1.管理你的詢盤！2、定時(shí)更新的產(chǎn)品信息 3、優(yōu)化關(guān)鍵詞 4、注冊(cè)賬號(hào)查找客戶 不要想著客戶主動(dòng)來(lái)找你，那時(shí)就晚了。如何開發(fā)客戶你要學(xué)會(huì)一些必要的方法！比如你可以通過國(guó)內(nèi)的三大平臺(tái)注冊(cè)免費(fèi)賬戶，進(jìn)行客戶開發(fā)。下面幾種

因?yàn)闆]個(gè)平臺(tái)都行業(yè)和地域的局限，建議大家做外貿(mào)業(yè)務(wù)不要一某個(gè)平臺(tái)為出發(fā)點(diǎn)，首先去了解我們所屬的行業(yè)、產(chǎn)品的特點(diǎn)、以及針對(duì)的國(guó)家和地區(qū)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外都有當(dāng)?shù)刂纳虅?wù)網(wǎng)站，大家的使用習(xí)慣就跟中國(guó)人知道ALIBABA一樣，

重新裝試下

1 在控制面板中找到“網(wǎng)絡(luò)連接”。2 右擊你默認(rèn)使用的 寬帶連接，選擇“屬性”。3 再點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)” 面卡 4 點(diǎn)擊“Internet 協(xié)議(TCP/IP)”,再按“屬性”5 然后全部選擇“自動(dòng)獲得”,按 確定 如 1、打開瀏覽器，點(diǎn)“

阿里巴巴頁(yè)面打不開可以換個(gè)瀏覽器試試，旺旺上不了的原因有很多種，看下錯(cuò)誤提示再做判斷，或者致電4008261688，讓阿里客服為您診斷。

不會(huì)呀，阿里巴巴網(wǎng)站很容易打開的，你刷新試試吧

1、瀏覽器版本問題。建議清理緩存或重新安裝（也可能是不兼容，換一個(gè)）或者是瀏覽器崩潰，你可以用騰訊電腦管家——電腦診所——上網(wǎng)異常，IE修復(fù)。2、網(wǎng)速不流暢。騰訊電腦管家流量監(jiān)控，查下。要是上傳的流量特別大你就得

阿里巴巴外貿(mào)網(wǎng)總是頁(yè)面崩潰怎么辦啊!!其他網(wǎng)頁(yè)都很順暢啊,就是阿里巴巴外貿(mào)網(wǎng)打不開!!

成交量是從開店以來(lái)進(jìn)行累積的，也有朋銷量這一詞，那這種就是一個(gè)月的銷售數(shù)量了

在阿里巴巴產(chǎn)品欄搜索你想要看的產(chǎn)品，搜到之后會(huì)在價(jià)格的下邊出現(xiàn)交易的數(shù)目。阿里助手后臺(tái)是無(wú)法設(shè)置的這個(gè)，這個(gè)是阿里巴巴系統(tǒng)根據(jù)你實(shí)際通過支付寶或者保障金擔(dān)保完成的交易數(shù)目定義的。

在張三和李四的旺鋪上，都有一條同樣的產(chǎn)品信息，這條產(chǎn)品信息的標(biāo)題都是“供應(yīng)韓版女裝”。如果張三的那條產(chǎn)品信息顯示交易了15筆，而李四的那條產(chǎn)品信息顯示交易了10筆，那么，在其他條件相同的情況下，張三旺鋪上的那條

不一定 有的是用推廣上去的銷量 有的就是花錢刷的

成交額。每一個(gè)商品的下面會(huì)逐漸會(huì)顯示出成交額，這個(gè)有有的是顯示的成交的件數(shù)，有的是顯示的成交的金額，這些都是可以根據(jù)他這個(gè)商品的圖片下面的鏈接可以自己直接看出來(lái)。

不清楚你在問什么，在已賣出產(chǎn)品 的欄目里，是以每一筆交易來(lái)記錄的，里面看到交易的每一筆信息；如果你問的是交易勛章和交易等級(jí)。交易勛章就是店鋪上幾個(gè)A，是以近30天的交易額來(lái)計(jì)算的，任一一天體現(xiàn)的勛章，就是往

阿里巴巴上交易里顯示的交易多少筆是一個(gè)店鋪交易嗎?

大多數(shù)老板看到都會(huì)去加一下的，這些人其實(shí)也是電話營(yíng)銷打工的人，這種營(yíng)銷效果其實(shí)很垃圾。這樣的微信建議不要去添加，有風(fēng)險(xiǎn)，而且也沒什么實(shí)際的意義，如果真的是客戶，客戶會(huì)主動(dòng)來(lái)添加你，而且看到你的渠道，你的產(chǎn)品他

如果真的需要這件商品，那你一定要在淘寶平臺(tái)上下單，不要私底下給人家用支付寶支付或者用微信支付，避免上當(dāng)受騙。你在淘寶上下單，如果賣家沒有發(fā)貨或者貨物有任何問題，你都可以申請(qǐng)退款或者淘寶仲裁！淘寶是你的后盾，你

我也是淘寶店主，加微信并不是要在微信上交易，是希望能夠拉近和購(gòu)買者之間的距離。尤其是有些時(shí)候不得不需要老顧客幫忙補(bǔ)單等等，基本上都不會(huì)讓老顧客吃虧。但是如果有些店主要求你通過淘寶以外的平臺(tái)購(gòu)買支付，就要小心了

在淘寶商家讓用微信支付，這是違規(guī)的，是有貓膩，有欺詐風(fēng)險(xiǎn)，不要相信他，不要在他的店鋪買了。你在微信中支付，對(duì)你是沒有保障的，淘寶不會(huì)保護(hù)你的權(quán)益。比如，想要退貨，若賣家不給你退，你沒他辦法的。淘寶是不會(huì)

你當(dāng)然可以繼續(xù)投訴他，你可以聯(lián)系淘寶客服，把你所有的聊天記錄都發(fā)送給他，這樣就能夠投訴賣家非法交易。

阿里巴巴進(jìn)貨！為什么要到微信里面？ 就在阿里巴巴里面的做交易??！你要到微信還不被騙??！

遇到過，主動(dòng)提出微信聊，微信交易都是騙子，我騙了3000左右錢，我買的都是兒童棉衣，但后來(lái)發(fā)的都是兒童毛衣，都是舊的，根本就賣不出去，千萬(wàn)不要微信交易，

在阿里巴巴或者淘寶上買東西注意了,如果跳出來(lái)加微信聊,那都是騙人的!大家有沒遇到過?

