和美國(guó)客戶做生意的小技巧 第一：美國(guó)人非常注重效率。他們喜歡速戰(zhàn)速?zèng)Q，因此針對(duì)美國(guó)客戶，建議詢盤開(kāi)門見(jiàn)山，不要繞。 直接告知產(chǎn)品的需求，非常符合美國(guó)客戶注重效率、喜歡速戰(zhàn)速?zèng)Q的性格特征。 用最精煉的語(yǔ)言傳遞清楚你

聆聽(tīng)也是有效的溝通手段,要想在最短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)顧客,千萬(wàn)不要只顧自己高談闊論,說(shuō)一些無(wú)聊的話題令顧客感到厭煩。一定要認(rèn)真聽(tīng)取顧客對(duì)產(chǎn)品的看法及要求,只有這樣才能展開(kāi)針對(duì)性地溝通。當(dāng)然,在傾聽(tīng)過(guò)程中,不可表現(xiàn)出漠視、冷漠的態(tài)度,

1. 發(fā)送問(wèn)候郵件或短信：在客戶回國(guó)后的第一時(shí)間，可以通過(guò)郵件或短信向客戶問(wèn)候并表達(dá)公司誠(chéng)摯關(guān)切，同時(shí)詢問(wèn)是否需要幫助或服務(wù)。2. 定期電話溝通：可以在一定的時(shí)間間隔內(nèi)給客戶打電話，了解客戶近況和需求，同時(shí)向客戶介紹

3、母語(yǔ)是英語(yǔ)的人說(shuō)話可能會(huì)很快，沒(méi)有停頓的。你可以讓別人稍微慢一點(diǎn)，這是不失禮的。千萬(wàn)不要沒(méi)有聽(tīng)懂就接客戶的話。否則客戶會(huì)覺(jué)得和你溝通很困難。很容易就走掉了。4、客戶坐下來(lái)以后，你可以問(wèn)客戶你可以給我多少

跟國(guó)外客戶溝通技巧

2、通過(guò)海關(guān)數(shù)據(jù)找客戶。外貿(mào)越來(lái)越難做，海關(guān)數(shù)據(jù)被越來(lái)越多的企業(yè)使用。3、通過(guò)Google、Yahoo、yandex等搜索引擎開(kāi)發(fā)客戶，主要是采用“關(guān)鍵詞組合”搜索目標(biāo)客戶，所以關(guān)鍵詞的選擇非常重要。4、通過(guò)國(guó)外黃頁(yè)名錄開(kāi)發(fā)客戶。國(guó)

2、通過(guò)B2B平臺(tái)：使用B2B平臺(tái)，如Alibaba、Global Sources和Made-in-China等，可以將產(chǎn)品和服務(wù)推廣到全球市場(chǎng)，與潛在客戶建立聯(lián)系。3、尋找貿(mào)易代理和經(jīng)銷商：尋找國(guó)外的貿(mào)易代理和經(jīng)銷商可以幫助您進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，提高品牌知名

新人做外貿(mào)找國(guó)外客戶可以通過(guò)以下幾種途徑：1. 通過(guò)搜索引擎優(yōu)化(SEO)和搜索引擎營(yíng)銷(SEM)：需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)針對(duì)搜索引擎優(yōu)化的網(wǎng)站，確保當(dāng)潛在客戶在網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，能夠找到你的業(yè)務(wù)。同時(shí)，可以利用谷歌廣告等搜索

1、出口外貿(mào)找客戶的方法有轉(zhuǎn)介紹、線下展銷會(huì)、搜索引擎、海關(guān)數(shù)據(jù)、行業(yè)交流圈、B2B平臺(tái)等。2、外貿(mào)公司找客戶的方法：客戶轉(zhuǎn)介紹、展會(huì)找客戶、B2B平臺(tái)找客戶、通過(guò)搜索引擎找客戶、與貿(mào)易機(jī)構(gòu)合作外貿(mào)公司。3、外貿(mào)行業(yè)獲得

做外貿(mào)怎么聯(lián)系國(guó)外客戶

1、線下找客戶。說(shuō)到線下找客戶，展會(huì)絕對(duì)是外貿(mào)人員找客戶的最佳途徑之一。展會(huì)在向客戶展示產(chǎn)品和企業(yè)形象的同時(shí)，可以網(wǎng)羅一大批的真實(shí)用戶，實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化和客戶的長(zhǎng)期積累。在展會(huì)上找客戶，主要是通過(guò)展會(huì)，活動(dòng)，傳單等

