4． 自信心 這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做"無用功"。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才

涉及面很廣，需要與很多部門打交道，因此，業(yè)務(wù)人員要有很強(qiáng)的溝通能力和協(xié)作能力，要善于同各色各樣的人打交道，善于優(yōu)化人際關(guān)系，調(diào)動一切積極因素，優(yōu)質(zhì)、高效地從事外貿(mào)工作。

獨(dú)特賣點(diǎn)就是只有我們有而競爭對方不具備的獨(dú)特優(yōu)勢,正如每個人都有獨(dú)特的個性一樣,任何一種產(chǎn)品也會有自己的獨(dú)特賣點(diǎn),在介紹產(chǎn) 品時突出并強(qiáng)調(diào)這些獨(dú)特賣點(diǎn)的重要性,能為銷售成功增加了不少勝算。 ※服務(wù)雖然是在成交結(jié)束之后,但是它

2、外語能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流，所以會說一些基本的外語很重要。3、產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)能力。業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)需要向客戶解釋產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、描述等問題，需要很強(qiáng)的專業(yè)能力。4、敢于吃苦的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作

外貿(mào)業(yè)務(wù)員為什么要具備人格魅力

2. 性格內(nèi)向，不善于面對面的溝通，這不是硬傷。很多人剛剛畢業(yè)的時候都是這樣的，我也是一樣。但是這個問題是可以通過工作經(jīng)歷來彌補(bǔ)的?？赡苣愀闪藥啄暌院缶蜁兊蒙朴跍贤ā６?，目前外貿(mào)業(yè)務(wù)員們也主要是通過郵件和電話

外向型性格的特征之一，表現(xiàn)為坦率、爽直。具有這種性格的人，能主動積極地與他人交往，并能在交往中吸取營養(yǎng)，增長見識，培養(yǎng)友誼。3、溫和 性格特征之一，表現(xiàn)為不嚴(yán)厲、不粗暴。具有這種性格的人，愿意與別人商量，能接受

做外貿(mào)的男生性格一般都還是比較高的

誠實，熱情，耐心。誠實：做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠實的人做生意。熱情：只有對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。耐心：外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新

所以說，從一個人的外貿(mào)處事態(tài)度，風(fēng)格，也可以讀出對方的性格，比如，是否認(rèn)真踏實，是否能夠團(tuán)隊協(xié)作，是否善于總結(jié)學(xué)習(xí)等等。同樣，作為領(lǐng)導(dǎo)，新人呢，這些缺陷很正常，一定要耐心點(diǎn)，同時注意引導(dǎo)。畢竟好的團(tuán)隊是需要大家共

做外貿(mào)的男生性格

性格： 不善于經(jīng)營身邊的人際關(guān)系， 想做銷售但不適合做內(nèi)貿(mào)。信念：銷售易致富外貿(mào)雖然已過高峰期， 但身邊月薪過萬者不在少數(shù)。生活習(xí)慣： 小dia0 絲。 不到萬不得已絕不加班， 晚上看書或出去玩。社交圈： 公司

所以我認(rèn)為只要掌握了做外貿(mào)需要的技能就一定可以做好。其實內(nèi)向的人有內(nèi)向的好處，比如更穩(wěn)重，更沉得住氣，更能應(yīng)付枯燥煩躁的工作，有更好的耐力和堅持精神，給人更多的安全感。所以不要去否定自己的性格，要看到自己的

1） 熱愛外貿(mào)工作，永不放棄 2） 站在客戶的立場上想問題，做事情 3） 勤奮工作，虛心學(xué)習(xí) 4） 有良好的自信心，要有奮斗目標(biāo) 基本素質(zhì)：1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程 2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通

外貿(mào)業(yè)務(wù)員簡歷自我評價一 本人思想積級向上，性格開朗，有耐心，適應(yīng)力強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。具備優(yōu)秀的溝通、組織、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊協(xié)作能力，能勝任跟單管理、外貿(mào)行、翻譯等工作。熟練的 英語口語 和書面表達(dá)溝通能力，能熟練

所以說，從一個人的外貿(mào)處事態(tài)度，風(fēng)格，也可以讀出對方的性格，比如，是否認(rèn)真踏實，是否能夠團(tuán)隊協(xié)作，是否善于總結(jié)學(xué)習(xí)等等。同樣，作為領(lǐng)導(dǎo)，新人呢，這些缺陷很正常，一定要耐心點(diǎn)，同時注意引導(dǎo)。畢竟好的團(tuán)隊是需要大家共

