或者是依然不回復你,你可以把這個單子先壓下來。去集中注意力服務那些優(yōu)質的客戶,你不用自責的認為這個單子是因為你沒有及時跟進。換個角度詢問客戶是不是在賣這個產(chǎn)品，因為有些說不需要的客戶他是真的不再需要了。跟蹤

1、確認對方是否收到報價：首先可以詢問對方是否收到了報價，并詢問是否需要提供更多信息或澄清。2、強調自身優(yōu)勢：在跟進中，可以強調自身的優(yōu)勢和價值，例如專業(yè)的團隊、豐富的經(jīng)驗、優(yōu)質的材料等，讓對方了解為什么選擇你們。

報完價后跟進客戶話術是詢問式的，可以詢問客戶是否有疑問的地方或者需要進一步了解的地方。也可以主動詢問客戶是否需要提供相關的幫助，采用關心詢問的方式是跟進話術的重點。話術要點：1 、把自己產(chǎn)品的優(yōu)點和其它相同產(chǎn)品進行

報完價后跟進客戶話術是詢問式的，可以詢問客戶是否有疑問的地方或者需要進一步了解的地方。也可以主動詢問客戶是否需要提供相關的幫助，采用關心詢問的方式是跟進話術的重點。1、問清楚客戶產(chǎn)品銷售的情況，因為有些客戶就真的是

6. 跟客戶報完價后，在跟客戶跟進的時候，拉近客戶也是加強溝通，拉近距離的好方法，讓客戶覺得你有親和力，有誠意，和客戶會在最短的時間內(nèi)對你產(chǎn)生一定的信任感。

報完價后跟進客戶話術

1. 發(fā)完之后 如果客戶沒有回復，發(fā)郵件 詢問收到?jīng)]， 如果還沒有回復，直接電話。確認是否收到 2. 客戶回復說 收到了，再看看，晚點給回復 這個估計就是個 找價格的，沒有必要在 這次報價上跟對方糾纏太多， 轉移注意

跟蹤客戶的方法與技巧1 1、收集資料,訪前分析 發(fā)現(xiàn)潛在客戶后,先不要急著聯(lián)系,要做到“知己知彼”,對客戶信息進行詳細調查,摸清情況才方便做下一步部署。 2、跟進老客戶 老客戶也可以根據(jù)購買意愿大致分為幾類,第1種是有意向購買

一．打探客戶對報價的看法，先問問是否收到了郵件，然后說收到回信后會盡量然客戶滿意，讓客戶舒服了，合作就可以談下去了。Dear Mr.MarkHope everything goes well with you！ Have you kindly checked my offer? Hope t

03 換一種溝通方式 很多外貿(mào)人通過都是與客戶進行郵件溝通，但郵件只是客戶溝通的方法之一，還可以給對方打電話。倘若客戶沉默了，與其你在這里苦思猜測，不知道客戶出了什么情況，不知道給客戶推薦什么型好，不知道后續(xù)怎么與

1、 報價給客戶后，分析客戶的具體情況，積極與客戶保持密切聯(lián)系，電話聯(lián)系客戶接受報價。如果客戶非常滿意，與客戶約定簽約時間，并隨時與客戶保持聯(lián)系，直至簽約。2、向客戶報價后如客戶對報價不滿意，必須再次調整價格，并說明

請教下各位外貿(mào)高手:報價后怎樣跟蹤客戶?

加深溝通面，不要表面化的溝通 很多業(yè)務員在初接觸外貿(mào)時，都不會和客戶進行其它的溝通，多是淺層面的，在經(jīng)驗不斷豐富后，溝通會擴展很多。真誠的對待客戶，及時反饋信息 內(nèi)外溝通都要做好 一般來說，業(yè)務員比較重視和客戶

如下是跟進客戶的一些要領，希望對大家有些幫助。 第一：學會做人，拉近與客戶的距離：業(yè)務員要想取得訂單， 首先要學會做人，拉近與客戶的距離，把客戶變成自己的朋友。當你與客戶交心，客戶真正把你當作朋友時，那么以后當

8、電話的跟進 ，拉近與外貿(mào)客戶的關系，不一定每通電話都要談業(yè)務，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對方感覺到自己在關心對方而非在找好處。 9、作為一個銷售人員，如何做好工作時間以外的額外工作

1. 理解客戶的需求: 首先,與客戶進行深入的交談,了解他們的具體需求和痛點。例如,他們可能需要提高生產(chǎn)效率、降低成本或改進客戶服務。通過仔細聆聽,你可以明確了解他們的問題。2. 提供有價值的信息: 根據(jù)客戶的需求,為他們提供有關軟件