1、進(jìn)入到賣家工作平臺(tái)。2、直接在賣家中心右邊數(shù)字營(yíng)銷這里點(diǎn)擊充值進(jìn)入，這一步選擇充值金額，再點(diǎn)擊馬上付款到下一步。3、點(diǎn)擊使用余額付款，資金就可提出來(lái)了。

下面演示把阿里巴巴里面的錢提出來(lái)的詳細(xì)操作步驟：第一步：登錄支付寶賬戶=》點(diǎn)擊【提現(xiàn)】；第二步：輸入提現(xiàn)金額和支付密碼，點(diǎn)擊【下一步】；第四步：在需要原路退回的銀行訂單號(hào)上打上勾，輸入需要原路退回的金額和支

阿里巴巴電子商務(wù)國(guó)際站的交易額怎么體現(xiàn)：1：如果在國(guó)際站直接有成交，客戶下訂單后，你需要開通阿里一達(dá)通平臺(tái)，通過阿里一達(dá)通的抬頭報(bào)關(guān)出口后，你的報(bào)關(guān)金額為本次交易金額，使用一達(dá)通的報(bào)關(guān)資料報(bào)關(guān)放行后，48小時(shí)內(nèi)可

因?yàn)榘⒗锇桶徒灰踪Y金是通過支付寶第三方平臺(tái)流動(dòng)的，買家下單資金會(huì)存在放支付寶，等待買家收到貨物后確認(rèn)收貨或者自動(dòng)收貨后，交易資金會(huì)到賬對(duì)應(yīng)阿里巴巴平臺(tái)綁定的支付寶中，只需要登錄對(duì)應(yīng)支付寶正常提取即可，而且經(jīng)營(yíng)所得提

阿里巴巴電子商務(wù)交易額怎么體現(xiàn)

阿里325和阿里375是指在阿里巴巴市場(chǎng)上，大多數(shù)賣家一天內(nèi)都會(huì)關(guān)注到的兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)，分別是下午3點(diǎn)25分和下午3點(diǎn)75分。下午3點(diǎn)25分，是賣家每天要做出重要決策的時(shí)刻，因?yàn)檫@是一天中最后一批訂單能夠被及時(shí)處理的時(shí)間點(diǎn)，

是賣掉多少個(gè)的意思，930pcs\279人意思是279個(gè)人買了930個(gè)沉香手串。PCS:是外貿(mào)用語(yǔ)Pieces的縮寫：個(gè)(根,塊等)計(jì)量單位的意思

高于1萬(wàn)元成交額阿里巴巴1A是一個(gè)月高于500元成交額,2A是一個(gè)月高于1萬(wàn)元成交額。 3A是一個(gè)月高于5萬(wàn)元成交額。

1688上面店數(shù)的成交比數(shù)是真實(shí)的。因?yàn)榈赇伾厦嬉欢ㄒ獙?shí)名認(rèn)證，而且所有商品都要。筆數(shù)真實(shí)登錄。一般選擇商戶只要點(diǎn)擊商鋪里面，就會(huì)看到商鋪的成交記錄。20%的回購(gòu)率的這個(gè)商鋪就是值得信賴。里面的商品可以值得回購(gòu)。因?yàn)榛刭?gòu)

就是虛假的。就是嗯賣家嗯，找人來(lái)刷的給的錢嗯，然后刷的虛假的評(píng)價(jià)這種應(yīng)該是淘寶官方應(yīng)該查出這種太騙人了，欺騙嗯買家。

成交額。每一個(gè)商品的下面會(huì)逐漸會(huì)顯示出成交額，這個(gè)有有的是顯示的成交的件數(shù)，有的是顯示的成交的金額，這些都是可以根據(jù)他這個(gè)商品的圖片下面的鏈接可以自己直接看出來(lái)。

是該店半年的線上成交額，36筆交易，金額是27W美金+ 其實(shí)你把鼠標(biāo)放在你截圖的那行文字上，系統(tǒng)也會(huì)提示你這是近半年的

