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前臺的工作職責(zé)及內(nèi)容1、接聽電話,接傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確。2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示
前臺工作職責(zé)1 一、日常接待 1.負(fù)責(zé)接待來訪人員。(包括為客戶提供座位、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖等),待客戶離開后,及時的把水杯及垃圾清理干凈。對無關(guān)人員、上門推銷或無理取鬧者,應(yīng)及時阻擋在外,以確保正常的辦公秩序。 2.負(fù)
公司前臺通常主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù),迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題。崗位職責(zé) 1、服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。2、異常特殊事情必須向上級匯報。3、隨時接受上司
前臺的工作內(nèi)容(一) 1、前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員;2、公司、保監(jiān)局OA系統(tǒng)收發(fā)文、成文,以及外部文件、公司郵件收文、分發(fā)、傳達(dá)工作;3、打印、復(fù)印辦公文件,收發(fā)傳真,
前臺的工作內(nèi)容和職責(zé) 1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌。2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作。3、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。4、受理會議室預(yù)約,并
1、協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作,負(fù)責(zé)前臺接待班組的日常管理工作,創(chuàng)造和諧的工作氣氛,減少工作環(huán)境中的摩擦。2、直接督導(dǎo)迎送服務(wù),確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行,督導(dǎo)問詢應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行,盡量滿足客人正當(dāng)要求。3、掌握預(yù)訂情況和
前臺工作內(nèi)容是什么?
前臺的工作內(nèi)容和職責(zé)如下:1、前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的
前臺的工作內(nèi)容(一) 1、前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員;2、公司、保監(jiān)局OA系統(tǒng)收發(fā)文、成文,以及外部文件、公司郵件收文、分發(fā)、傳達(dá)工作;3、打印、復(fù)印辦公文件,收發(fā)傳真,
前臺日常工作職責(zé)2 1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;4、受理宴會預(yù)約,協(xié)調(diào)宴會時間,下發(fā)宴會通知,布置宴會場地;5、負(fù)責(zé)
1、前臺是公司的整體形象,是公司的第一印象,要做到禮儀、禮貌,要穿正裝;2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報紙、傳真件;前臺桌面要保持干凈、整潔;3、負(fù)責(zé)員工上下班考勤簽到,做好每月統(tǒng)計工作;4、如果離開前臺,要把大門關(guān)
行政前臺的工作內(nèi)容主要有日常接待、辦公用品管理、日常事務(wù)、負(fù)責(zé)用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新、計劃申購、公司按排的對外聯(lián)絡(luò)工作;領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作。具體內(nèi)容如下 1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確
公司前臺通常主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù),迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題。崗位職責(zé) 1、服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。2、異常特殊事情必須向上級匯報。3、隨時接受上司
公司前臺工作內(nèi)容描述
一、公司前臺工作人員主要工作內(nèi)容如下:1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持
6、負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng) 7、維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng) 8、執(zhí)行公司考勤制度,負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡 9、負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、
1、前臺接待,又叫行政前臺,歸屬公司行政部管轄,它是現(xiàn)代企業(yè)職位之一,通常主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)。2、前臺接待:迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題。3、接聽客戶咨詢
公司前臺一般也就是我們說的前臺接待,又叫“行政前臺”,與“行政后臺”對應(yīng),歸屬公司行政部管轄,它是現(xiàn)代企業(yè)典型職位之一。主要工作內(nèi)容,其通常主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù),迎候來賓、判斷來賓意向并與接待
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;對來訪人員做好前臺接待(番禺前臺接待)工作。2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理(番禺總經(jīng)理)辦公室的清潔衛(wèi)生。4、做好會議紀(jì)要。5、負(fù)責(zé)公
1、負(fù)責(zé)公司行政前臺,公司總機(jī)。負(fù)責(zé)維持前臺紀(jì)律,保證公司安全,隨時檢查維持接待大廳環(huán)境秩序; 2、負(fù)責(zé)公司來訪客人前臺接待、登記; 3、負(fù)責(zé)管理公司辦公室備用鑰匙; 4、負(fù)責(zé)公司出門條管理; 5、公司員工出差車票、機(jī)票、酒店的預(yù)定工作;
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。7、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,考勤資料存
公司前臺是做什么的啊?
