外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容包括客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)、產(chǎn)品知識(shí)掌握與推廣、報(bào)價(jià)與談判、訂單處理、合同簽訂與管理、風(fēng)險(xiǎn)管理。1、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)：尋找和開(kāi)發(fā)新的海外客戶，通過(guò)各種渠道如展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、行業(yè)聯(lián)系等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和潛在客戶

需要如下知識(shí)1、一些經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)(包括會(huì)計(jì)方面的，比如增值稅方面的知識(shí)，包括出口退稅，成本核算方面的知識(shí)即要懂得如何報(bào)價(jià)、否則容易虧本)2、還要懂一些英語(yǔ)(交流用，或者信函以及發(fā)票裝箱等用)3、弄懂外貿(mào)實(shí)務(wù)方面的

1、要有良好的思想道德素質(zhì)做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款,有的是現(xiàn)金或是匯票,如思想不端正,則會(huì)給公司帶來(lái)不必要的損失。 2、要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 知識(shí) 3、 要有吃苦耐勞的精神 4、 要有良好的口才 5、有良好的心理承受能力 6、有

第一，要基本了解產(chǎn)品，分析郵件，了解客戶的特點(diǎn)，國(guó)家的風(fēng)土人情，有助于拉近關(guān)系；第二，懂得一些相關(guān)的法律法規(guī)，聊天或郵件往來(lái)注意措辭；第三，知曉貨款的收取方式；第四，注意簽合同、訂艙的注意事項(xiàng)；第五，核實(shí)客戶

1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由

1、操作流程的學(xué)習(xí)；2、運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；3、港口及國(guó)家的了解；4、對(duì)付客戶 所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。5、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解：6、了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。7、了解公司在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)作狀況。8、了解同行的運(yùn)價(jià)水平；9、了解

外貿(mào)業(yè)務(wù)員要了解哪些方面的知識(shí)

1，做進(jìn)出口單證員入門(mén)難嗎？需要哪方面的能力？2，最開(kāi)始需要怎么學(xué)起，需要大量的記憶哪方面的知識(shí)？解答：不難，真的不難。單證英語(yǔ)跟通常我們所學(xué)的英語(yǔ)不一樣，它都是固定的模式，你只要能區(qū)分，信用證，電匯，發(fā)票

1、學(xué)習(xí)外貿(mào)流程。外貿(mào)學(xué)習(xí)的好方法是以單證為中心和關(guān)鍵點(diǎn)，用單證把外貿(mào)流程各個(gè)步驟“串”起來(lái)。通過(guò)工廠業(yè)務(wù)資料、同行交流和互聯(lián)網(wǎng)下載等方式，把外貿(mào)常見(jiàn)單證如發(fā)票、裝箱單、商檢、提單、產(chǎn)地證、匯票、受益人聲明、

1. 英語(yǔ)知識(shí)及口語(yǔ)表達(dá)能力要好，這是必備條件，否則無(wú)論如何也無(wú)法成為好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。如果口語(yǔ)表達(dá)有欠缺那么至少書(shū)面英語(yǔ)相當(dāng)不錯(cuò)，而且的產(chǎn)品知識(shí)或者技術(shù)非常強(qiáng)悍，完全彌補(bǔ)了口語(yǔ)上的缺點(diǎn)。2. 足夠的產(chǎn)品知識(shí)，足夠是一

5.行業(yè)的價(jià)格水平你必須要掌握，很多人一報(bào)價(jià)客戶就說(shuō)高，你就要想想，是不是你的價(jià)格真的處于高水平，你要想辦法去了解同行的價(jià)格都是怎么報(bào)！大家可以對(duì)照一下，自己在專業(yè)性方面，欠缺了哪一些？職業(yè)，這個(gè)詞語(yǔ)理解起來(lái)

1.外貿(mào)流程：熟悉整個(gè)外貿(mào)流程，這個(gè)需要一段時(shí)間的積累，也是基礎(chǔ)知識(shí)。外貿(mào)流程這些，每個(gè)公司都有自己特殊情況，但是如果自己勤快，肯動(dòng)腦子思考思考，我相信師傅帶你過(guò)2次公司的流程，你差不多大概會(huì)了解每個(gè)公司的一個(gè)走