可以隔一段時(shí)間之后，再詢問(wèn)一次。對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，聯(lián)系國(guó)外客戶的成功率不會(huì)太高，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，國(guó)外客戶看一眼你發(fā)的郵件，就可以知道你是外行人。如果你是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生，或許你寫(xiě)的郵件外國(guó)客戶還能

業(yè)務(wù)員只需要專心跟進(jìn)詢盤，做好轉(zhuǎn)化。另外，多去回復(fù)RFQ，還是有很多機(jī)會(huì)的。04 B端官方網(wǎng)站B2B平臺(tái)是自帶流量，要做的就是花錢從平臺(tái)上挖流量。但是B端官網(wǎng)的流量只能靠自己來(lái)生產(chǎn)，有兩種方式：① SEO，網(wǎng)頁(yè)做好關(guān)鍵詞布

當(dāng)客戶訂單已完成，還沒(méi)有下下一個(gè)訂單前應(yīng)該與客戶多多溝通，順便問(wèn)問(wèn)客戶有沒(méi)有訂單繼續(xù)給你做，他說(shuō)沒(méi)有時(shí)就問(wèn)問(wèn)他是否對(duì)之前完成的訂單有什么不滿意的，并向他表明如果他有什么不滿意的你會(huì)盡量改正

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,你們是怎么跟國(guó)外客戶打好關(guān)系,又做生意又做朋友的?平時(shí)都怎么去跟進(jìn)客人?

1.在看到有電話打進(jìn)來(lái)時(shí)，第一時(shí)間準(zhǔn)備好紙筆，方便記錄。（這個(gè)是避免手忙腳亂） 2.接聽(tīng)后，禮貌的問(wèn)候"HELLO"，然后通常他會(huì)首先說(shuō)他要找誰(shuí)，你聽(tīng)到你的名字就說(shuō)"THIS IS xxx SPEAKING"（禮節(jié)性問(wèn)候，表示出親切友好

5.Let's face it.面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧。常表明說(shuō)話人不愿意逃避困難的現(xiàn)狀。 I know it's a difficult situation.Let's face it, OK? 6.Let's get started.咱們開(kāi)始干吧。 勸導(dǎo)別人時(shí)說(shuō):Don't just talk.Let's get started. 7.I

13. 如果你在跟客戶溝通時(shí),要形容某人因?yàn)闊峄蛘邔擂味樇t時(shí),千萬(wàn)不要用turn to red這個(gè)詞,老外會(huì)很差異,臉怎么會(huì)變紅呢。在英語(yǔ)中有一個(gè)專門的詞blush,可做不及物動(dòng)詞,也可做名詞。如:She blushed. 她臉紅了。千萬(wàn)別說(shuō) Her fa

2. 使用翻譯工具：現(xiàn)在有很多在線和離線的翻譯工具可供使用，可以將對(duì)方的話翻譯成中文或英文。但是要注意，翻譯工具并不總是準(zhǔn)確無(wú)誤，因此需要謹(jǐn)慎使用。3. 找同行協(xié)助：如果對(duì)方講的是非常困難的語(yǔ)言，可以找同行的中國(guó)人

外貿(mào)英語(yǔ)跟老外溝通絕招(成功做外貿(mào)34招)

如果缺少鍛煉說(shuō)的方式，你可以進(jìn)行一些每日情景模擬對(duì)話練習(xí)，排演一些話劇等形式來(lái)練習(xí)，做好口語(yǔ)提升計(jì)劃，相信對(duì)于你的口語(yǔ)會(huì)有很大的幫助的。學(xué)習(xí)外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)的要點(diǎn) 1.聽(tīng)力要夠好 聽(tīng)力是最重要的能力之一，國(guó)內(nèi)從事外貿(mào)

1.pardon,please.意思是麻煩重復(fù)一遍，一般老外就會(huì)再說(shuō)一遍，并且會(huì)很慢。2.sorry,i can't understand what u said, my english is poor(not good也可以)3.sorry, i am not good at english, could u speak slowl

在交談中,當(dāng)對(duì)方說(shuō)到與自己不同的觀點(diǎn)或看法時(shí),就有表明自己觀點(diǎn)的沖動(dòng),這時(shí),如果你插話了,你就會(huì)給人不尊重的感覺(jué)。更不能與對(duì)方搶著說(shuō)話。你覺(jué)得他的話不值一聽(tīng),你可以默默記下想說(shuō)的內(nèi)容或者是關(guān)鍵詞語(yǔ),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)委婉表達(dá)自己

Sorry,I can't follow you.Sorry,I can't understand you.Would you please say it again?Pardon?Sorry,would you explain it to me?Sorry,I beg your pardon.Please repeat it to me.Excuse me,would you please

做外貿(mào)的你們,有時(shí)候跟外國(guó)人交談,如果有時(shí)候聽(tīng)不懂他說(shuō)什么怎么辦?