阿里巴巴顯示成交多少加元是什么意思

通過后臺(tái)數(shù)據(jù)知道的?，F(xiàn)在電商一般都是即時(shí)交易的。這個(gè)統(tǒng)計(jì)很方便。
阿里巴巴平臺(tái)電子商務(wù)模式，主要是B2B模式，是一個(gè)批發(fā)平臺(tái)，為買賣雙方提供一個(gè)查詢、購(gòu)買、支付等平臺(tái)，具有多元化、高效、快捷等特點(diǎn)，并且隨著技術(shù)及模式的變化，電子商務(wù)模式也會(huì)呈現(xiàn)出不一樣的特點(diǎn)。
這有點(diǎn)危險(xiǎn)了，你自說自話脫離了淘寶的交易流程之外，通過微信私下付款給賣家，已不在淘寶的監(jiān)管范圍之內(nèi)了。如果對(duì)方真的收了錢不發(fā)貨，別指望淘寶官方會(huì)介入，微信官方這不會(huì)管。
一、定位 1、開店前首先需要考慮清楚3個(gè)問題：你有什么產(chǎn)品？你要賣給誰(shuí)？你有什么優(yōu)勢(shì)？ 2、開店說到底就是競(jìng)爭(zhēng)，你有實(shí)力跟同行競(jìng)爭(zhēng)就可以成功。例如你是一個(gè)知名品牌所有者，你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源，你有很多忠實(shí)粉絲，你有同行無(wú)法復(fù)制的獨(dú)家資源，你有非常雄厚的實(shí)力跟同行打價(jià)格戰(zhàn)，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪。如果沒有，請(qǐng)看下一條。 3、如果上面的優(yōu)勢(shì)你都沒有，你也可以老老實(shí)實(shí)的開一家不好不壞的店鋪。此時(shí)最重要是：選擇相對(duì)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、以相對(duì)較低的價(jià)格出售、提供相對(duì)獨(dú)特的服務(wù)、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)。 4、到底要開一個(gè)什么類型的店鋪？旗艦店？專賣店？還是C店？可以說每個(gè)類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有可以成功，主要是看你的產(chǎn)品更適合哪種類型。 1）擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店； 2）有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的非知名品牌適合開淘寶企業(yè)店或者淘寶C店，等成為知名品牌后天貓會(huì)邀請(qǐng)你開旗艦店的； 3）線下批發(fā)市場(chǎng)適合開專賣店或者專營(yíng)店； 4）如果沒有任何優(yōu)勢(shì)，勸你不要開店。 5、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費(fèi)者，選擇熟悉的產(chǎn)品，這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。如果這些你都不了解，請(qǐng)先對(duì)這些做深入了解。 6、你需要成為自己店鋪的第一位消費(fèi)者。設(shè)想一下，如果你店里銷售的產(chǎn)品不能吸引你自己購(gòu)買，你又有什么理由吸引其他顧客購(gòu)買呢？所以，在開店之前，先找出一些吸引自己購(gòu)買的理由。這樣，你就可以吸引其他顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品了。 7、你的店鋪要有故事。現(xiàn)在的店鋪同質(zhì)化嚴(yán)重，一個(gè)顧客在面對(duì)同樣的產(chǎn)品和同樣的價(jià)格的幾個(gè)店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購(gòu)買。如果你是一個(gè)有故事的店鋪，那么可以一下拉近顧客跟你的距離，再顧客不好做決定的時(shí)候你的故事會(huì)幫助顧客覺得再哪里購(gòu)買。什么是有故事的店鋪？ 1）例如我是悍蒙電商的創(chuàng)始人，我分享電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和圈子成員的故事，開個(gè)店鋪賣紙箱膠帶等電商周邊產(chǎn)品會(huì)不會(huì)火爆？ 2）例如你是一個(gè)愛旅游的人，可以經(jīng)常把自己的游記分享給顧客，銷售戶外運(yùn)動(dòng)裝備會(huì)不會(huì)火爆？ 3）又例如你是一個(gè)喜歡化妝，可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客，來(lái)銷售各大品牌化妝品會(huì)不會(huì)火爆？實(shí)際上，每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，都有自己的優(yōu)勢(shì)，你一定可以分享出獨(dú)特的故事給你的顧客。 二、顧客 1、剛開店的時(shí)候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。 1）開店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分，研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么，把最適合他們的產(chǎn)品賣出去，服務(wù)好他們。 2）等你有了一定的客戶群，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些顧客會(huì)有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進(jìn)，你的店鋪規(guī)模會(huì)越來(lái)越大。 2、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)可以幫你大忙，最簡(jiǎn)單的方式是建立一個(gè)老顧客群。 1）當(dāng)你上新品的時(shí)候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個(gè)產(chǎn)品，這樣將會(huì)幫你迅速判斷哪個(gè)產(chǎn)品可能賣出去。 2）當(dāng)你的一個(gè)暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時(shí)候，你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購(gòu)買的原因，方便讓你做成正確的調(diào)整。其實(shí)，跟顧客互動(dòng)還有更多的好處，期待你的發(fā)現(xiàn)。 3、做任何事情的時(shí)候首先把自己當(dāng)成第一位顧客。 1）如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運(yùn)營(yíng)，你會(huì)避免很多低級(jí)的失誤。 2）當(dāng)你在做一個(gè)頁(yè)面的時(shí)候，你會(huì)想到顧客最想看到什么圖片和文字，你也會(huì)想到最能夠吸引顧客購(gòu)買的因素是什么。 4、做任何事情的時(shí)候又要忘掉自己是一位顧客。在你按照上面這條做了一些事情之后，接下來(lái)就不要把自己當(dāng)成顧客了，而要看顧客會(huì)有什么反應(yīng)。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖，可以觀察一下實(shí)際顧客的點(diǎn)擊率是高了還是低了；你更換了寶貝介紹的內(nèi)容，實(shí)際顧客的轉(zhuǎn)化率是高了還是低了。 