可從事銀行的后臺運作（網(wǎng)絡運作）、企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設和維護、或網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護和網(wǎng)絡營銷（含國際貿(mào)易）、企業(yè)商品和服務的營銷策劃等專業(yè)工作，?？茖W生畢業(yè)生主要從事網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡客服、電子商務

其實不管是做跨境電商還是做外貿(mào)都是要更加自己自身的優(yōu)勢來選擇，也許有的人已經(jīng)做傳統(tǒng)外貿(mào)很多年，積累了相當多的行業(yè)經(jīng)驗，與資源那就可以外貿(mào)行業(yè)。有的人最開始在國內(nèi)做電商，有運營網(wǎng)店的經(jīng)驗也有資源等優(yōu)勢，有的人最

赤朝：外貿(mào)業(yè)務員就是相當于做銷售，工資提成可能會更好，運營接觸到多更方面對接，業(yè)務員可以積累客戶資源，運營可以積累管理經(jīng)驗，個人更傾向于運營

2、穩(wěn)定性：加上國際市場上遇到很多難點，比如原材料價格上漲，人力成本的增加，匯率也不穩(wěn)定等原因?qū)е滦枨蟠蠓葴p少，國內(nèi)外貿(mào)易壓力很大，無疑給外貿(mào)人很多煩惱。

國內(nèi)客服：要求即時在線溝通回復，工作時間長，工作量相對較大。但是不需要什么門檻，只要做一些前期的產(chǎn)品知識培訓即可?？缇畴娚炭头阂髸辽僖婚T外語，英語最好，一般都是郵件溝通，24小時內(nèi)回復即可，工作量不大，一般的

外貿(mào)業(yè)務員辦理大宗業(yè)務，跨境電商業(yè)務繁多較累。

電商客服容易，外貿(mào)客服是指從事外貿(mào)行業(yè)的客服人員，外貿(mào)行業(yè)和普通電商行業(yè)不同，客服人員需要了解更多的知識，很多人都會選擇外貿(mào)客服一方面是為了提高自己，另一方面是外貿(mào)客服待遇要比普通客服相對高一些，下面小編就來給大家介

外貿(mào)客服容易還是電商客服

外貿(mào)專員就是為國外客戶服務的客服主要職責是一 對外貿(mào)業(yè)務管理協(xié)調(diào)指導監(jiān)督工作，并落實公司業(yè)務工作目標并規(guī)范外貿(mào)業(yè)務流程二了解搜集市場相關信息，以及同行業(yè)競爭對手的情況，開發(fā)新客戶，開拓國際市場三；商務專員是代表本國

1、 負責外貿(mào)業(yè)務管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督工作，組織落實公司年度外貿(mào)業(yè)務工作目標，規(guī)范外貿(mào)業(yè)務流程；2、 負責開拓國際市場，了解、搜集市場信息，及同行業(yè)競爭對手的情況，開發(fā)新客戶與其建立業(yè)務聯(lián)系；3、 國外關系客戶日常維護

外貿(mào)員的主要工作內(nèi)容包括：尋找和開發(fā)新客戶、處理客戶詢盤、商務談判、訂單跟進、貨款回收、客戶關系維護以及市場分析與調(diào)研。首先，外貿(mào)員需要積極尋找和開發(fā)新客戶。他們通過各種渠道，如國際展會、網(wǎng)絡平臺、社交媒體等，尋找

外貿(mào)專員就是為國外客戶服務的客服。主要職責是：一、對外貿(mào)業(yè)務管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督工作，并落實公司業(yè)務工作目標并規(guī)范外貿(mào)業(yè)務流程。二、了解搜集市場相關信息，以及同行業(yè)競爭對手的情況，開發(fā)新客戶，開拓國際市場。三、

外貿(mào)專員的工作職責如下：1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作；2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價；3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同；4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，

外貿(mào)專員的工作職責是什么?

客服屬于售后保障部門。用戶使用產(chǎn)品遇到問題或者有投訴類的建議，一般會先撥打客服部門的電話，客服就有責任和義務安撫用戶情緒，為用戶提供解決方案，當然也可以把用戶的問題由于自己無法解答，會轉(zhuǎn)移升級給更高的部門，比如技術

客服部門是獨立的分支，也可以劃分為行政部分是管理，是行政部門，客服部門是客戶維護和售后服務的綜合部門，我之前就是在外企做客服的，后來做客服主管，雖然也是走行政的班次，但是不是行政的后勤，主要面對的群體不是一樣的

