可以夸張一些。同時發(fā)郵件之前最好自己申請一個Gamil和outlook郵箱，先給自己發(fā)一封郵件看是否到垃圾箱，要是發(fā)這里兩個品牌的郵箱不到垃圾箱的開發(fā)信，那么就可以堅(jiān)持給自己積累的客戶信息去定期投遞。堅(jiān)持就是最好的技巧。

有外貿(mào)客戶的名片，就可以跟客戶發(fā)郵件溝通，在標(biāo)題上就可以表面自己跟他有過什么交集，在郵件內(nèi)容編輯時簡潔明了，突出重點(diǎn)就可以

以下是節(jié)日等參考郵件： 1. 客戶過節(jié)， 送祝福Dearxxxx Happy xxx and we wish you, your family, company enjoy your holidays. As for xxx, if you need any info,pls contact me at any time. We will try our

01 Salutation——稱呼 開頭的稱呼大多數(shù)人都不會太注意，然而細(xì)節(jié)有時可以決定成敗。在西方國家，比如已婚女性和未婚女性所使用的表達(dá)就不一樣，因此在給女性客戶發(fā)郵件的時候請務(wù)必了解清楚。用dear作為郵件的開頭肯定是沒有

6，定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息，堅(jiān)持就會有回報(bào)（據(jù)統(tǒng)計(jì)開發(fā)一個新客戶所花費(fèi)的費(fèi)用相當(dāng)于維持十個老客戶所花費(fèi)的費(fèi)用，在開發(fā)新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持，可以在節(jié)日的時候給客人發(fā)送卡片祝

2．格式正確，統(tǒng)一，郵件主題合理，拼寫無誤。所有發(fā)給客戶的郵件應(yīng)該采用統(tǒng)一的格式：（1）郵件主題最好有公司名字等，比如公司名字是EXPORT，行業(yè)是PLASTIC，這封郵件的內(nèi)容是給一款產(chǎn)品報(bào)價(jià)，那么主題可以寫Export Plastic/quo

七、與客戶第一次聯(lián)系最好用HOTMAIL郵箱，或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱，因?yàn)槔]件泛濫的原因，中國越來越多的郵件服務(wù)器被國外打入黑名單，你發(fā)的郵件可能最終進(jìn)不了客戶的郵箱，或客戶回你的郵件你也收不到，這種

第一次給名片上的外貿(mào)客戶發(fā)電子郵件,應(yīng)該怎么發(fā)?

對于無經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)新手不應(yīng)該與外國客戶直接電話聯(lián)系，最好用電郵聯(lián)系。因?yàn)橥赓Q(mào)行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，專業(yè)詞匯太復(fù)雜，任何一個你所不了解的專業(yè)術(shù)語都可以把你 絆倒 ，讓你躺在地上爬不起來。

我覺得：1.首先要鼓起勇氣，先給自己打打氣，自己感覺很有勇氣的時候再給客人打。這樣不管是自己的語氣還是語調(diào)都比正常的時候好得多。2.看下電話類型：A.手機(jī)的話，一般是客戶本人接聽。那樣開始可以寒暄暖場下，然后在

nit 3 Telephone Calls 打電話 Telephone Calls 打電話 Brief Introduction 電話問詢是貿(mào)易中一種很常見的方式。對于生產(chǎn)或交易中遇到的各種問題,如果能通過電話方式解決,那便是最快捷、最有效率的。 Basic Expressions 1. This is Daj

外貿(mào)打電話英語口語篇1 Jane：Hello. Sales Department. This is Jane Fields speaking. How may I help you?珍妮：您好，業(yè)務(wù)部，我是Jane Fields ，我能為你效勞嗎?Michael：I'm interested in a couple of items

2. 打電話先行自我介紹是一種禮貌。電話中最常用" this is~"的形態(tài)而不是 "here is~"或"i am~",這是打電話需要注意的。 3. " may i speak to~" 也可以換成是 "can i speak to~" 請~聽電話。 抱歉這么晚打來的說法:

Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？

外貿(mào)新人跟客人打電話要說什么?

