大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員知識培訓(xùn)有哪些（外貿(mào)業(yè)務(wù)員知識培訓(xùn)有哪些內(nèi)容）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

做為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，應(yīng)該學(xué)習(xí)什么東西？具備什么技能？

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，其實(shí)就是一個會講外語的銷售員，看似簡單，要做好卻難。作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員，除了對自己本身的要求之外，還要經(jīng)常進(jìn)行外貿(mào)學(xué)習(xí)。
1.推廣如果有付費(fèi)的平臺，就請充分利用平臺去挖掘單子出來，別浪費(fèi)太多時間在免費(fèi)的B2B上。
2.敏捷的反應(yīng)很多外貿(mào)業(yè)務(wù)很難做到這點(diǎn)，特別是工廠，甚至是郵件好幾天才回復(fù)的！那怕你價(jià)格再好，也一定不會有效果哦！沒人愿意和一個做事拖拉的人合作！郵件一定要當(dāng)天回復(fù)！
3.郵件精簡不拖泥帶水，不帶過多的連接，不買過多的廣告（公司介紹）。很多外貿(mào)都會帶一大堆的連接和公司介紹，對于客人來說是一種負(fù)擔(dān)！
4.做事細(xì)心，快速客人要求的東西能短時間內(nèi)準(zhǔn)確給到客人，并能及時的溝通，這有助于單子的進(jìn)度加快！所謂細(xì)心，如果做不到會是很致命的，比如款號一個字母好數(shù)字出錯，可能會令客人損失大量的金錢和時間！
5.溝通不要單靠郵件，要多打電話，哪怕是國際長途.10個外貿(mào)有8個不會主動多打電話，或許由于環(huán)境影響吧！當(dāng)你做到了很多人不會去的事的時候，你就是突出的，單子自然多起來！
6.積極，主動任何都應(yīng)該如此！主動聯(lián)系客人能搶到先機(jī)，等，機(jī)會只會流走。待客如待朋友，不要只談生意，除了生意還可以談?wù)勂渌?，如生活，文化，家?.......說白了就是要會與客人吹牛,記得多點(diǎn)關(guān)心你的客人！
7.專業(yè)及心態(tài)新人或老手都可以多摸，多看，多想你自己的產(chǎn)品，慢慢你就會徹底了解你的產(chǎn)品，就能成為專業(yè)人士！專業(yè)與否也會是接單的致命點(diǎn)！
8.談判能力所有單子都會需要走這一步。價(jià)格要有商量的余地，但不要太多，生意談出來的，如果都沒得談就不是生意了！如果價(jià)格沒有談攏，那么可以在交期或運(yùn)費(fèi)上下功夫，不單可做FOB，還可提供CIF價(jià)格，風(fēng)險(xiǎn)就避免了。

請問做好一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要學(xué)習(xí)那些方面的知識，要具體點(diǎn)~

作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆

1、操作流程的學(xué)習(xí)；

2、運(yùn)價(jià)知識的掌握；

3、港口及國家的了解；

4、對付客戶 所提問題的應(yīng)變能力。

5、對公司業(yè)務(wù)的了解：

6、了解公司的優(yōu)勢、劣勢。

7、了解公司在市場的地位，及運(yùn)作狀況。

8、了解同行的運(yùn)價(jià)水平；

9、了解客戶所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等；

擴(kuò)展資料：

對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易” 或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡稱“外貿(mào)”，是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個部分組成。對運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是進(jìn)口；對運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定。

參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員

跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握的崗位技能有?

跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握的崗位技能有：

1、外貿(mào)知識：了解國際貿(mào)易的基本知識，包括貿(mào)易術(shù)語、國際運(yùn)輸和物流、支付方式、關(guān)稅和海關(guān)要求等。

2、產(chǎn)品知識：熟悉所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的特點(diǎn)、規(guī)格、優(yōu)勢和競爭對手情況，能夠準(zhǔn)確描述和推銷產(chǎn)品。

3、銷售技巧：具備良好的銷售技巧，包括客戶開發(fā)、談判、處理異議、促成交易等能力。

4、語言能力：具備流利的外語溝通能力，特別是英語，能夠進(jìn)行有效的書面和口頭溝通。

5、市場調(diào)研：進(jìn)行市場調(diào)研，了解目標(biāo)市場的需求、競爭格局、市場趨勢等，為產(chǎn)品銷售和推廣提供依據(jù)。

