個(gè)人認(rèn)為制圖方面是家具設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)也是比較難的一塊，需要付出不少精力呢，設(shè)計(jì)思維就要靠你平時(shí)的積累了，多看多學(xué)多思考，到了一定的量，腦子里全是關(guān)于一些家具方面的靈感，而軟件方面只要平時(shí)勤加練習(xí)，一點(diǎn)會(huì)孰能生巧的

5、說(shuō)話切記說(shuō)太滿 這個(gè)其實(shí)和給客戶承諾有點(diǎn)像，有些人就是喜歡去承諾一下做不到的或者去說(shuō)一些達(dá)不到的標(biāo)準(zhǔn)。6、要善于傾聽(tīng) 有些客戶是不會(huì)把所有的要求都一一整理出來(lái)打包給你的，很多的要求都隱藏在溝通過(guò)程當(dāng)中的

剛大學(xué)畢業(yè),對(duì)以后沒(méi)有規(guī)劃,迷茫。想學(xué)習(xí)又懶的學(xué),怎么 我是在工廠做外貿(mào)的,到現(xiàn)在都沒(méi)有成績(jī),一直在懷疑自己是不適合外貿(mào)還是和公司有關(guān)系,對(duì)現(xiàn)在的工作沒(méi)有一點(diǎn)的積極性,就是混日子,可又想學(xué)點(diǎn)東西,為自己以后的發(fā)展積累點(diǎn)東西

1．客戶詢盤(pán)：一般在客戶下定單之前，都會(huì)有相關(guān)的詢盤(pán)給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。2．報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，用形式發(fā)票給客戶做正式

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的話最開(kāi)始有人帶肯定是最好的，但是實(shí)際上的話很難說(shuō)有人來(lái)帶你，因?yàn)榇蠹叶际峭赓Q(mào)業(yè)務(wù)員，別人也忙著自己的業(yè)績(jī)，沒(méi)有什么義務(wù)帶你，除非說(shuō)老板直接分配一個(gè)人帶著你這樣還好一點(diǎn)，大部分的時(shí)間，其實(shí)外貿(mào)業(yè)

1、操作流程的學(xué)習(xí)；2、運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；3、港口及國(guó)家的了解；4、對(duì)付客戶 所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。5、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解：6、了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。7、了解公司在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)作狀況。8、了解同行的運(yùn)價(jià)水平；9、了解

1、產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)情況要了解。產(chǎn)品知識(shí)：就是你銷售的產(chǎn)品是什么？（外觀，包裝，指標(biāo)，生產(chǎn)工藝，流程，原料，用途等），產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、工廠情況（資質(zhì)，實(shí)力，產(chǎn)量，生產(chǎn)周期，技術(shù)等）；行業(yè)情況不僅有來(lái)自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，

做外貿(mào)家具,沒(méi)有人帶,我應(yīng)該先學(xué)點(diǎn)什么?很迷茫

如果公司內(nèi)部沒(méi)有懂外貿(mào)的人，可以招聘一兩名外貿(mào)業(yè)務(wù)員專門(mén)系統(tǒng)化地來(lái)推進(jìn)外貿(mào)出口的工作。其實(shí)主要的還是找客戶，有了客戶資源什么都好辦。找客戶的話還是得有一些推廣投入的，這個(gè)投入包括上一些網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)的推廣平臺(tái)，參加

三,運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi) 那么運(yùn)雜費(fèi)有多少呢？這就要去向貨代（貨物運(yùn)輸代理公司）咨詢了。在外貿(mào)出口中，貨代是個(gè)重要角色。它可以做不少事情呢。可以幫你做貨運(yùn)，可以幫你報(bào)關(guān)，可以幫你代辦保險(xiǎn)。貨代在服務(wù)上也有好壞，他們的運(yùn)費(fèi)

外貿(mào)的流程是很簡(jiǎn)單的.你找到客戶---下單---備貨---出貨---收錢(qián) 你要做的是1,找到客戶,2,找工廠生產(chǎn)貨,3,聯(lián)系貨代,4,發(fā)貨收錢(qián).流程很簡(jiǎn)單,但過(guò)程很痛苦.首先擺在你面前的事是,外國(guó)人很多,可一個(gè)都不認(rèn)識(shí).你怎么

做這行要懂該行業(yè)相關(guān)的潛在因素以及產(chǎn)品以及品質(zhì)異常等。建議你先熟悉產(chǎn)品和計(jì)算報(bào)價(jià)的方法以及單證還有實(shí)際操作。一般大的外貿(mào)公司就幾十人，小的就幾個(gè)。大外貿(mào)公司分工比較細(xì)，要求比較高，小小外貿(mào)公司要求相對(duì)來(lái)說(shuō)要好點(diǎn)

如果老板完全不懂外貿(mào)，也不想深入外貿(mào)，那就要找有一定經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)主管或者外貿(mào)業(yè)務(wù)員，定好提成比例，并且嚴(yán)格按照這個(gè)比例執(zhí)行下去，要保證業(yè)務(wù)員的提成，才能提高業(yè)務(wù)員的積極性，盡早打開(kāi)局面。平臺(tái)方面投入更不能少，阿里巴

1、要先掌握些外貿(mào)的基礎(chǔ)知識(shí)，如何找客戶。2、就是熟悉了解掌握產(chǎn)品的機(jī)能，做到專業(yè)性。3、熟悉后可以不要太急，邊學(xué)邊找客戶，準(zhǔn)確把握客戶的信息。最重要的是要主動(dòng)去找客戶。具體的建議可以直接去外貿(mào)的論壇和網(wǎng)站上；

先從幫人家打印和跑單據(jù)開(kāi)始-看各類打印單據(jù)的內(nèi)容-不懂的找機(jī)會(huì)問(wèn)-時(shí)間長(zhǎng)了，知道各類單據(jù)的作用-制作單據(jù)-不懂的找機(jī)會(huì)問(wèn)-時(shí)間長(zhǎng)了知道各類單據(jù)的制作-跟單-單據(jù)的由來(lái)-不懂的找機(jī)會(huì)問(wèn)-時(shí)間長(zhǎng)了知道各類單據(jù)的由來(lái)-接觸

小公司老板讓我做外貿(mào),但是沒(méi)有一個(gè)人懂的,包括老板也不懂,我該如何下手?該招什么樣的人?

