作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆 1、操作流程的學(xué)習(xí)；2、運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；3、港口及國(guó)家的了解；4、對(duì)付客戶(hù) 所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。5、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解：6、了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。7、了解公司在市場(chǎng)的地位

跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握的崗位技能有：1、外貿(mào)知識(shí)：了解國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，包括貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、國(guó)際運(yùn)輸和物流、支付方式、關(guān)稅和海關(guān)要求等。2、產(chǎn)品知識(shí)：熟悉所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的特點(diǎn)、規(guī)格、優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，能夠準(zhǔn)確描述和推銷(xiāo)

1.基本的外貿(mào)操作，以及外貿(mào)知識(shí)。比如貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，貿(mào)易流程等。2.基本的我外語(yǔ)基礎(chǔ)。要達(dá)到口頭和書(shū)面表述都非常流利。3.耐心。如果沒(méi)有公司的老的客戶(hù)資源，自己開(kāi)發(fā)的話(huà)，前期的開(kāi)發(fā)是非常辛苦也非常累和乏味的，需要有足夠

第一，要基本了解產(chǎn)品，分析郵件，了解客戶(hù)的特點(diǎn)，國(guó)家的風(fēng)土人情，有助于拉近關(guān)系；第二，懂得一些相關(guān)的法律法規(guī)，聊天或郵件往來(lái)注意措辭；第三，知曉貨款的收取方式；第四，注意簽合同、訂艙的注意事項(xiàng)；第五，核實(shí)客戶(hù)

2、英語(yǔ)能力，包括口語(yǔ)和書(shū)面翻譯能力；3、電腦操作能力，包括文檔處理以及網(wǎng)頁(yè)處理等；4、熟悉公司的產(chǎn)品；5、了解目標(biāo)市場(chǎng)。此外外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)能力1． 誠(chéng)實(shí)做生意，最怕奸商，所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須懂得什么?

做外貿(mào)就是跟國(guó)外客戶(hù)打交道，你的東西準(zhǔn)備的再詳細(xì)，里面三層在厚重，把握不住客戶(hù)也是白搭，所謂把握客戶(hù)，那就包括客戶(hù)的公司情況，信用情況，客戶(hù)代表的習(xí)慣，喜好等等，把握好了這一點(diǎn)，就能夠?qū)ΠY下藥第五層就是客戶(hù)

應(yīng)該怎么做呢，首先自己要有個(gè)短期和長(zhǎng)期的目標(biāo)，要問(wèn)問(wèn)自己，自己跟師傅比起來(lái)缺少哪方面的知識(shí)。外貿(mào)主要涉及幾方面的知識(shí)體系：1.外貿(mào)流程：熟悉整個(gè)外貿(mào)流程，這個(gè)需要一段時(shí)間的積累，也是基礎(chǔ)知識(shí)。外貿(mào)流程這些，每個(gè)公司

1、學(xué)習(xí)外貿(mào)流程。外貿(mào)學(xué)習(xí)的好方法是以單證為中心和關(guān)鍵點(diǎn)，用單證把外貿(mào)流程各個(gè)步驟“串”起來(lái)。通過(guò)工廠業(yè)務(wù)資料、同行交流和互聯(lián)網(wǎng)下載等方式，把外貿(mào)常見(jiàn)單證如發(fā)票、裝箱單、商檢、提單、產(chǎn)地證、匯票、受益人聲明、

3.函電知識(shí)要過(guò)硬，開(kāi)發(fā)信要會(huì)寫(xiě)，懂得分辨實(shí)的詢(xún)盤(pán)和虛假詢(xún)盤(pán)，并知道如何回復(fù)客戶(hù)。4.外貿(mào)工作需要時(shí)間去實(shí)踐，建議你經(jīng)常逛逛福步外貿(mào)論壇，看看其他外貿(mào)大神怎么談?dòng)唵巍?/p>

