首先，為挽回要退款的客人，我們需要盡早與客戶(hù)取得聯(lián)系并尊重其退款要求。我們應(yīng)該及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的郵件或電話，表示我們理解他們的不滿(mǎn)，并向他們保證我們將盡力解決問(wèn)題。通過(guò)積極而及時(shí)的溝通，我們能夠傳達(dá)出我們對(duì)客戶(hù)的重視和...