6、國際貿(mào)易法律法規(guī)：掌握跨境電商相關(guān)的法律法規(guī)，包括合同條款、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私保護(hù)、稅務(wù)等，確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)。

7、交流協(xié)調(diào)能力：與供應(yīng)商、物流公司、海關(guān)、客戶等多方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，解決問題并促進(jìn)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

8、數(shù)據(jù)分析能力：分析銷售數(shù)據(jù)、市場反饋等信息，制定合理的銷售策略和計(jì)劃。

9、團(tuán)隊(duì)合作能力：善于與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成銷售目標(biāo)，解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。

10、客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括及時回復(fù)客戶咨詢、解決客戶問題、處理投訴等。

跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)

1、開發(fā)海外市場：尋找潛在的海外客戶，進(jìn)行市場調(diào)研，了解市場需求和競爭情況，制定市場推廣策略。

2、客戶溝通與維護(hù)：與海外客戶建立和維護(hù)良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，通過電子郵件、電話或在線聊天等方式與客戶進(jìn)行溝通，回答客戶咨詢，處理訂單和發(fā)貨事宜。

3、銷售和談判：執(zhí)行銷售計(jì)劃，開展產(chǎn)品推廣與銷售，與客戶進(jìn)行價(jià)格談判，達(dá)成交易，并處理訂單的各個環(huán)節(jié)。

4、物流和運(yùn)輸管理：協(xié)調(diào)與物流公司的合作，跟蹤貨物的運(yùn)輸和清關(guān)過程，確保交貨及時且符合要求。

5、遵守法規(guī)和合規(guī)要求：了解并遵守跨境貿(mào)易相關(guān)法規(guī)，包括貿(mào)易合同、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施、稅務(wù)要求等。

6、市場調(diào)研和競爭分析：進(jìn)行市場調(diào)研，了解目標(biāo)市場的需求和趨勢，分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，為產(chǎn)品銷售和推廣提供依據(jù)。

7、報(bào)價(jià)和合同管理：根據(jù)客戶需求和市場情況，提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)并進(jìn)行合同管理，確保交易條款符合要求。

8、解決問題和售后服務(wù)：處理客戶的投訴和問題，提供售后服務(wù)，解決售后支持的需求。

9、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：收集和分析銷售數(shù)據(jù)、市場反饋等信息，撰寫銷售報(bào)告，提供經(jīng)營決策的依據(jù)。

10、與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)如采購、物流、質(zhì)檢等進(jìn)行緊密合作，確保訂單的順利處理和交貨。

請問做好一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要學(xué)習(xí)那些方面的知識，要具體點(diǎn)~

專業(yè)技能：專業(yè)知識過硬，一般出口的英語的多，畢竟是國際語言嘛。所以英語的聽說讀寫譯的能力都要強(qiáng)，這里的聽說讀寫就不提了，譯主要指的是客戶的郵件要合理的譯過來，不能直譯，要意異，有時甚至有點(diǎn)不知道怎們翻譯成中文，但是要理解客戶的意思。就算是有點(diǎn)那種“只能意會不能言傳”的感覺也行。一定不能直譯！

產(chǎn)品技能：對自己所做的產(chǎn)品，要熟悉了解，型號，用途，主要目標(biāo)市場等等。說白了就是知道自己賣的是什么，賣給哪里的人，他們用這個做什么用。

思索技能：要學(xué)會思考，與客戶溝通要了解客戶的心理，文如其人，了解客戶的為人，學(xué)會自己思索如何談客戶，也就是知道不同客戶的應(yīng)對和談判方法。魚要自己學(xué)會釣依照部門分配的銷售目標(biāo)，制定本市場內(nèi)銷售預(yù)測及指標(biāo)分解、銷售計(jì)劃，確保完成分配的銷售目標(biāo)。

依照公司財(cái)務(wù)政策，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時催收貨款，確保貨款安全及時回收

擴(kuò)展資料：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格（外銷員）、國際貨運(yùn)代理、國際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。

參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員

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