首先，賣家應盡快回復買家的退款請求，并表示對問題的關注和理解。他們可以提供解決方案，如提供替換產品、進行返修或退款等選項。此外，賣家還應盡量與買家進行真誠的溝通，了解問題的具體原因，并盡力解決問題。建立信任，重塑客...