在家可以做的兼職工作有很多種,以下是一些常見的選擇:網(wǎng)絡(luò)營銷:可以在自己的閑暇時間里,通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品或服務(wù),例如開設(shè)網(wǎng)店、參與社交媒體營銷、做網(wǎng)絡(luò)推廣等。寫作、翻譯、編輯:如果你擅長寫作、翻譯或編輯,可以在業(yè)余
在家上班可以開網(wǎng)店,跨境零售網(wǎng)店,外貿(mào)電商,建站服務(wù)。1、開網(wǎng)店 就是到某寶開網(wǎng)店,不用東奔西走,在家就可以搞定所有工作。只要產(chǎn)品選得好,正常經(jīng)營,不說賺多少,一個月賺2000-3000元不是很困難的事情。投入小,開
2、認(rèn)真對待客戶的詢盤,即使人家是群發(fā)詢盤,你也要在第一時間內(nèi)做出決定,回復(fù)人家,如果你耽誤了最佳時機(jī),那么就會被別人搶了生意,哪怕你的價格比別人家便宜,但是說不定人家在你報價的時候已經(jīng)簽訂合同 3、像網(wǎng)站、刷
1、了解同事們的前臺行政工作需求:1)是否需要訂票、訂酒店 2)是否需要收發(fā)快遞、傳真 3)是否有辦公用品需求,或有購買口罩的需求 4)是否有需要開發(fā)票、催收款等事項 5)是否有需要協(xié)助處理的事項,如接待 2、協(xié)助了解
外貿(mào)公司前臺work 在家里可以做什么?
前臺接待是現(xiàn)代企業(yè)職位之一,通常主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)。要求有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀;普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有親和力,較強(qiáng)的保密意識;熟悉行政、辦公室管理
1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理。2、.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息。3、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理
前臺接待是現(xiàn)代企業(yè)職位之一,通常主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)。以下實用資料欄目我為您整理公司前臺接待崗位職責(zé),供您參考,希望對你有所幫助,更多詳細(xì)內(nèi)容請點擊查看。公司前臺接待崗位職責(zé)1 1、根據(jù)辦公室
前臺的工作就是:1、面帶笑容,來有迎聲,走有送聲。2、協(xié)助導(dǎo)購或稱業(yè)務(wù)員或稱攝影助理接待客人??腿寺渥?,端茶倒水。3、協(xié)助客人寄存衣物、包包,安排拍攝時間等。4、記住客人電話、姓名、拍攝線路、所換衣物等,保
前臺接待員主要功能是營造良好氣氛與進(jìn)入店內(nèi)的客人迅速建立良好的互助、互信之關(guān)系。 前臺接待區(qū)是客人進(jìn)入公司首先要接觸的地方,所以第一印象往往會影響客人直接判斷公司的服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)程度,所以值班美容師與前臺接待是第一個與客人營造
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進(jìn)行登記。負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn),接待來訪客人。2、負(fù)責(zé)公司快遞費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等各項行政辦公相關(guān)費(fèi)用的核算。3、文檔資料
貿(mào)易公司的前臺接待是做什么的。
公司的前臺一般指前臺接待,又叫“行政前臺”,與“行政后臺”對應(yīng),歸屬公司行政部管轄,它是現(xiàn)代企業(yè)典型職位之一,屬于面向于公司外部的公司門面,代表著企業(yè)的形象,必須形象氣質(zhì)佳,由于此崗位需要值班,不得脫崗,故此職位人數(shù)最低不得少于2人。 種類1.銷售類型 ⒉服務(wù)類型 崗位職責(zé)⒈服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。 ⒉異常特殊事情必須向上級匯報。 ⒊隨時接受上司委派之任何工作。 ⒋做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對有關(guān)資料進(jìn)行核查。 ⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。 ⒍提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。 ⒎打印各種營業(yè)報表。 ⒏注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動。 ⒐推銷客房及酒店各項設(shè)施及服務(wù)。 ⒑參加接待員例會,有問題及時解決,發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。 任職要求1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),較強(qiáng)的保密意識; 3.熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力; 4.熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件; 5.良好的團(tuán)隊合作能力,具有高度的責(zé)任心,工作積極主動。 6.善于交際,活潑開朗,口齒伶俐。 7.善于迎來送往,接洽引導(dǎo),動作靈敏。 8.聲音柔美,富有親和力。 9.善于處理突發(fā)狀況(殘疾人除外)。 10.前臺接待本身無男女性別之分,不過由于脾氣秉性特點,女士比男士更適合。 工作流程一、早班⒈按酒店規(guī)定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位。 ⒉簽閱交班本,按工作要求檢查鑰匙(包括寄存鑰匙),與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當(dāng)天的客房預(yù)訂情況,特別是ⅥP客人(包括在住及預(yù)抵)。 ⒊在柜臺值臺的職員首先整理臺面衛(wèi)生,補(bǔ)充入住登記卡和房卡等必用品。 ⒋辦理散客和團(tuán)體CHECK IN手續(xù)。 ⒌于中午12:00AM之后打印一份OC表跟離店。 ⒍協(xié)助訂房部在可售情況允許的房額下接受客人處理客人親自的訂房事宜,填寫訂房表并交訂房部輸入電腦。 ⒎跟折扣或辦理轉(zhuǎn)房,填寫折扣單或轉(zhuǎn)房單給收銀處,然后修改電腦資料,對于超過退房時間而遲退的房間必須填寫雜費(fèi)憑條給收銀處加收房租。 ⒏當(dāng)班過程中,應(yīng)把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。 ⒐檢查鑰匙,與接班職員交接班。 二、中班⒈與早班第一點相同。 ⒉與早班第二點相同。 ⒊協(xié)助辦理客人的CHECK OUT手續(xù),并于必要時填寫雜費(fèi)憑條給收銀處加房租,嚴(yán)格執(zhí)行遲退房加收制度。 ⒋辦理散客和團(tuán)體CHECK OUT手續(xù),嚴(yán)格執(zhí)行憑條有效證件登記入住制度,認(rèn)真查核客人的登記資料,做好上報戶口工作。 ⒌打印“戶口申報表”報戶口。 ⒍第6與早班的第八項相同。 ⒎制NO SHOW CHARGE ⒏第8與早班第9項相同 三、通宵班⒈第1、2點與早班相同。 ⒉接待夜間客人,處理夜間發(fā)生的問題,特別緊記,若有突發(fā)事件,必須第一時間通知上級主管、值班經(jīng)理。 ⒊日截前CHECK KEY,打印“房租分析統(tǒng)計表”并核對報表,通知夜核作日截。 ⒋按規(guī)定時間打印和制作營業(yè)報表,并整理分派裝訂好。 ⒌與早班的8相同。 ⒍簽收各部門鑰匙。 ⒎按規(guī)定時間打印剩余報表。 ⒏打掃環(huán)境衛(wèi)生。 ⒐與早班第9相同。 前臺接待的禮儀:一、儀容規(guī)范前臺文員每天要面帶笑容,保持開朗心態(tài);注重個人衛(wèi)生,女同事要不化濃妝、穿著不浮夸,同時要保持口氣清新,最好使用清新、淡雅的香水以適合近距離交談。 二、電話接待禮儀在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好,×××公司”,接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松、愉悅的聲調(diào),不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名,不知道分機(jī)號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應(yīng)該用禮貌的借口擋駕,或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。 三、來訪者接待禮儀當(dāng)有來客到訪,首先立即站起,免除向來訪者點頭、微笑致意“您好,請問您找哪一位?”,“有預(yù)約嗎?”。 這需分兩種情況分開處理: 1、知道找誰,并確認(rèn)是預(yù)約之后,請來訪者稍等,立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關(guān)照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。 2、如果來訪者知道找誰,但沒有預(yù)約,前臺要打電話問問,告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書,×××單位的×××來訪,不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理,即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接,都可以當(dāng)作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應(yīng)接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了余地。前臺接待是干什么的
一般酒店前臺的工作內(nèi)容: ⒈服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。 ⒉異常特殊事情必須向上級匯報。 ⒊隨時接受上司委派之任何工作。 ⒋做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對有關(guān)資料進(jìn)行核查。 ⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。 具體的范文模板鏈接:https://pan.baidu.com/s/1MV_LKEExjmT1H1aKtYUiiQ ?pwd=ggeq 提取碼: ggeq
1,如果是小公司,就是簡單的接電話,前臺來人負(fù)責(zé)初步接待,幫助辦公室人員復(fù)印一些文件等。 2,規(guī)模稍大點的公司,那除了以上的內(nèi)容,很可能會增加一些人事方面的工作。還有展覽廳的衛(wèi)生等,會議的一些簡單安排。每一天要來哪些客戶都要知道,以便很好的接待和接待前期的工作。
前臺的工作就是: 1、面帶笑容,來有迎聲,走有送聲。 2、協(xié)助導(dǎo)購或稱業(yè)務(wù)員或稱攝影助理接待客人??腿寺渥螅瞬璧顾?。 3、協(xié)助客人寄存衣物、包包,安排拍攝時間等。 4、記住客人電話、姓名、拍攝線路、所換衣物等,保證客人拍攝過程順暢。 5、定期回訪,告知客人本店近期的活動和優(yōu)惠措施。 擴(kuò)展資料: 前臺接待任職要求: 1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),較強(qiáng)的保密意識; 3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力; 4、熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件; 5、良好的團(tuán)隊合作能力,具有高度的責(zé)任心,工作積極主動。 6、善于交際,活潑開朗,口齒伶俐。 7、善于迎來送往,接洽引導(dǎo),動作靈敏。 8、聲音柔美,富有親和力。 9、善于處理突發(fā)狀況(殘疾人除外)。 10、前臺接待本身無男女性別之分,不過由于脾氣秉性特點,女士比男士更適合。 參考資料來源:百度百科-前臺接待