3、協(xié)調(diào)和問(wèn)題處理能力。由于外貿(mào)工作繁瑣，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系眾多：公司內(nèi)部（財(cái)務(wù)部，辦公室），供應(yīng)商，客戶(hù)，海關(guān)，商檢，報(bào)關(guān)行，貨代，運(yùn)輸公司，客戶(hù)財(cái)務(wù)等。往往一個(gè)方面處理不好，整個(gè)事情的進(jìn)度都被耽擱了。4、英語(yǔ) 作

產(chǎn)品技能：對(duì)自己所做的產(chǎn)品，要熟悉了解，型號(hào)，用途，主要目標(biāo)市場(chǎng)等等。說(shuō)白了就是知道自己賣(mài)的是什么，賣(mài)給哪里的人，他們用這個(gè)做什么用。思索技能：要學(xué)會(huì)思考，與客戶(hù)溝通要了解客戶(hù)的心理，文如其人，了解客戶(hù)的為人

請(qǐng)問(wèn)做好一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要學(xué)習(xí)那些方面的知識(shí),要具體點(diǎn)~

跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握的崗位技能有：1、外貿(mào)知識(shí)：了解國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，包括貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、國(guó)際運(yùn)輸和物流、支付方式、關(guān)稅和海關(guān)要求等。2、產(chǎn)品知識(shí)：熟悉所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的特點(diǎn)、規(guī)格、優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，能夠準(zhǔn)確描述和推銷(xiāo)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該掌握的知識(shí)和技能 1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不

1、要有良好的思想道德素質(zhì)做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款,有的是現(xiàn)金或是匯票,如思想不端正,則會(huì)給公司帶來(lái)不必要的損失。 2、要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 知識(shí) 3、 要有吃苦耐勞的精神 4、 要有良好的口才 5、有良好的心理承受能力 6、有

1、產(chǎn)品知識(shí)：對(duì)產(chǎn)品要深入熟悉，了解成本構(gòu)成、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝與官方認(rèn)證。2、語(yǔ)言知識(shí)：要熟練掌握語(yǔ)言，能運(yùn)用自如。3、外貿(mào)知識(shí)：對(duì)外貿(mào)出口流程要了解。4、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)：熟練運(yùn)用搜索引擎應(yīng)用，懂得使用電子商務(wù)網(wǎng)站接訂

1、操作流程的學(xué)習(xí)；2、運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；3、港口及國(guó)家的了解；4、對(duì)付客戶(hù) 所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。5、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解：6、了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。7、了解公司在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)作狀況。8、了解同行的運(yùn)價(jià)水平；9、了解

4、商品知識(shí)，做外貿(mào)有的時(shí)候可能是做一類(lèi)或者是幾類(lèi)的東西，比如鋼材、紡織品、五金等，商品知識(shí)繁雜，要弄懂這些方面的知識(shí)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的知識(shí)有哪些?

1. 充分了解你所在公司的產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等，能用英語(yǔ)介紹清楚該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。2. 學(xué)習(xí)給客戶(hù)寫(xiě)郵件，推薦產(chǎn)品 3. 學(xué)習(xí)如何找客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)，和客戶(hù)保持良好的關(guān)系 4. 了解外貿(mào)的基本流程 5. 學(xué)習(xí)做產(chǎn)品目錄、報(bào)價(jià)

一、具備英語(yǔ)能力、或者小語(yǔ)種能力 當(dāng)今社會(huì)，英語(yǔ)是用的最普遍的語(yǔ)言，跟老外交流最基本的就是具備英語(yǔ)語(yǔ)言能力。外語(yǔ)水平差、聽(tīng)說(shuō)能力差的外貿(mào)新人，也不要?dú)怵H，經(jīng)過(guò)一兩年的鍛煉在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)方面的能力會(huì)有很大飛升，因?yàn)樵?/p>

作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆 1、操作流程的學(xué)習(xí)；2、運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；3、港口及國(guó)家的了解；4、對(duì)付客戶(hù) 所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。5、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解：6、了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。7、了解公司在市場(chǎng)的地位

1、一些經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)(包括會(huì)計(jì)方面的，比如增值稅方面的知識(shí)，包括出口退稅，成本核算方面的知識(shí)即要懂得如何報(bào)價(jià)、否則容易虧本)2、還要懂一些英語(yǔ)(交流用，或者信函以及發(fā)票裝箱等用)3、弄懂外貿(mào)實(shí)務(wù)方面的知識(shí)，可以看一