這樣的前提下去開發(fā)客戶更容易一些。2/7 外貿(mào)開發(fā)客戶需要：制定詳細(xì)的銷售話術(shù)，有了產(chǎn)品和服務(wù)之外，還需要有一套完整的銷售話術(shù)，能夠很好的和客戶介紹自己及產(chǎn)品和服務(wù)，能夠應(yīng)對客戶提出的問題，這樣會讓整個的溝通過程

在給客戶講解的時候發(fā)現(xiàn)每一個產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢都只能講出一兩句話就沒有內(nèi)容可講了，而且越往下講連自己都越覺得沒有信心了，越覺得自己說的話沒有吸引力和說服力了。準(zhǔn)備不充分就貿(mào)然上陣是銷售人員的一個大忌，效果自然

在向客戶介紹自己的產(chǎn)品時，才會用詞到位，表達(dá)清楚。這樣客戶才會清楚的了解自己公司的產(chǎn)品情況，具備什么特點(diǎn)和優(yōu)勢。通過詳細(xì)的溝通介紹以后，客戶也會對你產(chǎn)生好感，自然也會認(rèn)可你的產(chǎn)品，有利于達(dá)成合作意向。在準(zhǔn)備接待

1. 產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力：外貿(mào)客戶通常會選擇高質(zhì)量和具有競爭力的產(chǎn)品。因此，確保產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格具有競爭力是吸引客戶的關(guān)鍵。2. 建立信任和聲譽(yù)：外貿(mào)客戶往往會依靠口碑和信任來選擇供應(yīng)商。因此，建立良好的聲譽(yù)和與客戶建立

3. 建立良好的溝通：與客戶保持良好的溝通是非常重要的。及時回復(fù)客戶的問題和解決他們的疑慮，確?？蛻舻玫郊皶r的支持和服務(wù)。4. 提供個性化的解決方案：針對客戶的不同需求，提供個性化的解決方案，以滿足他們的特定要求。這

工廠業(yè)務(wù)可以更靈活地處理報(bào)價(jià)--畢竟成本大部份都控制在自己手里.最后,在貨期上,工廠業(yè)務(wù)可以根據(jù)客人的實(shí)際情況,更好地安排出貨.這幾個優(yōu)勢都是外貿(mào)公司業(yè)務(wù)無法相比的. 向工廠要樣品，好難！你認(rèn)為現(xiàn)在在工廠做外貿(mào)與在外

我覺得你應(yīng)該給他看自己工廠有優(yōu)勢的東西，比如說工廠整理的很整齊的產(chǎn)品的倉庫，工廠生產(chǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)場視頻，還有工廠對于自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)有優(yōu)勢的地方，另外向他介紹一下自己的國外客戶，有一些長期合作的客戶

外貿(mào)賣家如何向客戶體現(xiàn)優(yōu)勢?

I graduated from Jinhua Polytechnic and majored in international economics and trade. Have a year and a half of the experience of foreign trade salesman. Familiar with the foreign trade process, there is the

開信就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員給客戶發(fā)郵件尋求合作。如何寫信，請參考以下幾點(diǎn):1.關(guān)于主題。主題不要太復(fù)雜，簡單一點(diǎn)，讓人有一點(diǎn)點(diǎn)打開你郵箱的沖動，你的目的就達(dá)到了。關(guān)于這件作品還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。當(dāng)然，如果你真的不會

尊敬的HR：您好！本人欲申請貴公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員一職,所以冒昧寫了一封求職信，近段時間從事過兩份與專業(yè)相關(guān)聯(lián)的工作，仍舊發(fā)現(xiàn)自己對外貿(mào)行業(yè)的熱愛和興趣，我想每個人都有為夢想和理想去熱愛努力追求并為之努力付出，并從中

1. Good day. 或者How are you?2.自我介紹，公司介紹，產(chǎn)品介紹，簡單概括。我一般寫：This is XX from XX Co., a professional manufacturer of XXXXXXX, with superior quality and competitive price.3.有附件的話，

郵件標(biāo)題新穎，內(nèi)容盡量簡潔，要點(diǎn)：一兩句話簡單介紹自己的公司產(chǎn)品及優(yōu)勢，然后在簽名下面寫清楚自己的聯(lián)系方式，包括公司名稱、地址、電話、傳真、網(wǎng)站和自己的姓名、職位、手機(jī)號碼就OK啦。千萬不要寫那么長，記住客戶的時間