在公司里，客服屬于銷售部門，屬于銷售部門下面的售后部。

外貿(mào)公司一般有哪些部門組成？ 答： 財務部:管理帳目 銷售部:攬貨,尋找客戶 操作部:具體可分為海運、空運、和陸運 行政部:管理網(wǎng)絡的維護,公司的宣傳一定要做好,以及負責公司一些雜事 如果是小公司的話,我想有這些職務的人

該職位屬于公司的客戶服務部門?？头儆诠镜目蛻舴詹块T。職責是為客戶提供服務和支持，包括解答客戶的問題、處理客戶投訴、維護客戶關系?？头藛T需要具備良好的溝通能力和服務意識，能夠以專業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度幫助客戶解決

外貿(mào)部門。。外貿(mào)業(yè)務員屬于外貿(mào)部門，外貿(mào)部門是負責公司對外貿(mào)易業(yè)務的部門，主要負責處理公司與國外客戶之間的業(yè)務往來，包括拓展海外市場、開發(fā)新客戶、簽訂合同、安排貨物運輸、處理出口報關和進口清關等。

銷售部門。根據(jù)全國的工作崗位性質(zhì)劃分，外貿(mào)客服崗位屬于客服崗，帶有一定的銷售性質(zhì)，眾多企業(yè)定義客戶服務部門就是本企業(yè)的服務窗口，是直接接觸客戶的部門，含銷售性質(zhì)。外貿(mào)客服通常在廣東地區(qū)也叫外貿(mào)跟單(merchandiser)，不

外貿(mào)客服屬于哪個部門

外貿(mào)專員的工作職責如下：1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作；2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價；3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同；4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，

外貿(mào)專員就是為國外客戶服務的客服主要職責是一 對外貿(mào)業(yè)務管理協(xié)調(diào)指導監(jiān)督工作，并落實公司業(yè)務工作目標并規(guī)范外貿(mào)業(yè)務流程二了解搜集市場相關信息，以及同行業(yè)競爭對手的情況，開發(fā)新客戶，開拓國際市場三；商務專員是代表本國貿(mào)

一、外貿(mào)專員崗位職責 1、負責國際市場對外聯(lián)絡業(yè)務，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。2、負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;3

外貿(mào)專員就是為國外客戶服務的客服。主要職責是：一、對外貿(mào)業(yè)務管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督工作，并落實公司業(yè)務工作目標并規(guī)范外貿(mào)業(yè)務流程。二、了解搜集市場相關信息，以及同行業(yè)競爭對手的情況，開發(fā)新客戶，開拓國際市場。三、

1.客戶溝通：外貿(mào)客服專員通過電子郵件、電話、在線聊天等方式與客戶進行溝通，了解客戶需求、解答問題，建立良好的客戶關系。2.訂單處理：他們負責處理客戶的訂單，確認訂單細節(jié)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、運輸方式、付款條件等，并與

外貿(mào)客服專員做什么的?

1.處理國外客戶的詢盤和報價；2.跟進訂單的執(zhí)行，協(xié)調(diào)相關工作 3.客戶交流和維護 4.客訴處理 5.單證 主要就是以上幾項工作

外貿(mào)客服通常在廣東一帶也叫外貿(mào)跟單(merchandiser)，通常是外貿(mào)業(yè)務員把訂單（包括價錢、出貨方式、付款方式、數(shù)量、及初步確定的產(chǎn)品要求等。。。）跟國外客戶聯(lián)系好了后，再把該定單的后續(xù)工作交給外貿(mào)客服（外貿(mào)跟單）來做

外貿(mào)專員就是為國外客戶服務的客服。主要職責是：一、對外貿(mào)業(yè)務管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督工作，并落實公司業(yè)務工作目標并規(guī)范外貿(mào)業(yè)務流程。二、了解搜集市場相關信息，以及同行業(yè)競爭對手的情況，開發(fā)新客戶，開拓國際市場。三、

要。外貿(mào)客服主要是負責與海外客戶進行溝通和交流，處理客戶的咨詢、投訴和訂單等事務，外貿(mào)客服是需要全天24小時在線的，則外貿(mào)客服要倒班。

外貿(mào)客服專員是負責處理國際貿(mào)易中的客戶服務事務的專業(yè)人員。他們在外貿(mào)公司、跨國企業(yè)或國際貿(mào)易部門工作，與來自不同國家和地區(qū)的客戶進行溝通和協(xié)商。以下是外貿(mào)客服專員的主要職責和工作內(nèi)容：1.客戶溝通：外貿(mào)客服專員通過電