1、外貿(mào)知識(shí)：了解國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，包括貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、國(guó)際運(yùn)輸和物流、支付方式、關(guān)稅和海關(guān)要求等。2、產(chǎn)品知識(shí)：熟悉所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的特點(diǎn)、規(guī)格、優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，能夠準(zhǔn)確描述和推銷(xiāo)產(chǎn)品。3、銷(xiāo)售技巧：具備良好的銷(xiāo)售技巧，

4、要有刻苦耐勞的精神: A、 拜訪(fǎng)客戶(hù)要勤,而且還要講究效率; B、 可以從100個(gè)客戶(hù)當(dāng)中挑選出10個(gè)重點(diǎn)攻克,從中找出我們需要的客戶(hù)群體。 5、調(diào)整自己的心態(tài):積極,樂(lè)觀,向上 A、1%的道理:業(yè)務(wù)員有自信心,還要有抗挫折 的心理準(zhǔn)備

當(dāng)好一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)

作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆 1、操作流程的學(xué)習(xí)； 2、運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握； 3、港口及國(guó)家的了解； 4、對(duì)付客戶(hù) 所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。 5、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解： 6、了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。 7、了解公司在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)作狀況。 8、了解同行的運(yùn)價(jià)水平； 9、了解客戶(hù)所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等； 擴(kuò)展資料：對(duì)外貿(mào)易亦稱(chēng)“國(guó)外貿(mào)易” 或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡(jiǎn)稱(chēng)“外貿(mào)”，是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開(kāi)始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。 參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員
從基礎(chǔ)開(kāi)始，外貿(mào)大致分為五部：　　第一步：調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)備充分　　做外貿(mào)，尤其是新手做外貿(mào)， 最好不要有激進(jìn)的心態(tài)。一般人都是第一個(gè)月干勁十足，第二個(gè)月便灰心喪氣，到了第三個(gè)月拋棄放棄的也不再少數(shù)。如果想要做好外貿(mào)，一開(kāi)始就應(yīng)該有一個(gè)比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個(gè)事情。外貿(mào)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，要相信剩者外王，此剩非彼勝！不拋棄不放棄才能如愿走到最后?！　』仡欁约和赓Q(mào)兩年的經(jīng)歷，自己其實(shí)也是由此經(jīng)歷過(guò)來(lái)的。第一個(gè)月的意氣風(fēng)發(fā)，第二個(gè)月的失意，好在后來(lái)終于有了訂單，讓我失落的心情得以緩解過(guò)來(lái)。金融危機(jī)之后，我們的詢(xún)盤(pán)量日益減少，樣單的石沉大海讓我屢受打擊，好在心態(tài)慢慢擺正過(guò)來(lái)，相較之前的激進(jìn)，現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來(lái)沉穩(wěn)了許多。沒(méi)有詢(xún)盤(pán)和訂單，空閑之余就去聽(tīng)各種各樣的主題講座，學(xué)習(xí)前輩們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，慢慢積累，期待著能有厚積薄發(fā)的機(jī)遇?！　⌒膽B(tài)調(diào)整正確之后，要做好業(yè)務(wù)還應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備。 