外向張揚(yáng)，條理清晰，表達(dá)準(zhǔn)確，敢打敢拼---外貿(mào)業(yè)務(wù)員；細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，外貿(mào)跟單有此一條足矣。

性格特征之一，表現(xiàn)為不嚴(yán)厲、不粗暴。具有這種性格的人，愿意與別人商量，能接受別人的意見，使別人感到親切，容易和別人建立親近的關(guān)系，業(yè)務(wù)員需要這種性格。但是，溫和不能過分，過分則令人乏味，不利于交際。4、堅毅 性格

外貿(mào)員需要具備的性格特點(diǎn)有哪些

能忍耐、不急躁的性格。業(yè)務(wù)人員作為自己組織或客戶、雇主與公眾的“中介人”，不免會遇到公眾的投訴，被投訴者當(dāng)做“出氣筒”。因此，沒有耐性，就會使自己的組織或客戶、雇主與投訴的公眾之間的矛盾進(jìn)一步激化，本身的工作也

性格： 不善于經(jīng)營身邊的人際關(guān)系， 想做銷售但不適合做內(nèi)貿(mào)。信念：銷售易致富外貿(mào)雖然已過高峰期， 但身邊月薪過萬者不在少數(shù)。生活習(xí)慣： 小dia0 絲。 不到萬不得已絕不加班， 晚上看書或出去玩。社交圈： 公司

看表情、舉止行為、談吐。1.一個人的性格往往是能從臉上的表情、行為的舉止、講話之間的談吐可以看出來。2.一般眼神犀利、舉止簡捷、講話快速、情緒易激動、易變臉的人，往往是屬于性格暴躁的人。3.一般活潑耿直、熱情可嘉、

誠實，熱情，耐心。誠實：做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠實的人做生意。熱情：只有對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。耐心：外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新

從這個人的外貿(mào)能看出他是什么樣的性格嗎?