我現(xiàn)在就在做外貿(mào)，可以給你兩個(gè)建議！1，經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，做外貿(mào)方面的要在沿海地帶找，這種東西等你上手一個(gè)月基本上就知道了，所以這個(gè)不是關(guān)鍵。自己也可以買(mǎi)本書(shū)來(lái)看看，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù) 里面的流程好好看看，以后絕對(duì)會(huì)用到的

第一，外貿(mào)分進(jìn)口和出口，現(xiàn)在出口的形勢(shì)不容樂(lè)觀，比如工廠用工荒導(dǎo)致產(chǎn)品單價(jià)上漲或交貨期長(zhǎng)；人民幣升值；原材料漲價(jià)，比如棉花。所以，除非是你們公司老板很有門(mén)路，不然這年頭做出口我覺(jué)得前途比較渺茫了。第二，如果你們

1，對(duì)你所從事的產(chǎn)品行業(yè)要有一定的了解，尤其是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品報(bào)價(jià)等等。2，會(huì)寫(xiě)一首流利的商務(wù)郵件，必要時(shí)還要敢于打電話溝通聯(lián)系客戶，現(xiàn)在的外貿(mào)早已經(jīng)是多種方式聯(lián)系客戶了，但是email是核心根本。3，語(yǔ)言能力，

公司大有大的好處，系統(tǒng)化的管理，良好的平臺(tái)，就像外企一樣，需要的是在某個(gè)位置正常運(yùn)轉(zhuǎn)的螺絲釘，一般待遇比較穩(wěn)定，相對(duì)高薪一些。小的（貿(mào)易）公司操作比較靈活，管理不是那么完善，也沒(méi)有大的平臺(tái)，一般是都希望有經(jīng)驗(yàn)

如果你們公司只有你一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，建議你另找其他公司，外貿(mào)業(yè)務(wù)必須有師傅帶著，你才有可能在短期內(nèi)拿到訂單，因?yàn)橥赓Q(mào)出口業(yè)務(wù)需要豐富的經(jīng)驗(yàn)，要想在外貿(mào)出口業(yè)務(wù)方面自學(xué)成才是非常困難的，可能你花費(fèi)幾年時(shí)間都無(wú)法拿到訂

你好,我是一個(gè)沒(méi)有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的新手,由于年輕沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)接外貿(mào)訂單覺(jué)得非常困難,又覺(jué)得外貿(mào)行業(yè)有著更好...

團(tuán)隊(duì)管理,銷售過(guò)程這些細(xì)節(jié)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一定要加倍的用心思,只有這樣,才能帶好這個(gè)隊(duì)伍。 領(lǐng)導(dǎo)人還要注意要堅(jiān)定,要果斷,碰到困難時(shí)不要被整個(gè)團(tuán)隊(duì)的沮喪氣氛所左右,先要堅(jiān)持住,再去想辦法?？藙谌S茨說(shuō)將領(lǐng)要用內(nèi)心的理性光芒照亮餛飩的

2. 外貿(mào)流程，這個(gè)可以問(wèn)很多貨代，他們有的都很樂(lè)意教你。3.有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嗎，做好平臺(tái)推廣。4.適當(dāng)建議老板參加展會(huì)，展會(huì)是個(gè)展示公司實(shí)力和能力的平臺(tái)。可能成交不是很快或者沒(méi)有很大效果，但是讓客人了解說(shuō)你已經(jīng)有這個(gè)

因?yàn)槟闶切率?，如果單位沒(méi)有指定人手來(lái)教你的話，你只有自己去老員工那邊請(qǐng)教問(wèn)題，或者問(wèn)他們?cè)趺醋?，看是否有適合你做的工作如果沒(méi)有，那老老實(shí)實(shí)的去熟悉公司的產(chǎn)品，把公司的樣本和產(chǎn)品去對(duì)照，熟悉下產(chǎn)品的工藝之類的

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的話最開(kāi)始有人帶肯定是最好的，但是實(shí)際上的話很難說(shuō)有人來(lái)帶你，因?yàn)榇蠹叶际峭赓Q(mào)業(yè)務(wù)員，別人也忙著自己的業(yè)績(jī)，沒(méi)有什么義務(wù)帶你，除非說(shuō)老板直接分配一個(gè)人帶著你這樣還好一點(diǎn)，大部分的時(shí)間，其實(shí)外貿(mào)業(yè)

1、給客人的價(jià)格不能太低，太低老板不賺錢(qián)，招你業(yè)務(wù)何用?2、給客人價(jià)格不能太高，太高客人不接受，另找門(mén)路，就顯得不劃算。于是得到報(bào)價(jià)技巧要“報(bào)客戶能接受的最高的價(jià)格”兩個(gè)定語(yǔ)，前者針對(duì)客人，后者針對(duì)公司利益。

如果你們公司只有你一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，建議你另找其他公司，外貿(mào)業(yè)務(wù)必須有師傅帶著，你才有可能在短期內(nèi)拿到訂單，因?yàn)橥赓Q(mào)出口業(yè)務(wù)需要豐富的經(jīng)驗(yàn)，要想在外貿(mào)出口業(yè)務(wù)方面自學(xué)成才是非常困難的，可能你花費(fèi)幾年時(shí)間都無(wú)法拿到訂

外貿(mào)業(yè)務(wù)員,新手,沒(méi)人帶,憋屈,要怎么辦

亞馬遜無(wú)貨源，指的是目前中小賣家常用的跨境電商的經(jīng)營(yíng)方式，他們 不需要囤貨，只需要在冠通分銷平臺(tái)上面把產(chǎn)品的數(shù)據(jù)包下載下來(lái)，然后在亞馬遜或者其它店鋪上架產(chǎn)品，有客戶下單了，他們就到冠通上面去下單，其它的就不需要耗費(fèi)

自己沒(méi)有合適的貨源的話，完全是可以入職做電商的，其實(shí)題主就是希望實(shí)現(xiàn)低成本創(chuàng)業(yè)。這幾年對(duì)于做電商來(lái)說(shuō)有一定的難度了，但是在我看來(lái)是平臺(tái)的規(guī)則完善了，大家如果從事電商創(chuàng)業(yè)的成本就低了，在2009年左右的時(shí)候，做電

可以?，F(xiàn)在做跨境電商特別不容易，原材料漲價(jià)、海運(yùn)價(jià)屢創(chuàng)新高、亞馬遜大肆封號(hào)，整個(gè)行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重?，F(xiàn)在入局，就是拼真本事的時(shí)候，能走到最后的一定是不盲從、有核心優(yōu)勢(shì)的人?，F(xiàn)在入局，給大家兩點(diǎn)建議：1、多學(xué)習(xí)、多積累