1） 要有一個(gè)準(zhǔn)備長(zhǎng)期做業(yè)務(wù)員的心態(tài)　　心態(tài)自然不必多重復(fù)，關(guān)于其余四點(diǎn)，我覺(jué)得有必要多說(shuō)一點(diǎn)。　　2） 能夠明確自己的工作范圍　　同為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不同的公司有不同的職責(zé)，可能是專(zhuān)一的，也可以是多種職能兼與一體。　　外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)多為全才，業(yè)務(wù)，采購(gòu)，單證，跟單，驗(yàn)貨一體化。要想真正做好這種業(yè)務(wù)，要學(xué)習(xí)的步驟卻應(yīng)該調(diào)換一下順序： 驗(yàn)貨- 跟單- 單證-業(yè)務(wù)-采購(gòu)　　之所以把驗(yàn)貨放在最前面，是因?yàn)轵?yàn)貨能使業(yè)務(wù)掌握產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)（客戶(hù)最在意產(chǎn)品的部分），不了解產(chǎn)品就無(wú)法做的專(zhuān)業(yè)，做不到專(zhuān)業(yè)就無(wú)法說(shuō)服客戶(hù)，自然后續(xù)也是很難進(jìn)行的。　　 跟單是與工廠有直接交流和溝通的一種最好的方式，也是了解產(chǎn)品的各個(gè)程序，懂得產(chǎn)品的基本原理，掌握價(jià)格的構(gòu)造，提高自己的議價(jià)能力的一個(gè)重要途徑。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母鷨慰梢员ＷC貨物的質(zhì)量及交貨，減少很多不必要的麻煩?！　?單證是考驗(yàn)一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本功，在沒(méi)有獨(dú)立的單證部門(mén)為其提供服務(wù)的時(shí)候，業(yè)務(wù)員如果能夠做出漂亮的單證，也可以減少很多麻煩。在這一過(guò)程中， 小到度量衡換算 ，貨值，大到和船務(wù)，海關(guān)的溝通關(guān)系都是不能馬虎之事。尤其是L/C付款，若做不到單單一致，單證相符，只怕其他細(xì)節(jié)再完美，也無(wú)濟(jì)于事?！　∧茏龊抿?yàn)貨，跟單和單證的人再來(lái)做業(yè)務(wù)，上手要快很多。了解產(chǎn)品的屬性，可謂是產(chǎn)品上的 專(zhuān)業(yè)人士。了解跟單和單證，可謂是業(yè)務(wù)上的專(zhuān)業(yè)人士。此時(shí)若再配上聰明的頭腦和十足的干勁，只怕不想出單也難。這也是為什么我在工廠出單容易，在外貿(mào)公司卻覺(jué)得很難的原因?！　?至于采購(gòu)，我想如果在有單的情況下，能夠采購(gòu)到性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品，才是給公司帶來(lái)利潤(rùn)的希望。通過(guò)采購(gòu)時(shí)候的對(duì)比，我想對(duì)于產(chǎn)品和行業(yè)趨勢(shì)都會(huì)有更好的了解?！　?3） 積累一定的行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵專(zhuān)用詞　　行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵詞是新手入行之后必須得慢慢積累的一個(gè)重要的知識(shí)體系。關(guān)鍵詞又分很多種，比如說(shuō)單證，比如說(shuō)產(chǎn)品。一般的單證合同詞匯倒不是很多，但是若是遇到L/C，或者索賠條款，沒(méi)有足夠的專(zhuān)業(yè)詞匯，只怕會(huì)被人鉆了空子。產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對(duì)你產(chǎn)品再敢興趣的客戶(hù)，也難留得住。若是碰到展會(huì)，外商的英語(yǔ)良莠不齊，聽(tīng)懂一兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的詞匯沒(méi)準(zhǔn)也能幫到很大的忙。　　 4） 掌握最新最全面的行業(yè)內(nèi)的信息　　行業(yè)內(nèi)的信息對(duì)于業(yè)務(wù)來(lái)講也是很重要的。今時(shí)不同往日，信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知道的秘密，同種產(chǎn)品，隨便搜索一下可能就有幾千家公司，郵件發(fā)一次便有無(wú)數(shù)人能夠知道客戶(hù)的采購(gòu)意向。如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。　　