大家好！今天讓小編來大家介紹下關于電商外貿業(yè)務員基本工作內容（電商外貿業(yè)務員基本工作內容怎么寫）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

外貿業(yè)務員的工作內容

外貿業(yè)務員是從事對外貿易業(yè)務的銷售人員，主要負責進口、出口合同簽訂和履行。

找到客戶、拿下訂單可以說是外貿業(yè)務員的核心任務。因此，一個外貿業(yè)務員需要了解潛在客戶信息和目標市場，不斷去開發(fā)新客戶、維護老客戶。同時他還需要非常了解產品和行業(yè)信息，只有深層次地了解一個產品、行業(yè)和市場，才能在業(yè)務談判中掌握主動權。

發(fā)布外貿產品信息，將產品發(fā)布在國際貿易平臺上，吸引客戶詢盤。如有外貿獨立站，那么業(yè)務員還需要維護網站和其他相關信息。與客戶談判，不斷與客戶溝通、聯(lián)絡，例如收發(fā)外商的郵件、傳真，給客戶發(fā)送產品信息等。如果客戶來訪，還需要接待客戶。

外貿業(yè)務員的職業(yè)要求：

1、外貿業(yè)務員應具備愛國精神、守法意識、忠誠品質、團隊精神、誠信品質、敬業(yè)精神、責任意識、開拓精神等職業(yè)素質。

2、外貿業(yè)務員應具備市場營銷能力、商務談判能力、函電處理能力、業(yè)務操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學習能力等職業(yè)能力。

3、外貿業(yè)務員除了要掌握好英語和計算機基本知識之外，還應熟悉和掌握商品基礎知識、國際經貿地理、外貿業(yè)務禮儀等專業(yè)知識。

外貿專員工作職責與工作內容

一、外貿專員崗位職責

1、負責國際市場對外聯(lián)絡業(yè)務，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

2、負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;

3、按外貿要求傳遞相關的客戶要求,制作和辦-理各種結匯所需單據(jù);

4、負責國際來賓的接待和公司內部翻譯工作;

5、負責公司各網站平臺的日常維護和信息更新;能熟練操作B2B平臺，搭建B2B推廣平臺，同時通過其他網絡營銷方式進行業(yè)務推廣，增加產品曝光機率，獲取詢盤;開發(fā)客戶獲取訂單。

6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價格、貨期、貨款等問題。整理各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng)，交給工廠安排生產。

7、負責信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等;

8、部門內部檔案的制作、整理、統(tǒng)計和歸檔;

9、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發(fā)、售后服務、產品質量、新產品開發(fā)等提供參考

10、完成上級安排的其他工作。

11，負責對供應商信息的收集，整理，維護。

二、外貿專員基本素質

1） 熟悉出口業(yè)務操作流程；

2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務溝通；

3） 熟悉常見的國際交往禮儀；

4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質；

5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機、復印機等辦公設備；

6） 能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證；

7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。

擴展資料：

對外貿易亦稱“國外貿易” 或“進出口貿易”，簡稱“外貿”，是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間的商品、勞務和技術的交換活動。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。

對運進商品或勞務的國家（地區(qū)）來說，就是進口；對運出商品或勞務的國家（地區(qū)）來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。

參考資料：外貿業(yè)務員百度百科

外貿員的日常工作有那些？

很多人認為外貿業(yè)務員就是整天坐在電腦前和機器后面的人打交道。其實不是。

外貿業(yè)務員的工作內容與你公司的行業(yè)、資源、管理有關。

一般來說，一個外貿業(yè)務員通常有九個工作內容:

外貿業(yè)務員的工作包括9個主要部分:
一、客戶開發(fā)

客戶開發(fā)的方式有很多種，常見的開發(fā)方式有:

Google 搜索 +電子郵件開發(fā)

linkdedin +郵件開發(fā)

海關數(shù)據(jù) +郵件開發(fā)