1、通過(guò)國(guó)內(nèi)采買網(wǎng)站找客戶 比如中國(guó)制造網(wǎng)、外貿(mào)論壇、福步論壇、外貿(mào)圈等等，里面是有很多外貿(mào)公司和采購(gòu)商，他們都會(huì)在里面發(fā)帖，這個(gè)時(shí)候就可以直接和采購(gòu)商進(jìn)行聯(lián)系發(fā)送開(kāi)發(fā)信，像這種開(kāi)發(fā)的成本是非常低的，客戶來(lái)的都是

1.當(dāng)然是要經(jīng)常保持聯(lián)系，外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)都是一個(gè)商業(yè)行為，在保持聯(lián)系，做朋友這個(gè)角度都是一樣的。2.核心還是自己的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，從設(shè)計(jì)到質(zhì)量到價(jià)格到交期。3.善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求，通常采購(gòu)也不可能只需要一種產(chǎn)品，要在接觸

新人做外貿(mào)找國(guó)外客戶的方法推薦找當(dāng)?shù)乜蛻艮k事處、網(wǎng)上搜索等等。1、找當(dāng)?shù)乜蛻艮k事處 很多有一定規(guī)模的客戶，為了有效控制工廠產(chǎn)品的質(zhì)量和方便采購(gòu)當(dāng)?shù)夭牧献鳛殚_(kāi)發(fā)上的應(yīng)用，便在國(guó)內(nèi)設(shè)立了辦事處。與有辦事處的客戶打交道

1、出口外貿(mào)找客戶的方法有轉(zhuǎn)介紹、線下展銷會(huì)、搜索引擎、海關(guān)數(shù)據(jù)、行業(yè)交流圈、B2B平臺(tái)等。2、外貿(mào)公司找客戶的方法：客戶轉(zhuǎn)介紹、展會(huì)找客戶、B2B平臺(tái)找客戶、通過(guò)搜索引擎找客戶、與貿(mào)易機(jī)構(gòu)合作外貿(mào)公司。3、外貿(mào)行業(yè)獲得

找國(guó)外客戶的方法：利用社交媒體、通過(guò)B2B平臺(tái)、尋找貿(mào)易代理和經(jīng)銷商、發(fā)送電子郵件和郵寄樣品、尋找合作伙伴。1、利用社交媒體：利用社交媒體平臺(tái)，如LinkedIn、Twitter和Facebook等，可以通過(guò)發(fā)布內(nèi)容、關(guān)注目標(biāo)客戶和加入行業(yè)組織

07 Google搜索學(xué)習(xí)一下常用的搜索指令，比如：+，-，Site：等等。整理了一套萬(wàn)能的搜索公式。這種搜索客戶的方式?jīng)]什么太大的技術(shù)問(wèn)題，主要是要花時(shí)間。選擇國(guó)家區(qū)域，關(guān)鍵詞匹配，提取郵箱數(shù)據(jù)，進(jìn)而一鍵發(fā)郵件。08 海關(guān)數(shù)

新人做外貿(mào)找國(guó)外客戶可以通過(guò)以下幾種途徑：1. 通過(guò)搜索引擎優(yōu)化(SEO)和搜索引擎營(yíng)銷(SEM)：需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)針對(duì)搜索引擎優(yōu)化的網(wǎng)站，確保當(dāng)潛在客戶在網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，能夠找到你的業(yè)務(wù)。同時(shí)，可以利用谷歌廣告等搜索