1、到市場(chǎng)尋貨源，在開(kāi)店沒(méi)有貨源的時(shí)候，可以去當(dāng)?shù)氐淖罱呐l(fā)市場(chǎng)去看下，因?yàn)榕l(fā)市場(chǎng)里面有各種各樣的貨源，并且什么樣的價(jià)錢(qián)的都有。不過(guò)，這個(gè)要考慮各方面的問(wèn)題，自己要有足夠的資金，畢竟批發(fā)回來(lái)以后，能不能賣

可以考慮做無(wú)貨源模式，就是采集國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)上產(chǎn)品上傳至亞馬遜店鋪，有客戶下單之后自己再?gòu)膰?guó)內(nèi)電商平臺(tái)買(mǎi)下產(chǎn)品先發(fā)至中轉(zhuǎn)倉(cāng)，進(jìn)行二次分檢打包，再發(fā)往海外消費(fèi)者手里。無(wú)貨源店群的優(yōu)勢(shì)在于 不需要像做精品店鋪那樣需要

明確告訴你答案，無(wú)貨源模式一個(gè)月銷量可以做到幾萬(wàn)美金，但是能做到的很少!我做跨境電商一年半了，也有培訓(xùn)過(guò)二百多個(gè)學(xué)員，剛開(kāi)始基本都是做的無(wú)貨源模式,先把產(chǎn)品圖片信息上傳到亞馬遜店鋪，接到訂單后再?gòu)膰?guó)內(nèi)采購(gòu)發(fā)貨，

想做跨境電商沒(méi)有人帶,沒(méi)有貨源,能做起來(lái)嗎?

做外貿(mào)業(yè)務(wù)員其實(shí)我覺(jué)得很簡(jiǎn)單，不需要學(xué)歷，你高中就可以，不需要你英語(yǔ)有多棒，能簡(jiǎn)單交流和聽(tīng)得懂老外所說(shuō)的基本意思句可以但我個(gè)人感覺(jué)如果你想做外貿(mào)，做小家電行業(yè)是比較容易入行，上手是比價(jià)快，內(nèi)容、步驟、操作程序

依據(jù)個(gè)人的能力和基礎(chǔ)而定：如果學(xué)習(xí)能力強(qiáng)基礎(chǔ)也不錯(cuò)，那做個(gè)半年差不多就上手了。如果二個(gè)方面都是一般般，那就要多多學(xué)習(xí)作為新人的話，最多做一年差不多就上手了，所以不必?fù)?dān)心。做單是一種習(xí)慣，用心做，慢慢就會(huì)做

外貿(mào)這行本來(lái)就是很累人的，業(yè)績(jī)與工資掛鉤，混的好的月薪上萬(wàn)，混的差的就只能拿底薪。歸納總結(jié)了以下5點(diǎn)做外貿(mào)的心得，希望能夠給不管是外貿(mào)精英還是業(yè)務(wù)新手一點(diǎn)啟發(fā)和幫助 一、報(bào)價(jià)：這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該是大家開(kāi)展業(yè)務(wù)的敲門(mén)磚

外貿(mào)業(yè)務(wù)員和國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員差不多的，都是要找客戶拉客戶，軟磨硬泡把單拿下來(lái)。如果說(shuō)難做的話，拉不到客戶就很難做了，我可以給你支幾個(gè)招。一、加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳力度。如果你們的產(chǎn)品夠優(yōu)秀卻接不單詢盤(pán)的話就考慮下加大

不好說(shuō)，有做得好的，有做得不好的，關(guān)鍵有幾點(diǎn)原因吧 公司外銷產(chǎn)品是不是好賣，有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，性價(jià)比高不高，不然很難賣出去，或者賣出去第一次賣不了第二次，業(yè)務(wù)員是靠業(yè)績(jī)吃飯的，沒(méi)有業(yè)績(jī)做起來(lái)沒(méi)意思，收入

都是從新人過(guò)來(lái)的， 身份新人抱著一個(gè)平穩(wěn)的心態(tài)。 有人帶感謝。 沒(méi)人帶自己要更加努力?？纯船F(xiàn)在公司現(xiàn)有平臺(tái)是否能開(kāi)發(fā)客戶。如果沒(méi)有平臺(tái)就多看看書(shū) 平時(shí)下班多找老人聊聊出去坐坐

外貿(mào)業(yè)務(wù)員如果沒(méi)有人帶,是不是很難琢磨?