估計比較娘娘腔，而且小心眼
你的性格很適合做外貿(mào)。但合不合適自己做外貿(mào)就不太好說了。 對老外不OPEN一點(diǎn)也不會影響工作。工作時老外只是認(rèn)真談工作，只管你的工作認(rèn)真不認(rèn)真，細(xì)致與否，不會管你開不開放。別外工作中你一心想著工作，就會忘記對方是老外了，只會記著對放是工作伙伴而已。
外貿(mào)人由于經(jīng)常做一些重復(fù)沒效果的事情，導(dǎo)致一些人不喜歡主動思考、不學(xué)習(xí)、做事不按標(biāo)準(zhǔn)。
外貿(mào)是一件枯燥并且需要耐心的工作，從客戶尋找，到跟進(jìn)，詢盤還盤，談判以及生產(chǎn)細(xì)節(jié)確定，付款方式，交貨期限，乃至物流發(fā)送等環(huán)節(jié)都需要一絲不茍，靈活變通。 特別是前期，熟悉產(chǎn)品，試著找客戶這個過程最為枯燥，很多新員工往往按耐不住，九不成單，自信和動力慢慢減弱，最終可能是開始懶散或者虛度。守著領(lǐng)導(dǎo)一套，背著領(lǐng)導(dǎo)一套。或者認(rèn)為這個公司不適合自己發(fā)展，從而離職。 所以說，從一個人的外貿(mào)處事態(tài)度，風(fēng)格，也可以讀出對方的性格，比如，是否認(rèn)真踏實，是否能夠團(tuán)隊協(xié)作，是否善于總結(jié)學(xué)習(xí)等等。同樣，作為領(lǐng)導(dǎo)，新人呢，這些缺陷很正常，一定要耐心點(diǎn)，同時注意引導(dǎo)。畢竟好的團(tuán)隊是需要大家共同努力才會形成的。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員
　　分享一段經(jīng)驗，希望對你有所啟示。 　　如何做一名優(yōu)秀的銷售？ 　　信心, 人心, 誠心! 　　銷售說到底就是做人,重要的是要修心; 　　學(xué)會和客戶打成一片又能照顧雙方利益; 　　學(xué)會靈敏地嗅出客戶的意愿和各個利益關(guān)系,然后對癥下藥或投其所好; 　　先了解一個好銷售評判標(biāo)準(zhǔn), 你就應(yīng)該知道怎么做了... 　　3 差勁的銷售 很好的東西, 都賣不出去, 就算賣出去也只能賣個很爛的價格; 　　2 合格的銷售 有好的東西, 能賣得出去, 但只能賣個普通價格; 　　1 優(yōu)秀的銷售 很爛的東西, 都能賣得出去, 且能賣個很好的價格, 還能招攬下一筆生意! 　　優(yōu)秀的銷售提升商品的價格; 　　優(yōu)秀的銷售 能讓客戶心甘情愿(甚至心懷感激)的花錢買你的東西; 　　差勁的銷售 只會耍嘴皮子或降低價格去銷售產(chǎn)品或服務(wù)!________________________________________________ 　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 　　具體一些做法請參考: 　　“8小時以內(nèi)，我們求生存；8小時以外，我們求發(fā)展，贏在別人休息時間”。 　　※銷售過程中銷的是什么？答案：自己 　　一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己”； 　　二、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己； 　　三、產(chǎn)品與顧客之間有一個重要的橋梁；銷售人員本身； 　　四、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給介紹產(chǎn)品的機(jī)會嗎？ 　　五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的，服務(wù)是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話 　　更像是外行，那么，一般來說，客戶根本就不會愿意跟你談下去。你的業(yè)績會好嗎？ 　　六、讓自己看起來像一個好的產(chǎn)品。 　　面對面之一 　　◎為成功而打扮，為勝利而穿著。 　　◎銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。 　　※銷售過程中售的是什么？答案：觀念 　　觀——價值觀，就是對顧客來說，重要還是不重要的需求。 　　念——信念，客戶認(rèn)為的事實。 　　一、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？ 　　二、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？、 　　三、所以，在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。 　　四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再銷售。 　　記住 　　是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢； 　　我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。 　　※買賣過程中買的是什么？答案：感覺 　　一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺； 　　二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素； 　　三、它是一種人和人、人和環(huán)境互動的綜合體。 　　四、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意?？墒卿N售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購 　　買嗎？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎？不會，因為你的感覺不對； 　　五、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動作都會影響顧客的感覺。 　　在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺，那么，你就找到打開客戶錢包“鑰匙”了。 　　你認(rèn)為，要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好 　　※買賣過程中賣的是什么？答案：好處 　　好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。 　　