三、產(chǎn)品 1、產(chǎn)品要考慮利潤(rùn)率。 1）不要輕易銷售利潤(rùn)率低的產(chǎn)品，不然你會(huì)被其他的成本所壓垮，有利潤(rùn)才能生存和發(fā)展。 2）利潤(rùn)率高的產(chǎn)品不一定不暢銷，幾乎任何一個(gè)知名高端品牌都是利潤(rùn)率很高的，同時(shí)又是非常暢銷的。 2、決定利潤(rùn)率第一個(gè)因素是價(jià)值，而不是成本。例如蘋果手機(jī)的成本跟小米手機(jī)的成本差不了多少，但是蘋果手機(jī)的利潤(rùn)率是小米手機(jī)的數(shù)倍。那么蘋果手機(jī)的價(jià)值體現(xiàn)在什么地方？ 1）質(zhì)量好。無(wú)論是硬件還是做工，質(zhì)量都比大部分手機(jī)品牌好很多。 2）用戶體驗(yàn)好。無(wú)論是操作界面，還是靈敏度，還是拍照效果，都是非常好的。 3）有面子。用蘋果手機(jī)看起來(lái)比用其他手機(jī)有面子。因?yàn)閷?duì)大部分人來(lái)說，面子也是一種價(jià)值。 3、決定利潤(rùn)率的第二個(gè)因素是吸引力。吸引力越高的產(chǎn)品越容易賣高價(jià)，吸引力越低的產(chǎn)品越難賣高價(jià)。如何提高吸引力？ 1）提高質(zhì)量； 2）增加功能； 3）提高服務(wù)； 4）提供贈(zèng)品； 5）提高品牌知名度。 4、決定利潤(rùn)率的第三個(gè)因素是成本。成本越高利潤(rùn)率越低，成本越低利潤(rùn)率越高。降低成本的方法有： 1）尋找更上游的貨源； 2）大批量進(jìn)貨； 3）部分工作使用兼職員工，例如設(shè)計(jì)； 4）入駐孵化園可以節(jié)省房租。 5、決定利潤(rùn)率的第四個(gè)因素是競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)越大的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤(rùn)率低，競(jìng)爭(zhēng)越小的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)高利潤(rùn)率。電商行業(yè)很難避免競(jìng)爭(zhēng)，如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)請(qǐng)看下面的章節(jié)。 6、運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪一定要有多個(gè)爆款，爆款是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，也是店鋪運(yùn)營(yíng)能力的表現(xiàn)。如何打造爆款： 1）了解顧客群的需求； 2）提高產(chǎn)品的價(jià)值； 3）提高頁(yè)面的吸引力； 4）優(yōu)化好寶貝標(biāo)題； 5）適量刷單并優(yōu)化好評(píng)價(jià)； 6）通過CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購(gòu)買； 7）通過直通車、鉆展等方式帶來(lái)一定的精準(zhǔn)流量； 8）通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量； 9）提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量； 10）報(bào)名聚劃算等高質(zhì)量的活動(dòng)帶來(lái)更多銷量； 11）分析流量來(lái)源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來(lái)源； 12）長(zhǎng)期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長(zhǎng)期爆款。 13）同樣的方式打造更多的爆款，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售。 7、店鋪規(guī)模做大的時(shí)候要擴(kuò)充商品品類，這樣可以快速提高客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率。例如：店鋪剛開始沒有多少流量，通過很長(zhǎng)時(shí)間的努力把一款褲子做成了爆款，這個(gè)時(shí)候每天可能有幾千人甚至幾萬(wàn)人進(jìn)店；人多了需求自然增加，這個(gè)時(shí)候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越來(lái)越多，一個(gè)爆款帶動(dòng)了很多其他商品的銷量；銷量越多，需求就越多，可以擴(kuò)充的品類就越多；時(shí)間長(zhǎng)了，可能你的店里還賣化妝品，還賣零食等等。但是切記，流量少的時(shí)候不要盲目擴(kuò)充品類，因?yàn)榇藭r(shí)的人力、物力、財(cái)力都很難達(dá)到，反而會(huì)適得其反。 四、運(yùn)營(yíng) 1、運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)核心是轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率的方法有： 1）提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁(yè)面描述、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面考慮； 2）提高頁(yè)面的美觀度； 3）提高產(chǎn)品的銷量，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品； 4）提高好評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評(píng)； 5）吸引精準(zhǔn)流量； 6）多跟顧客互動(dòng)； 7）提高客服的聊天技巧。 2、有個(gè)小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習(xí)慣：固定每周一天為會(huì)員日，當(dāng)天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有： 1）讓忠實(shí)顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣； 2）可以比較輕松的打造爆款，并且?guī)?dòng)全店流量； 3）處理滯銷品或者清庫(kù)存。 3、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好?？梢允沽髁扛珳?zhǔn)的方法有： 1）確定店鋪和產(chǎn)品定位，重點(diǎn)針對(duì)精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳，例如你賣的是高端產(chǎn)品，盡可能在推廣的時(shí)候針對(duì)消費(fèi)層級(jí)高的人群宣傳。 2）分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來(lái)源的轉(zhuǎn)化率高，并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時(shí)降低轉(zhuǎn)化率低的流量。 4、運(yùn)營(yíng)節(jié)奏 店鋪活動(dòng)和推廣聯(lián)系越緊密越好。