產(chǎn)品技能：對(duì)自己所做的產(chǎn)品，要熟悉了解，型號(hào)，用途，主要目標(biāo)市場(chǎng)等等。說(shuō)白了就是知道自己賣(mài)的是什么，賣(mài)給哪里的人，他們用這個(gè)做什么用。思索技能：要學(xué)會(huì)思考，與客戶溝通要了解客戶的心理，文如其人，了解客戶的為人

請(qǐng)問(wèn)做好一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要學(xué)習(xí)那些方面的知識(shí),要具體點(diǎn)~

話回過(guò)頭來(lái)，在倉(cāng)庫(kù)至少可以熟悉以下東東：1.產(chǎn)品本身，也就是將來(lái)自己的主要產(chǎn)品的一些技術(shù)參數(shù)，各種零部件，他們的叫法。2.產(chǎn)品的包裝，裝運(yùn)方式要求，體積，重量等等，這些實(shí)物在你面前，將來(lái)有一天客戶會(huì)問(wèn)你運(yùn)費(fèi)的時(shí)候就

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本要求之一，是要先“吃透”產(chǎn)品。初入外貿(mào)的新手，經(jīng)常由于產(chǎn)品知識(shí)不過(guò)關(guān)，有機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候把握不住，這種事情天天在發(fā)生。對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠深的了解，對(duì)研究目標(biāo)市場(chǎng)，也是有重要意義的。即使對(duì)于一些已有

個(gè)人建議：作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，你肯定是做銷(xiāo)售的，那首要的是你要熟悉的產(chǎn)品的用途，這樣才能知道誰(shuí)是你真正的下游客戶。再者你找到這樣客戶了，你要和他溝通談判就必須了解產(chǎn)品的特性：指標(biāo)，生產(chǎn)工藝，原料。最后，找到自己公司

第六、整理產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和產(chǎn)品關(guān)鍵詞，以及對(duì)應(yīng)英文關(guān)鍵詞和英文行業(yè)術(shù)語(yǔ)。若你是工廠業(yè)務(wù)，完全有時(shí)間一一梳理公司產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的。用EXCEL表格的形式梳理產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，并用英文翻譯出來(lái)。同時(shí)借鑒同行國(guó)際大牌官網(wǎng)的賣(mài)點(diǎn)描述，查看大品牌的

4.產(chǎn)品的核心零部件或者工藝是什么？5.主要的供應(yīng)商有哪些？四、銷(xiāo)售情況 1.公司的主要客戶類型是制造商、品牌商、批發(fā)商還是零售商、終端用戶？前10大客戶分別是誰(shuí)？業(yè)務(wù)占比多少？2.主要銷(xiāo)售區(qū)域和占比？3.最低訂單量？

一般來(lái)說(shuō)，熟悉產(chǎn)品不外乎這么幾個(gè)方面：產(chǎn)品的原材料、工藝、成本、性能、產(chǎn)量、規(guī)格及包裝方式、價(jià)格、用途、最終使用場(chǎng)所和二次開(kāi)發(fā)的可能性。學(xué)習(xí)中可借助的資料有：百度搜索，百度百科，百度知道，Google，Google圖片，維

外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)如何熟悉產(chǎn)品

如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立 即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書(shū)面回復(fù);第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新

即使對(duì)于一些已有一定外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，談到產(chǎn)品，他們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)往往也不夠深入。一般來(lái)說(shuō)，熟悉產(chǎn)品，不外乎在于這么幾個(gè)方面：產(chǎn)品的原材料、工藝、成本、性能、產(chǎn)量、規(guī)格及包裝方式、價(jià)格、用途、最終使用場(chǎng)所和二

第六、整理產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和產(chǎn)品關(guān)鍵詞，以及對(duì)應(yīng)英文關(guān)鍵詞和英文行業(yè)術(shù)語(yǔ)。若你是工廠業(yè)務(wù)，完全有時(shí)間一一梳理公司產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的。用EXCEL表格的形式梳理產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，并用英文翻譯出來(lái)。同時(shí)借鑒同行國(guó)際大牌官網(wǎng)的賣(mài)點(diǎn)描述，查看大品牌的

3.重要的設(shè)備是什么？4.產(chǎn)品的核心零部件或者工藝是什么？5.主要的供應(yīng)商有哪些？四、銷(xiāo)售情況 1.公司的主要客戶類型是制造商、品牌商、批發(fā)商還是零售商、終端用戶？前10大客戶分別是誰(shuí)？業(yè)務(wù)占比多少？2.主要銷(xiāo)售區(qū)域和