一、客戶永遠(yuǎn)不會因為產(chǎn)品本身而購買，客戶買的是通過這個產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來的好處； 　　二、三流的銷售人員販賣產(chǎn)品（成份），一流的銷售人員賣結(jié)果（好處）； 　　三、對顧客來講，顧客只有明白產(chǎn)品會給自己帶來什么好處，避免什么麻煩才會購買。 　　所以，一流的銷售人員不會把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實的 　　利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說謝謝。 　　※面對面銷售過程中客戶心中在思考什么？ 　　答案：面對面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句？ 　　一、你是誰？ 　　二、你要跟我談什么？ 　　三、你談的事情對我有什么好處？ 　　四、如何證明你講的是事實？ 　　五、為什么我要跟你買？ 　　六、為什么我要現(xiàn)在跟你買？ 　　這六大問題顧客不一定問出來，但他潛意識里會這樣想。舉個例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個人我沒見過，他為什 　　么微笑著向我走來？他的潛意識在想，這個人是誰？你走到他面前，張嘴說話的時候，他心里想你要跟我談什么？當(dāng)你說話時他心里在想， 　　對我有什么處處？假如堅他沒好處他就不想往下聽了，因為每一個人的時間都是有限的，他會選擇去做對他有好處的事。當(dāng)他覺得你的產(chǎn)品 　　確實對他有好處時，他又會想，你有沒有騙我？如何證明你講的是事實？當(dāng)你能證明好處確實是真的時，他心里就一定會想，這種產(chǎn)品確實 　　很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會不會更便宜，當(dāng)你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時，他心里一定會想，我可不可 　　以明天再買，下個月再買？我明年買行不行？所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現(xiàn)在買的好處，現(xiàn)在不買的損失。 　　因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當(dāng)客戶，問這些問題，然后把這些問題回答一遍，設(shè)計好答案，并給出足夠的理由，客戶會去購 　　買他認(rèn)為對自己最好最合適的。 　　※售后在介紹產(chǎn)品時如何與競爭對手做比較 　　一、不貶低對手 　　1、你去貶低對手，有可能客戶與對手有某些淵源，如現(xiàn)在正使用對手的產(chǎn)品，他的朋友正在使用，或他認(rèn)為對手的產(chǎn)品不錯，你貶低就等 　　于說他沒眼光、正在犯錯誤，他就會立即反感。 　　2、千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢？ 　　你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。 　　3、一說到對手就說別人不好，客戶會認(rèn)為你心虛或品質(zhì)有問題。 　　二、拿自己的三大優(yōu)勢與對手三大弱點(diǎn)做客觀地比較 　　俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優(yōu)缺點(diǎn)，在做產(chǎn)品介紹時，你要舉出已方的三大強(qiáng)項與對方的三大弱項比較，即使同檔次的產(chǎn) 　　品被你的客觀地一比，高低就立即出現(xiàn)了。 　　三、USP獨(dú)特賣點(diǎn) 　　獨(dú)特賣點(diǎn)就是只有我們有而競爭對方不具備的獨(dú)特優(yōu)勢，正如每個人都有獨(dú)特的個性一樣，任何一種產(chǎn)品也會有自己的獨(dú)特賣點(diǎn)，在介紹產(chǎn) 　　品時突出并強(qiáng)調(diào)這些獨(dú)特賣點(diǎn)的重要性，能為銷售成功增加了不少勝算。 　　※服務(wù)雖然是在成交結(jié)束之后，但是它卻關(guān)系著下次的成交和轉(zhuǎn)介紹的成功， 　　那么，怎么樣才能讓你的售后服務(wù)做得讓客戶滿意呢？ 　　答案：你的服務(wù)能讓客戶感動 　　服務(wù)=關(guān)心關(guān)心就是服務(wù) 　　可能有人會說銷售人員的關(guān)心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地關(guān)心你一輩子，你是不是愿意？ 　　一、讓客戶感動的三種服務(wù)： 　　1、主動幫助客戶拓展他的事業(yè)：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業(yè)。 　　2、誠懇關(guān)心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關(guān)心他及他的家人。 　　3、做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)：如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，客戶會認(rèn)為那是應(yīng)該的，如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品無關(guān)，那他會認(rèn)為你是真的關(guān)心 　　他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。 　　二、服務(wù)的三個層次： 　　1、份內(nèi)的服務(wù)：你和你的公司應(yīng)該做的，都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司還可以。 　　2、邊緣的服務(wù)（可做可不做的服務(wù)）：你也做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司很好。 　　3、與銷售無關(guān)的服務(wù)：你都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司不但是商場中的合作伙伴，同時客戶還把你當(dāng)朋友。這樣的人情關(guān)系競爭對手 　　搶都搶不走，這是不是你想要的結(jié)果？ 　　三、服務(wù)的重要信念： 　　1、我是一個提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比。 　　