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，新手，沒(méi)人帶要怎么辦？外貿(mào)西班牙語(yǔ)成長(zhǎng)日記
金融產(chǎn)品、房產(chǎn)租賃和銷售都是女生比較扎堆的地方，美女眾多啊。我遇到不少這方面的朋友，都說(shuō)單純做銷售競(jìng)爭(zhēng)太激烈，行情不好的時(shí)候也是比較無(wú)聊的，效益不好嘛。 你目前所在的外貿(mào)行業(yè)，反而是一個(gè)需要更多專業(yè)知識(shí)，比如產(chǎn)品的報(bào)關(guān)跟單的程序，還要懂得一定的外貿(mào)英文，才能做得好。但是因此也是具有更大的施展、發(fā)展空間。 要是我的話，我可能不會(huì)著急的想轉(zhuǎn)到其它行業(yè)，沒(méi)有人教不是停止學(xué)習(xí)的理由，那么多的外貿(mào)方面的專業(yè)知識(shí)，書(shū)本的、視頻的都可以學(xué)習(xí)吧：）理論扎實(shí)了，你就可以找機(jī)會(huì)實(shí)踐。 也許我的想法有點(diǎn)理想化，一個(gè)人能否靜下來(lái)學(xué)習(xí)，看個(gè)人的。真心祝你好運(yùn)！
我的外貿(mào)行業(yè)成長(zhǎng)體會(huì) 本來(lái)我所讀的專業(yè)是金融證券，然而2002年證券業(yè)大蕭條，沒(méi)能如愿進(jìn)入證券行業(yè)工作。這時(shí)候經(jīng)一個(gè)同學(xué)介紹進(jìn)入一家民營(yíng)企業(yè)工作。該工廠生產(chǎn)各類機(jī)電產(chǎn)品，全部出口到歐美。雖然我有過(guò)幾年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，但直接從事外貿(mào)還是第一次。一到工廠就讓我做外貿(mào)主管，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的外銷。這使我感到責(zé)任重大，壓力有很大。 要做好外貿(mào)行業(yè)據(jù)我的分析就是要做好兩件事，一是對(duì)本行業(yè)和產(chǎn)品的了解和精通，二是英語(yǔ)口語(yǔ)交流溝通能力。于是我抓緊時(shí)間鉆研產(chǎn)品知識(shí)，多和工廠的研發(fā)工程師交流，從他們那邊獲得產(chǎn)品的技術(shù)。經(jīng)常去車間看產(chǎn)品的實(shí)際組裝生產(chǎn)過(guò)程，了解每一個(gè)零部件的性能。對(duì)于市場(chǎng)的行情，我也可以從貿(mào)易商那里獲得信息。 惟獨(dú)英語(yǔ)口語(yǔ)能力我一籌莫展。平時(shí)用英文寫(xiě)郵件還可以，我有也買(mǎi)了一些外貿(mào)英語(yǔ)函電方面的書(shū)，可以作為參考。但和外商的直接溝通是通過(guò)電話進(jìn)行的。第一次，有個(gè)比利時(shí)的客戶，看到我的郵件后直接打電話過(guò)來(lái)了。我驚出了一身冷汗，招呼也不知道怎么打，對(duì)方的具體意思我也沒(méi)能聽(tīng)明白，只知道最后連GOODBYE也沒(méi)能說(shuō)出口，局面很糟糕。我痛下決心要提高口語(yǔ)表達(dá)能力，否則勢(shì)必影響我在外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展。 我在網(wǎng)上搜到了一家相約說(shuō)英語(yǔ)網(wǎng)站，提供完全一對(duì)一的英語(yǔ)口語(yǔ)陪練服務(wù).每天晚上30分鐘的練習(xí)完全符合我現(xiàn)實(shí)的需求，于是付費(fèi)參加了。每天下班后一有空就撥打電話和英語(yǔ)口語(yǔ)陪練用英語(yǔ)聊天，我再也沒(méi)有局促不安的心理。這些陪練的英語(yǔ)口語(yǔ)都很流利，一般都是高?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的英語(yǔ)老師，還有一些是來(lái)自外企的白領(lǐng),每天的的練習(xí)使我受益非淺。解決了我和外商交流困難的難題。 外貿(mào)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，但生存之本仍不過(guò)是兩點(diǎn)：行業(yè)背景和英語(yǔ)能力。這是我的一點(diǎn)體會(huì)。
從基礎(chǔ)開(kāi)始，外貿(mào)大致分為五部： 　　第一步：調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備充分 　　做外貿(mào)，尤其是新手做外貿(mào)， 最好不要有激進(jìn)的心態(tài)。一般人都是第一個(gè)月干勁十足，第二個(gè)月便灰心喪氣，到了第三個(gè)月拋棄放棄的也不再少數(shù)。如果想要做好外貿(mào)，一開(kāi)始就應(yīng)該有一個(gè)比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個(gè)事情。外貿(mào)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，要相信剩者外王，此剩非彼勝！不拋棄不放棄才能如愿走到最后。 　　回顧自己外貿(mào)一年多的經(jīng)歷，自己其實(shí)也是由此經(jīng)歷過(guò)來(lái)的。第一個(gè)月的意氣風(fēng)發(fā)，第二個(gè)月的失意，好在第三個(gè)月終于有了訂單，讓我失落的心情得以緩解過(guò)來(lái)。金融危機(jī)之后，我們的詢盤(pán)量日益減少，樣單的損失讓我屢受打擊，好在心態(tài)慢慢擺正過(guò)來(lái)，相較之前的激進(jìn)，現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來(lái)沉穩(wěn)了許多。沒(méi)有詢盤(pán)和訂單，空閑之余就去聽(tīng)各種各樣的主題講座，學(xué)習(xí)前輩們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，慢慢積累，期待著能有厚積薄發(fā)的機(jī)遇。 　　心態(tài)調(diào)整正確之后，要做好業(yè)務(wù)還應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備。要準(zhǔn)備什么，一下五點(diǎn)是比較值得注意的方面： 　　1） 要有一個(gè)準(zhǔn)備長(zhǎng)期做業(yè)務(wù)員的心態(tài) 　　心態(tài)自然不必多重復(fù)，關(guān)于其余四點(diǎn)，我覺(jué)得有必要多說(shuō)一點(diǎn)。 　　2） 能夠明確自己的工作范圍 　　同為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不同的公司有不同的職責(zé)，可能是專一的，也可以是多種職能兼與一體。 　　外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)多為全才，業(yè)務(wù)，采購(gòu)，單證，跟單，驗(yàn)貨一體化。要想真正做好這種業(yè)務(wù)，要學(xué)習(xí)的步驟卻應(yīng)該調(diào)換一下順序： 驗(yàn)貨- 跟單- 單證-業(yè)務(wù)-采購(gòu) 　　之所以把驗(yàn)貨放在最前面，是因?yàn)轵?yàn)貨能使業(yè)務(wù)掌握產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)（客戶最在意產(chǎn)品的部分），不了解產(chǎn)品就無(wú)法做的專業(yè)，做不到專業(yè)就無(wú)法說(shuō)服客戶，自然后續(xù)也是很難進(jìn)行的。 　　跟單是與工廠有直接交流和溝通的一種最好的方式，也是了解產(chǎn)品的各個(gè)程序，懂得產(chǎn)品的基本原理，掌握價(jià)格的構(gòu)造，提高自己的議價(jià)能力的一個(gè)重要途徑。