新人做外貿(mào)怎么找國(guó)外客戶

我覺(jué)得就算英語(yǔ)很差，但是你也不能沒(méi)有基礎(chǔ)。在廣大的外貿(mào)工作人群中,有很多英語(yǔ)并沒(méi)有多少級(jí),也不是科班出身,又或者有證書(shū)但聽(tīng)力口語(yǔ)不太好,能看郵件,回郵件,卻害怕接到老外電話.可能有不少人有一些經(jīng)歷,老外打電話過(guò)來(lái)聽(tīng)不太懂他在講什么,自己當(dāng)然也沒(méi)有適當(dāng)?shù)脑拺?yīng)對(duì),電話完了后還不知道是誰(shuí).如此一是讓老外覺(jué)得你不夠?qū)I(yè)或說(shuō)英語(yǔ)不夠好,對(duì)你公司大小規(guī)格產(chǎn)生一定負(fù)面影響,二是很可能錯(cuò)失一個(gè)機(jī)會(huì).所以很多網(wǎng)友可能是抱著求佛的心態(tài),希望老外能規(guī)矩的透過(guò)郵件來(lái)聯(lián)系.但是做外貿(mào)久了還是會(huì)碰到有些老外打電話過(guò)來(lái)的,如果對(duì)方本身英語(yǔ)很好至少能知道他講的大概關(guān)于哪方面內(nèi)容,如果對(duì)方也是英語(yǔ)一般,加上自己對(duì)自己的英語(yǔ)沒(méi)有信心,基本上是無(wú)法溝通.如何能夠有效改進(jìn)?? 本人也是英語(yǔ)很一般,但是接聽(tīng)電話多了,有一點(diǎn)點(diǎn)小領(lǐng)悟.希望能夠幫到部分網(wǎng)友走出心里擔(dān)憂 1.在看到有+19...電話時(shí),第一時(shí)間準(zhǔn)備好紙筆,方便記錄.(這個(gè)是避免手忙腳亂) 2.接聽(tīng)后,禮貌的問(wèn)候"HELLO",然后通常他會(huì)首先說(shuō)他要找誰(shuí),你聽(tīng)到你的名字就說(shuō)"THIS IS xxx SPEAKING"(禮節(jié)性問(wèn)候,表示出親切友好,并確認(rèn)他沒(méi)找錯(cuò)人) 3.接下來(lái)他會(huì)連續(xù)性的講他要講的話,這個(gè)時(shí)候很可能你沒(méi)有思想準(zhǔn)備或者尚未進(jìn)入狀態(tài).那么你最好將他引導(dǎo)按照你的提問(wèn)方式來(lái)回答,而不是敘述.你可以等他講完一句時(shí)馬上插進(jìn)去說(shuō):"Excuse me,who is that speaking?"他會(huì)回答你名字,你記下來(lái),然后問(wèn)他"Where are you from,please?"知道他是哪國(guó)人.然后問(wèn)他"What is the matter with you?"然后他會(huì)說(shuō)關(guān)于哪方面的,通常打電話過(guò)來(lái)的都是最近和你電郵聯(lián)系過(guò)的,極少是新客人.如果名字和國(guó)家你能想起或者馬上在郵箱查找出是和你聯(lián)系過(guò)的,你就能馬上知道他會(huì)講哪方面問(wèn)題啦,如果想不起來(lái),那就聽(tīng)他講一下是關(guān)于哪個(gè)問(wèn)題的,如果你聽(tīng)到了,但是不太明白講的什么,你重復(fù)他的話給他聽(tīng),那他會(huì)對(duì)你說(shuō)的表示出"YES"或"NO"然后你再繼續(xù)提問(wèn).(為找到這個(gè)人聯(lián)系的相關(guān)郵件來(lái)了解他可能要講的內(nèi)容,以及引導(dǎo)他按照你的思路談下去) 4.在你判斷出你是否能夠了解他說(shuō)的,如果可以繼續(xù),如果不可以你就說(shuō)"我了解您講的,但是請(qǐng)你再發(fā)一封郵件確認(rèn)一下"I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?"然后問(wèn)他是否知道郵箱地址,不知道你就告訴他,請(qǐng)他發(fā)過(guò)來(lái).(這個(gè)其實(shí)也是不懂裝一下懂,如果你聽(tīng)不懂不要不停的說(shuō)NO,I DON'T KNOW或否定的詞,你就聽(tīng),然后要求他發(fā)郵件.目的當(dāng)然是郵件能夠看得更清楚他要表達(dá)的,也是避免客人流失) 5.如果通過(guò)國(guó)名人名沒(méi)找到相關(guān)郵件,問(wèn)一句他是否先前有發(fā)過(guò)郵件給你"Have you sent the email to me before?"然后注意聽(tīng)"YES"還是"NO"(這個(gè)是方便查找,即使當(dāng)時(shí)沒(méi)找到,現(xiàn)在找到他的郵件也不遲,回復(fù)時(shí)不要忘記加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING") 6.