詳情請(qǐng)查看視頻回答 2、重視客訴解決后的回訪(fǎng)，咨詢(xún)對(duì)客訴解決的結(jié)果是否滿(mǎn)意，且再次向客戶(hù)致歉，加深我們對(duì)客訴重視的印象。3、建議區(qū)別普通客戶(hù)和VIP客戶(hù)投訴的處理方式，不能同等處理它們的客訴問(wèn)題，對(duì)于普通客戶(hù)完全可以按照事先確認(rèn)的合同...