在中午12點(diǎn)到1點(diǎn)的郵件打開率較低，1點(diǎn)之后打開率又會上升，4點(diǎn)之后一直到12點(diǎn)都是呈現(xiàn)下降趨勢，所以大家可以在午休結(jié)束時給用戶發(fā)送開發(fā)信。04、開發(fā)信可以帶附件或者圖片？首先說一下，我們發(fā)送開發(fā)信的目的是保證成功發(fā)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員怎么在開發(fā)信中介紹自己

外貿(mào)業(yè)務(wù)英文面試自我介紹 篇1 good morning, my name is jack, it is really a great honor to have this opportunity for a interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good perf

關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的自我介紹篇一 Good morning !It is really my honor to have this opportunity for a interview，I hope i can make a good performance today. I'm confident that I can succeed.Now i will

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)聘自我介紹篇一 Good morning. I am glad to be here for this interview. First let me introduce myself. My name is ***， 24.I come from ***，the capital of ***Province. I graduated from

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外貿(mào)面試自我介紹1 Good morning. It's a pleasure for me present myself. My name is summer, and I am a candidate for the position of Foreign trade business representative。 And I will get my bachelor degree after my

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外貿(mào)面試自我介紹

大多數(shù)開發(fā)信存在的弊病： 1.Too Long.No one wants to read a mini e-book in an email. 生意人是沒有時間精力花時間看長篇大論的郵件的。 一目十行過去，如果捕捉到的是極其無趣的工廠介紹，包括創(chuàng)辦于幾年，工廠員工人數(shù)，工廠獲得怎么資質(zhì)證書，甚至廠房多大都寫上了，那么直接是花樣作死。 或者是文縐縐干巴巴擰出來一個總結(jié)就是我們公司價(jià)格最低，質(zhì)量最好，服務(wù)最棒。千篇一律的詞competitive,best prices,very good.毫無亮點(diǎn)，直接被pass掉。 2.Too many ideas. 表達(dá)突出的東西太多。 縱使你們公司可以提供多一流的服務(wù)，多完善的機(jī)械設(shè)備，多齊全的產(chǎn)品，請不要一下子在客戶面前脫光衣服。 話糙理不糙，任何生意都是循序漸進(jìn)的過程。開發(fā)信的目的是引起對方注意，再來建交。 3.Too many"me me me". 客觀陳述和呈現(xiàn)，才更具說服力。 與其過分地?cái)⒄f公司概況，上天入地地吹，還不如腳踏實(shí)地列舉你們所銷售的產(chǎn)品和提供的服務(wù)能提供客戶怎樣的好處或者對他開拓市場有什么助力。 就像微商在推銷產(chǎn)品，你為什么買？你又為什么視而不見？多尋思這樣的問題，有助于打開腦洞。 4.Too hipster. 太過花俏。一封商務(wù)文件該有的嚴(yán)謹(jǐn)不應(yīng)該丟。雖然現(xiàn)在買家確實(shí)呈年輕化趨勢，但不代表年輕=認(rèn)同非主流。字體大小，顏色等格式還是不要弄得讓人看了眼花繚亂。 不過，圖文并茂的開發(fā)信就不等于花俏。