1.充分利用網(wǎng)絡，每天給自己固定的時間去網(wǎng)絡上搜集客戶信息，收集供應商信息，整理，聯(lián)系，維護。2. 為潛在客戶搜集樣品，時刻準備客戶的詢價，了解客戶需求后與客戶保持良好的聯(lián)系。暫無訂單的也要定期回訪。3. 下訂單后可

并且跟進客戶時要有耐心，不要不停地催促客戶！2盡量滿足客人的合理要求 哪怕是客戶還沒有提到過的要求，也要提前為客戶考慮到，然后把客戶關心的各種細節(jié)問題，全部一一告知客戶。響貝通過多種渠道進行推廣，為客戶開發(fā)更多

外貿(mào)業(yè)務員怎么跟進客戶多種方式提高業(yè)務量

6、找到外貿(mào)客戶負責人如何交談 (4點)，對自已打電話的目的說清楚、一般只要用到這方面的外貿(mào)客戶都會對你的話題感興趣、此時他們主要關心的就是價位和交貨期問題。報價時不輕易亂報、要通過電話交談了解對方企業(yè)的采購情況后

1找一切可以抓住客人眼球的點 比如，今年最新款產(chǎn)品；比如產(chǎn)品質量突破，可以和某國際品牌一拼；再比如因某種節(jié)日，產(chǎn)品促銷，價格優(yōu)惠，等等。針對不同客戶采取不同的跟進方式?？蛻籼辔覀児芾砥饋頃容^困難，我們可以在收到

03 換一種溝通方式 很多外貿(mào)人通過都是與客戶進行郵件溝通，但郵件只是客戶溝通的方法之一，還可以給對方打電話。倘若客戶沉默了，與其你在這里苦思猜測，不知道客戶出了什么情況，不知道給客戶推薦什么型好，不知道后續(xù)怎么與

1，剛報過價格的客戶，第一天發(fā)過去，在聊天工具上打個招呼，告訴他注意查收。第二天下午或者第三天跟進，不要立刻跟進，因為客戶需要分析你的報價。2，寄過樣品的客戶，在他收到樣品的時候進行跟進，問客戶反饋。如果他說

發(fā)短信。外貿(mào)業(yè)務員要跟進客戶，可以采取發(fā)短信的方式來跟進，發(fā)短信可以不用直接和客戶面對面，和客戶說的話，也可以通過深思熟慮和仔細推敲后在發(fā)送，這樣避免用詞錯誤，從而引起客戶的反感。發(fā)郵件。外貿(mào)業(yè)務員要跟進客戶，