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母鷨慰梢员ＷC貨物的質(zhì)量及交貨，減少很多不必要的麻煩。 　　單證是考驗(yàn)一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本功，在沒(méi)有獨(dú)立的單證部門(mén)為其提供服務(wù)的時(shí)候，業(yè)務(wù)員如果能夠做出漂亮的單證，也可以減少很多麻煩。在這一過(guò)程中， 小到度量衡換算 ，貨值，大到和船務(wù)，海關(guān)的溝通關(guān)系都是不能馬虎之事。尤其是L/C付款，若做不到單單一致，單證相符，只怕其他細(xì)節(jié)再完美，也無(wú)濟(jì)于事。 　　能做好驗(yàn)貨，跟單和單證的人再來(lái)做業(yè)務(wù)，上手要快很多。了解產(chǎn)品的屬性，可謂是產(chǎn)品上的 專業(yè)人士。了解跟單和單證，可謂是業(yè)務(wù)上的專業(yè)人士。此時(shí)若再配上聰明的頭腦和十足的干勁，只怕不想出單也難。這也是為什么我在工廠出單容易，在外貿(mào)公司卻覺(jué)得很難的原因。 　　至于采購(gòu)，我想如果在有單的情況下，能夠采購(gòu)到性價(jià)比最高的產(chǎn)品，才是給公司帶來(lái)利潤(rùn)的希望。通過(guò)采購(gòu)時(shí)候的對(duì)比，我想對(duì)于產(chǎn)品和行業(yè)趨勢(shì)都會(huì)有更好的了解。 　　3） 積累一定的行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵專用詞 　　行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵詞是新手入行之后必須得慢慢積累的一個(gè)重要的知識(shí)體系。關(guān)鍵詞又分很多種，比如說(shuō)單證，比如說(shuō)產(chǎn)品。一般的單證合同詞匯倒不是很多，但是若是遇到L/C，或者索賠條款，沒(méi)有足夠的專業(yè)詞匯，只怕會(huì)被人鉆了空子。產(chǎn)品的專業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業(yè)問(wèn)題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對(duì)你產(chǎn)品再敢興趣的客戶，也難留得住。若是碰到展會(huì)，外商的英語(yǔ)良莠不齊，聽(tīng)懂一兩個(gè)專業(yè)的詞匯沒(méi)準(zhǔn)也能幫到很大的忙。 　　4） 掌握最新最全面的行業(yè)內(nèi)的信息 　　行業(yè)內(nèi)的信息對(duì)于業(yè)務(wù)來(lái)講也是很重要的。今時(shí)不同往日，信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知道的秘密，同種產(chǎn)品，隨便搜索一下可能就有幾千家公司，郵件群發(fā)一次便有無(wú)數(shù)人能夠知道客戶的采購(gòu)意向。如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。 　　自己產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的地位，自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，行業(yè)的發(fā)展方向等等，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。除了一些通用的信息之外，還有一些獨(dú)特的信息需要直接去注意的，例如產(chǎn)品所需要的認(rèn)證，行業(yè)內(nèi)的展會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，同行業(yè)的價(jià)格趨勢(shì)，退稅及不同客戶的關(guān)稅，行業(yè)內(nèi)被淘汰的產(chǎn)品型號(hào)，客戶所在國(guó)家的的局勢(shì)等等！也許還是有很多人不知道CE ，GS是干嘛的，針對(duì)的又是那些國(guó)家哪些產(chǎn)品的那些特征；也許有人不知道國(guó)內(nèi)外大大小小的展會(huì)用處何在；也許在和同行不經(jīng)意間的一個(gè)飯局便暴露了自己公司的絕密信息， 也許一不小心就和即將開(kāi)戰(zhàn)的國(guó)家簽訂了L/C為付款方式的銷售合同。老師各種各樣狡詐的手段還在耳邊尚未散去，不免又想起了前幾日和南龍集團(tuán)一外貿(mào)業(yè)務(wù)聊天，聽(tīng)他講述了他們公司的Niu 人為了將日本市場(chǎng)起死回生的故事，讓我不得不讓自己將此類信息擺在十分重要的位置。如果只想做個(gè)普通的業(yè)務(wù)員，可以每天只收發(fā)郵件，開(kāi)發(fā)信+MSN，但是如果想做一個(gè)外貿(mào)Niu人，那就請(qǐng)好好花點(diǎn)功夫，研究一下你的產(chǎn)品，你的行業(yè)，你的客戶，和你產(chǎn)品的消費(fèi)群體吧！ 　　5） 學(xué)會(huì)用時(shí)間管理自己的工作 　　學(xué)會(huì)管理時(shí)間，每一個(gè)人擁有的時(shí)間是差不多的，為什么有些人碌碌無(wú)為，有些人卻活的精彩，關(guān)鍵就是時(shí)間的利用上有很大的區(qū)別。用時(shí)間來(lái)約束自己，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)也是人，需要工作也需要生活。見(jiàn)到過(guò)很多外貿(mào)神人，他們一天除了睡覺(jué)的幾個(gè)小時(shí)，其余全不都泡在網(wǎng)上了，陪客戶聊天，整理資料，累了就趴一下，醒來(lái)接著做。其實(shí)如果有目標(biāo)區(qū)域，按照客人上班的時(shí)間去開(kāi)發(fā)跟蹤，效果就自然會(huì)出來(lái)。國(guó)外的客人比我們更懂得享受，善待自己，利用好工作時(shí)間便足以。用時(shí)間來(lái)管理生產(chǎn)進(jìn)度更是一個(gè)很重要的方面。一些拖拉的公司，可以在客戶下單之后制作一張生產(chǎn)任務(wù)單，一式五份，老板簽字授權(quán)，自己（銷售部）簽字負(fù)責(zé)執(zhí)行，生產(chǎn)部簽字安排生產(chǎn)， 采購(gòu)部簽字安排采購(gòu)，在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的項(xiàng)目，獎(jiǎng)罰分明，大貨自然不必一拖再拖，按時(shí)或者如果能提早交貨，客戶印象好了，續(xù)單自然不必太過(guò)擔(dān)心。在同種價(jià)格同種質(zhì)量的情況下，外貿(mào)決勝的秘訣只有一個(gè)字：快！樣品快可以早日確定訂單，大貨快可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定續(xù)單！試問(wèn)：一個(gè)連樣品都不能及時(shí)完成的工廠，客戶能夠相信你能按時(shí)交我的大貨嗎？ 　　第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié) 　　做的正規(guī)，注重細(xì)節(jié)主要講的是商務(wù)信函方面。 　　使用正規(guī)的商務(wù)信函格式，每一封郵件中都使用正確的簽名格式 ，使用正確，簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，使用常用的文字以及字體和自豪，使用規(guī)范的英文大小寫(xiě)，尊重客戶，使用禮貌用語(yǔ)，圖文并茂使客人容易接受。 　　