最后要說(shuō)上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.(最后是禮節(jié)性的了) 講話中,要注意的問(wèn)題:1.你不要自己心里有包袱,認(rèn)為自己英語(yǔ)不好,從而沒(méi)辦法認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方講的.(反正英語(yǔ)是不好,你就當(dāng)是聽(tīng)不懂,能聽(tīng)一個(gè)是一個(gè),就算全聽(tīng)不懂沒(méi)人知道這通電話對(duì)吧)2.你的語(yǔ)速很重要,你最好一個(gè)詞一個(gè)詞吐出來(lái),一是方便對(duì)方聽(tīng)二是他會(huì)有意識(shí)的將語(yǔ)速放慢.3.以上的用詞都很簡(jiǎn)單,但是自己大腦要有一定的條理. 平時(shí)要做的:1.郵件最好用OUTLOOK能夠按國(guó)家或按人名分類,這個(gè)時(shí)候就大有用場(chǎng)了.2.幾個(gè)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)單詞還是要會(huì)的吧,平時(shí)多讀一下這幾個(gè)常用單詞,爭(zhēng)取發(fā)音十分準(zhǔn)確.3.當(dāng)然是用SKYPE多練,買個(gè)耳麥,找?guī)讉€(gè)愿意聊天的老外在線聊.一是了解人家能不能聽(tīng)懂你講的二是熟能生巧,聽(tīng)多了保證你會(huì)想聽(tīng)到老外的電話.4.抓住每個(gè)進(jìn)來(lái)的電話練習(xí),找出一個(gè)適合自己聽(tīng)電話的方式. 1.充分了解自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和相關(guān)術(shù)語(yǔ).充分了解同行業(yè),可以用搜索的,多看看他們的英文網(wǎng)站,能夠收獲不少的. 堅(jiān)持每天一個(gè)小時(shí)做這些事情. 2.開(kāi)發(fā)客戶,找B2B或門戶網(wǎng)站,注冊(cè),登記,發(fā)布,每日更新.這是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的和積累的過(guò)程.每天一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí).論壇也有朋友提供了免費(fèi)網(wǎng)站,一個(gè)都不要放過(guò) 3.找客戶,所有門戶網(wǎng)站,B2B網(wǎng)站,你能看到的英文網(wǎng)站,全部用各種你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索,只要能找出來(lái)的公司的郵址和聯(lián)系人,或在線能發(fā)詢盤的,全部發(fā)一次.標(biāo)題就用產(chǎn)品名,內(nèi)容簡(jiǎn)單,不超過(guò)10句話.主要介紹下你是哪的公司做哪方面產(chǎn)品,相關(guān)資質(zhì)證明,一兩點(diǎn)你們的優(yōu)勢(shì).然后請(qǐng)他到你網(wǎng)站去看看,有興趣聯(lián)系你就好了.每天一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí). 4.郵件,每天會(huì)收到詢盤,可能初期不多,但是每天建議上班的第一個(gè)小時(shí)用來(lái)回復(fù),郵箱整天是常開(kāi)更新?tīng)顟B(tài),然后只要收到郵件立馬回復(fù).這個(gè)大概初期一個(gè)小時(shí)到兩個(gè)小時(shí)每天能夠搞定的了.郵件除了及時(shí)回復(fù),還需要專業(yè)性的回答客人所有提出的疑問(wèn)和需要提供的資料. 5.每天花半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)逛逛論壇,吸取經(jīng)驗(yàn).專業(yè)性的外貿(mào)論壇有不少的. 6.作為新人,要進(jìn)步就要總結(jié),買幾個(gè)本子,最好每天下班后總結(jié)今天做了什么,沒(méi)做到什么.明天要做什么,一周下來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)哪些做了做好了,哪些沒(méi)做還不夠.有本子在手不至于太茫然,不至于一個(gè)月下來(lái)就是看不到單子不知道自己做了些什么. 7.一個(gè)月能夠讓你全面了解產(chǎn)品知識(shí)和掌握部分找客戶的技巧.兩個(gè)月基本上能有一些固定或新增客戶詢盤.三個(gè)月基本上會(huì)有意向性的訂單了.機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好了的人.命運(yùn)靠自己把握!工作也是做人,但求問(wèn)心無(wú)愧!!