外貿(mào)客服主要是做什么的

電商客服容易，外貿(mào)客服是指從事外貿(mào)行業(yè)的客服人員，外貿(mào)行業(yè)和普通電商行業(yè)不同，客服人員需要了解更多的知識，很多人都會選擇外貿(mào)客服一方面是為了提高自己，另一方面是外貿(mào)客服待遇要比普通客服相對高一些，下面小編就來給大家

外貿(mào)專員就是為國外客戶服務的客服。主要職責是：一、對外貿(mào)業(yè)務管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督工作，并落實公司業(yè)務工作目標并規(guī)范外貿(mào)業(yè)務流程。二、了解搜集市場相關信息，以及同行業(yè)競爭對手的情況，開發(fā)新客戶，開拓國際市場。三、

外貿(mào)客服通常在廣東地區(qū)也叫外貿(mào)跟單(merchandiser)，不同的公司對要求范圍也不一樣，但總的來說就是協(xié)助業(yè)務員處理已經(jīng)談妥的訂單或曾出過一次貨后完全交由跟單員處理的客戶。

外貿(mào)客服專員是負責處理國際貿(mào)易中的客戶服務事務的專業(yè)人員。他們在外貿(mào)公司、跨國企業(yè)或國際貿(mào)易部門工作，與來自不同國家和地區(qū)的客戶進行溝通和協(xié)商。以下是外貿(mào)客服專員的主要職責和工作內(nèi)容：1.客戶溝通：外貿(mào)客服專員通過電

外貿(mào)客服通常在廣東一帶也叫外貿(mào)跟單(merchandiser)，通常是外貿(mào)業(yè)務員把訂單（包括價錢、出貨方式、付款方式、數(shù)量、及初步確定的產(chǎn)品要求等。。。）跟國外客戶聯(lián)系好了后，再把該定單的后續(xù)工作交給外貿(mào)客服（外貿(mào)跟單）來做