自己產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的地位，自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，行業(yè)的發(fā)展方向等等，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。除了一些通用的信息之外，還有一些獨(dú)特的信息需要直接去注意的，例如產(chǎn)品所需要的認(rèn)證，行業(yè)內(nèi)的展會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，同行業(yè)的價(jià)格趨勢(shì)，退稅及不同客戶(hù)的關(guān)稅，行業(yè)內(nèi)被淘汰的產(chǎn)品型號(hào)，客戶(hù)所在國(guó)家的的局勢(shì)等等！也許還是有很多人不知道CE ，SGS是干嘛的，針對(duì)的又是那些國(guó)家哪些產(chǎn)品的那些特征；也許有人不知道國(guó)內(nèi)外大大小小的展會(huì)用處何在；也許在和同行不經(jīng)意間的一個(gè)飯局便暴露了自己公司的絕密信息， 也許一不小心就和即將開(kāi)戰(zhàn)的國(guó)家簽訂了L/C為付款方式的銷(xiāo)售合同。如果只想做個(gè)普通的業(yè)務(wù)員，可以每天只收發(fā)郵件，開(kāi)發(fā)信+ＭＳＮ，但是如果想做一個(gè)外貿(mào)Ｎｉｕ人，那就請(qǐng)好好花點(diǎn)功夫，研究一下你的產(chǎn)品，你的行業(yè)，你的客戶(hù)，和你產(chǎn)品的消費(fèi)群體吧！　　 5） 學(xué)會(huì)用時(shí)間管理自己的工作　　學(xué)會(huì)管理時(shí)間，每一個(gè)人擁有的時(shí)間是差不多的，為什么有些人碌碌無(wú)為，有些人卻活的精彩，關(guān)鍵就是時(shí)間的利用上有很大的區(qū)別。用時(shí)間來(lái)約束自己，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)也是人，需要工作也需要生活。見(jiàn)到過(guò)很多外貿(mào)神人，他們一天除了睡覺(jué)的幾個(gè)小時(shí)，其余全不都泡在網(wǎng)上了，陪客戶(hù)聊天，整理資料，累了就趴一下，醒來(lái)接著做。其實(shí)如果有目標(biāo)區(qū)域，按照客人上班的時(shí)間去開(kāi)發(fā)跟蹤，效果就自然會(huì)出來(lái)。國(guó)外的客人比我們更懂得享受，善待自己，利用好工作時(shí)間便足以。用時(shí)間來(lái)管理生產(chǎn)進(jìn)度更是一個(gè)很重要的方面。一些拖拉的公司，可以在客戶(hù)下單之后制作一張生產(chǎn)任務(wù)單，一式五份，老板簽字授權(quán)，自己（銷(xiāo)售部）簽字負(fù)責(zé)執(zhí)行，生產(chǎn)部簽字安排生產(chǎn)， 采購(gòu)部簽字安排采購(gòu)，在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的項(xiàng)目，獎(jiǎng)罰分明，大貨自然不必一拖再拖，按時(shí)或者如果能提早交貨，客戶(hù)印象好了，續(xù)單自然不必太過(guò)擔(dān)心。在同種價(jià)格同種質(zhì)量的情況下，外貿(mào)決勝的秘訣只有一個(gè)字：快！樣品快可以早日確定訂單，大貨快可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定續(xù)單！試問(wèn)：一個(gè)連樣品都不能及時(shí)完成的工廠，客戶(hù)能夠相信你能按時(shí)交我的大貨嗎？　　 第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié),做的正規(guī)，注重細(xì)節(jié)主要講的是商務(wù)信函方面。使用正規(guī)的商務(wù)信函格式，每一封郵件中都使用正確的簽名格式 ，使用正確，簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，使用常用的文字以及字體和自豪，使用規(guī)范的英文大小寫(xiě)，尊重客戶(hù)，使用禮貌用語(yǔ)，圖文并茂使客人容易接受。 第三步：認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，熟悉生產(chǎn)是業(yè)務(wù)成為專(zhuān)業(yè)人士的最佳途徑。多下車(chē)間了解生產(chǎn)，參與制作樣品，熟悉生產(chǎn)的整個(gè)流程，和生產(chǎn)部主管多溝通交流，虛心向老業(yè)務(wù)請(qǐng)教，定時(shí)整理相關(guān)產(chǎn)品信息，默記在心。從倉(cāng)庫(kù)去了解零件，一來(lái)可以熟悉產(chǎn)品的各個(gè)部分，而來(lái)也是對(duì)產(chǎn)品周期的最好了解方式，我可能不知道流水線(xiàn)每天下來(lái)幾臺(tái)機(jī)器，但是從倉(cāng)庫(kù)出去的零配件，無(wú)疑是我最好的調(diào)查方式。生產(chǎn)車(chē)間的每一道工序都去瞧瞧，一圈下來(lái)，每種程序都會(huì)做，若是產(chǎn)品出問(wèn)題了，一看便能知道是出在哪里。