時下是拼文案的年代，如果本身信息量簡單卻豐富，而且語言生動，勾起閱讀欲望，那就成了。但是還是不建議第一次就這么發(fā)，因?yàn)榇蜷_速度會比較慢，而且有的人會直接把它判決成廣告郵件，一鍵delete. 分享一封簡單明了的開發(fā)信： 這是一封為了推廣B2B平臺的開發(fā)信。獲得57%的打開率，21%的回復(fù)率，還有收獲16個新客戶。 Hello Sales Manager,（如知道名字，直接寫名字） We have an idea that I can explain in 10 minutes which can get your company its next 100 best customers.（不知道是否能容許我10分鐘，表達(dá)下我的想法。這個想法可能會讓貴公司獲取100個最佳客戶） 分析下這句話：他是站在客戶的角度，用好奇心勾起客戶想要和他傾談的欲望。簡而言之，就是誘餌。 This idea is used to help our client（可以寫客戶的目標(biāo)市場/或他的競爭者）almost triple their monthly run rate.（最近我曾用這個想法幫助我們客戶贏得了幾乎三倍的點(diǎn)擊率） 這句話繼續(xù)拋出噱頭，他這個點(diǎn)子之前帶來的絕佳效果。 Let's schedule a quick 10 minute call so I can share the idea with you.When works best for you?您能否騰出您10分鐘時間，我和您分析下這個點(diǎn)子。什么時候方便呢？ 直接爭取電話溝通。 這不是所有產(chǎn)品開發(fā)信的萬能模板，但是想要表達(dá)的是，從現(xiàn)在起應(yīng)該盡可能給你的開發(fā)信施行瘦身計(jì)劃。 開發(fā)信的重點(diǎn)不是你是誰，不是中規(guī)中矩地把公司目錄冊的簡介敲上去，而是你們實(shí)實(shí)在在的影響力，成績，銷售亮點(diǎn)以及你們能帶給客戶的好處。
如何寫好威力強(qiáng)大外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)信 開發(fā)信的原則 這邊先談?wù)勔郧暗囊粋€德國客人給我的建議，我把他原文附上，但是名字和公司我刪掉了，其他一字不改，大家看看！ Dear C,As you mentioned last time, how to write a right email, pls find my reply as follows:1) short2) short3) short again4) delete all extra words5) make everything clear6) that's ok, order comes, ah~Have a nice day! 我要再重申一點(diǎn)，開發(fā)信盡量不要用粗體，大寫，或者弄得五顏六色。除了一小部分標(biāo)新立異的客人，大部分人是不會喜歡的。只要掌握3個要素，效果會比漫天亂發(fā)要好得多。 1）簡潔。內(nèi)容一定要簡潔，盡量控制在3段以內(nèi)，每段不超過兩句話。 2）簡單。用你能用的簡單的單詞，最好都是初高中的詞匯，那就最理想了。讓每個即使是非英語國家的客人都不會產(chǎn)生歧義。 3）準(zhǔn)確。內(nèi)容要到位，不說任何的廢話，每句話切中要點(diǎn)，不要漫無邊際。 很多sales朋友常常抱怨，開發(fā)信效果很差，100封里面好幾十封退信，剩下的就是石沉大海，難得有一個老外回一句“No, thanks.”就可以讓你激動半天。 其實(shí)大家有沒有想過，這樣的做法會嚴(yán)重挫傷自己的積極性?？梢栽囅胍幌拢?dāng)你一天坐在電腦面前12個小時，從google和各種黃頁搜索到客人信息，一封一封開發(fā)信發(fā)出去，晚上滿臉疲憊的回家，等第二天滿懷希望上班的時候，郵箱里爆滿各種各樣的退信，你是什么感受？ 我以前也是做業(yè)務(wù)的，當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)后從業(yè)務(wù)助理、跟單做起，后來做sales和sales manager，PA to director，一直到現(xiàn)在做buyer，中間換了幾份工作，也經(jīng)歷過大部分朋友所經(jīng)歷的各種問題。我當(dāng)時也有這么一段時間，沒日沒夜地發(fā)推銷信，找新客人，無休止地報(bào)價(jià)，但效果甚微。