第四、工商銀行在信息化收集方面較為重視。工商銀行不僅僅是是注意當(dāng)前的客戶服務(wù)，更是注重對(duì)客戶信息進(jìn)行充分的整理。一直以來，工商銀行都非常的注重客戶的反饋意見，銀行工作人員對(duì)進(jìn)行客戶意見的收集，通過客戶反饋分析客戶的...