一般來(lái)說(shuō)，熟悉產(chǎn)品不外乎這么幾個(gè)方面：產(chǎn)品的原材料、工藝、成本、性能、產(chǎn)量、規(guī)格及包裝方式、價(jià)格、用途、最終使用場(chǎng)所和二次開(kāi)發(fā)的可能性。學(xué)習(xí)中可借助的資料有：百度搜索，百度百科，百度知道，Google，Google圖片，維

1、外貿(mào)知識(shí)：了解國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，包括貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、國(guó)際運(yùn)輸和物流、支付方式、關(guān)稅和海關(guān)要求等。2、產(chǎn)品知識(shí)：熟悉所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的特點(diǎn)、規(guī)格、優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，能夠準(zhǔn)確描述和推銷(xiāo)產(chǎn)品。3、銷(xiāo)售技巧：具備良好的銷(xiāo)售技巧，

做外貿(mào)業(yè)務(wù)的對(duì)產(chǎn)品的熟悉應(yīng)該包括哪些方面

從業(yè)人員需要利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，創(chuàng)建一條暢通的信息流，鏈接顧客、銷(xiāo)售商和供應(yīng)商，以最快的速度最低的成本回應(yīng)市場(chǎng)，開(kāi)展有利于企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)。③外語(yǔ)能力 不難理解，英語(yǔ)流利也是進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)的前提。尤其在上海，大

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，其實(shí)就是一個(gè)會(huì)講外語(yǔ)的銷(xiāo)售員，看似簡(jiǎn)單，要做好卻難。作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，除了對(duì)自己本身的要求之外，還要經(jīng)常進(jìn)行外貿(mào)學(xué)習(xí)。1.推廣如果有付費(fèi)的平臺(tái)，就請(qǐng)充分利用平臺(tái)去挖掘單子出來(lái)，別浪費(fèi)太多時(shí)間在免費(fèi)

1.基本的外貿(mào)操作，以及外貿(mào)知識(shí)。比如貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，貿(mào)易流程等。2.基本的我外語(yǔ)基礎(chǔ)。要達(dá)到口頭和書(shū)面表述都非常流利。3.耐心。如果沒(méi)有公司的老的客戶資源，自己開(kāi)發(fā)的話，前期的開(kāi)發(fā)是非常辛苦也非常累和乏味的，需要有足夠

很多大企業(yè)會(huì)劃分銷(xiāo)售市場(chǎng)，有些市場(chǎng)的英語(yǔ)普及率很低，比如：中東國(guó)家、南美國(guó)家等，這就需要我們需要掌握一些小語(yǔ)種，如：西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、俄語(yǔ)等。多會(huì)一種語(yǔ)言，就會(huì)多很多外貿(mào)商機(jī)，加上“一帶一路”的日

1.語(yǔ)言交流能力 跨境電商需要是和外國(guó)人做生意，溝通交流的基礎(chǔ)工具就是語(yǔ)言，雖然英語(yǔ)的適用范圍很廣，但是對(duì)于一些國(guó)家還是要使用本國(guó)語(yǔ)言，例如韓國(guó)、日本、泰國(guó)等等，所以語(yǔ)言能力是跨入這個(gè)行業(yè)的第一步。2.電商基本知識(shí)

2、外語(yǔ)能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流，所以會(huì)說(shuō)一些基本的外語(yǔ)很重要。3、產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)能力。業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)需要向客戶解釋產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、描述等問(wèn)題，需要很強(qiáng)的專業(yè)能力。4、敢于吃苦的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作

4、語(yǔ)言能力：具備流利的外語(yǔ)溝通能力，特別是英語(yǔ)，能夠進(jìn)行有效的書(shū)面和口頭溝通。5、市場(chǎng)調(diào)研：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)趨勢(shì)等，為產(chǎn)品銷(xiāo)售和推廣提供依據(jù)。6、國(guó)際貿(mào)易法律法規(guī)：掌握跨境電商相關(guān)的

跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握的崗位技能有?