外貿(mào)報價后如何跟進客戶

詢盤基本格式 Dear Mr. XXX，（對買家的禮貌的稱呼，不要以sir or madam來開頭，這樣對對方不夠尊重） Thanks very much for your inquiry dated XXXXX via alibaba.com. （提醒買家他于什么時候通過哪里看到你公司的產(chǎn)品信息并發(fā)送了詢盤） Pls find our quotation for XXX as follows: ……（此處為報價內(nèi)容，如果是初次聯(lián)系的買家，還要在報價之后加上簡單扼要的公司介紹） We are looking forward to your early reply.（結束前的慣用語，表達對他的重視） Sincerely yours/Yours faithfully,（禮貌的客套話，但商務信函不可不用） XXX Export Manager（專業(yè)的簽名檔：你的姓名、職位、公司名稱、聯(lián)系方式等） Hangzhou xxx Co., Ltd. Tel: 0086 571- Fax: 0086 571- E-mail: xxx@163.com Website: xxx.en.alibaba.com%2F (6.13 KB, 下載次數(shù): 8) 半小時前 上傳 點擊文件名下載附件 初次回復 Dear Ms. Jane Lee, Thank you for your inquiry dated XXX and your visit our web site from which we find you are interested in our 2-0125*7-1026-Women's underwear. We are glad to send its information to you and hope that it will be helpful to you. Product No: 2-0125*7-1026-Women's underwear 85% Cotton 15% Lycra Color: red. pink. white Unit price: USD.6.03/piece FOB SHANGHAI Minimum order: 5000 pieces per color Delivery: 30 days after L/C Our company is a manufacturer of lady dresses, we have annual production capacity of over XXXpcs per year,Due to our large output capacity, we have exported our products to many international markets including the UK, Southeast Asia and Lebanon. We can develop new items according to your requirement. OEM orders are welcome. We look forward to your further reply. Yours truly, Xxxxxx Xxxxxxx(簽名檔) 二次跟進 Dear Ms. Jane Lee, Good morning! For several days no news from you. Now I am writing for reminding you about our offer for item of XXX dated XXX according to your relative inquiry via Alibaba.com. Have you got (or checked) the prices or not? Any comments by return will be much appreciated. （可根據(jù)客戶要求的產(chǎn)品加上自己產(chǎn)品的特色）It will be our big pleasure if we have opportunities to be on service of you in near future. Looking forward to your prompt response. Yours truly, Xxxxxx Xxxxxxx(簽名檔) （可將第一次發(fā)給客戶的郵件內(nèi)容附在郵件下方以提醒買家第一次郵件回復內(nèi)容。） 三次跟進 Dear Ms. Jane Lee, How are you? Hope everything is ok with you all along. Now I am writing for keeping in touch with you for further business. If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with competitive prices as per your request. By the way, how about your order (or business) with item XXX? If still pending, I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other. Your early reply will be much appreciated! Yours faithfully, XXXX(簽名檔) 報價實例與分析： 實例（一） PRODUCT: XXXXXX SPECIFICATIONS: Appearance: white powder Purity (GC):99.0% Min melting point:31℃ Min PACKING : 50kg iron drum (37cmX37cmX57cm) 12mt/1x20’FCL PRICE:1,000kgs USD10.10/kg CFR Rotterdam by sea on LCL basis　　　　　 SHIPMENT DATE：within 40 days after receipt of payment or original L/C PAYMENT TERM: T/T advance or L/C sight VALIDITY: 這個案例是針對單個產(chǎn)品的報價： 1）、產(chǎn)品的品名，要清晰，型號不放在品名中 2）、規(guī)格：是跟產(chǎn)品的型號、材質等有關的用來描述產(chǎn)品本身的特征的，如使用的材料，產(chǎn)品的外觀，特性（不要把產(chǎn)品的尺寸等放進去） 3）、包裝情況：因為很多供應商給客戶做報價的時候會用FOB，這樣你除了要介紹相關的包裝材質以外，還必須讓客戶了解你產(chǎn)品的包裝尺寸，包括單個產(chǎn)品的小包裝的尺寸、幾個小包裝放在一個大包裝中，甚至一個集裝箱能夠裝多少的貨物情況，都要給客戶介紹清楚，因為，客戶在拿到一個你的FOB報價后，他也要計算他自己的運輸成本，要攤海運費和保險費進去，所以我們給他提供一個詳細的包裝尺寸，有利于客戶做核算，也會讓我們的報價在外商眼中更加專業(yè)。 4）、價格：報價格要包含四個主要的要素：貨幣、單價、價格術語、港口。同時很多買家在第一次向我們詢價的時候往往不表明他需求的數(shù)量，但對很多買家來說，第一次往往又只是一個試訂單，數(shù)量不會很大，所以針對第一次的報價，我們可以根據(jù)不同的數(shù)量給客戶報兩個不一樣的價格，通常一個拼箱的價格（最小定量），一個是整箱的價格。 5）、交貨期：要根據(jù)自己產(chǎn)品的生產(chǎn)情況來定，一般我們的交貨期還會和付款方式有很大的關系，比如付款方式采用信用證的時候，為了保證自己能夠有充足的時間審證，我們會把交貨期定在收到買家開來的信用證多少天內(nèi)交貨，通常會是30－45天的時間，這樣既兼顧了生產(chǎn)周期，又顧及到了審證的需要。 6）、付款方式。對于新的客戶來說，比較常用的是t/t預付款加尾款的方式，或直接用信用證；不主張用托收，而且最好是即期收款的。 7）、報價有效期：這個是被很多供應商報價時忽略的地方（人民幣匯率在升值、出口退稅率的調整所帶來的利潤減少的風險，都可以通過報價有效期很好地進行規(guī)避），通常我們會把有效期規(guī)定在7－15天是比較有效的，如果太長就起不到作用了。 原網(wǎng)址：http://bbs.chinabeston.com/forum.php?mod=viewthread&tid=94443
1. 發(fā)完之后 如果客戶沒有回復， 發(fā)郵件 詢問收到?jīng)]， 如果還沒有回復，直接電話。確認是否收到 2. 客戶回復說 收到了，再看看，晚點給回復 這個估計就是個 找價格的，沒有必要在 這次報價上跟對方糾纏太多， 轉移注意力， 介紹你們公司優(yōu)勢，新產(chǎn)品，等等。 保持聯(lián)系，伺機推銷。 3. 對方說價格高， 如果真的高了，就想辦法降點吧，有些客戶對價格很清楚。 如果價格合理，那么就介紹為什么高，高有高的原因，高有高的道理。
是的，我經(jīng)常遇到這樣的情況，后來問一下報價進展情況客人也都不理會我了讓我們也不知道自己的價格是高了還是怎么了。
經(jīng)常隔三差五的郵件聯(lián)系，聊點訂單的事情，聊點之外的事情，比方你們公司的狀況，價格變化，國際形勢等等