例如：先通過老顧客或者鉆展測(cè)款，測(cè)出一款點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝；然后通過刷單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)；接下來(lái)對(duì)老顧客進(jìn)行促銷，隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價(jià)、淘搶購(gòu)等活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行付費(fèi)推廣；再然后占領(lǐng)自然排名和銷量排序比較好的位置，引入更多的免費(fèi)流量；最后通過付費(fèi)推廣、活動(dòng)等多種方式維持銷量持續(xù)占領(lǐng)自然排名和銷量排序比較好的位置，成為長(zhǎng)期爆款。 5、運(yùn)營(yíng)的第二個(gè)核心是流量。提高流量的方法有： 1）付費(fèi)推廣是最直接的流量來(lái)源，在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費(fèi)推廣的力度，正常情況下付費(fèi)推廣帶來(lái)多少流量自然搜索就會(huì)帶來(lái)多少流量； 2）參加活動(dòng)可以給店鋪帶來(lái)更多的免費(fèi)流量，不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)少參加劣質(zhì)的活動(dòng)以避免為店鋪帶來(lái)劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評(píng)和低DSR評(píng)分。 3）提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度，影響關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度主要因素是產(chǎn)品銷量、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、好評(píng)率，這三點(diǎn)做好了自然流量就不會(huì)差。 6、提高店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分和好評(píng)率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有： 1）產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)； 2）發(fā)貨速度過關(guān)； 3）購(gòu)物體驗(yàn)好； 4）客服回復(fù)及時(shí)且態(tài)度好； 5）售后問題處理得當(dāng)； 6）贈(zèng)品多或好到讓客戶驚喜； 7、顧客的評(píng)價(jià)要經(jīng)常留意，因?yàn)閺念櫩偷钠骄锌梢钥闯龊芏鄦栴}，例如產(chǎn)品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對(duì)這些問題作出合理的調(diào)整，可以提高顧客的滿意度。 如果你真心的想在這方面發(fā)展，起初你需要輸入的是這幾個(gè)：一酒流，接下來(lái)映入你眼簾的是零流試，最后出現(xiàn)的一組是酒零。按照順序拼接起來(lái),在這里每天都會(huì)分享這方面的知識(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，什么叫牛人，叫屌絲，什么叫井底之蛙。 1、推廣的核心是點(diǎn)擊率。為什么要提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率？ 1）點(diǎn)擊率越高的人群意味著需求度越高，最終購(gòu)買的可能性越大； 2）直通車的點(diǎn)擊率越高，質(zhì)量得分會(huì)越高，從而降低點(diǎn)擊單價(jià)； 3）鉆展的點(diǎn)擊率越高，點(diǎn)擊單價(jià)越低。 2、如何提高點(diǎn)擊率呢？ 1）把自己作為一個(gè)真實(shí)顧客，設(shè)想一下最吸引顧客的是哪些元素？是質(zhì)量、價(jià)格、品牌還是其他的？ 2）把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案，做橫向測(cè)試，最終選出點(diǎn)擊率高的推廣素材。 3）在銷售的過程中，通過客服聊天及顧客購(gòu)物后的評(píng)語(yǔ)提煉出現(xiàn)更多吸引顧客的元素，同樣的方法做橫向測(cè)試，選出點(diǎn)擊率高的推廣素材。 4）在推廣的過程中觀察不同計(jì)劃的點(diǎn)擊率，然后提高點(diǎn)擊率較高計(jì)劃的出價(jià)和預(yù)算，同時(shí)降低點(diǎn)擊率較低計(jì)劃的出價(jià)和預(yù)算，從而可以從整體上提高點(diǎn)擊率。 3、店鋪訪客價(jià)值越高越好。如何提高訪客價(jià)值？ 1）提高客單價(jià)； 2）提高轉(zhuǎn)化率； 3）提高回購(gòu)率。 4、店鋪訪客成本越低越好。如何降低訪客成本？ 1）增加免費(fèi)流量； 2）提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率； 3）降低付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊單價(jià)。 5、流量成本越來(lái)越貴怎么辦？答案是： 1）在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上擴(kuò)充商品品類，增加客單價(jià)； 2）通過增加禮盒、贈(zèng)品或附加價(jià)值等，提高轉(zhuǎn)化率； 3）通過老顧客維護(hù)，提高復(fù)購(gòu)率。 六、客服 1、客服的響應(yīng)速度、打字速度、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果這些技能沒有掌握請(qǐng)先花點(diǎn)功夫做好功課，這樣可以避免出現(xiàn)一些基本的問題。 2、客服的最核心職責(zé)是引導(dǎo)顧客下單、跟進(jìn)售后問題、處理中差評(píng)等等。有條件的店鋪可以安排專人跟進(jìn)售后問題和處理中差評(píng)。售后客服需要注意的幾點(diǎn)： 1）從顧客拍下的那一刻就要開始工作了，觀察一下顧客有沒有留言，對(duì)發(fā)貨有沒有特殊要求，合理的要求盡可能滿足，這是提高客戶滿意度的第一步，如果出現(xiàn)問題之后再想挽回就晚了； 2）提醒庫(kù)房盡快發(fā)貨，并且及時(shí)跟進(jìn)物流異常訂單，出現(xiàn)的問題盡快聯(lián)系物流公司解決，并且及時(shí)通知顧客留意并致歉； 3）顧客收貨后如果有問題跟客服反饋，一定要及時(shí)跟進(jìn)并盡快幫助顧客解決，如果是因?yàn)楫a(chǎn)品或者物流的原因讓顧客出現(xiàn)的損失應(yīng)盡快給顧客滿意的解決補(bǔ)償方案，此時(shí)唯一的目的就是讓顧客滿意。做到這幾點(diǎn)，基本上店鋪的DSR評(píng)分會(huì)高出同行，中差評(píng)也會(huì)比較少。 3、做到以上幾點(diǎn)仍然肯能會(huì)出現(xiàn)一些中差評(píng)，因?yàn)橹胁钤u(píng)是很難避免的，所以建議訂購(gòu)一個(gè)中差評(píng)提醒的軟件，這樣可以在第一時(shí)間得到提醒，此時(shí)聯(lián)系顧客的溝通效率是最高的。跟顧客溝通時(shí)，應(yīng)該了解清楚顧客為什么會(huì)給中差評(píng)，并且盡可能給予補(bǔ)償以令其滿意，然后再請(qǐng)求顧客修改中差評(píng)就會(huì)容易很多。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，直接返現(xiàn)金是最有效的解決方法，開始可以給顧客合理的補(bǔ)償金額，如果顧客仍不滿意，可以提高補(bǔ)償金額。