前臺主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù),迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題。 前臺是現(xiàn)代企業(yè)典型職位之一,屬于面向于公司外部的公司門面,代表著企業(yè)的形象,必須形象氣質(zhì)佳,由于此崗位需要值班,不得脫崗,故此職位人數(shù)最低不得少于2人;大多數(shù)企業(yè)通常會依人員流動性提供周期性內(nèi)調(diào)的規(guī)定。 前臺任職要求 1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),較強(qiáng)的保密意識。 3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力。 4、熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件。 5、良好的團(tuán)隊合作能力,具有高度的責(zé)任心,工作積極主動。 6、善于交際,活潑開朗,口齒伶俐。
1.服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù) 2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理 3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息 4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔 5.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作 7.負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng) 8.維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng) 9.執(zhí)行公司考勤制度,負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡 10.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記 11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進(jìn)意見 12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作
前臺的工作內(nèi)容和職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進(jìn)行登記。負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn),接待來訪客人。 2、負(fù)責(zé)公司快遞費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等各項行政辦公相關(guān)費(fèi)用的核算。 3、文檔資料整理存放,收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、文件等。起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄。 4、負(fù)責(zé)辦公樓會議室管理工作,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室,會議室設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和管理。 6、負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計。 7、負(fù)責(zé)各類福利的申請采購及發(fā)放。負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,固定資產(chǎn)管理。 8、協(xié)助組織公司各種企業(yè)文化活動和會議。 9、負(fù)責(zé)公司辦公日常管理工作、綜合服務(wù)工作。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。 前臺工作要求: 1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有親和力,較強(qiáng)的保密意識。 3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力。 4、熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件。 5、良好的團(tuán)隊合作能力,具有高度的責(zé)任心,工作積極主動。
一、公司前臺工作人員主要工作內(nèi)容如下: 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理; 4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。 二、公司前臺工作人員崗位要求如下: 1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有親和力,較強(qiáng)的保密意識; 3、良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力; 4、 熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件; 5、良好的團(tuán)隊合作能力,具有高度的責(zé)任心,工作積極主動。


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