。 但是隨著外貿管理軟件功能不斷完善，系統能自動提醒業(yè)務人員：哪些郵件未回復？哪些郵件已經多時未跟蹤？這很好地起到了一個提示的作用。 三、對于外商的產品報價，原則上按照公司財務部門經核算后的價格表（外銷）執(zhí)行；公司財務部門根據市場狀況及生產成本，定期進行核算，對產品價格進行調整。 四、對于定單數量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業(yè)務人員應先上報部門經理批準實施；部門經理不能批復的，報總經理批準后實施。 五、對于C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業(yè)務人員應事先聯系相關中介機構進行確定，選擇中介機構應考慮業(yè)務熟練、服務效率高及收費合理。 六、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對于樣品數額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關系比較好的老客戶，我方可以預付并免收樣品，報部門經理批準后執(zhí)行。費用較大的，可報總經理批準后執(zhí)行。 七、對于外商需要打樣的，業(yè)務人員應和生產部門協調，確保樣品的質量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經理審核后寄出；外商對于產品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經外商確認。 八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務員負責對信用證做形式和內容的檢查，發(fā)現差異的，應及時通知外商修改。信用證審查無誤后，報部門經理復核。 九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經復核無誤后，開始安排生產計劃，組織貨源，進行生產。 十、在定單生產階段，業(yè)務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現問題及時解決；或由部門經理協調解決，或部門經理上報總經理解決。嚴格把握產品的規(guī)格、質量、包裝、生產時間符合同外商的約定。 十一、對于C&F、CIF價格條款的，業(yè)務人員應在生產結束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運輸。 十二、需要委托中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的，業(yè)務人員應及時準備相關資料交中介機構辦理；辦理過程中，業(yè)務人員可以協助。 十三、收匯方式為信用證的，業(yè)務人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。 十四、 全部收匯后，業(yè)務人員請對相關資料進行整理，將相關單據較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務，進行跟蹤，以建立長期的可信賴合作伙伴關系。 擴展資料： 外貿業(yè)務員一般要求大專以上學歷，貿易類、語言類、金融類相關專業(yè)，而外銷員從業(yè)資格證、報關員資格證書、國際貿易單證員證書等相關資格證明則顯得更為重要。 外貿業(yè)務員應具備的素質： 1.外貿業(yè)務員應該及時打樣 要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號-顏色-數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。 打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。 樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。 2.外貿業(yè)務員應該精確報價 嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。 拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別是要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。 3.外貿業(yè)務員應該積極聯系客戶 積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。 4.外貿業(yè)務員應該樹立好的理念 業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門。 客戶下訂單后，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。 客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。 如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的。 此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。 參考資料：外貿業(yè)務員-百度百科
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