對(duì)于大部分顧客來(lái)說，給予合理的補(bǔ)償后基本都會(huì)幫忙修改中差評(píng)的。 4、可是可能仍然有個(gè)別的買家，無(wú)論你怎么解釋和補(bǔ)償都不愿意修改評(píng)價(jià)。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢？這個(gè)時(shí)候只能給顧客回評(píng)了，但是一定要注意回評(píng)的技巧，回評(píng)中不必跟顧客爭(zhēng)吵、也沒必要過分解釋，而應(yīng)該思考一下別的顧客看了這個(gè)評(píng)價(jià)會(huì)怎么想？別的顧客看到什么樣的回評(píng)反而會(huì)增加對(duì)店鋪的好印象？圍繞這樣的思路去回評(píng)甚至?xí)玫揭庀氩坏降男Ч?。例如這樣回評(píng)：看到了您上面的評(píng)價(jià)我們感到非常震驚，因?yàn)槲覀円恢敝铝τ谧屆恳晃活櫩投寄苜I到稱心如意的商品，哪怕有一點(diǎn)不滿意我們都感覺對(duì)不起這么多信任我們的朋友們。如果您在這次購(gòu)物中感到有一點(diǎn)點(diǎn)不滿意的話，麻煩您寄回商品，我們承諾當(dāng)您寄回的那一刻起我們就會(huì)立刻給您補(bǔ)發(fā)，并且給您贈(zèng)送一些小禮品作為補(bǔ)償，同時(shí)來(lái)回郵費(fèi)都由我們承擔(dān)，不會(huì)讓您有任何的損失，因?yàn)樽屗械念櫩蜐M意是我們一直的追求。給您造成的不便還請(qǐng)多多包涵！ 七、競(jìng)爭(zhēng) 1、店鋪如何應(yīng)對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng)？答案是：提高自己店鋪的利潤(rùn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率。原因如下： 1）提高利潤(rùn)率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點(diǎn)。 2）提高點(diǎn)擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客。 3）提高轉(zhuǎn)化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客。 2、提高店鋪的訪客價(jià)值也可以提高你的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)越大訪客的獲取成本就會(huì)越高，這個(gè)是你無(wú)法改變的，但是對(duì)于所有的店鋪來(lái)說，獲得訪客的成本相差不會(huì)太大，但是如果一個(gè)訪客來(lái)到你的店鋪可以產(chǎn)生比其他店鋪更多的銷售額，那么在同樣的流量成本下你的店鋪的銷售額就會(huì)更高，利潤(rùn)也會(huì)更高。如何提高店鋪的訪客價(jià)值呢？ 1）提高產(chǎn)品的吸引力，從而提高轉(zhuǎn)化率，可以讓更多的訪客成為你的顧客； 2）圍繞顧客的需求擴(kuò)充商品品類，并且做好關(guān)聯(lián)銷售，提高客單價(jià)； 3）把握好顧客的購(gòu)物頻率和活動(dòng)節(jié)奏，并適時(shí)通過CRM系統(tǒng)、鉆展、微信等渠道聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者，提高復(fù)購(gòu)率。這幾點(diǎn)做好，你的訪客價(jià)值就會(huì)提高很多，競(jìng)爭(zhēng)力自然更強(qiáng)。 3、任何一個(gè)行業(yè)，大部分的利潤(rùn)都是屬于行業(yè)第一名的，后面的只能喝點(diǎn)湯。那么如何成為行業(yè)第一名？答案是：顛覆現(xiàn)有行業(yè)或者培育一個(gè)細(xì)分行業(yè)。 1）顛覆一個(gè)行業(yè)是比較困難的，但是每個(gè)行業(yè)又都在不斷的被顛覆。例如當(dāng)年的諾基亞是多么的強(qiáng)大，但是被蘋果手機(jī)顛覆了，因此蘋果手機(jī)成為了行業(yè)第一名。顛覆一個(gè)行業(yè)需要對(duì)這個(gè)行業(yè)的顧客需求充分了解，然后給予更好的解決方案。 2）如果短期內(nèi)無(wú)法直接顛覆一個(gè)行業(yè)，那么可以對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分，只圍繞著某一類細(xì)分的人群提供更好的解決方案，成為這個(gè)細(xì)分行業(yè)的第一名。當(dāng)這個(gè)細(xì)分行業(yè)的顧客非常滿意后，可以向更廣闊的人群進(jìn)行拓展。 八、數(shù)據(jù)分析 1、店鋪的一切問題都可以從數(shù)據(jù)中分析出來(lái)，從數(shù)據(jù)出發(fā)可以讓你找到問題的關(guān)鍵，并且及時(shí)作出調(diào)整。 2、“支付轉(zhuǎn)化率”是店鋪?zhàn)詈诵牡臄?shù)據(jù)，沒有轉(zhuǎn)化率其他的一切都無(wú)從談起。1）“支付轉(zhuǎn)化率”要大于“同行同層平均”，“支付轉(zhuǎn)化率”說明你的產(chǎn)品越受歡迎，訪客價(jià)值也越高； 2）店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”是由具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”決定的，想提高店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”應(yīng)該先提高具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”。 3）當(dāng)一個(gè)商品的“支付轉(zhuǎn)化率”升高時(shí)，說明這個(gè)商品的吸引力增加，此時(shí)要給予更多的流量以便產(chǎn)生更多銷售額，并且分析一下“支付轉(zhuǎn)化率”升高的原因是否可以應(yīng)用到其他商品上； 4）當(dāng)一個(gè)商品的“支付轉(zhuǎn)化率”下降時(shí)，要分析下降的原因，并且做出相應(yīng)的調(diào)整觀察是否可以提高這個(gè)商品的“支付轉(zhuǎn)化率”，如果經(jīng)過很多努力仍然無(wú)法提高則可以降低這個(gè)商品的流量并把流量引導(dǎo)至“支付轉(zhuǎn)化率”更高的商品上。 3、先提高“支付轉(zhuǎn)化率”再提高“訪客數(shù)”，會(huì)得到事半功倍的效果。分析“訪客數(shù)”最重要的是分析“流量來(lái)源”，分析不同流量來(lái)源的“數(shù)量”和“支付轉(zhuǎn)化率”，找出“支付轉(zhuǎn)化率”比較高的流量來(lái)源并想辦法提高，不僅可以提高“訪客數(shù)”還可以提高整體的“支付轉(zhuǎn)化率”。 4、“客單價(jià)”的提升主要靠商品單價(jià)和關(guān)聯(lián)銷售。 1）在同樣的流量下，盡可能把流量引導(dǎo)至“單價(jià)高”且“轉(zhuǎn)化率高”的商品，并降低“單價(jià)低”且“轉(zhuǎn)化率低”商品的流量，這樣可以直接提高銷售額和客單價(jià)。 2）優(yōu)化寶貝介紹、營(yíng)銷活動(dòng)、滿贈(zèng)規(guī)則、客服話術(shù)等，盡可能從顧客的需求出發(fā)吸引顧客買更多的寶貝，買得越多客單價(jià)越高。 5、“DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分”是反饋商品滿意度、物流滿意度、客服滿意度的指標(biāo)，這是反饋顧客滿意度的數(shù)據(jù)。 1）雖然是3個(gè)評(píng)分指標(biāo)，但卻不是獨(dú)立的。