2、假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客、你的競爭對手樂意代勞。 　　四、結(jié)論： 　　一張地圖，不論多么詳盡，比例多精確，它永遠(yuǎn)不可能帶著它的主人在地面上移動半步…… 　　一個國家的法律，不論多么公正，永遠(yuǎn)不可能防止罪惡的發(fā)生…… 　　任何寶典，即使我手中的五林密集，永遠(yuǎn)不可能創(chuàng)造財富，只有行動才能使地圖、法律、寶碘、夢想、計劃、目標(biāo)具有現(xiàn)實意義！ 　　____________________________________ 　　電話行銷（二） 　　據(jù)統(tǒng)計 80％的營銷公司80％的推銷員每天用80％的時間進(jìn)行電話行銷，但只有20％的人才能達(dá)到電話高手。 　　流程圖 　　預(yù)約→時常調(diào)查→找客戶→服務(wù)老客戶→目標(biāo)要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什么反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務(wù),客戶會買我的單→轉(zhuǎn)介紹。 　　A：打電話的準(zhǔn)備 　　1.情緒的準(zhǔn)備（顛峰狀態(tài)） 　　2.形象的準(zhǔn)備（對鏡子微笑） 　　3.聲音的準(zhǔn)備：（清晰/動聽/標(biāo)準(zhǔn)） 　　4.工具的準(zhǔn)備：（三色筆黑　藍(lán)　紅；14開筆記本/白紙/鉛筆；傳真件,便簽紙,計算器） 　　成功的銷售，會從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)開始的，客戶細(xì)節(jié)上去看我們的工作風(fēng)格，簡單的事情重復(fù)做，是成功銷售的關(guān)鍵． 　　B：打電話的五個細(xì)節(jié)和要點(diǎn)： 　　1．用耳朵聽，聽細(xì)節(jié)；用嘴巴講，溝通與重復(fù)；用手記，記重點(diǎn)（記錄來電時間和日期內(nèi)容） 　　2．集中時間打電話，同類電話同類時間打，重要電話約定時間打，溝通電話不要超過8分鐘 　　3．站起來打電話，站著就是一種說服力。配合肢體動作參與，潛意識學(xué)習(xí) 　　4．做好聆聽：全神貫注當(dāng)前的電話（了解反饋建議及抱怨） 　　5．不要打斷顧客的話，真誠熱情積極的回應(yīng)對方 　　C：電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅持不懈 　　D：行銷的核心理念: 　　愛上自己，愛上公司，愛上產(chǎn)品 　　1．每一通來電都是有錢的來電 　　2．電話是我們公司的公關(guān)形象代言人 　　3．想打好電話首先要有強(qiáng)烈的自信心 　　4．打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子 　　5．電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，是否可以感染到對方 　　6．電話行銷是一種心理學(xué)的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據(jù)對方頻率適中 　　7．沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時間或態(tài)度可以更好 　　8．聽電話的對方是我的朋友，因為我?guī)椭砷L，幫他的企業(yè)盈利，所以我打電話給他 　　9．廣告的品質(zhì)，取決業(yè)務(wù)電話接聽溝通的品質(zhì)，所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一 　　10.介紹產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品價值：用數(shù)據(jù)、人物、時間、講故事、很感性表達(dá)出來，證明產(chǎn)品的價值。 　　E：電話中建立親和力的八種方法： 　　1.贊美法則 　　2.語言文字同步 　　3.重復(fù)顧客講的 　　4.使用顧客的口頭禪話 　　5.情緒同步、信念同步:合一架構(gòu)發(fā):我同意您的意見,把所有的“但是”轉(zhuǎn)為“同時” 　　6.語調(diào)語速同步:根據(jù)視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統(tǒng)溝通 　　7.生理狀態(tài)同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應(yīng)) 　　8.幽默 　　F：預(yù)約電話： 　?。?）對客戶的好處 　　（2）明確時間地點(diǎn) 　?。?）有什么人參加 　　（4）不要談細(xì)節(jié) 　　G：用六個問題來設(shè)計我們的話術(shù)： 　　※每個人都應(yīng)該有兩套最完美的自我介紹 　　※每個公司都應(yīng)該有自己專門設(shè)置的來電彩鈴 　　1.我是誰？ 　　2.我要跟客戶談什么？ 　　3.我談的事情對客戶有什么好處 　　4.拿什么來證明我談的是真實的、正確的？ 　　5.顧客為什么要買單？ 　　6.顧客為什么要現(xiàn)在買單？ 　　E：行銷中專業(yè)用語說習(xí)慣用語： 　　習(xí)慣用語：你的名字叫什么？ 　　專業(yè)表達(dá)：請問，我可以知道您的名字嗎？ 　　習(xí)慣用語：你的問題確實嚴(yán)重 　　專業(yè)用語：我這次比上次的情況好。 　　習(xí)慣用語：問題是那個產(chǎn)品都賣完了 　　專業(yè)表達(dá)：由于需求很高，我們暫時沒貨了。 　　習(xí)慣用語：你沒必要擔(dān)心這次修后又壞 　　專業(yè)表達(dá)：你這次修后盡管放心使用。 　　習(xí)慣用語：你錯了，不是那樣的！ 　　專業(yè)表達(dá)：對不起我沒說清楚，但我想它運(yùn)轉(zhuǎn)的方式有些不同。 　　習(xí)慣用語：注意，你必須今天做好！ 　　專業(yè)表達(dá)：如果您今天能完成，我會非常感激。 　　習(xí)慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了 　　專業(yè)表達(dá)：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。 　　習(xí)慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍 　　專業(yè)表達(dá)：我這次有信心，這個問題不會再發(fā)生。