二、產品發(fā)布

現(xiàn)在做外貿，一般都要開電商平臺，比如阿里國際站，MIC等

銷售人員通常需要上傳產品并進行優(yōu)化。

如果公司員工少，外貿業(yè)務員還負責店面裝修、活動運營、直通車運營、數(shù)據(jù)分析等操作。

三、查詢跟進

詢價來源多，公司渠道越廣，你的機會就越多。

比如公司的獨立站查詢、電商平臺查詢、阿里國際站RFQ報價查詢等。

這一節(jié)的內容花的時間最多。你要積累足夠多的潛在客戶，然后通過長期的溝通把他們變成成交客戶。

在后續(xù)的過程中，要逐步摸清客戶的需求，贏得客戶的信任，打消客戶的疑慮。

如果進入實質性報價階段，需要認真對待。

報價前，要和生產部、采購部溝通好，計算好成本。

與貨運代理溝通，確定運輸方式、數(shù)量和運費。

提供專業(yè)報價，仔細核對內容。

與客戶確定付款方式、付款比例、交貨周期、交貨方式。

送上級檢查后再發(fā)給客戶。

如果需要打樣，需要明確客戶的詳細要求，做一份樣品訂單。

當心虛假的樣本清單。也就是客戶其實只是想讓你為他個人定制一個，根本沒有訂單。

四、促成交易

所有的溝通都是為了達成交易，只有這樣你才能收回和客戶聊天的成本。很多沒有經驗的銷售人員和客戶談了很久，客戶最后都沒有下單，這是一種非常浪費時間的行為。所以外貿業(yè)務員在后續(xù)的過程中，要學會識別哪些有潛力，哪些不太可能。把時間花在能達成交易的優(yōu)質客戶身上。

做價格發(fā)票和合同，包括:

買方的客戶名稱、公司名稱、聯(lián)系電話、電子郵件和地址

賣方的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵件、地址和電話號碼

產品名稱、規(guī)格、型號、描述、產品圖片、單價、數(shù)量、總價和匯率

支付方式、支付比例、銀行賬號

物流模式，交貨周期

質量標準和其他必要的說明

五、生產跟蹤

如果你的公司有跟單，你需要把訂單轉給跟單人員，做好溝通，保證理解一致。

如果你的公司沒有跟單的，你需要聯(lián)系工廠。如果你的公司沒有自己的工廠，那么你需要發(fā)展自己的工廠。

與工廠對接主要包括以下內容:

1.訂立采購合同

買賣雙方信息

采購的具體內容、范圍、數(shù)量、單價和總價

支付方式、支付比例

檢驗方法，物流方法

處理異議和爭議的方式

2.郵寄信息

將樣品和訂單詳情郵寄給客戶。并簽收登記。

3.付款

內部提交付款申請表。

4.生產跟進

了解生產進度

如果進度延遲，與客戶溝通好

產前樣本確認

裝運期間的檢驗。

申請最終付款

接收大宗貨物

六、運輸準備

1.貨運代理聯(lián)系人

一般公司至少要準備三個貨運代理。

整理貨物的信息，如體積、包裝、實際重量、件數(shù)等。，并向貨代詢價。

如果是海運，需要確認船期，交貨港等。

包括通關嗎

準備報關文件

發(fā)票

裝箱單

收貨人信息

如果是阿里的一達通，需要提供獨立的報關單

七、交付和運輸

聯(lián)系客戶支付余額。

給貨物包裝拍照

安排送貨到貨運代理指定的地點?；蛘甙才咆洿嶝洝?br/>
找到貨運代理獲取物流跟蹤號

將物流編號和相關包裝照片發(fā)送給客戶

跟蹤物流信息，如有異常及時通知客戶。

了解客戶的登錄信息

八、售后跟進

了解客戶檢驗情況，如數(shù)量是否準確，包裝是否完好

了解客戶對產品的滿意度。有什么瑕疵嗎

如果客戶有異議，及時溝通。

九、退貨訂單的跟進

關注客戶的銷售情況

關注客戶的新訂單計劃

日?？蛻舴眨绕涫枪?jié)假日

如果公司放假，需要其他郵件通知客戶

由上面可以看出外貿員其實一天都是很忙的。

外貿業(yè)務員的工作內容

外貿業(yè)務員的工作內容如下：

1、一個外貿業(yè)務員需要了解潛在客戶信息和目標市場，不斷去開發(fā)新客戶、維護老客戶，同時他還需要非常了解產品和行業(yè)信息。

2、不斷與客戶溝通、聯(lián)絡，例如收發(fā)外商的郵件、傳真，給客戶發(fā)送產品信息等。如果客戶來訪，還需要接待客戶。

3、將產品發(fā)布在國際貿易平臺上，吸引客戶詢盤。如有外貿獨立站，那么業(yè)務員還需要維護網站和其他相關信息。

4、對國外采購商的詢價，做出產品報價。過程中需要了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域，以及產品的用途、規(guī)格及質量要求，公司是否能夠生產等。

5、處理外商的寄樣、打樣要求，并追蹤樣品的生產和運輸及收貨反饋。

6、做好客戶的信息收集和整理，例如用Excel表格對客戶進行分類整理，重點追蹤高質客戶等。

外貿業(yè)務員的基本素質

1、熟悉出口業(yè)務操作流程。

2、書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務溝通。

3、熟悉常見的國際交往禮儀。

4、熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質。

5、熟悉常用的辦公文件，能夠使用傳真機、復印機等辦公設備。

6、能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證。

7、撥、接電話要顯示良好的公司形象。

以上就是小編對于電商外貿業(yè)務員基本工作內容（電商外貿業(yè)務員基本工作內容怎么寫）問題和相關問題的解答了，電商外貿業(yè)務員基本工作內容（電商外貿業(yè)務員基本工作內容怎么寫）的問題希望對你有用！