提高任意一個(gè)指標(biāo)，都可以促進(jìn)3個(gè)評(píng)分的提升，因?yàn)樵陬櫩蛯?duì)某一個(gè)方面不滿意時(shí)其他的分?jǐn)?shù)也不會(huì)給高。 2）商品質(zhì)量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好這三點(diǎn)“DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分”一般不會(huì)太差。 3）給顧客額外的贈(zèng)品和驚喜可以提高顧客的滿意度，從而提高“DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分”。 4）對(duì)于大型店鋪，如果在雙11等大促期間有大量的預(yù)售訂單，可以在付尾款前預(yù)發(fā)貨，具體方法就是篩選出訂單量較多的城市，在顧客付尾款前就提前送貨至所在城市，當(dāng)顧客付尾款后快遞員馬上送貨上門，這樣的物流速度，顧客不滿意都不可能。 6、涉及到店鋪的數(shù)據(jù)非常多，限于篇幅不在一一解釋。當(dāng)你在遇到一個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候思考一下數(shù)據(jù)的本質(zhì)是什么，然后再思考如何優(yōu)化這些數(shù)據(jù)。 7、最后要留意，有時(shí)候的數(shù)據(jù)是錯(cuò)的。例如預(yù)售商品的“支付轉(zhuǎn)化率”為0，此時(shí)如何判斷商品的真實(shí)轉(zhuǎn)化率呢？答案是參考“下單轉(zhuǎn)化率”或者直接人工統(tǒng)計(jì)預(yù)售訂單量再除以訪客數(shù)。其他類似情況可以根據(jù)具體情況具體分析，店鋪后臺(tái)看到的數(shù)據(jù)只有處在合理的場(chǎng)景才是有效的。 因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是在不斷的變化的，運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單來(lái)說就是古代的軍師。軍隊(duì)大了那是周瑜諸葛，軍隊(duì)小了，那就是狗頭軍師，狗腿子師爺一類。給老板出謀劃策一類。所謂運(yùn)營(yíng)就是總管店鋪運(yùn)營(yíng)一切，對(duì)店鋪銷售負(fù)責(zé)。工作上沒有確定的界限，小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)甚至需要幫忙倉(cāng)庫(kù)打包，大團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)甚至需要對(duì)產(chǎn)品的定位進(jìn)行確認(rèn)。運(yùn)營(yíng)不是推廣，推廣需要做的是數(shù)據(jù)記錄，數(shù)據(jù)分析，活動(dòng)寶貝，銷量維持等，運(yùn)營(yíng)卻是在這個(gè)基礎(chǔ)上做的更多。
屬于一筆的
A代表的是30天內(nèi)店鋪的成交額，和訂單數(shù)量沒關(guān)系，4A基本上是30萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額
　　阿里巴巴是屬于內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)都做的國(guó)際交易市場(chǎng)，是阿里巴巴集團(tuán)最先創(chuàng)立的業(yè)務(wù)，是領(lǐng)先的跨界批發(fā)貿(mào)易平臺(tái)，服務(wù)全球數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的買家和供應(yīng)商。小企業(yè)可以通過阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)，將產(chǎn)品銷售到其他國(guó)家。阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)上的賣家一般是來(lái)自中國(guó)以及印度、巴基斯坦、美國(guó)和日本等其他生產(chǎn)國(guó)的制造商和分銷商。
一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的問題 這種原因比較多出現(xiàn)在需要手動(dòng)指定IP、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)方式下，及使用代理服務(wù)器上網(wǎng)的。仔細(xì)檢查計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。 二、DNS服務(wù)器的問題 當(dāng)IE無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，可先嘗試用IP地址來(lái)訪問，如果可以訪問，那么應(yīng)該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網(wǎng)時(shí)獲取DNS出錯(cuò)或DNS服務(wù)器本身問題，這時(shí)你可以手動(dòng)指定DNS服務(wù)（地址可以是你當(dāng)?shù)豂SP提供的DNS服務(wù)器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服務(wù)器地址。）在網(wǎng)絡(luò)的屬性里進(jìn)行，（控制面板—網(wǎng)絡(luò)和拔號(hào)連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協(xié)議—屬性—使用下面的DNS服務(wù)器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有時(shí)候則是路由器或網(wǎng)卡的問題，無(wú)法與ISP的DNS服務(wù)連接，這種情況的話，可把路由器關(guān)一會(huì)再開，或者重新設(shè)置路由器。 還有一種可能，是本地DNS緩存出現(xiàn)了問題。為了提高網(wǎng)站訪問速度，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將已經(jīng)訪問過并獲取IP地址的網(wǎng)站存入本地的DNS緩存里，一旦再對(duì)這個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行訪問，則不再通過DNS服務(wù)器而直接從本地DNS緩存取出該網(wǎng)站的IP地址進(jìn)行訪問。所以，如果本地DNS緩存出現(xiàn)了問題，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站無(wú)法訪問?？梢栽凇斑\(yùn)行”中執(zhí)行ipconfig /flushdns來(lái)重建本地DNS緩存。 三、IE瀏覽器本身的問題 當(dāng)IE瀏覽器本身出現(xiàn)故障時(shí)，自然會(huì)影響到瀏覽了；或者IE被惡意修改破壞也會(huì)導(dǎo)致無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)。這時(shí)可以嘗試用“黃山IE修復(fù)專家”來(lái)修復(fù)（建議到安全模式下修復(fù)），或者重新IE（如重裝IE遇到無(wú)法重新的問題，可參考：附一解決無(wú)法重裝IE） 四、網(wǎng)絡(luò)防火墻的問題 如果網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置不當(dāng)，如安全等級(jí)過高、不小心把IE放進(jìn)了阻止訪問列表、錯(cuò)誤的防火墻策略等，可嘗試檢查策略、降低防火墻安全等級(jí)或直接關(guān)掉試試是否恢復(fù)正常。 