有個(gè)軟件叫英漢互譯，那邊發(fā)英語(yǔ)，你復(fù)制下來(lái)可以翻譯，讓后你寫(xiě)漢字，可以翻譯成英語(yǔ)，我就用這個(gè)的
首先看你做的是什么市場(chǎng)、什么產(chǎn)品、客戶是否靠譜，比如印巴等等這之類的市場(chǎng)，百分之90的報(bào)價(jià)都是沒(méi)有后續(xù)的，所以不必太在意，老板問(wèn)了就說(shuō)已經(jīng)催了倆次，客戶那邊還在考慮。找產(chǎn)品一定要分輕重緩急，這就要基于你對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的把控能力了，這個(gè)是急不來(lái)的。 你要跟老板去解釋，你報(bào)價(jià)只是報(bào)給了中間商，即使這個(gè)產(chǎn)品只有你一家有，中間商也是需要和終端進(jìn)項(xiàng)溝通的，其實(shí)大都是一個(gè)產(chǎn)品大家都在競(jìng)價(jià)，最好收到郵件后你先問(wèn)問(wèn)客戶的目標(biāo)價(jià)格，再給他找產(chǎn)品，不論你們是生產(chǎn)企業(yè)還是貿(mào)易型企業(yè)，目標(biāo)市場(chǎng)價(jià)格你都得了解到，生產(chǎn)型企業(yè)報(bào)價(jià)不成功，問(wèn)下客戶目標(biāo)價(jià)，如果做不下來(lái)就跟老板說(shuō)價(jià)格高，這樣就不用為單子拿不下來(lái)負(fù)責(zé)任，再讓老板決定是否調(diào)價(jià)，貿(mào)易型就得自己找原因，大都是自己產(chǎn)品沒(méi)找到位。 那是因?yàn)閯e人的客戶大都做的穩(wěn)健了，你剛進(jìn)這個(gè)行業(yè)，多問(wèn)多學(xué)是好的，但是同事們也都有自己的事情要解決，所以最好還是自己慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)客戶都不一樣，所以要注意工作靈活。 純手打，求采納，有問(wèn)題再找我。
一．外貿(mào)業(yè)務(wù)員主動(dòng)聯(lián)系買家的頻率不要過(guò)高，但要保持所有聯(lián)系方式暢通可用。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要理解，初期的海外潛在買家一定不會(huì)回復(fù)您的每一封郵件的，當(dāng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員追問(wèn)目標(biāo)價(jià)格、出貨日期、訂單進(jìn)展等敏感信息時(shí)，很多海外買家不得不選擇沉默，因?yàn)樗赡茏约哼€沒(méi)有落實(shí)好，或者他覺(jué)得還沒(méi)有到告知您這些信息的階段；當(dāng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員只是閑聊式的和他溝通交流，試圖拉近距離，他也可能不會(huì)搭理您，因?yàn)楹芏嗪Ｍ赓I家只關(guān)注生意本身，不必要的交流他們并不歡迎。 當(dāng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的幾封詢盤買家沒(méi)有回復(fù)，您或多或少總會(huì)感覺(jué)心里沒(méi)底，擔(dān)心訂單是否被別人給搶了，總想做些什么事去爭(zhēng)取。但其實(shí)，訂單實(shí)在不是爭(zhēng)取來(lái)的，您即使每天電話傳真郵件輪番轟炸，也很難將一個(gè)不屬于您的訂單爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，只可能讓買家覺(jué)得威脅和反感，更糟糕的是，下一次他有詢盤，會(huì)猶豫是否還要再發(fā)給您？ 那么外貿(mào)業(yè)務(wù)員是不是就不去爭(zhēng)取呢？當(dāng)然不是，只是需要更講究一些方式和方法： 1．在海外買家對(duì)您好奇，愿意聽(tīng)您說(shuō)的那為數(shù)不多的幾次機(jī)會(huì)里，一定要充分表現(xiàn)出自己的吸引力，比如產(chǎn)品最核心的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)、公司參加過(guò)的專業(yè)展會(huì)、公司的知名大客戶等，力爭(zhēng)將買家初期的好奇轉(zhuǎn)化成濃厚的興趣。 2．自我介紹不要急著在最開(kāi)始做，等海外買家對(duì)您公司或產(chǎn)品有了基本的認(rèn)可，真誠(chéng)的想了解更多信息時(shí)，再詳細(xì)的介紹自己，這樣海外買家才會(huì)真正去讀去了解。 3．