后來跟很多不同的客人熟識了以后，私底下聊起才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初的開發(fā)信寫的是大大有問題的。很多老外也是做sales的，也會寫開發(fā)信，為什么成交率比我們高很多？即使不說成交率，回復(fù)率也大大高過我們？ 很多剛畢業(yè)的朋友們都是學(xué)國貿(mào)專業(yè)出來的，一般都學(xué)過外貿(mào)函電這門課，老師們反復(fù)教你們怎么寫商務(wù)信函，怎么回詢盤等等，其實(shí)這些教材幾乎都是學(xué)院派人士編的，不是老掉牙過時的東西，就是和現(xiàn)實(shí)基本脫節(jié)的。很多老師一輩子都呆在學(xué)校里，連外貿(mào)都沒做過，你怎么能指望從他們這里學(xué)到寫商務(wù)信函的精髓？真正的好的email，必須要模仿老外的行文方式，尤其是英語為母語的客人！即使你的郵件寫得四平八穩(wěn)，語法精到，整篇下來沒有任何錯誤，在大學(xué)里可以拿滿分作文了，可客人收到以后，還是怎么看怎么別扭。 詳詢我Q。發(fā)你郵箱也可以。
朋友，作為一個有8年外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的老人。我覺得你的問題本身就是錯誤的。 客戶看中的根本不會是你的銷售優(yōu)勢。 而是你本身的產(chǎn)品優(yōu)勢，要么便宜，要么質(zhì)量好，要么適中，或者是你的企業(yè)優(yōu)勢，可以接受苛刻的付款方式，好的售后，或者可以幫助客戶成長。
我覺得你應(yīng)該給他看自己工廠有優(yōu)勢的東西，比如說工廠整理的很整齊的產(chǎn)品的倉庫，工廠生產(chǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)場視頻，還有工廠對于自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)有優(yōu)勢的地方，另外向他介紹一下自己的國外客戶，有一些長期合作的客戶，可以向他介紹一下，最好和他是一個國家的，這樣的話，客戶會迅速的建立信任感
沒什么，不用緊張，能郵件、SNS溝通最好，實(shí)在必須要打電話的時候，先打個草稿再打。
您好， 我是xxx公司的xx 請問您是否方便 現(xiàn)在？ 或者說請問能否打擾你幾分鐘？ 如果說不方便就說 那好，我們改天再聯(lián)系 祝您工作順心。 如果說方便就直接說能否打擾你幾分鐘 然后直接說事情即可 1. 建立好的第一印象。別再以"我可以打擾你幾分鐘嗎？"作為開頭，因?yàn)樗咽褂眠^濫。一開始先要報(bào)上你的姓名，然后再問："現(xiàn)在是不是方便？"事實(shí)上，任何時候接到推銷電話都是不方便的時間，但是很少有人真的會這么回應(yīng)。他們反而會問你為什么打電話來，這就暗示你可以繼續(xù)說話了。 2. 直接、誠實(shí)。如果你真的在進(jìn)行電話銷售，就千萬不要說"我不是要推銷產(chǎn)品"：或者"我在進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查"，這就假了。人都是喜歡或相信誠實(shí)的，因此要采取比較誠實(shí)而幽默的方式，例如："這是一個推銷電話，我想你不會掛電話吧？"根據(jù)人們的經(jīng)驗(yàn)，此時十人中只有一人掛斷電話。 3. 說明你的優(yōu)勢。遠(yuǎn)離無意義的宣言，像"我們的產(chǎn)品及服務(wù)就是要讓顧客成功"等客套話。你應(yīng)該說明你的產(chǎn)品如何能幫助顧客解決問題，如此他才會買你的東西。你的說明必須涵蓋該產(chǎn)品所能解決的2～3個問題。舉例來說，你可以說："類似您這樣的新顧客告訴我們，我們的產(chǎn)品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機(jī)會，減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題，并且讓他們省去了購買新安全軟件的費(fèi)用。"這些對你的新顧客而言，可能是很重要的。 4. 找出顧客的關(guān)鍵問題。一旦顧客指出他們的首要問題，你就要立刻去了解這個問題。只有當(dāng)你徹底了解對方的特殊問題時，你才有可能為他提供解決方案。 5. 確保面對面接觸的機(jī)會。你可以爭取與對方見面的機(jī)會，你可以這么說："王小姐，如果解決這個問題這么重要的話，我們是否下個星期約個時間見面，我再仔細(xì)地向你說明。"當(dāng)對方?jīng)Q定與你見面時，電話銷售就算完成。平均來說，這樣一通銷售電話不到5分鐘就可完成。掌握電話銷售上述五則，可以使你克服拔打電話的不安，并可馬到成功