五、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的問題 IE無(wú)法瀏覽，有可能是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（特別是TCP/IP協(xié)議）或網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)損壞導(dǎo)致，可嘗試重新網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。 六、HOSTS文件的問題 HOSTS文件被修改，也會(huì)導(dǎo)致瀏覽的不正常，解決方法當(dāng)然是清空HOSTS文件里的內(nèi)容。 七、系統(tǒng)文件的問題 當(dāng)與IE有關(guān)的系統(tǒng)文件被更換或損壞時(shí)，會(huì)影響到IE正常的使用，這時(shí)可使用SFC命令修復(fù)一下，WIN98系統(tǒng)可在“運(yùn)行”中執(zhí)行SFC，然后執(zhí)行掃描；WIN2000/XP/2003則在“運(yùn)行”中執(zhí)行sfc /scannow嘗試修復(fù)。 其中當(dāng)只有IE無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)，而QQ可以上時(shí)，則往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系統(tǒng)下存在）等文件損壞或丟失造成，Winsock是構(gòu)成TCP/IP協(xié)議的重要組成部分，一般要重裝TCP/IP協(xié)議。但xp開始集成TCP/IP協(xié)議，所以不能像98那樣簡(jiǎn)單卸載后重裝，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP協(xié)議，使其恢復(fù)到初次安裝操作系統(tǒng)時(shí)的狀態(tài)。具體操作如下： 點(diǎn)擊“開始 運(yùn)行”，在運(yùn)行對(duì)話框中輸入“CMD”命令，彈出命令提示符窗口，接著輸入“netsh int ip reset c:\resetlog.txt”命令后會(huì)回車即可，其中“resetlog.txt”文件是用來(lái)記錄命令執(zhí)行結(jié)果的日志文件，該參數(shù)選項(xiàng)必須指定，這里指定的日志文件的完整路徑是“c:\resetlog.txt”。執(zhí)行此命令后的結(jié)果與刪除并重新安裝 TCP/IP 協(xié)議的效果相同。 小提示：netsh命令是一個(gè)基于命令行的腳本編寫工具，你可以使用此命令配置和監(jiān)視Windows 系統(tǒng)，此外它還提供了交互式網(wǎng)絡(luò)外殼程序接口，netsh命令的使用格式請(qǐng)參看幫助文件（在令提示符窗口中輸入“netsh/?”即可）。 第二個(gè)解決方法是修復(fù)以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修復(fù)文件,當(dāng)用sfc /scannow無(wú)法修復(fù)時(shí)，可試試網(wǎng)上發(fā)布的專門針對(duì)這個(gè)問題的修復(fù)工具WinSockFix，可以在網(wǎng)上搜索下載。 八、殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控問題 這倒不是經(jīng)常見，但有時(shí)的確跟實(shí)時(shí)監(jiān)控有關(guān)，因?yàn)楝F(xiàn)在殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控都添加了對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的監(jiān)控。舉一個(gè)實(shí)例：KV2005就會(huì)在個(gè)別的機(jī)子上會(huì)導(dǎo)致IE無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)（不少朋友遇到過），其具體表現(xiàn)是只要打開網(wǎng)頁(yè)監(jiān)控，一開機(jī)上網(wǎng)大約20來(lái)分鐘后，IE就會(huì)無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)了，這時(shí)如果把KV2005的網(wǎng)頁(yè)監(jiān)控關(guān)掉，就一切恢復(fù)正常；經(jīng)過徹底地重裝KV2005也無(wú)法解決。雖然并不是安裝KV2005的每臺(tái)機(jī)子都會(huì)出現(xiàn)這種問題，畢竟每臺(tái)機(jī)子的系統(tǒng)有差異，安裝的程序也不一樣。但如果出現(xiàn)IE無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，也要注意檢查一下殺毒軟件。 九、Application Management服務(wù)的問題 出現(xiàn)只能上QQ不能開網(wǎng)頁(yè)的情況，重新啟動(dòng)后就好了。不過就算重新啟動(dòng)，開7到8個(gè)網(wǎng)頁(yè)后又不能開網(wǎng)頁(yè)了，只能上QQ。有時(shí)電信往往會(huì)讓你禁用Application Management服務(wù)，就能解決了。具體原因不明。 十、感染了病毒所致 這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時(shí)，在IE界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁(yè)，但老半天沒響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，（進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時(shí)你想運(yùn)行其他程序簡(jiǎn)直就是受罪。這就要查查是哪個(gè)進(jìn)程貪婪地占用了CPU資源．找到后，最好把名稱記錄下來(lái)，然后點(diǎn)擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動(dòng)到安全模式下把該東東刪除，還要進(jìn)入注冊(cè)表里，（方法：開始—運(yùn)行，輸入regedit）在注冊(cè)表對(duì)話框里，點(diǎn)編輯—查找，輸入那個(gè)程序名，找到后，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵刪除，然后再進(jìn)行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。 有很多的病毒，殺毒軟件無(wú)能為力時(shí)，唯一的方法就是手動(dòng)刪除。 十一、無(wú)法打開二級(jí)鏈接 還有一種現(xiàn)象也需特別留意：就是能打開網(wǎng)站的首頁(yè)，但不能打開二級(jí)鏈接，如果是這樣，處理的方法是重新注冊(cè)如下的DLL文件： 在開始—運(yùn)行里輸入： regsvr32 Shdocvw.dll regsvr32 Shell32.dll（注意這個(gè)命令，先不用輸） regsvr32 Oleaut32.dll regsvr32 Actxprxy.dll regsvr32 Mshtml.dll regsvr32 Urlmon.dll regsvr32 Msjava.dll regsvr32 Browseui.dll 注意：每輸入一條，按回車。第二個(gè)命令可以先不用輸，輸完這些命令后重新啟動(dòng)windows，如果發(fā)現(xiàn)無(wú)效，再重新輸入一遍，這次輸入第二個(gè)命令。