崗位職責(zé)：1、通過(guò)海關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)、阿里巴巴等平臺(tái)開(kāi)發(fā)客戶，接單。2、通過(guò)郵件老客戶交流，維護(hù)老客戶，對(duì)老客戶二次開(kāi)發(fā)。3、與各部門(mén)溝通對(duì)接接單后至出貨之間的工作事宜。崗位要求：1、大專以上學(xué)歷，有良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力；2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程；3、做事嚴(yán)謹(jǐn)，溝通能力良好，能承受一定的工作壓力！4、有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和解決問(wèn)題的能力；5、吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的溝通，表達(dá)能力，服從公司安排；6、良好的抗壓能力、積極向上的工作態(tài)度?！菊? 不跨境的電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容【提問(wèn)】 崗位職責(zé)：1、通過(guò)海關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)、阿里巴巴等平臺(tái)開(kāi)發(fā)客戶，接單。2、通過(guò)郵件老客戶交流，維護(hù)老客戶，對(duì)老客戶二次開(kāi)發(fā)。3、與各部門(mén)溝通對(duì)接接單后至出貨之間的工作事宜。崗位要求：1、大專以上學(xué)歷，有良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力；2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程；3、做事嚴(yán)謹(jǐn)，溝通能力良好，能承受一定的工作壓力！4、有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和解決問(wèn)題的能力；5、吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的溝通，表達(dá)能力，服從公司安排；6、良好的抗壓能力、積極向上的工作態(tài)度?！净卮稹?br>一般來(lái)說(shuō)，熟悉產(chǎn)品不外乎這么幾個(gè)方面：產(chǎn)品的原材料、工藝、成本、性能、產(chǎn)量、規(guī)格及包裝方式、價(jià)格、用途、最終使用場(chǎng)所和二次開(kāi)發(fā)的可能性。 學(xué)習(xí)中可借助的資料有：百度搜索，百度百科，百度知道，Google，Google圖片，維基百科(wikipedia)，各種行業(yè)論壇，工廠提供的資料。 1）對(duì)于原材料： 高、中、低端的產(chǎn)品原材料，成分不同，特性也必然不同。首先要了解各原料的特性。 3)對(duì)于成本： 首先根據(jù)原材料成本，加工的成本，機(jī)器的產(chǎn)量，工人一天平均要的工資，一天的產(chǎn)量，打包工一天能做多少，根據(jù)工資再反推。另外還要包括水電，管理人員工資，材料損耗率等等。 4)對(duì)于性能： 首先當(dāng)然要參照生產(chǎn)方提供的標(biāo)準(zhǔn)。 另外就是要盡可能地收集一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的樣品，進(jìn)行對(duì)比，研究后可能會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方價(jià)格為什么會(huì)有優(yōu)勢(shì)，很可能大致的產(chǎn)品大家都差不多，但是很多細(xì)節(jié)方面的不同導(dǎo)致最終的整體品質(zhì)不同.
重要的是信心和興趣。如果你是做銷(xiāo)售的，就要熱愛(ài)自己的工作，對(duì)自己和自己的職業(yè)有信心，當(dāng)你把這些都表現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候，你一定會(huì)熟悉這個(gè)產(chǎn)品。或許銷(xiāo)售人員永遠(yuǎn) 也不能像技術(shù)人員那么了解，但是大略的了解對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售已經(jīng)足夠了。 有了信心和興趣，相信你的客戶也會(huì)相信你和你的產(chǎn)品。那么一切都OK了。
有很多中方法，我給你介紹一下我得方法吧。 第一，去車(chē)間跟那些員工學(xué)習(xí)，然后每天拿著樣品多看。這個(gè)還是得多看樣品。 第二，去阿里巴巴，中國(guó)制造或者環(huán)球資源等平臺(tái)看你同行對(duì)產(chǎn)品是怎么描述的。那里你可以學(xué)到很多專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，產(chǎn)品的專業(yè)英語(yǔ)描述。 第三，問(wèn)你的同事，經(jīng)理或者老板。有機(jī)會(huì)多跟他們交流，我相信他們都回很樂(lè)意幫忙。 這是我得方法，希望對(duì)你也適用。。。