將想傳達(dá)的信息有條理的逐步傳達(dá)給客戶后，就不要繼續(xù)圍繞著訂單轉(zhuǎn)了，如果一段時(shí)間沒(méi)有音訊，只需要以很隨意的方式去一封短小的郵件，讓買家不忘記您即可，比如發(fā)布新產(chǎn)品、廠區(qū)擴(kuò)建、參展信息等，都可以作為話題。 4．聯(lián)系方式不求多，但要確保買家能很容易的用上，并且所有給出的聯(lián)系方式都能第一時(shí)間答復(fù)。 二．少和海外買家展望未來(lái)，多向買家介紹您的歷史。 在跨過(guò)了詢盤群發(fā)階段，又跨過(guò)了一對(duì)一的簡(jiǎn)單好奇階段后，如果海外買家還是繼續(xù)關(guān)注您，是會(huì)從對(duì)您的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到對(duì)您公司的興趣上來(lái)的，而要讓接觸不久的買家能下決心把訂單交給您，一定得得到買家足夠的認(rèn)可，這個(gè)認(rèn)可不僅是對(duì)與您溝通的認(rèn)可，對(duì)您產(chǎn)品的初步認(rèn)可，還需要對(duì)您公司整體實(shí)力認(rèn)可。 而要讓買家認(rèn)可您公司，最有效的方法不是承諾保證或者展望未來(lái)的計(jì)劃，而是告訴他以前和現(xiàn)在的東西，正如買家怎樣的自我介紹能讓您動(dòng)心，是說(shuō)自己計(jì)劃2012年上市，還是告訴您他們10年來(lái)每年從中國(guó)采購(gòu)多少金額的商品？道理是一樣的。 比如當(dāng)您說(shuō)公司計(jì)劃明年銷售額翻一番、后年翻兩番，這些話多半會(huì)被忽略，但當(dāng)您介紹自己公司的成立年份、在行業(yè)內(nèi)多久、現(xiàn)在的規(guī)模和產(chǎn)能、目前的人員素質(zhì)、合作過(guò)哪些大買家、操作過(guò)什么代表性的業(yè)務(wù)，這些是真正能讓買家留下印象、信任并可能動(dòng)心的信息，假如其中有一部分信息很符合他所期望的，會(huì)大大縮短談判的進(jìn)度。 三．要利用好價(jià)格策略，但不意味著總是用降價(jià)來(lái)促成生意。 當(dāng)您和買家的談判已經(jīng)步入正軌，核心信息的確認(rèn)會(huì)越來(lái)越多，而價(jià)格永遠(yuǎn)是外貿(mào)中核心的核心，也通常是談判中最后確定的信息，很多時(shí)候我們會(huì)感覺(jué)就是價(jià)格有那么一點(diǎn)點(diǎn)差距，跨過(guò)去就好了，所以經(jīng)常試圖用降價(jià)來(lái)促成生意的成交。 但其實(shí)，就差那么一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格因素而導(dǎo)致生意流產(chǎn)的可能性是很小的，如果那一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格差距真是這么絕對(duì)的障礙，那么他就不會(huì)提前與您溝通確認(rèn)其他各方面的信息了。更多的情況是，買家確認(rèn)好了其他所有信息，開(kāi)始和你作最后的侃價(jià)時(shí)，他已經(jīng)基本做好了下訂單的準(zhǔn)備，只是想讓采購(gòu)價(jià)格再僅可能的再低一些。 所以，只要您對(duì)自己的產(chǎn)品和同行競(jìng)爭(zhēng)力有一定的了解和把握，您就大可以在適合的時(shí)候再自信和強(qiáng)硬一些。降價(jià)是一種有風(fēng)險(xiǎn)的促銷手段，它會(huì)讓您今后的報(bào)價(jià)威信降低，也可能讓買家對(duì)您產(chǎn)品或公司產(chǎn)生疑慮，假如您實(shí)在想降價(jià)，或者知道自己的價(jià)格的確比別家高了些，那么也請(qǐng)記得為自己的降價(jià)“編”一個(gè)通的過(guò)的理由，讓買家知道這次降價(jià)是多么困難和特殊的情況。而在很多時(shí)候，通過(guò)價(jià)格之外的因素來(lái)說(shuō)服買家接受您的價(jià)格，比降價(jià)要明智的多。 四．適當(dāng)迎合客戶的思維和溝通方式，但要保持自己的原則，不卑不亢。 買家有非常非常多的種類，思維模式和溝通方法都大相徑庭，相信只需要簡(jiǎn)單幾封郵件的往來(lái)，您就能感覺(jué)出些許端倪，如果您能盡快把到對(duì)方的脈絡(luò)，用對(duì)方熟悉和舒適的方式與其交流，會(huì)對(duì)談判內(nèi)容本身也創(chuàng)造很多便利條件。 