樓主你好，我們公司有找外貿(mào)業(yè)務(wù)員，有一定英文能力的要求。外貿(mào)員就是負(fù)責(zé)商品與國(guó)外聯(lián)系客戶(hù)，在我們公司也需要通過(guò)電子商務(wù)來(lái)完成的。電子商務(wù)就是外貿(mào)員工作的一個(gè)手段、方式。祝你好運(yùn)
1.首先，要知道什么是外貿(mào)。外貿(mào)的周期很長(zhǎng)，其中找客戶(hù)是最難的。有人試過(guò)1年才出一個(gè)單。 外貿(mào)是很傳統(tǒng)的行業(yè)。那找客人的傳統(tǒng)方法暫時(shí)來(lái)說(shuō)比較奏效的就兩個(gè)：參加展會(huì)，和B2B。 看你們公司是新的公司，可能一下子沒(méi)有辦法投入這么多的資金去開(kāi)B2B的網(wǎng)站或者參展。那只有自己去注冊(cè)免費(fèi)的B2B網(wǎng)站了。讓后把你們的產(chǎn)品放上去。但是效果可能不大。條件允許的話(huà)，請(qǐng)你們老板去參加展會(huì)吧，自己也能累計(jì)一下經(jīng)驗(yàn)。如果有熟人介紹訂單給你--牛，這點(diǎn)我就不說(shuō)了。 阿里巴巴付費(fèi)之后可能詢(xún)盤(pán)會(huì)多點(diǎn)，但是效果。。見(jiàn)仁見(jiàn)智吧。B2B網(wǎng)站有很多，效果也不同。你發(fā)詢(xún)盤(pán)過(guò)后3內(nèi)沒(méi)有消息你可以打電話(huà)過(guò)去給客戶(hù)，問(wèn)問(wèn)是否受到詢(xún)盤(pán)，他們想要的是什么，是什么性質(zhì)的企業(yè)，可以怎么配合他們做，是不是真的有意向想要買(mǎi)。 2.要認(rèn)清楚自身的優(yōu)勢(shì)在哪里。 你是外貿(mào)公司，可以去騙騙價(jià)格，就和工廠說(shuō)你們有訂單在手了，找工廠問(wèn)價(jià)格，要樣品（如果可以的話(huà)），問(wèn)工藝等等。多家廠家去問(wèn)，慢慢你就會(huì)開(kāi)始懂得產(chǎn)品了。問(wèn)工廠報(bào)價(jià)，看看產(chǎn)品的參數(shù)，也順道看看人家是怎么做報(bào)價(jià)的。 其中也要知道一些參數(shù)：產(chǎn)品規(guī)格，毛重，凈重，產(chǎn)品性質(zhì)，產(chǎn)品材質(zhì)，包裝的尺寸，怎么包裝，包裝的費(fèi)用要多，MOQ是多少，能不能提供樣品，一個(gè)20尺柜子裝多少產(chǎn)品，一個(gè)40吃柜又裝多少啦。什么付款方式能接受，風(fēng)險(xiǎn)在哪里，如報(bào)fob價(jià)格怎么報(bào)，有沒(méi)有加上拖車(chē)、報(bào)關(guān)、thc費(fèi)用、orc費(fèi)用。 外貿(mào)公司的話(huà)，盡量多結(jié)交一些工廠，好的工廠對(duì)外貿(mào)公司來(lái)說(shuō)是很重要的資源。就算你有單子在手，也要有相應(yīng)的工廠為你生產(chǎn)。找到好的工廠以后你的麻煩就少很多。例如什么延期交貨，質(zhì)量不過(guò)關(guān)，工人罷工，材料不齊，不肯打樣板，態(tài)度惡劣。。等等一系列問(wèn)題。 所以最好就找些做開(kāi)出口的工廠，他們知道怎么配合你，也能快速給你所需的資料。免得以后你報(bào)價(jià)，報(bào)關(guān)，報(bào)檢等要資料找不著。。你就該頭大了。 3.你做EXCEL表格也可以，但是我建議將EXCEL表格轉(zhuǎn)換成PDF文件（因?yàn)槲募萘枯^小，比較容易打開(kāi)），千萬(wàn)別連同什么大容量文件或者EXE文件，客戶(hù)會(huì)以為是病毒，直接delete... 報(bào)價(jià)要有主要的參數(shù)連同圖片在里面：如你們公司的名字，聯(lián)系方式。寫(xiě)上抬頭。就是你們的報(bào)價(jià)是給誰(shuí)的？日期，報(bào)價(jià)到期日，編號(hào)等等。然后下面就寫(xiě)上序號(hào)，產(chǎn)品型號(hào)，圖片，產(chǎn)品規(guī)格，價(jià)格，包裝尺寸，包裝后的毛重，凈重等等。 真的想要做外貿(mào)的話(huà)，不要怕枯燥，怕苦，怕累，每個(gè)人都要經(jīng)過(guò)這些，多給自己信心，多給自己鼓勵(lì)。多去總結(jié)問(wèn)題原因，善于思考。多去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)，了解，掌握外貿(mào)。 外貿(mào)很講求細(xì)節(jié)，真的是差之毫厘，謬之千里。慢慢過(guò)來(lái)你就懂了。 每個(gè)人的思路都是不一樣的。所以最好就找到自己的路，自己的貨源，自己的工廠，自己的客戶(hù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員