1）熟悉產(chǎn)品的顏色，規(guī)格，型號(hào)等 2）熟悉產(chǎn)品的原材料和各種成本，熟悉其主要成分。 3）熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)和加工工藝。 4）相關(guān)認(rèn)證 5）世界各地對(duì)該產(chǎn)品的需求特點(diǎn) 6）國(guó)內(nèi)國(guó)際主要的生產(chǎn)廠家和主要大客戶 7）以上信息都必須要能用英語(yǔ)脫口而出，除此之外，還要能夠很清楚自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。 以上只是粗略的關(guān)于熟悉產(chǎn)品的一些信息，還有很多其它東西要掌握，比如客戶問(wèn)能否按他們的設(shè)計(jì)要求生產(chǎn) ,最好能在不用請(qǐng)教工程師和任何其他人的情況下，立刻回答出，如果不能，要能立刻推薦一款產(chǎn)品給他，并詳細(xì)介紹所推薦的產(chǎn)品和他要求的有那些相似的地方以及優(yōu)勢(shì)。
專業(yè)技能：專業(yè)知識(shí)過(guò)硬，一般出口的英語(yǔ)的多，畢竟是國(guó)際語(yǔ)言嘛。所以英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯的能力都要強(qiáng)，這里的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)就不提了，譯主要指的是客戶的郵件要合理的譯過(guò)來(lái)，不能直譯，要意異，有時(shí)甚至有點(diǎn)不知道怎們翻譯成中文，但是要理解客戶的意思。就算是有點(diǎn)那種“只能意會(huì)不能言傳”的感覺(jué)也行。一定不能直譯！ 產(chǎn)品技能：對(duì)自己所做的產(chǎn)品，要熟悉了解，型號(hào)，用途，主要目標(biāo)市場(chǎng)等等。說(shuō)白了就是知道自己賣(mài)的是什么，賣(mài)給哪里的人，他們用這個(gè)做什么用。 思索技能：要學(xué)會(huì)思考，與客戶溝通要了解客戶的心理，文如其人，了解客戶的為人，學(xué)會(huì)自己思索如何談客戶，也就是知道不同客戶的應(yīng)對(duì)和談判方法。魚(yú)要自己學(xué)會(huì)釣依照部門(mén)分配的銷(xiāo)售目標(biāo)，制定本市場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及指標(biāo)分解、銷(xiāo)售計(jì)劃，確保完成分配的銷(xiāo)售目標(biāo)。 依照公司財(cái)務(wù)政策，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時(shí)催收貨款，確保貨款安全及時(shí)回收 擴(kuò)展資料：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國(guó)商務(wù)行業(yè)繼國(guó)際商務(wù)從業(yè)資格（外銷(xiāo)員）、國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。 參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員
一、具備英語(yǔ)能力、或者小語(yǔ)種能力 當(dāng)今社會(huì)，英語(yǔ)是用的最普遍的語(yǔ)言，跟老外交流最基本的就是具備英語(yǔ)語(yǔ)言能力。 外語(yǔ)水平差、聽(tīng)說(shuō)能力差的外貿(mào)新人，也不要?dú)怵H，經(jīng)過(guò)一兩年的鍛煉在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)方面的能力會(huì)有很大飛升，因?yàn)樵诠ぷ髦心阌懈嗟臋C(jī)會(huì)、更好的環(huán)境來(lái)練習(xí)和成長(zhǎng)。 建議：多參加展會(huì)，把握一切和老外客戶接觸的機(jī)會(huì)，這是提升口語(yǔ)和聽(tīng)力水平的絕佳機(jī)會(huì)。有的外貿(mào)業(yè)務(wù)員很害怕參加展會(huì)，唯恐避之不及，這是大錯(cuò)特錯(cuò)的，它不僅能助你提升聽(tīng)說(shuō)能力，還能鍛煉你的應(yīng)變能力，同時(shí)還有利增加客戶好感度，有助成單。 很多大企業(yè)會(huì)劃分銷(xiāo)售市場(chǎng)，有些市場(chǎng)的英語(yǔ)普及率很低，比如：中東國(guó)家、南美國(guó)家等，這就需要我們需要掌握一些小語(yǔ)種，如：西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、俄語(yǔ)等。多會(huì)一種語(yǔ)言，就會(huì)多很多外貿(mào)商機(jī)，加上“一帶一路”的日益推進(jìn)，小語(yǔ)種市場(chǎng)的商機(jī)和前景都是廣闊的，具備小語(yǔ)種能力很有必要。 二、溝通能力 在和老外客戶打交道的過(guò)程中，你會(huì)遇到很多形形色色的問(wèn)題，怎么去解決這些問(wèn)題、維護(hù)好和客戶的關(guān)系……這些都至關(guān)重要，也決定于外貿(mào)人的溝通能力。 溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在整個(gè)外貿(mào)銷(xiāo)售工作中非常重要，直接關(guān)乎著訂單的成交與否。想要提升自己的溝通能力，首先，你必須非常熟悉自己的產(chǎn)品，只要這樣你才能和客戶建立良性的溝通關(guān)系；其次你應(yīng)該多學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)、以便應(yīng)對(duì)外貿(mào)交易中的各種突發(fā)問(wèn)題。 在外貿(mào)工作中，溝通不僅存在與客戶的交流中，還有與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流中。有時(shí)候客戶退一步，領(lǐng)導(dǎo)退一步，就能成交一筆訂單。 