第三步：認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn) 　　認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn)是業(yè)務(wù)成為專業(yè)人士的最佳途徑。 　　多下車間了解生產(chǎn)，參與制作樣品，熟悉生產(chǎn)的整個(gè)流程，和生產(chǎn)部主管多溝通交流，虛心向老業(yè)務(wù)請(qǐng)教，定時(shí)整理相關(guān)產(chǎn)品信息，默記在心。從倉(cāng)庫(kù)去了解零件，一來(lái)可以熟悉產(chǎn)品的各個(gè)部分，而來(lái)也是對(duì)產(chǎn)品周期的最好了解方式，我可能不知道流水線每天下來(lái)幾臺(tái)機(jī)器，但是從倉(cāng)庫(kù)出去的零配件，無(wú)疑是我最好的調(diào)查方式。生產(chǎn)車間的每一道工序都去瞧瞧，一圈下來(lái)，每種程序都會(huì)做，若是產(chǎn)品出問(wèn)題了，一看便能知道是出在哪里。質(zhì)監(jiān)部門(mén)多呆呆，一般留在那里的產(chǎn)品都是些殘次品，和技術(shù)人員一起修理并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 因?yàn)檫@些都是貨物不可避免要出現(xiàn)的一些問(wèn)題，如果下次你的客人遇到了這些問(wèn)題，即便身邊沒(méi)有技術(shù)人員， 你也能輕松搞定！研發(fā)部門(mén)也不能漏掉，這也跟你參加展會(huì)是一樣的，掌握最新的產(chǎn)品，已經(jīng)這些產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，新品的利潤(rùn)往往是大頭。財(cái)務(wù)部有空去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，退稅和利潤(rùn)，自己心里拿捏準(zhǔn)了，才有更多的尺度和客人去議價(jià)！ 　　第四步：客戶開(kāi)發(fā)，注重維護(hù) 　　客戶開(kāi)發(fā)，注重維護(hù) 　　選擇良好的銷售平臺(tái)是給業(yè)務(wù)施展拳腳的第一步，也是基本。如果公司不能提供良好的平臺(tái)， 那還是乘早換個(gè)地方為好，參加展會(huì)時(shí)把精力放在展會(huì)的前三天，第一天爭(zhēng)取讓客戶留下個(gè)較為 深刻的印象，第二天做到能夠交出客戶的名字，第三天拿出自己的核心價(jià)格爭(zhēng)取訂單。在客戶開(kāi)發(fā)的時(shí)候要學(xué)會(huì)制作多份的報(bào)價(jià)單，在開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶的過(guò)程中要擅長(zhǎng)應(yīng)用促銷的手段，做不到的事情不要亂答應(yīng)。和客戶建立良好的關(guān)系，建立客戶跟蹤表，選擇穩(wěn)定的產(chǎn)品給老客戶，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和控制能力， 注意自己內(nèi)在的修養(yǎng)以及外在的形象。 　　第五步：學(xué)無(wú)止境，良好銜接 　　對(duì)各個(gè)方面都有了涉及之后，要學(xué)會(huì)按照客戶的思路去考慮問(wèn)題， 多點(diǎn)時(shí)間去了解國(guó)外的歷史和文化，但是也不能忽略自己悠久燦爛的文明。 　　如果你真的想學(xué)習(xí)好外貿(mào)的話，我建議你需要經(jīng)常去深圳外貿(mào)論壇szfob里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 　　畢竟里面的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和外貿(mào)知識(shí)，外貿(mào)流程，等等， 都是來(lái)自實(shí)踐的，非常實(shí)用。即使你在學(xué)校里面學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，當(dāng)你畢業(yè)的時(shí)候還是要學(xué)習(xí)這些的，我建議你可以在深圳外貿(mào)論壇szfob里面學(xué)習(xí)一些外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)， 了解了解外貿(mào)的形勢(shì)， 　　在里面交流多了， 也知道自己應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)一些什么，這樣會(huì)比較有針對(duì)性。 　外貿(mào)業(yè)務(wù)員，說(shuō)白了，就是一個(gè)會(huì)講外語(yǔ)的銷售員，看似簡(jiǎn)單，要做好卻難。聽(tīng)了洪方仁老師的一堂課，做了些簡(jiǎn)單的筆記，特再次寫(xiě)出來(lái)與大家共享。 　　從基礎(chǔ)開(kāi)始，外貿(mào)大致分為五部： 　　第一步：調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備充分 　　做外貿(mào)，尤其是新手做外貿(mào)， 最好不要有激進(jìn)的心態(tài)。一般人都是第一個(gè)月干勁十足，第二個(gè)月便灰心喪氣，到了第三個(gè)月拋棄放棄的也不再少數(shù)。如果想要做好外貿(mào)，一開(kāi)始就應(yīng)該有一個(gè)比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個(gè)事情。外貿(mào)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，要相信剩者外王，此剩非彼勝！不拋棄不放棄才能如愿走到最后。 　　回顧自己外貿(mào)一年多的經(jīng)歷，自己其實(shí)也是由此經(jīng)歷過(guò)來(lái)的。第一個(gè)月的意氣風(fēng)發(fā)，第二個(gè)月的失意，好在第三個(gè)月終于有了訂單，讓我失落的心情得以緩解過(guò)來(lái)。金融危機(jī)之后，我們的詢盤(pán)量日益減少，樣單的損失讓我屢受打擊，好在心態(tài)慢慢擺正過(guò)來(lái)，相較之前的激進(jìn)，現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來(lái)沉穩(wěn)了許多。沒(méi)有詢盤(pán)和訂單，空閑之余就去聽(tīng)各種各樣的主題講座，學(xué)習(xí)前輩們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，慢慢積累，期待著能有厚積薄發(fā)的機(jī)遇。 　　心態(tài)調(diào)整正確之后，要做好業(yè)務(wù)還應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備。要準(zhǔn)備什么，一下五點(diǎn)是比較值得注意的方面： 　　1） 要有一個(gè)準(zhǔn)備長(zhǎng)期做業(yè)務(wù)員的心態(tài) 　　心態(tài)自然不必多重復(fù)，關(guān)于其余四點(diǎn)，我覺(jué)得有必要多說(shuō)一點(diǎn)。 　　2） 能夠明確自己的工作范圍 　　同為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不同的公司有不同的職責(zé)，可能是專一的，也可以是多種職能兼與一體。 　　外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)多為全才，業(yè)務(wù)，采購(gòu)，單證，跟單，驗(yàn)貨一體化。