一個(gè)好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備如下核心能力: 1. 英語(yǔ)知識(shí)及口語(yǔ)表達(dá)能力要好，這是必備條件，否則無(wú)論如何也無(wú)法成為好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。如果口語(yǔ)表達(dá)有欠缺那么至少書(shū)面英語(yǔ)相當(dāng)不錯(cuò)，而且的產(chǎn)品知識(shí)或者技術(shù)非常強(qiáng)悍，完全彌補(bǔ)了口語(yǔ)上的缺點(diǎn)。 2. 足夠的產(chǎn)品知識(shí)，足夠是一個(gè)什么概念呢，每個(gè)人不同，但是至少要比客戶(hù)懂的多10%才行，如果你都不能讓客戶(hù)信服，他怎么會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品呢。最好的業(yè)務(wù)員是，除了資深工程師外，他們的知識(shí)（至少是產(chǎn)品知識(shí)）要比所有人（包括別的業(yè)務(wù)員）都要多至少10%。 3. 敏銳的市場(chǎng)意識(shí)，市場(chǎng)意識(shí)必須是建立在你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上的，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不懂的話(huà)，就不知道用什么方法去找客戶(hù)，怎么樣去進(jìn)行定位，去細(xì)分市場(chǎng)，鎖定目標(biāo)客戶(hù)群并制定制定迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的策略和操作方法，而如果對(duì)產(chǎn)品了解不到位，根本就找不到客戶(hù)。 4. 銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售是一種技巧，需要經(jīng)過(guò)常時(shí)間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶(hù)，如何順利取得客戶(hù)信任，如何說(shuō)服客戶(hù)成交，對(duì)于一個(gè)好的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧至少是50%的核心能力，一個(gè)好的銷(xiāo)售案例，往往是一個(gè)業(yè)務(wù)員將綜合能力充分運(yùn)用所打造的作品。 5. 管理能力，這是成為杰出外貿(mào)業(yè)務(wù)員的必備因素，因?yàn)槟惚仨毚_?？蛻?hù)的產(chǎn)品按質(zhì)，按量，按時(shí)生產(chǎn)，除了必須了解整個(gè)生產(chǎn)流程，質(zhì)量控制之外，還要了解公司的所有規(guī)則，要能搞定公司所有的人才行。 6. 強(qiáng)大的精神力量，你要搞定一個(gè)客戶(hù)，你必須比客戶(hù)強(qiáng)大才行，而且頂級(jí)的業(yè)務(wù)員都是做項(xiàng)目的，負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，除了具備行業(yè)要求所有的能力之外，還要能夠掌控團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，要具備策劃，執(zhí)行，資源整合等一系列的能力，同時(shí)作為帶頭人，你不僅要激勵(lì)自己，好要激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。 除此之外還有許多必備的素質(zhì)，比如待人真誠(chéng)、善于總結(jié)、堅(jiān)持不懈、不畏困難、善于談判等。 擴(kuò)展內(nèi)容：外貿(mào)業(yè)務(wù)員的定義： 是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶(hù)、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷(xiāo)退稅、處理爭(zhēng)議等進(jìn)出口業(yè)務(wù)全過(guò)程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)： 1、聯(lián)系和維護(hù)國(guó)外客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新的海外客戶(hù)。 2、進(jìn)行外貿(mào)定單的洽談和簽約。 3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。 4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。 5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。 6、目標(biāo)客戶(hù)資料的整理，做好客戶(hù)要求的及時(shí)反饋和處理。 7、合同履行過(guò)程中意外情況的妥善處理。 8、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。