一般，指處理已經(jīng)在合作中，合作方式已經(jīng)有一定規(guī)律的外貿(mào)客戶的常規(guī)業(yè)務的工作人員。

什么是外貿(mào)客服

外貿(mào)客服通常在廣東一帶也叫外貿(mào)跟單(merchandiser)，通常是外貿(mào)業(yè)務員把訂單（包括價錢、出貨方式、付款方式、數(shù)量、及初步確定的產(chǎn)品要求等。。。。。） 跟國外客戶聯(lián)系好了后，再把該定單的后續(xù)工作交給外貿(mào)客服（外貿(mào)跟單）來做，這些后續(xù)工作包括具體產(chǎn)品的要求材料落實、詳細規(guī)格要求、按初步要求進行試生產(chǎn)樣品、把初步樣品寄給客人修改最后確定。。。。。。及隨時掌控生產(chǎn)進度，保證不耽誤出貨日期等。
平臺客服，一般是公司給B2B類國際平臺，沒事就往上邊傳產(chǎn)品 有了老外詢盤，轉(zhuǎn)發(fā)給相應的業(yè)務員 偶爾處理下辦公文件之類的 前臺客服就是管接轉(zhuǎn)電話或者前臺接待，一般大公司采用這個
不同的公司可能對客服要求的范圍不一樣，但總的來說是協(xié)助業(yè)務員處理已談妥的訂單或曾出過一次貨后完全交由跟單員處理的客戶。 在業(yè)務員完全交由客服/跟單處理的情況下:從客戶下預訂單以后，跟單員根據(jù)所需的數(shù)量核算需要的貨柜種類并調(diào)整數(shù)量以達到整柜(如是散貨就不必考慮這個問題)，加上價格后做成INV或PI給 客戶，最好是在表格里將顏色，規(guī)格，表面處理，材料，工藝，包裝方式，尺寸等盡可能詳細的參數(shù)都標注好(當然 你還可以附上收款帳號)。待與客戶達成一致后請客戶預付定金(以前TT70%，收到貨后20天付30%為例)，收到定金后下單給供應商/工廠生產(chǎn)部。將客戶要求的產(chǎn)品參數(shù)寫清楚并根據(jù)生產(chǎn)部門提供的交期再加幾天保守時間報給客戶。生產(chǎn)期間有什么問題積極與客戶溝通，如生產(chǎn)需延誤，將問題的原因等解釋給客戶并取得理解，有可能會需要做商檢或要求一些產(chǎn)地證之類的。(如是第一次合作的客戶，涉及到樣品，則加一個寄送樣品的過程。填寫快遞單，做INV，發(fā)TRACKING NO給客戶，跟蹤樣品等，這里是以空運為例) 生產(chǎn)完成前至少一星期與貨代聯(lián)系，下BOOKING，確定做柜時間等。(以公司有進出口權，貨代代理報關為例)做報關資料寄至報關行。做柜時監(jiān)柜，如有問題，即時跟進。貨柜出了以后核對提單，收正本提單，買保險等再寄至國外。做清關資料，尾款INV，供應商對賬，開票，申請貨款等。報關后約一個半月開始催報關底單及核銷單底單以用于財務退稅。 大部分公司應該沒有這么繁瑣的，但也有些公司可能需要跟單員與客戶確認價格及尋找新的產(chǎn)品。 總的來說，客服的工作非常雜，需要比較好的耐心與細心。 順便說句，我覺得merchandiser指的是業(yè)務員，客服跟單說得好聽一點是sales coordinator,(以我的經(jīng)驗來看，其實就一打雜的吧，但跟單員要態(tài)度好，好的服務意識會增加客戶的忠誠度)
外貿(mào)客服，一般來說主要是當公司的外貿(mào)客戶有疑問的時候，聯(lián)系到商戶時，需要做的一些事啦。就跟淘寶的客服?？梢允鞘矍?、售中跟售后?？傊?，解決訂單中老外的問題，減少爭議投訴就對啦
這個應該來說不算難吧，都是一些已經(jīng)編好的話，只要按客戶需求回復就可以，然后這個工作也可以在家里面做，當然了工資不會太高，也就是一月兩三千吧，畢竟門檻還是挺低的，只要打字熟練都能干哈，也沒太有發(fā)展前途
論一個成功外貿(mào)人的基本素養(yǎng) 導語獻上雞湯一碗：“有些人一輩子都生活在山底下，從來不知道有這么高的地方存在?！? 當然，很多人反雞湯，但是我想說的是，要改變的不是雞湯，是你自己的現(xiàn)狀。雞湯本身并沒有錯，就像音樂一樣，雖然不能給到實操性的建議，但好的東西總是讓人心情愉悅。只是你并沒有喝到御膳房大廚掌勺的雞湯，也沒有喝到中南海的特供雞湯。你喝著濃湯寶兌出來的雞湯，哭著對我說：“童話里都是騙人的?！毙研寻?，山上是什么景色，不要光聽下山的人說，自己爬上去才知道。 雞湯要喝，雞血要打，今天我們一起從客觀角度總結(jié)一下外貿(mào)人的自我修養(yǎng)，請各位外貿(mào)戰(zhàn)友和我一起干了這碗御膳房大廚掌勺，特供中南海的雞湯。 不抱怨是外貿(mào)人的基本修養(yǎng) 在我們周圍，隨時隨地可以聽：“客戶是個混蛋、客戶太小氣了，客戶太難搞定了；上班無趣、公司不好、管理不善、氛圍糟糕……工資少、環(huán)境差、任務重、壓力大……經(jīng)常加班、沒有獎金、缺少福利……在實際工作中，老板沒有指示，我不知道怎么辦呀……這個事情不歸我負責……為什么沒有人來協(xié)調(diào)這個事情呢……這個市場很難做，所以業(yè)績也只有這么點……公司給了這么點經(jīng)費，能做到這樣已經(jīng)不錯了……”這些是我和很多人常常發(fā)生的對工作不滿的抱怨情緒。搜索微信公眾號名稱：外貿(mào)充電站，永久關注匯聚全國數(shù)萬外貿(mào)精英的掌上學習平臺。 