假如對(duì)方的郵件篇篇冗長(zhǎng)，很樂(lè)于掏心窩的談，您也可以嘗試把想表達(dá)的內(nèi)容說(shuō)的詳盡一些，同時(shí)也可以敢于多提一些問(wèn)題了解對(duì)方；假如對(duì)方的郵件惜字如金，除了必須說(shuō)的信息之外幾乎一個(gè)詞也不會(huì)多寫(xiě)，那么他多半是個(gè)非常追求效率的人，您一定不要急于拉進(jìn)關(guān)系，而要嘗試表現(xiàn)出您的干練和專業(yè)；假如對(duì)方的郵件段落清晰，沒(méi)有一個(gè)錯(cuò)別字，他一定非常嚴(yán)謹(jǐn)，您在寫(xiě)完郵件要記得多檢查幾遍；假如對(duì)方喜歡夸夸其談，他應(yīng)該是個(gè)好面子并且底氣不夠的人，您可以適當(dāng)奉承，并努力找到拉進(jìn)關(guān)系的切入點(diǎn)。 但是迎合只是為了讓溝通更簡(jiǎn)單，更能按您的思路走，而不代表沒(méi)有原則一味妥協(xié)，對(duì)高效干練或謹(jǐn)小慎微的買家，在該說(shuō)不時(shí)同樣得說(shuō)不，只是說(shuō)不的方式不一樣，一個(gè)專業(yè)的外貿(mào)人并不是要滿足買家提出的所有要求，而是要能做到自己答應(yīng)的所有事情并給買家有益的引導(dǎo)幫助，只要您時(shí)機(jī)和方式選擇得當(dāng)，拒絕對(duì)方或告訴對(duì)方該怎么做的時(shí)候，反而更能讓他感覺(jué)到您的能力和素養(yǎng)。 總結(jié)： 已經(jīng)建立起一對(duì)一聯(lián)系的買家，如果產(chǎn)品行業(yè)與您公司是匹配的，但最后卻慢慢再次與您疏遠(yuǎn)陌生，那么問(wèn)題多半是出在您這邊，是否給了買家過(guò)多的壓力？是否沒(méi)有展示出足夠的專業(yè)能力？是否讓買家無(wú)法完全信任？這些都是可能讓買家失望離開(kāi)的原因。其實(shí)好的供應(yīng)商對(duì)于買家，和好的買家對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，是同樣非常珍貴的，只要您表現(xiàn)出了自己足夠的價(jià)值所在，那么花精力琢磨怎樣維持關(guān)系的，可能會(huì)是您的買家。 假如對(duì)自己的報(bào)價(jià)信心不足，知道僅能作為買家參考之用，那么您的報(bào)價(jià)目標(biāo)應(yīng)該主要放在維系關(guān)系以備后續(xù)合作上，所以不建議用過(guò)硬過(guò)于決斷的語(yǔ)氣，不然可能會(huì)讓買家感覺(jué)您不僅價(jià)格不好，而且可談性也很低，于是可能因?yàn)槟@一次價(jià)格的不合適而徹底放棄今后與您的合作。 希望能給您帶來(lái)幫助！
匯款。 客戶是從發(fā)達(dá)國(guó)家（如美國(guó)、英國(guó)）匯款過(guò)來(lái)，由于大部分發(fā)達(dá)國(guó)家的銀行系統(tǒng)處理速度都比較快，一般來(lái)說(shuō)48小時(shí)內(nèi)都可以到達(dá)；如果客戶是從一些發(fā)展中國(guó)家匯款過(guò)來(lái)（如印度、馬來(lái)西亞），相對(duì)來(lái)說(shuō)時(shí)間就不能完全確定，3-5個(gè)工作日都有可能。所以如果你很著急收到貨款的話，不妨選擇一些第三方支付服務(wù)商。 因?yàn)閰R款銀行、收款銀行、和中間銀行收取的手續(xù)費(fèi)，還有匯率損失。每個(gè)銀行，每個(gè)國(guó)家的國(guó)際匯款系統(tǒng)不一樣，所以整個(gè)手續(xù)費(fèi)不好預(yù)測(cè)。一般從發(fā)展中國(guó)家收款的手續(xù)費(fèi)會(huì)偏高，還有美國(guó)的一些小銀行，手續(xù)費(fèi)高達(dá)100美金。如果國(guó)外客戶匯過(guò)來(lái)的是美元，收款方在國(guó)內(nèi)再兌換成人民幣，其實(shí)匯率損失不大，美元一般在0.2%左右（根據(jù)市場(chǎng)中間價(jià)）。 擴(kuò)展資料自由兌換外匯，就是在國(guó)際結(jié)算中用得最多、在國(guó)際金融市場(chǎng)上可以自由買賣、在國(guó)際金融中可以用于償清債權(quán)債務(wù)、并可以自由兌換其他國(guó)家貨幣的外匯。例如美元、港幣、加拿大元等。 有限自由兌換外匯，則是指未經(jīng)貨幣發(fā)行國(guó)批準(zhǔn)，不能自由兌換成其他貨幣或?qū)Φ谌龂?guó)進(jìn)行支付的外匯。國(guó)際貨幣基金組織規(guī)定凡對(duì)國(guó)際性經(jīng)常往來(lái)的付款和資金轉(zhuǎn)移有一定限制的貨幣均屬于有限自由兌換貨幣。世界上有一大半的國(guó)家貨幣屬于有限自由兌換貨幣，包括人民幣。 記賬外匯，又稱清算外匯或雙邊外匯，是指記賬在雙方指定銀行賬戶上的外匯，不能兌換成其他貨幣，也不能對(duì)第三國(guó)進(jìn)行支付。 參考資料來(lái)源：百度百科-外匯
多參加展會(huì)和多在外網(wǎng)上放些企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)宣傳信息。