要想真正做好這種業(yè)務(wù)，要學(xué)習(xí)的步驟卻應(yīng)該調(diào)換一下順序： 驗(yàn)貨- 跟單- 單證-業(yè)務(wù)-采購(gòu) 　　之所以把驗(yàn)貨放在最前面，是因?yàn)轵?yàn)貨能使業(yè)務(wù)掌握產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)（客戶最在意產(chǎn)品的部分），不了解產(chǎn)品就無(wú)法做的專業(yè)，做不到專業(yè)就無(wú)法說(shuō)服客戶，自然后續(xù)也是很難進(jìn)行的。 　　跟單是與工廠有直接交流和溝通的一種最好的方式，也是了解產(chǎn)品的各個(gè)程序，懂得產(chǎn)品的基本原理，掌握價(jià)格的構(gòu)造，提高自己的議價(jià)能力的一個(gè)重要途徑。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母鷨慰梢员ＷC貨物的質(zhì)量及交貨，減少很多不必要的麻煩。 　　單證是考驗(yàn)一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本功，在沒(méi)有獨(dú)立的單證部門(mén)為其提供服務(wù)的時(shí)候，業(yè)務(wù)員如果能夠做出漂亮的單證，也可以減少很多麻煩。在這一過(guò)程中， 小到度量衡換算 ，貨值，大到和船務(wù)，海關(guān)的溝通關(guān)系都是不能馬虎之事。尤其是L/C付款，若做不到單單一致，單證相符，只怕其他細(xì)節(jié)再完美，也無(wú)濟(jì)于事。 　　能做好驗(yàn)貨，跟單和單證的人再來(lái)做業(yè)務(wù)，上手要快很多。了解產(chǎn)品的屬性，可謂是產(chǎn)品上的 專業(yè)人士。了解跟單和單證，可謂是業(yè)務(wù)上的專業(yè)人士。此時(shí)若再配上聰明的頭腦和十足的干勁，只怕不想出單也難。這也是為什么我在工廠出單容易，在外貿(mào)公司卻覺(jué)得很難的原因。 　　至于采購(gòu)，我想如果在有單的情況下，能夠采購(gòu)到性價(jià)比最高的產(chǎn)品，才是給公司帶來(lái)利潤(rùn)的希望。通過(guò)采購(gòu)時(shí)候的對(duì)比，我想對(duì)于產(chǎn)品和行業(yè)趨勢(shì)都會(huì)有更好的了解。 　　3） 積累一定的行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵專用詞 　　行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵詞是新手入行之后必須得慢慢積累的一個(gè)重要的知識(shí)體系。關(guān)鍵詞又分很多種，比如說(shuō)單證，比如說(shuō)產(chǎn)品。一般的單證合同詞匯倒不是很多，但是若是遇到L/C，或者索賠條款，沒(méi)有足夠的專業(yè)詞匯，只怕會(huì)被人鉆了空子。產(chǎn)品的專業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業(yè)問(wèn)題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對(duì)你產(chǎn)品再敢興趣的客戶，也難留得住。若是碰到展會(huì)，外商的英語(yǔ)良莠不齊，聽(tīng)懂一兩個(gè)專業(yè)的詞匯沒(méi)準(zhǔn)也能幫到很大的忙。 　　4） 掌握最新最全面的行業(yè)內(nèi)的信息 　　行業(yè)內(nèi)的信息對(duì)于業(yè)務(wù)來(lái)講也是很重要的。今時(shí)不同往日，信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知道的秘密，同種產(chǎn)品，隨便搜索一下可能就有幾千家公司，郵件群發(fā)一次便有無(wú)數(shù)人能夠知道客戶的采購(gòu)意向。如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。 　　自己產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的地位，自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，行業(yè)的發(fā)展方向等等，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。除了一些通用的信息之外，還有一些獨(dú)特的信息需要直接去注意的，例如產(chǎn)品所需要的認(rèn)證，行業(yè)內(nèi)的展會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，同行業(yè)的價(jià)格趨勢(shì)，退稅及不同客戶的關(guān)稅，行業(yè)內(nèi)被淘汰的產(chǎn)品型號(hào)，客戶所在國(guó)家的的局勢(shì)等等！也許還是有很多人不知道CE ，GS是干嘛的，針對(duì)的又是那些國(guó)家哪些產(chǎn)品的那些特征；也許有人不知道國(guó)內(nèi)外大大小小的展會(huì)用處何在；也許在和同行不經(jīng)意間的一個(gè)飯局便暴露了自己公司的絕密信息， 也許一不小心就和即將開(kāi)戰(zhàn)的國(guó)家簽訂了L/C為付款方式的銷售合同。老師各種各樣狡詐的手段還在耳邊尚未散去，不免又想起了前幾日和南龍集團(tuán)一外貿(mào)業(yè)務(wù)聊天，聽(tīng)他講述了他們公司的Niu 人為了將日本市場(chǎng)起死回生的故事，讓我不得不讓自己將此類信息擺在十分重要的位置。如果只想做個(gè)普通的業(yè)務(wù)員，可以每天只收發(fā)郵件，開(kāi)發(fā)信+MSN，但是如果想做一個(gè)外貿(mào)Niu人，那就請(qǐng)好好花點(diǎn)功夫，研究一下你的產(chǎn)品，你的行業(yè)，你的客戶，和你產(chǎn)品的消費(fèi)群體吧！ 　　5） 學(xué)會(huì)用時(shí)間管理自己的工作 　　學(xué)會(huì)管理時(shí)間，每一個(gè)人擁有的時(shí)間是差不多的，為什么有些人碌碌無(wú)為，有些人卻活的精彩，關(guān)鍵就是時(shí)間的利用上有很大的區(qū)別。用時(shí)間來(lái)約束自己，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)也是人，需要工作也需要生活。見(jiàn)到過(guò)很多外貿(mào)神人，他們一天除了睡覺(jué)的幾個(gè)小時(shí)，其余全不都泡在網(wǎng)上了，陪客戶聊天，整理資料，累了就趴一下，醒來(lái)接著做。其實(shí)如果有目標(biāo)區(qū)域，按照客人上班的時(shí)間去開(kāi)發(fā)跟蹤，效果就自然會(huì)出來(lái)。國(guó)外的客人比我們更懂得享受，善待自己，利用好工作時(shí)間便足以。用時(shí)間來(lái)管理生產(chǎn)進(jìn)度更是一個(gè)很重要的方面。一些拖拉的公司，可以在客戶下單之后制作一張生產(chǎn)任務(wù)單，一式五份，老板簽字授權(quán)，自己（銷售部）簽字負(fù)責(zé)執(zhí)行，生產(chǎn)部簽字安排生產(chǎn)， 采購(gòu)部簽字安排采購(gòu)，在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的項(xiàng)目，獎(jiǎng)罰分明，大貨自然不必一拖再拖，按時(shí)或者如果能提早交貨，客戶印象好了，續(xù)單自然不必太過(guò)擔(dān)心。在同種價(jià)格同種質(zhì)量的情況下，外貿(mào)決勝的秘訣只有一個(gè)字：快！樣品快可以早日確定訂單，大貨快可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定續(xù)單！試問(wèn)：一個(gè)連樣品都不能及時(shí)完成的工廠，客戶能夠相信你能按時(shí)交我的大貨嗎？ 　　