2、英語(yǔ)能力，包括口語(yǔ)和書(shū)面翻譯能力； 3、電腦操作能力，包括文檔處理以及網(wǎng)頁(yè)處理等； 4、熟悉公司的產(chǎn)品； 5、了解目標(biāo)市場(chǎng)。 此外外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)能力 　　1． 誠(chéng)實(shí) 　　做生意，最怕奸商，所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。 　　2． 熱情 　　只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。 　　3． 耐心 　　外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。 　　4． 自信心 　　這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做無(wú)用功。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?hù)，所以必須持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì) 　　一、語(yǔ)言表達(dá)能力:言語(yǔ)清晰、談吐自如、條理分明、言簡(jiǎn)意賅。 　　二、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂(lè)觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力。 　　三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。 　　四、理解能力：迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會(huì)貫通、靈活應(yīng)用。 　　五、心態(tài)問(wèn)題： 　　對(duì)公司充滿(mǎn)信心，對(duì)自己的能力充滿(mǎn)信心。能不能成功，差別就在工作欲望。沒(méi)有堅(jiān)定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學(xué)歷，或是頭腦很靈活，還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績(jī)。而責(zé)任感的培養(yǎng)，必須要有強(qiáng)烈的自己吃定了這行飯的決心，才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度即強(qiáng)烈的責(zé)任感，和百分之百的信心來(lái)開(kāi)拓自己的工作領(lǐng)域。 　　六、外觀素質(zhì)： 　　禮貌、謙虛 、誠(chéng)懇、不卑不亢、學(xué)會(huì)微笑、多傾聽(tīng)別人講話(huà)、學(xué)會(huì)贊美別人。 　　這個(gè)工作可以提高自己的敏感度。 業(yè)務(wù)員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場(chǎng)面的磨練，當(dāng)你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒(méi)有的好機(jī)會(huì)，借助不但的與人接觸來(lái)鍛煉自己。 　　七、心理素質(zhì)： 　　從心理上意識(shí)我們所從事的是一種高科技事業(yè)，是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)新華聯(lián)合事業(yè)充滿(mǎn)自豪感。 　　八、激勵(lì)能力： 　　堅(jiān)持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠(yuǎn)不會(huì)半途而廢。這個(gè)工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線(xiàn)作戰(zhàn)，這和其他擔(dān)任后方支援工作的職務(wù)大不相同。對(duì)業(yè)務(wù)員而言，每天都是競(jìng)爭(zhēng)激烈的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)槍林彈雨的戰(zhàn)場(chǎng)之中，你必須具有靈敏的觸覺(jué)，更必須具有堅(jiān)韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風(fēng)吹又生?！　∮捎谀愕呐Γ坏囵B(yǎng)出敏銳的觸感，也具備了堅(jiān)韌的生命力，同時(shí)，還為自己贏得了成功，這正是一舉三得的好事
外貿(mào)業(yè)務(wù)員當(dāng)然要懂外語(yǔ)，除非你是老板可以請(qǐng)懂外語(yǔ)的人哈哈