全民營銷講求的不是單一的戰(zhàn)術(shù)或營銷戰(zhàn)役，而是企業(yè)必須學(xué)習(xí)和掌握的一種新思維：講求的是回歸營銷本質(zhì)，為客戶創(chuàng)造價值，企業(yè)各個職能部門之間通力協(xié)作，認(rèn)真傾聽和及時響應(yīng)每一個客戶的求助、抱怨和投訴，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，在每個...