有外貿(mào)客戶的名片，就可以跟客戶發(fā)郵件溝通，在標(biāo)題上就可以表面自己跟他有過什么交集，在郵件內(nèi)容編輯時簡潔明了，突出重點(diǎn)就可以
如何撰寫一封規(guī)范的郵件： 1．使用統(tǒng)一的信紙，最好有公司的商標(biāo)，主要產(chǎn)品的圖片類別等等，很方便就可以做一個，網(wǎng)絡(luò)下載的信紙不太適合商務(wù)使用。 2．格式正確，統(tǒng)一，郵件主題合理，拼寫無誤。所有發(fā)給客戶的郵件應(yīng)該采用統(tǒng)一的格式： （1）郵件主題最好有公司名字等，比如公司名字是EXPORT，行業(yè)是PLASTIC，這封郵件的內(nèi)容是給一款產(chǎn)品報(bào)價(jià)，那么主題可以寫Export Plastic/quotation of item A. 這樣有一個好處，可以方便客戶以及你自己以后查找給客戶的信息，對于來往郵件很多的客戶，開始的時候我往往要花很多時間去查找以前的報(bào)價(jià)以及其它資料，但是現(xiàn)在通過主題就很方便知道郵件大概內(nèi)容是什么，節(jié)省很多時間。 （2）郵件正文兩端對齊：對于段落很多的郵件，正文兩端對齊會顯得很整潔。 （3）第一封郵件最好寫上Mr.或者M(jìn)s.某某，職位寫SALES MANAGER等，不管你是不是經(jīng)理，寫上沒關(guān)系，你職位高客戶會覺得把他當(dāng)回事，有好處。 （4）落款有公司標(biāo)識以及詳細(xì)聯(lián)系資料 3．版面整潔，在OE里面將撰寫郵件的字體，字號（10－12號比較好）都設(shè)置好，不要一會大字一會小字；也不要花花綠綠的，特別是不要全篇都是大寫字母，會增加閱讀的難度，讓人反感。除非是對一些需要特別提醒客戶注意的地方，可以用大寫，加粗，特殊顏色等突出顯示。 4．拼寫無誤，在每封郵件發(fā)出之前都應(yīng)該利用拼寫檢查工具檢查是否全部拼寫無誤 5．表述準(zhǔn)確，能夠準(zhǔn)確表達(dá)我方的觀點(diǎn)，不要使客戶產(chǎn)生任何的歧義，盡量避免有歧義的單詞或者短語，盡量避免使用俚語等。 6．詳細(xì)，能夠提供給客戶非常詳細(xì)的資料，回答他的問題，并將他沒有問到的問題提出來。 有時候你提出的問題會讓客戶覺得你很細(xì)心，很可靠而且非常專業(yè)。當(dāng)然，詳細(xì)并不是說一股腦的將所有東西都托盤而出，應(yīng)該學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候談適當(dāng)?shù)氖虑椤? 7．有條理，能夠讓客戶清楚地明白郵件內(nèi)容，談完一件事再談另外一件，混在一起會讓人頭暈。很多時候，用1，2，3，4等標(biāo)出來你要說的東西會非常有用，客戶很清楚就知道你要說或者問什么。 8．方式多樣，比如配合作圖說明，照片說明等，往往很多事情用語言很難說清楚，但是如果給一張圖紙，或者一幅照片，那就一目了然了。比如你說你如何玉樹臨風(fēng)，說再多什么用，來張PP不就明白了？ 9．及時，做到當(dāng)天郵件當(dāng)天答復(fù)，在收到郵件后應(yīng)該馬上整理出自己不能解決的技術(shù)問題，及時提供給技術(shù)部門或者供應(yīng)商，要求他們在什么時候給予詳細(xì)答復(fù)。養(yǎng)成一個好習(xí)慣，在早上收到郵件后，整理出哪些需要詢問技術(shù)人員或者供應(yīng)商的，將問題給他們后，再來回復(fù)能夠回復(fù)的郵件。如果不能當(dāng)天答復(fù)，給客戶一個說明，為什么答復(fù)不了，并承諾一個明確的時間。 10．適時跟蹤，一般客戶都是同時詢問很多的供應(yīng)商，所以要適時提醒他你把他放在心里，并讓他知道你在等待。比如公司有了什么技術(shù)改進(jìn)或者新的產(chǎn)品開發(fā)，可以發(fā)送給很多客戶，或許機(jī)會就在那里。 11．學(xué)會維護(hù)和客戶的關(guān)系，這個是最難的一點(diǎn)，同時也是最重要的，需要自己體會。坦誠對人，不要欺騙，基本的一點(diǎn)。適當(dāng)?shù)墓ЬS也很有用。 夏濤博客上有很多關(guān)于郵件開發(fā)信的知識，如果你真的想做，去看看吧。百度一下夏濤博客即可。