每個人都可能在工作中遇到挫折，每個人都有可能陷入職業(yè)發(fā)展的低谷，需要發(fā)發(fā)牢騷、排解排解生活的壓力，于是，抱怨成了蔓延在社會中的一種情緒，聽起來似乎無可厚非。問題是，一旦你養(yǎng)成抱怨的習慣，內(nèi)心形成抱怨的思維模式，會使我們喪失工作的責任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成長帶來的快樂和幸福，其實，我們應該問自己，能不能不抱怨？我們從抱怨中得到什么？將心比心，企業(yè)會聘用一位不斷抱怨企業(yè)、抱怨老板、抱怨同事、抱怨客戶的員工嗎？答案是肯定。 抱怨不會給你的工作帶來任何的好處，反而暴露了我們的幼稚和無能。抱怨不但絲毫不能解決問題，反而會讓人失去更高的目標和更強勁的工作動力，在抱怨中渾渾噩噩的度過一生。如果你能靈活運用將心比心，多多考慮公司、同事的利益和要求，那么你一定能在職場左右逢源，游刃有余，無往而不利。 做一個不抱怨的行動者 怨薪水太少，不如想方設法讓你的工資信封變厚;與其抱怨老板太嚴厲，不如努力把工作做好;與其抱怨加班太頻繁，不如在八小時之內(nèi)完成你的工作;與其抱怨公司沒有提供發(fā)展平臺，不如打造自己的核心競爭力……其實，在每一種貌似合理的抱怨聲的背后，都有一種更好的選擇，那就是——改變現(xiàn)狀，做一個不抱怨的行動者。（編編插話：如果你已經(jīng)） 1.與其抱怨別人，不如改變自己。不少人在平時的工作中常常推責于別人，卻很少從自己身上找原因。其實，別人的存在與做法一定有其合理性。抱怨別人，不如改變自己。你自己改變了，一切就會改觀。這正如我們無法逾越墻壁，但我們可以繞過，同樣可以達到目的。 2、把抱怨化作建設性的意見。抱怨的人其實心中早已有了對某些事情的看法或解決方法，可能是不被重視或自身不夠主動，所以只能抱怨。如果把自己的想法從公司的角度加以考慮，并且以領導能夠接受的方式主動提出，或者積極實施，我想公司應該是非常歡迎的。 3、公司是你的船。在激烈的市場競爭中，公司就像是一條船。無論是老板還是員工，一旦踏上這條船，他們的命運就緊密地聯(lián)系在一起了，他們有著共同的方向、共同的目的地，船的命運就是所有人的命運。企業(yè)的成長，要依靠員工的成長來實現(xiàn);員工的成長又要依靠企業(yè)這個平臺來發(fā)展。正所謂:企業(yè)興，員工興;企業(yè)衰，員工衰。 4、以老板的心態(tài)工作。如果你以老板的心態(tài)來工作，那么，你就會站在全局的角度來思考你的這份工作，確定這份工作在整個工作鏈中處于什么位置，你就會從中找到最佳工作方法，會把工作做得更出色。以這種心態(tài)進行工作，你就不會拒絕上司安排的任務，你會認為這是表現(xiàn)和鍛煉自己工作能力的一次機會。 5、閉上抱怨的嘴，邁出實干的腿。與其詛咒黑暗，不如點亮蠟燭。抱怨并不能解決問題，只會把事情弄得更糟，只有實干才能讓問題得以解決。成功人士有一項共通點:從來不會為了解釋事情的結(jié)果而編造借口，也不會抱怨事情原本應該如何發(fā)展，只會積極行動。 6、沒有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度。每個工作都有它的價值所在，工作沒有高下貴賤，只有做得好或者不好。即使處于平凡的崗位，只要你通過自己的努力，把平凡的工作做得無與倫比，就可以跨越平凡成為精英。 7、叫苦不如吃苦，生氣不如爭氣。工作不可能一帆風順，肯定會有許多挫折和打擊，這時候，抱怨于事無補，只有付出加倍的努力，才能苦盡甘來、出人頭地。沒有苦干的精神，再好的設想，再好的規(guī)劃，也只能停留在紙上或者只是一種美好的設想，始終無法變成現(xiàn)實。 8、樂做組織一塊磚，哪里需要哪里搬。想取得一番成就，樂做組織一塊磚，哪里需要哪里搬的服從精神，和不找借口找方法的行動方式，隨時服從領導安排的員工，才能成為企業(yè)中最受歡迎的人，才會受到老板和上司的青睞。 9、工作最怕不到位，到位才會有好位。就像蓋子要擰到位，瓶中的水才不會漏出來一樣，工作做到位，才能收到預期的效果。任何領導，都擔心下屬做事做不到位，把事情搞砸，因為領導也要負責任甚至負最大的責任，同樣公司也會因你工作的不到位受到一定的的損失，因為第一次沒有做好，就需要增加再做一次的成本，這樣既不經(jīng)濟、也無效率。 10、思路決定出路，腦袋決定口袋。有什么樣的思路，就有什么樣的出路，你做出什么樣的思考，就有什么樣的收入。所以我們必須打破墨守成規(guī)的思維定勢，積極轉(zhuǎn)變自己的思路，才能保證我們不被這個世界所淘汰。每個企業(yè)都歡迎不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的員工，因為創(chuàng)新能力是一個企業(yè)發(fā)展的永恒動力。 結(jié)語獻上十全大補湯一盅：親，假如生活欺騙了你，不要悲傷，不要心急，該工作工作，該學習學習好么？ “外貿(mào)充電站” 微信公眾號名稱：外貿(mào)充電站 微信公眾號帳號：Trade2016 搜索微信公眾號名稱“外貿(mào)充電站”，永久關注匯聚全國數(shù)萬外貿(mào)精英的掌上學習平臺！