第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié) 　　做的正規(guī)，注重細(xì)節(jié)主要講的是商務(wù)信函方面。 　　使用正規(guī)的商務(wù)信函格式，每一封郵件中都使用正確的簽名格式 ，使用正確，簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，使用常用的文字以及字體和自豪，使用規(guī)范的英文大小寫(xiě)，尊重客戶，使用禮貌用語(yǔ)，圖文并茂使客人容易接受。 　　第三步：認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn) 　　認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn)是業(yè)務(wù)成為專業(yè)人士的最佳途徑。 　　多下車間了解生產(chǎn)，參與制作樣品，熟悉生產(chǎn)的整個(gè)流程，和生產(chǎn)部主管多溝通交流，虛心向老業(yè)務(wù)請(qǐng)教，定時(shí)整理相關(guān)產(chǎn)品信息，默記在心。從倉(cāng)庫(kù)去了解零件，一來(lái)可以熟悉產(chǎn)品的各個(gè)部分，而來(lái)也是對(duì)產(chǎn)品周期的最好了解方式，我可能不知道流水線每天下來(lái)幾臺(tái)機(jī)器，但是從倉(cāng)庫(kù)出去的零配件，無(wú)疑是我最好的調(diào)查方式。生產(chǎn)車間的每一道工序都去瞧瞧，一圈下來(lái)，每種程序都會(huì)做，若是產(chǎn)品出問(wèn)題了，一看便能知道是出在哪里。質(zhì)監(jiān)部門(mén)多呆呆，一般留在那里的產(chǎn)品都是些殘次品，和技術(shù)人員一起修理并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 因?yàn)檫@些都是貨物不可避免要出現(xiàn)的一些問(wèn)題，如果下次你的客人遇到了這些問(wèn)題，即便身邊沒(méi)有技術(shù)人員， 你也能輕松搞定！研發(fā)部門(mén)也不能漏掉，這也跟你參加展會(huì)是一樣的，掌握最新的產(chǎn)品，已經(jīng)這些產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，新品的利潤(rùn)往往是大頭。財(cái)務(wù)部有空去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，退稅和利潤(rùn)，自己心里拿捏準(zhǔn)了，才有更多的尺度和客人去議價(jià)！ 　　第四步：客戶開(kāi)發(fā)，注重維護(hù) 　　客戶開(kāi)發(fā)，注重維護(hù) 　　選擇良好的銷售平臺(tái)是給業(yè)務(wù)施展拳腳的第一步，也是基本。如果公司不能提供良好的平臺(tái)， 那還是乘早換個(gè)地方為好，參加展會(huì)時(shí)把精力放在展會(huì)的前三天，第一天爭(zhēng)取讓客戶留下個(gè)較為 深刻的印象，第二天做到能夠交出客戶的名字，第三天拿出自己的核心價(jià)格爭(zhēng)取訂單。在客戶開(kāi)發(fā)的時(shí)候要學(xué)會(huì)制作多份的報(bào)價(jià)單，在開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶的過(guò)程中要擅長(zhǎng)應(yīng)用促銷的手段，做不到的事情不要亂答應(yīng)。和客戶建立良好的關(guān)系，建立客戶跟蹤表，選擇穩(wěn)定的產(chǎn)品給老客戶，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和控制能力， 注意自己內(nèi)在的修養(yǎng)以及外在的形象。 　　第五步：學(xué)無(wú)止境，良好銜接 　　對(duì)各個(gè)方面都有了涉及之后，要學(xué)會(huì)按照客戶的思路去考慮問(wèn)題， 多點(diǎn)時(shí)間去了解國(guó)外的歷史和文化，但是也不能忽略自己悠久燦爛的文明。 　　如果你真的想學(xué)習(xí)好外貿(mào)的話，我建議你需要經(jīng)常去深圳外貿(mào)論壇szfob里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 　　畢竟里面的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和外貿(mào)知識(shí)，外貿(mào)流程，等等， 都是來(lái)自實(shí)踐的，非常實(shí)用。即使你在學(xué)校里面學(xué)習(xí)了一段時(shí)間，當(dāng)你畢業(yè)的時(shí)候還是要學(xué)習(xí)這些的，我建議你可以在深圳外貿(mào)論壇szfob里面學(xué)習(xí)一些外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)， 了解了解外貿(mào)的形勢(shì)， 　　在里面交流多了， 也知道自己應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)一些什么，這樣會(huì)比較有針對(duì)性。
外貿(mào)業(yè)務(wù)主要就是要有一個(gè)外商的詢盤(pán)，簡(jiǎn)單說(shuō)就是外商的購(gòu)買(mǎi)意向，然后你就可以像平時(shí)買(mǎi)賣交易一樣和外商進(jìn)入一個(gè)談判的過(guò)程。當(dāng)然外貿(mào)中會(huì)涉及到國(guó)際貿(mào)易的付款方式，交易方式，還有報(bào)關(guān)報(bào)檢，以及外商清關(guān)可能會(huì)需要的一些證件什么的，我所講的也只是一個(gè)大概的方向，不過(guò)這些都是在慢慢接觸中熟悉起來(lái)的。http://www.buy-hk.org/glod/index.html。這里面的服務(wù)挺不錯(cuò)的。我朋友在做，應(yīng)該也比較適合你這種情況
你可以利用廉價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)寫(xiě)信件。 不需要很長(zhǎng)，言簡(jiǎn)意賅，因?yàn)榭腿藳](méi)有耐心看你啰嗦，往往當(dāng)做垃圾郵件刪除，反倒是簡(jiǎn)要的幾句話能吸引住眼球。 當(dāng)然要對(duì)客戶的情況有所了解，這樣你才能從字里行間找到客人的需求。最需要知道的就是分析他那些東西可能從中國(guó)進(jìn)口，哪些中國(guó)的產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力。 建議你不要普遍撒網(wǎng)，選取自己比較有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品突出介紹，介紹自己在這個(gè)領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品銷售歷史等等，讓客人覺(jué)得你比較精于此項(xiàng)產(chǎn)品，這樣產(chǎn)生信賴感，才會(huì)有與你進(jìn)一步接觸的可能。
首先，我想問(wèn)一下，你在公司或者工廠是做什么職務(wù)的，是業(yè)務(wù)呢還是跟單還是單證，你目前的職業(yè)不同，對(duì)你所學(xué)的東西是不同的。 其次，要想做好外貿(mào)，一定是一下幾點(diǎn)要做好。1 精確的產(chǎn)品知識(shí)。你做家具，如果你對(duì)家具一竅不通，你是做不好家具外貿(mào)的。2 英語(yǔ)水平得高
個(gè)人覺(jué)得差的太多可以去專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)一下，做設(shè)計(jì)呢像平面設(shè)計(jì)，UI設(shè)計(jì)這些都還好，建議你去云南新華看看