三、開(kāi)發(fā)客戶的能力 開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)能力是企業(yè)最看重的能力，也是優(yōu)秀外貿(mào)人必備的能力。做外貿(mào)久了你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多外貿(mào)人英語(yǔ)水平不怎么樣，但是業(yè)績(jī)卻好的很，原因就在于他有這個(gè)能力。 有了開(kāi)發(fā)客戶的的能力，就能獲得很多的“客戶相關(guān)信息”，有了客戶量，怎么可能沒(méi)有訂單呢！ 關(guān)于如何開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶，這篇文章： http://blog.ceconlinebbs.com/BLOG_ARTICLE_264757.HTM 介紹了很多有用的方法和技巧，可以借鑒。 開(kāi)發(fā)客戶的能力是需要時(shí)間積累和沉淀的，外貿(mào)新人想快速出單的話，可以選擇使用海關(guān)數(shù)據(jù)，可以先利用這個(gè)網(wǎng)站： https://www.tradesns.com/business_info.php 去體驗(yàn)下免費(fèi)數(shù)據(jù)，做些深入了解后再考慮付費(fèi)。 四、了解世界地理和國(guó)家風(fēng)俗 作為一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們還要對(duì)世界地理、各國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣有充分的了解，我們了解得越多，就越能掌握溝通的主動(dòng)性。同時(shí)，我們還應(yīng)該掌握一些簡(jiǎn)單的交際用語(yǔ)，在和客戶交流中，有利于拉近彼此之間的距離。 可以看下這篇文章： https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1554204-fid-0.html ，了解下各國(guó)家的買(mǎi)家特點(diǎn)和采購(gòu)習(xí)慣。 五、很強(qiáng)的心理素質(zhì) 外貿(mào)和內(nèi)銷(xiāo)有一個(gè)很大區(qū)別就是：下單周期很長(zhǎng)；有時(shí)候一個(gè)訂單會(huì)談很久，比如有些工程訂單會(huì)好幾個(gè)月；有時(shí)候一個(gè)新客戶開(kāi)發(fā)也要很長(zhǎng)時(shí)間。特別對(duì)于剛?cè)胄械耐赓Q(mào)新手，壓力不是一般大。這種情況下，只有熬得住、堅(jiān)持下去、擺正心態(tài)，才能“守得云開(kāi)見(jiàn)月明”。 建議：在沒(méi)有客戶沒(méi)有訂單的時(shí)間里，外貿(mào)人可以先充實(shí)自己、讓自己快速成長(zhǎng)、以便應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定因素和問(wèn)題。
作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆 1、操作流程的學(xué)習(xí)； 2、運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握； 3、港口及國(guó)家的了解； 4、對(duì)付客戶 所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。 5、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解： 6、了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。 7、了解公司在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)作狀況。 8、了解同行的運(yùn)價(jià)水平； 9、了解客戶所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等； 擴(kuò)展資料：對(duì)外貿(mào)易亦稱“國(guó)外貿(mào)易” 或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡(jiǎn)稱“外貿(mào)”，是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開(kāi)始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。 參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員
需要如下知識(shí) 1、一些經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)(包括會(huì)計(jì)方面的，比如增值稅方面的知識(shí)，包括出口退稅，成本核算方面的知識(shí)即要懂得如何報(bào)價(jià)、否則容易虧本) 2、還要懂一些英語(yǔ)(交流用，或者信函以及發(fā)票裝箱等用) 3、弄懂外貿(mào)實(shí)務(wù)方面的知識(shí)，可以看一些外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，比如如何詢盤(pán)，如何復(fù)盤(pán)，如何訂立合同，如何結(jié)算，如何跟單，如何確定訂艙，如何報(bào)關(guān)，如何查海關(guān)編碼，查找退稅率，核定確定價(jià)格，確保利潤(rùn)，如何組織托運(yùn)等等。 4、商品知識(shí)，做外貿(mào)有的時(shí)候可能是做一類或者是幾類的東西，比如鋼材、紡織品、五金等，商品知識(shí)繁雜，要弄懂這些方面的知識(shí)。